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市面上的實體店,按照做活動的頻次,可以分為三種,一種是從來不做活動的,多見于具有頂級流量的店鋪或完全不會做活動的老板開的店鋪;二種是經(jīng)常做活動的店鋪,多見于高頻消費或有個戲精老板開的店鋪;三種是偶爾做個活動,多見于想起一出是一出的老板開的店鋪。
那么哪種方式更好呢?這樣問的話,其實沒有答案。正確的問題應該是哪種方式更適合自己呢?因為別人做的好的方案,搬過來不一定適用,我見過太多照葫蘆畫成瓢的現(xiàn)實案例了,一方面是活動執(zhí)行不到位,當然更重要的原因是不符合當下的情況,盲目的做活動不僅沒有效果,還會起到相反的作用。那么活動到底如何做,才能有效果呢?
在做活動之前,大家首先要有思維框架,拿做活動來說,活動不是想當然的去做,也不是看到別人做了個買一送一,覺得自己也可以來做個試試,而是首先要確定活動的目的,然后定出活動的目標,根據(jù)目標確定活動的形式,確定了形式后,敲定推廣方式(即曝光量),跟進活動執(zhí)行,如果有條件,還要做出備選方案,以應對活動執(zhí)行期間的突發(fā)狀況。待活動結(jié)束后,最要緊的也是絕大多數(shù)商家都忽略沒有做的,就是活動復盤。
既然做生意,一定想的是做長久的生意,越來越好是每個實體店老板最大的心愿。活動復盤做了之后,下一次做活動時,就知道哪些問題需要規(guī)避,哪些地方需要調(diào)整優(yōu)化,做好了這些,那么下一次活動效果自然會好過上一次,一次比一次好,店鋪的生意也會越來越好,這就是活動思維框架的價值。
接下來進入干貨環(huán)節(jié),按照活動思維框架,我們在做活動前,首先要確定活動目的,那么做活動的目的有哪些呢?大致有以下幾種:引流、拉升付費、提升粘性、增加趣味性和增加曝光量。根據(jù)活動目的,把我之前整理的活動方案,進行了分類,大家稍微修改下,就可以應用到自己的店鋪之中了。
一、引流活動方案
90%以上的實體店老板最頭大的問題是沒有客人或客人少,做活動吸引客人進店,是最為迫切的需求,而吸引客戶到店最簡單有效的方法就是打折了,這里有十一個引流活動方案請收好。
1、活動名稱:新店開張隨天數(shù)遞減折扣
活動玩法:新店開張第一天,全場5折,第二天全場6折,第三天全場7折,第四天至第七天全場8折,第八天之后恢復原價。
活動說明:限于剛開的店鋪,隨著折扣力度減小,引流的效果會越來越弱,這屬于正?,F(xiàn)象。如果產(chǎn)品品質(zhì)好,復購率不用擔心。
2、活動名稱:第二份半價
活動玩法:購買第二份同樣商品時,五折。
活動說明:適用于高頻低價的產(chǎn)品,比如奶茶、冰淇淋,把這個玩法玩的爐火純青的要數(shù)麥當勞甜筒第二份半價了,有很多人就是沖著第二份半價才去買的。
3、活動名稱:定時折扣
活動玩法:早十一點之前消費全場8折,晚十一點之后消費送水果拼盤。
活動說明:緩解用餐高峰期的客流,也可以額外引流到對價格敏感的用戶。
4、活動名稱:前一百名到店送禮品
活動玩法:店鋪營業(yè)當天,前一百名到店消費的用戶免費領(lǐng)取小禮品。
活動說明:這種活動多見于商家重大節(jié)點時,比如國慶活動、周年慶之類的。通過送禮品,可以鎖定當天的流量至少有100人次,避免當天因客流量少給商家造成的尷尬。
5、活動名稱:三人行,一人免單
活動玩法:三個人一起前往消費,一人獲得免單資格,本質(zhì)上相當于是每個人打了6.6折。
活動說明:適用于理發(fā)、美容店或者購買門票的業(yè)務。
6、活動名稱:5元免費吃
活動玩法:5元錢辦理會員,當天會員區(qū)的食品免費吃。
活動說明:適用于自助餐廳,設(shè)立會員區(qū)和非會員區(qū),會員區(qū)的食品免費吃,非會員區(qū)是酒水及肉類,5元免費吃如何回本,可以借鑒隱形消費的套路。
7、活動名稱:霸王餐券
活動玩法:憑券到店吃免費的霸王餐,比如水煮魚一份。
活動說明:發(fā)傳單的方式去引流,適用于新店開張,需要注意的是霸王餐券領(lǐng)取可以設(shè)置個門檻,比如掃碼送霸王餐券,容易得到的東西,用戶不珍惜,設(shè)置門檻,用戶會當做寶。
8、活動名稱:指定省份身份證8折
活動玩法:例如深圳開的火鍋店,在11月份凡是持有重慶身份證的用戶到店消費,一律8折。
活動說明:可以配上情懷,比如讓重慶人享受正宗的重慶火鍋。目的是給部分人以尊貴感,用戶一旦覺得自己有了特權(quán),就容易去消費。
9、活動名稱:最萌身高差88折
活動玩法:情人節(jié)或者其他與情侶有關(guān)的日子,男女情侶吃飯,身高相差18CM以上,享受88折。
活動說明:本質(zhì)上還是給部分用戶特權(quán),也可以延伸開來,比如活動當天,有穿紅色衣服的,有扎馬尾的,可以打折。
10、活動名稱:憑準考證打8折
活動玩法:活動期間,用餐結(jié)束后,出示高考準考證打8折。
活動說明:適用于高考結(jié)束后,說是為了給高考學生的福利,實際上還是為了拉新。也可以根據(jù)高考成績來減免消費金額,高考100分減10元,而且頂天了700分,減70元。
11、活動名稱:熟人介紹打9折
活動玩法:讓用戶留手機號加入會員,之后有朋友來消費,報他的手機號享受9折。
活動說明:熟人打折讓用戶有了面子,當有其他人問用戶哪家店比較好時,他一定會推薦這家報自己號碼可以打折的店。
二、拉升付費活動方案
拉升付費本質(zhì)上是提升客單價,在人流量穩(wěn)定的情況下,提升營業(yè)額只有通過提升客單價的方式了,拉付費不能太過火,否則是殺雞取卵,用戶復購率降低,最終得不償失。這里有5個拉升付費的活動方案,可以參考下。
1、活動名稱:買5份送1份
活動玩法:活動期間,購買5份產(chǎn)品,贈送1份。
活動說明:適用于低客單價的店面,比如奶茶店、賣雞翅鴨脖的店等。
2、活動名稱:套餐組合
活動玩法:將店里主打的食物,組合成套餐,比如單買原價30元,套餐價格25元。
活動說明:適用于高頻低價的快餐店。我經(jīng)常去的一家西安面館,肉夾饃10元一個,面皮9元一份,稀飯5元一份,三個打包一起買21元,每次去了我都會買套餐。
3、活動名稱:消費滿60元,扭蛋一次
活動玩法:在店里裝一個扭蛋機,消費滿60元可以扭一次,獲得小玩具。
活動說明:適用于目標用戶是親子居多的店鋪,金額可以根據(jù)實際情況來調(diào)整,比正??蛦蝺r高一些即可。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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