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有很多直播領(lǐng)域或想轉(zhuǎn)型直播領(lǐng)域的小伙伴咨詢我，直播間應(yīng)該怎么玩，怎么起量、怎么選品、怎么投放等問題。
大家一定要知道自己的直播間現(xiàn)在處于什么階段，每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的玩法，每個(gè)階段有每個(gè)階段的策略。
一、初始階段的直播間
初始階段，即剛創(chuàng)建賬號(hào)，無標(biāo)簽、無權(quán)重的階段。就像一張白紙，需要開始做第一步的運(yùn)營。
在此階段，我們需要小步快跑，分步測試，明確定位，以達(dá)到穩(wěn)定起號(hào)的目的。
當(dāng)確定類目后，就要開始選品組貨。
搭建可銷售商品數(shù)據(jù)模型，不間斷地拍攝短視頻內(nèi)容，積累初始用戶，快速建立賬號(hào)用戶畫像及標(biāo)簽。
磨合直播團(tuán)隊(duì)，提高轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，有流量承接能力和技術(shù)，讓團(tuán)隊(duì)在不斷試錯(cuò)中快速成長。
那么需要做的運(yùn)營策略有哪些呢？
提前養(yǎng)號(hào)，保證賬號(hào)活躍度
通過合作讓店鋪渡過新手期，注意店鋪的口碑分和體驗(yàn)分
高質(zhì)量短視頻內(nèi)容發(fā)布，嘗試dou+，了解付費(fèi)買流量的基礎(chǔ)邏輯
盡快把賬號(hào)做到1000粉，且最近10條視頻的平均播放不低于1000
賬號(hào)口碑分，這是自然流量的基礎(chǔ)，口碑做爛了，系統(tǒng)就基本切斷了你的自然流量，甚至可能無法付費(fèi)投流
視頻預(yù)告開播，開播測流量，可嘗試隨心推
前三場直播重點(diǎn)關(guān)注直播間互動(dòng)、增粉等淺層數(shù)據(jù)，直播時(shí)間不用太長，兩個(gè)小時(shí)足矣
緩慢增加直播時(shí)長，啟動(dòng)千川投放廣告，適當(dāng)增加直播間營銷活動(dòng)
千萬不要為了快速起號(hào)而埋下隱患，初始階段是打基礎(chǔ)，地基要牢靠，最終的天花板才會(huì)更高。
剛開始起號(hào)，肯定會(huì)有被質(zhì)疑的時(shí)刻。
你要做的就是好好解答用戶的疑問，不論是在直播中或者是后期拍攝短視頻回應(yīng)，要用心去積累每一個(gè)粉絲，爭取盡快轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶。
二、爬坡階段的直播間
當(dāng)直播間渡過初始階段而不亡的話，那就證明這個(gè)生意做得還不錯(cuò)，可以持續(xù)有凈利潤輸出，這時(shí)就可以使用金錢的力量快速做大規(guī)模。
根據(jù)直播間的明確定位，放大生意量級(jí)，就是互聯(lián)網(wǎng)里常說的加速閉環(huán)。
這個(gè)階段需要把控內(nèi)容數(shù)量和內(nèi)容質(zhì)量，兩手都要抓，提高流量的穩(wěn)定性，低成本擴(kuò)流和品宣，最終提高轉(zhuǎn)化率。
加大千川的投放，也就是擴(kuò)大流量入口，但也要注意投放成交和總成交之間的比例；
不斷做出成交，校準(zhǔn)人群定位，讓高層級(jí)的流量更穩(wěn)。
爆款連帶銷售，提高客單價(jià)，運(yùn)營好用戶，持續(xù)增加單場GMV的爬坡，讓直播間有滾雪球的感覺。
這里我用親身實(shí)踐告訴大家，最好做到投號(hào)店一體。也就是使用常投的賬戶投放千川，這是基礎(chǔ)權(quán)重值更高，就像用了很多年的剪刀，換了一把同款新剪刀，用起來肯定也是之前的那把順手。
常投賬戶數(shù)據(jù)模型更穩(wěn)定，放量也更容易，會(huì)有更好的ROI變現(xiàn)，也會(huì)有長期轉(zhuǎn)化價(jià)值的提升。
該如何做好投號(hào)店一體呢？
短視頻+直播的精準(zhǔn)賦能，快速提升流量層級(jí)
使用千川找出精準(zhǔn)人群，探索更多潛在用戶
撬動(dòng)自然流量，促成正向流量循環(huán)
做好數(shù)據(jù)銀行，積累自己品牌的用戶
通過千策的數(shù)據(jù)模型分析用戶數(shù)據(jù)，形成DPM人群包，賦能直播間
另外還要做好運(yùn)營保障工作，包括放置專屬售后二維碼，提供1V1服務(wù)。
購買高客單價(jià)商品的用戶，需要加強(qiáng)體驗(yàn)，在售后和之后的保養(yǎng)期，都要主動(dòng)聯(lián)系用戶提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。
另外也可以做一些線下粉絲活動(dòng)，增加粉絲粘性，做好直播體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓線上也有線下的感覺。
三、成熟階段的直播間
成熟階段的直播間，單個(gè)直播間可能已經(jīng)達(dá)到了天花板，所以這時(shí)候需要進(jìn)行賬號(hào)矩陣的孵化。
通過賬號(hào)矩陣差異化的內(nèi)容，觸達(dá)不同的用戶群體，或適配不同的經(jīng)營場景，或傳遞不同的品牌、商品心智，以滿足電商經(jīng)營的不同需求，實(shí)現(xiàn)不同的經(jīng)營目標(biāo)。
通過不同賬號(hào)的多個(gè)內(nèi)容角度的觸達(dá)，能夠加深消費(fèi)者的印象，對(duì)品牌和商品產(chǎn)生更加具體的認(rèn)知，增加消費(fèi)者的認(rèn)知度和喜愛度，并提高轉(zhuǎn)化率。
什么樣的情況下需要做賬號(hào)矩陣呢？
明確的多重經(jīng)營目標(biāo)是進(jìn)行矩陣式經(jīng)營的必要條件，商家需要對(duì)抖音電商的整盤生意進(jìn)行全局的思考，規(guī)劃好不同階段的不同經(jīng)營目標(biāo)，并根據(jù)不同?配置不同定位的賬號(hào)，并明確不同賬號(hào)建的聯(lián)動(dòng)和促進(jìn)方式。
矩陣號(hào)的布局是怎樣的呢？
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)