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戰(zhàn)略和戰(zhàn)術本身是軍事用語,但近些年戰(zhàn)略和戰(zhàn)術開始被更多企業(yè)家、營銷人關注。一個最根本的原因在于:商業(yè)環(huán)境越來越復雜、不確定,企業(yè)增長不確定、發(fā)展不確定,企業(yè)需要更確定的戰(zhàn)略、更實用的戰(zhàn)術。
企業(yè)如何認識戰(zhàn)略戰(zhàn)術,把握核心要點對企業(yè)增長極其關鍵。
1、戰(zhàn)略的本質
事實上,每家企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略。有的相對清晰、干勁十足,有的模糊搖擺、缺乏定力。而判斷一個企業(yè)戰(zhàn)略是否科學的關鍵依據(jù)是能否持續(xù)取得持續(xù)成功。
歐賽斯認為:戰(zhàn)略的本質是如何以更適合的方式打贏,如何積小勝為大勝,如何從短勝贏得長勝。好戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)提高效率、節(jié)省成本,快速成為行業(yè)代表品牌,而差的戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的是各種成本的增加、資源的低效應用。其中認識全局和整體是企業(yè)能否做對戰(zhàn)略的基礎。
毛主席在《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》一文重點指出:“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。只要有戰(zhàn)爭,就有戰(zhàn)爭的全局,世界可以是戰(zhàn)爭的一全局,一國可以是戰(zhàn)爭的一全局。
一個獨立的游擊區(qū)、一個大的獨立的作戰(zhàn)方面,也可以是戰(zhàn)爭的一全局。凡是帶有要照顧各方面和各階段性質,都是戰(zhàn)爭的全局。”
商場如戰(zhàn)場,這些內容同樣適合于商業(yè)。任何一個產業(yè)、行業(yè)、企業(yè)都有相對的全局和整體。企業(yè)本身是一個迷你經濟體、增長系統(tǒng),隸屬于行業(yè)大系統(tǒng)、而行業(yè)隸屬于產業(yè)大系統(tǒng)、產業(yè)立足于整個經濟系統(tǒng),而經濟隸屬于更高層面的國家系統(tǒng)。
要想系統(tǒng)認識戰(zhàn)略,至少需要先過“四看一關”,首先需要看高、看遠、看透、看深??锤呖催h的目的借助未來視角審視當下,審視企業(yè)當下的各種決策、動作,哪些需要保留、調整,哪些需要放棄。
換句話說,企業(yè)家需要高瞻遠矚,需要找到關鍵賽道、找到深耕賽道的戰(zhàn)略節(jié)奏。這也是毛主席提到的“全局性決定規(guī)律,可以生發(fā)出一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術。
2、戰(zhàn)術的實質
和戰(zhàn)略的高度不同,戰(zhàn)術通常是指具體的操作、動作。例如企業(yè)如何做廣告、選擇什么類型的產品包裝、設計怎樣的標志,是配合企業(yè)戰(zhàn)略的具體展開,但大部分企業(yè)家并不清晰二者的區(qū)別,很多時候容易陷入局部細節(jié)、忽略戰(zhàn)略。
為什么很多企業(yè)家執(zhí)迷于用戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略層面的懶惰?一個很大的因素在于:戰(zhàn)術動作優(yōu)化在企業(yè)的舒適區(qū)內、企業(yè)更追求立竿見影的效果,而戰(zhàn)略通常需要企業(yè)家從長遠思考、深度思考、系統(tǒng)思考,效果來的相對緩慢。
企業(yè)越執(zhí)著戰(zhàn)術動作,越容易迷失方向。例如近些年出現(xiàn)的營銷新詞:流量、私域、公域、直播帶貨、網(wǎng)紅經濟、增長黑客。企業(yè)家一旦覺得自己不熟悉不了解,彷佛更不上時代。這也是很多企業(yè)家到處報班上課的最根本原因。
實際上,大部分新出的營銷名詞多是營銷人的營銷,對企業(yè)影響并無決定作用。企業(yè)需要結合自身現(xiàn)狀如何應用,例如企業(yè)許不要網(wǎng)紅帶貨、需不需要強化內容營銷。
3、戰(zhàn)略戰(zhàn)術系統(tǒng)化
之前有文章提到:供給側改革、消費升級、顧客年輕化、消費品牌化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、渠道互聯(lián)網(wǎng)化等6個因素正在加速國內商業(yè)環(huán)境的復雜。
而大部分企業(yè)正從野蠻增長階段進入品牌增長階段,90%的企業(yè)不止缺乏戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略知識,在企業(yè)配置方面同樣沒有搭建完善的營銷基礎設施,例如品牌部不完善、缺乏相對科學的作業(yè)體系和具體方法。
以歐賽斯服務的B2B企業(yè)朗綠科技為例,企業(yè)在綠色建筑行業(yè)發(fā)展多年,品牌定位模糊、公司品牌部不完善、沒有正式的渠道體系,在明確戰(zhàn)略方向、品牌定位之后,圍繞品牌符號、品牌視覺、產品布局、渠道優(yōu)化、營銷板塊,協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化。
實踐發(fā)現(xiàn):企業(yè)既不能過度重視戰(zhàn)略(包括品牌定位)、忽略戰(zhàn)術,頭重腳輕;又不能執(zhí)迷于具體戰(zhàn)術,四肢發(fā)達、頭腦簡單。
基于企業(yè)具體的戰(zhàn)略戰(zhàn)術需求,歐賽斯推出“超級品牌新引擎”,最主要幫助更多企業(yè)建立戰(zhàn)略戰(zhàn)術高度耦合的作業(yè)方法。
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
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