很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一、用戶畫像，確定推廣目標(biāo)
要確定的目標(biāo)群體，是推廣的前提。
用戶是誰?
用戶從哪里來?
用戶可以去哪里?
這樣的哲學(xué)終極問題還是要搞清楚的。
給目標(biāo)群體用戶畫像，成了推廣前必做的事情?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同?！蓖茝V目標(biāo)劃分因公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品處在的階段而不同，現(xiàn)以初始階段的股票跟單產(chǎn)品為例，從預(yù)設(shè)用戶群體、競品用戶群體和市場調(diào)查用戶群體做用戶畫像分析。
1、預(yù)設(shè)用戶群體
對一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往最初有一套自己認(rèn)為的用戶是什么樣的。這種想法一開始使用MECE原則，全部列出來，并且從用戶畫像的用戶靜態(tài)屬性、用戶動態(tài)屬性、用戶心理屬性、用戶消費(fèi)屬性的四個(gè)屬性做出分析。
MECE原則就是用戶畫像既完整又獨(dú)立，可以理解為容納“石頭、剪刀、布”的一種用戶群體分解方法。
(1)用戶靜態(tài)屬性主要是指用戶的基本信息，如性別、年齡、學(xué)歷、居住地址、收入、工作性質(zhì)等消息
男性用戶比整體會比女性對股票更興趣，并且喜歡高風(fēng)險(xiǎn)的占比也會明顯高于女性用戶;25-40歲的用戶炒股的可能性高于15-25歲之間的群體;學(xué)歷高的用戶更可能炒股或者理財(cái)……這些推測都是從創(chuàng)業(yè)者預(yù)設(shè)的角度來看目標(biāo)群體，男性是不是比女性更喜歡高風(fēng)險(xiǎn)?占比又是多少?都是預(yù)先設(shè)定的，沒有經(jīng)過數(shù)據(jù)驗(yàn)證，甚至是市場調(diào)查做出反饋。
(2)用戶動態(tài)屬性是指用戶的行為偏好
如常用的APP，使用APP的時(shí)間，使用APP的場景，使用的手機(jī)品牌，互動行為等。常用的APP是微信、新浪財(cái)經(jīng);使用APP的時(shí)間是在早上的8點(diǎn)到9點(diǎn);使用APP的場景是在地鐵公交上等。這些目標(biāo)群體也是基于個(gè)人的預(yù)想，炒股的用戶安裝人民日報(bào)APP會低于新浪財(cái)經(jīng)嗎?早上8點(diǎn)鐘看到炒股廣告就會點(diǎn)擊嗎?地鐵上的使用APP的會比晚上還更多嗎?這些信息也是創(chuàng)業(yè)者預(yù)先設(shè)想的。
(3)用戶心理屬性是用戶的情緒變化
如炒股的心態(tài)是穩(wěn)健型、進(jìn)取型、積極進(jìn)取型，炒股的目的是體驗(yàn)、投機(jī)、保值等。這些都是用戶的心理特征，理解用戶的心理特征有時(shí)候比了解用戶的靜態(tài)、動態(tài)屬性更為重要。
(4)用戶消費(fèi)(投資)屬性是用戶的投資意識、方向等
使用新浪財(cái)經(jīng)APP的用戶有投資理財(cái)?shù)囊庾R嗎?是否強(qiáng)烈?關(guān)注股票還是基金?這些都是對成熟用戶的劃分方法。
用戶心理屬性和用戶投資屬性往往都是伴隨著用戶靜態(tài)、動態(tài)屬性變化的。創(chuàng)始人、產(chǎn)品相關(guān)人員最初預(yù)設(shè)用戶畫像，大多是從具體的場景分離出來的某些用戶的特性，除了直觀的靜態(tài)、動態(tài)屬性，還有特定環(huán)境下的心理、投資屬性。就如在使用新浪財(cái)經(jīng)APP瀏覽信息的時(shí)候，和在同花順APP看A股上的上證指數(shù)K線圖完全是有差別的。推廣的差異化也可以體現(xiàn)在這方面上。
2、競爭用戶群體
A產(chǎn)品的競爭對手有同花順、東方財(cái)富等老牌炒股網(wǎng)站，也有新起的股票社區(qū)雪球，也有來自證券公司、萬得數(shù)據(jù)的用戶，還有使用支付寶、京東金融等互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)挠脩?，這些用戶都有可能是此次推廣的重點(diǎn)。但這些競合對手的用戶資料是拿不到的，需要借助第三方數(shù)據(jù)平臺做分析，常見的第三方數(shù)據(jù)平臺有TalkingData、易觀千帆等。在第三數(shù)據(jù)平臺，將多個(gè)股票類的用戶畫像列出，以年齡、地域、使用APP的偏好等用戶靜態(tài)、動態(tài)屬性為重點(diǎn)。
和競品或者相似的產(chǎn)品，找出較為關(guān)鍵幾項(xiàng)指標(biāo)，和預(yù)設(shè)的用戶畫像做對比，看有哪些不同。但從實(shí)際情況來看，不論是TalkingData還是易觀千帆平臺，對用戶的畫像都是有限的，給出的數(shù)據(jù)僅供參考。
3、市場調(diào)查用戶群體
這是跟用戶面對面溝通的過程，可以做問卷調(diào)查，收集用戶反饋。具體來說，就是跑去股吧、股票QQ群、微博、股票板塊論壇等炒股用戶存在的地方，和身邊炒股的人聊天，都是市場調(diào)查的過程。同時(shí)也可以監(jiān)控公眾號、微博、網(wǎng)頁資訊、頭條、報(bào)刊等，收集這些數(shù)據(jù)，做一個(gè)輿情數(shù)據(jù)監(jiān)控，從中了解用戶在哪些地方，在看什么內(nèi)容，以及對信息作出什么樣的回應(yīng)。
舉例：對“股票”這一關(guān)鍵詞做10分鐘監(jiān)控，在微信端采集的數(shù)據(jù)，形成了如下分布圖：
(關(guān)鍵詞：股票-微信分析。來源：清博數(shù)據(jù))
對目標(biāo)用戶畫像，從預(yù)設(shè)用戶群體、競品用戶群體和市場調(diào)查用戶群體做分析，是一個(gè)相互驗(yàn)證的過程。對于一個(gè)剛上線的產(chǎn)品，準(zhǔn)備開始推廣前，從這些方面對用戶做基本的判斷，能夠節(jié)省成本，尤其是對于既沒有自有資源又資金不雄厚的公司。雖然需要考慮的層面更多，也能在早期就熟悉用戶。
用戶屬性從MECE原則出發(fā)，會發(fā)現(xiàn)有太多信息，這些用戶的信息，就代表這個(gè)用戶。在實(shí)際推廣中，不可能面面俱到，所以需要更進(jìn)一步的確定推廣目標(biāo)以及推廣預(yù)期的效果。OMTM是《精益創(chuàng)業(yè)》提及的一個(gè)詞，意思是唯一關(guān)鍵指標(biāo)(one metric that matters, OMTM)。確定此次推廣的目標(biāo)群體是25-35的一線城市的男性白領(lǐng)用戶，一下子基本場景就有了。對于推廣的目的就是拉新注冊，也有對KPI考核的單項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。
二、制定計(jì)劃，確定唯一關(guān)鍵指標(biāo)
推廣活動從拉新渠道和物料準(zhǔn)備兩方面出發(fā)：
1、拉新渠道，有免費(fèi)和付費(fèi)的渠道
早期的產(chǎn)品上線后，多數(shù)都是在免費(fèi)渠道做一個(gè)產(chǎn)品測試，了解市場對產(chǎn)品情況，再做決定要不要付費(fèi)投放。
(1)免費(fèi)的渠道
首先，可以從現(xiàn)有的流量入口看，有公司官網(wǎng)、微博、公眾號，創(chuàng)始人或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的媒體采訪報(bào)道，還有課程分享。
其次SEO、SEM在PC端對網(wǎng)站、關(guān)鍵詞等做的優(yōu)化;
最后是商務(wù)上的資源互換，如公眾號、線下活動的合作伙伴廣告位等;產(chǎn)品口碑自傳播或者使用邀請制，老用戶帶新用戶等。還有諸如開直播、開音頻的，都是免費(fèi)的渠道。進(jìn)一步說，這些資源其實(shí)也是不免費(fèi)的，因?yàn)樾枰肆θゾS護(hù)，就是人力成本。
(2)付費(fèi)的渠道
付費(fèi)渠道有線上投放。分別是搜索關(guān)鍵詞、導(dǎo)航廣告位、搜索聯(lián)盟投放;信息流如今日頭條、微博、朋友圈投放;APP如應(yīng)用商店、第三方APP開屏頁投放;自媒體如公眾號、百家號、直播、音頻等投放。
付費(fèi)渠道還有線下投放。分別是線下沙龍活動，金融行業(yè)內(nèi)展會，地鐵、公交等廣告牌位，還有CCTV/地方衛(wèi)視等。在多數(shù)公司中，初期能使用到的是線下沙龍活動和行業(yè)內(nèi)展會，其他線下渠道更適合公信力公證和品牌曝光。
在第一部分用戶畫像分析中，確定了推廣的目標(biāo)群體是25-35的一線城市的男性白領(lǐng)用戶，同時(shí)結(jié)合推廣的渠道來看，基本上能夠確定目標(biāo)用戶在哪兒。假設(shè)最后確定以O(shè)PPO商店、新浪財(cái)經(jīng)、廣點(diǎn)通(公眾號-移動應(yīng)用推廣)做為推廣的渠道。
2、協(xié)調(diào)多方資源，做物料準(zhǔn)備
在活動推廣前，準(zhǔn)備至少兩套物料，做A/B方案測試。涉及人員有ASO、文案、技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、BD等工作人員。這種推廣一般是推廣組牽頭，也可以產(chǎn)品人員牽頭。人員責(zé)任安排如下圖：
此次所有的人員工作內(nèi)容都是圍繞這次的拉新完成注冊目的在做事情。在確定的渠道上對確定的目標(biāo)群體做投放。投放并不是沒有成本控制，恰恰相反，需要精打細(xì)算，就需要做好成本預(yù)算控制，在投放的過程中，不斷地調(diào)整投放比重。
三、成本預(yù)算控制，優(yōu)化投放分配
廣告投放是一件可以用數(shù)據(jù)反饋的工作，數(shù)據(jù)是能從公式里反應(yīng)出問題的以及進(jìn)一步優(yōu)化投放，盡可能低降低成本。以下有5個(gè)公式：
1、提高轉(zhuǎn)化率=提高曝光量*提高每一步轉(zhuǎn)化率
對于拉新，圍繞事提高注冊量，降低單個(gè)注冊成本來優(yōu)化的。提高注冊量，就需要增加曝光量，增加曝光量就意味著增加成本，所以需要優(yōu)化每一次曝光后的用戶轉(zhuǎn)化率。降低單個(gè)注冊成本，也是在尋求優(yōu)化每次曝光后的用戶轉(zhuǎn)化率。可以理解為提高轉(zhuǎn)化率=提高曝光量*提高每一步轉(zhuǎn)化率。有兩項(xiàng)因素，增加曝光量和提高每一步轉(zhuǎn)化率。
(1)增加曝光量
參加OPPO商店的專題活動，增加關(guān)鍵詞，提升競價(jià)等;加大投放覆蓋的一線城市數(shù)量，增加投放時(shí)間;對新浪財(cái)經(jīng)的信息流增加投放的時(shí)間;對公眾號采取同樣的方法。所以曝光量可以從投放時(shí)間和投放范圍來作出變動。
(2)提高每一步轉(zhuǎn)化率
對于廣告投放來說，步驟越少，用戶流失的可能性就會降低。在推廣注冊APP的時(shí)候，一般都有點(diǎn)擊、下載、安裝、注冊四個(gè)步驟，也可以簡化為點(diǎn)擊、注冊，但是就是在后續(xù)花費(fèi)更大的成本激活用戶。這里遵循常見的四個(gè)步驟。文字和圖片是影響點(diǎn)擊的關(guān)鍵，點(diǎn)擊率低優(yōu)化文字和圖片。下載就設(shè)計(jì)安裝包的大小以及是否調(diào)整到第三方商店下載，盡可能壓縮下載包和借用第三方優(yōu)化平臺如應(yīng)用寶。安裝過程中，一般系統(tǒng)上的不差錯(cuò)，都能順利完成。注冊優(yōu)化包括了注冊頁的設(shè)計(jì)和注冊獎勵。
2、落地頁點(diǎn)擊率=下載按鈕點(diǎn)擊人數(shù)/結(jié)果頁展現(xiàn)人數(shù)
在信息流中，圖片的色彩和文字的內(nèi)容很關(guān)鍵。搭配一個(gè)合適的圖片和強(qiáng)吸引力的文案，往往能夠在點(diǎn)擊上，取到事倍功半的效果。以新浪財(cái)經(jīng)APP上的廣告為例，圖1、圖2的標(biāo)題和內(nèi)容很配合;圖1和圖2有具有的公信力做背書，圖1的公信力是十年老股民，圖2的公信力是明星李湘。影響點(diǎn)擊的還有布局，圖2的大圖模式明顯要優(yōu)于圖1的單圖模式。所以在不更換渠道，對落地頁點(diǎn)擊率的提升，主要是從這兩方面優(yōu)化。
(圖1，新浪財(cái)經(jīng)APP信息流廣告)
(圖2，新浪財(cái)經(jīng)APP信息流廣告)
3、下載安裝轉(zhuǎn)化率=成功安裝數(shù)/下載成功數(shù)
在安裝環(huán)節(jié)中，如果是APP推廣，“點(diǎn)擊落地頁”應(yīng)該等同于“下載”，減少層級，直接促使用戶下載安裝。主要影響因素分別是APP的大小、系統(tǒng)BUG。
(1)APP越大，所需流量越多，用戶等待的時(shí)間越長，對于沒耐心的用戶，可能就跳出了。
圖3是今日頭條信息流上的股票廣告，就較好的解決了這個(gè)問題，在點(diǎn)擊“立即下載”后，用戶可以清晰地看到下載進(jìn)度條，以及看到消耗的流量9.88M。
(圖3，今日頭條信息流廣告)
圖4是朋友圈投放的廣告，點(diǎn)擊“我也辦一張”就是下載，同樣也有下載進(jìn)度條，并且APP安裝包也非常小，很快就進(jìn)入了安裝狀態(tài)。
(圖4，朋友圈某信用卡管家廣告)
(2)系統(tǒng)BUG有兩方面：
第一，在下載的過程中，容易出現(xiàn)需要打開瀏覽器再下載的情況。技術(shù)上需提前與平臺方進(jìn)行技術(shù)對接，避免這種情況;
第二，APP安裝后打開異常，比如出現(xiàn)閃退等，提前在不同手機(jī)型號做測試，以免引起不必要的用戶流失。
4、注冊轉(zhuǎn)化率=完成注冊數(shù)/成功安裝數(shù)
在注冊環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)用戶尤其關(guān)鍵，主要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營手段方面入手。
(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
注冊兩步走，手機(jī)號碼+手機(jī)驗(yàn)證碼，盡可能簡化注冊步驟。即使未完成注冊，但是已經(jīng)填寫了手機(jī)號碼，手機(jī)號碼也可以手機(jī)到數(shù)據(jù)后臺，后續(xù)可以通過人工客服致電的方式，詢問用戶未注冊完成的原因以及引導(dǎo)用戶完成注冊。
(2)運(yùn)營手段
新手專享、體驗(yàn)金、紅包、加息券等都是進(jìn)一步引導(dǎo)用戶注冊的方式。
(圖5，某信用卡管家注冊頁面)
5、獲客單價(jià)=推廣總費(fèi)用/新用戶注冊數(shù)
在確定目標(biāo)投放群體和投放平臺后，投放過程中每一次調(diào)整優(yōu)化，都是對成本的一次降低，活動結(jié)束后，就可以計(jì)算獲客單價(jià)。
寫在最后
在用戶生命周期AARRR模型中，本文只選取了第一環(huán)節(jié)——獲取用戶，主要從用戶畫像、制定計(jì)劃以及成本控制三個(gè)方面進(jìn)行分析。不管是APP冷啟動還是加大推廣階段，獲取用戶都是最基礎(chǔ)的工作，而將獲客成本盡可能降低也是運(yùn)營人員的責(zé)任所在。
作者：Fong（微信號：meet0101）
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)