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對于微信運(yùn)營者來說，最沮喪的時刻，無疑是萬事俱備，只等按下“群發(fā)”按鈕，卻在屏幕上出現(xiàn)——
“群發(fā)內(nèi)容包含敏感信息，請重新輸入”。
自從微信公眾平臺啟用了敏感詞過濾系統(tǒng)，很多微信運(yùn)營者都為文章中是否包含敏感詞導(dǎo)致內(nèi)容無法發(fā)送而煩惱。
對于媒體人而言，如果有一本敏感詞詞典，指導(dǎo)自身的內(nèi)容創(chuàng)作，絕對是深有裨益的。
本文，我們收錄了微信、微博、淘寶以及主流新聞媒體在內(nèi)容上的敏感詞篩選機(jī)制，以及違禁規(guī)則，希望對廣大混跡于網(wǎng)絡(luò)媒體的同仁有所幫助。
各大網(wǎng)站敏感詞搜索機(jī)制是怎樣的
據(jù)知乎網(wǎng)友介紹：網(wǎng)監(jiān)局每個月發(fā)一份敏感詞表給各大平臺，然后根據(jù)其中的 censor word 主動配合刪除網(wǎng)站上的內(nèi)容。
微信：哪些行為會被封號？
集贊行為會被封號
一次集贊行為，封號7天；累計4次集贊，永久封號，不得解封。
獎勵誘導(dǎo)分享行為會被封號
如分享后才能繼續(xù)下一步操作，分享后對用戶有獎勵，引誘用戶分享。
問題誘導(dǎo)分享會被封號
內(nèi)容里提出一個問題，用戶必須關(guān)注訂閱好，才能獲知最終答案的行為。
網(wǎng)頁游戲會被封號
心理測試、星座測試、好友問答等網(wǎng)頁游戲測試當(dāng)做完后需要分享到朋友圈才能公布答案的行為。
虛假內(nèi)容會被封號
例如：制造傳播自來水有毒、香蕉致癌等謠言的行為。
惡意文字會被封號
內(nèi)容中含有“不轉(zhuǎn)不是中國人”、“請好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”、“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”、“轉(zhuǎn)瘋了”、“必轉(zhuǎn)”等字樣的文章。
抄襲行為會被封號
發(fā)現(xiàn)第一次，刪除并警告；發(fā)現(xiàn)第二次，封號7天；累計達(dá)五次，永久封號。
政治敏感詞會被封號
微信對發(fā)布的內(nèi)容都有監(jiān)控，經(jīng)常發(fā)存有與政策相關(guān)的敏感詞匯可能會被封號。
涉及到錢的可會被封號
頻繁出現(xiàn)如銀行卡、支付寶、匯款、打錢等字眼的可能會被封號。
反動、色情的內(nèi)容會被封號
如發(fā)布、傳播一些反動我國我黨的詞匯、色情內(nèi)容、不雅照片等內(nèi)容。
發(fā)布時政消息會被封號
根據(jù)“微信十條”指出，只有取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)外，否則未經(jīng)批準(zhǔn)不得發(fā)布、轉(zhuǎn)載時政類新聞。
太低俗的內(nèi)容會被封號
低俗的內(nèi)容是把雙刃劍有部分人喜歡看，但也有一大部分人反感，如果投訴多了也會有被封的可能性。比如殺害小貓做成視頻的內(nèi)容。
最后總結(jié)下，如果在微信文章里包含以下詞語，可能會導(dǎo)致微信公眾號無法發(fā)送：
1、領(lǐng)導(dǎo)人姓名類
2、其它政治敏感類
3、反社會和諧類
4、敏感時事類
等等。
微博：敏感詞被過濾或無法搜索
進(jìn)入7月，繼 A 站、B 站影視劇下架后，微博一批境外節(jié)目視頻也被刪除。相關(guān)境外綜藝節(jié)目的名稱也突然成為微博搜索敏感詞匯。之后一批微博用戶也收到必須更改微博昵稱的通知。
關(guān)于微博的敏感詞，臺灣曾翻譯出版一本作品《微博不能說的關(guān)鍵詞》，作者經(jīng)過實(shí)證，查出150個“關(guān)鍵詞”，或是自動過濾，或是無法搜索。
微博還有一些不可思議敏感詞：
新華社新聞報道中的禁用詞第一批（節(jié)選）
社會生活類的禁用詞
1.對有身體傷疾的人士不使用“殘廢人”、“獨(dú)眼龍”、“瞎子”、“聾子”、“傻子”、“呆子”、“弱智”等蔑稱，而應(yīng)使用“殘疾人”、“盲人”、“聾人”、“智力障礙者”等詞語。
2.報道各種事實(shí)特別是產(chǎn)品、商品時不使用“最佳”、“最好”、“最著名”等具有強(qiáng)烈評價色彩的詞語。
3.醫(yī)藥報道中不得含有“療效最佳”、“根治”、“安全預(yù)防”、“安全無副作用”等詞語，藥品報道中不得含有“藥到病除”、“無效退款”、“保險公司保險”、“最新技術(shù)”、“最高技術(shù)”、“最先進(jìn)制法”、“藥之王”、“國家級新藥”等詞語。
4.對文藝界人士，不使用“影帝”、“影后”、“巨星”、“天王”等詞語，一般可使用“文藝界人士”或“著名演員”、“著名藝術(shù)家”等。
5.對各級領(lǐng)導(dǎo)同志的各種活動報道，不使用“親自”等形容詞。
6.作為國家通訊社，新華社通稿中不應(yīng)使用“哇噻”、“媽的”等俚語、臟話、黑話等。如果在引語中不能不使用這類詞語，均應(yīng)用括號加注，表明其內(nèi)涵。近年來網(wǎng)絡(luò)用語中對臟語進(jìn)行縮略后新造的“SB”、“TMD”、“NB”等，也不得在報道中使用。
民族宗教類的禁用詞
16.對各民族，不得使用舊社會流傳的帶有污辱性的稱呼。不能使用“回回”、“蠻子”等，而應(yīng)使用“回族”等。也不能隨意簡稱，如“蒙古族”不能簡稱為“蒙族”，“維吾爾族”不能簡稱為“維族”，“哈薩克族”不能簡稱為“哈薩”等。
17.禁用口頭語言或?qū)I(yè)用語中含有民族名稱的污辱性說法，不得使用“蒙古大夫”來指代“庸醫(yī)”，不得使用“蒙古人”來指代“先天愚型”等。
18.少數(shù)民族支系、部落不能稱為民族，只能稱為“XX人”。如“摩梭人”“撒尼人”“穿（川）青人”“僜人”，不能稱為“摩梭族”“撒尼族”“穿（川）青族”“僜族”等。
19.不要把古代民族名稱與后世民族名稱混淆，如不能將“高句麗”稱為“高麗”，不能將“哈薩克族”、“烏孜別克族”等泛稱為“突厥族”或“突厥人”。
20.“穆斯林”是伊斯蘭教信徒的通稱，不能把宗教和民族混為一談。不能說“回族就是伊斯蘭教”、“伊斯蘭教就是回族”。報道中遇到“阿拉伯人”等提法，不要改稱“穆斯林”。
21.涉及信仰伊斯蘭教的民族的報道，不要提“豬肉”。
22.穆斯林宰牛羊及家禽，只說“宰”，不能寫作“殺”。
淘寶關(guān)鍵詞廣告中的違禁敏感詞
結(jié)語：當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)清掃還在繼續(xù)，敏感詞列表越來越長。不斷增加敏感詞的結(jié)果是，讓語言變得貧乏，這也對自媒體從業(yè)者，對營銷傳播人員的挑戰(zhàn)——如何在帶著鐐銬的情況下，跳出一支優(yōu)美的舞蹈。
作者：沈浩卿
來源：媒介360（ID：imedia360）
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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