最近一周，共享單車的話題又成為創(chuàng)投圈的熱點，甚至由于某單車的倒閉帶來的押金問題引發(fā)了社會輿論，帶著對行業(yè)的好奇心，諸葛君對這一模式和運營邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，試圖從數(shù)據(jù)運營的角度出發(fā)稍作梳理。僅供參考。
一、共享單車真的很賺錢
在近幾年殺出的新物種新項目中，就諸葛君個人看來，沒有比共享單車的商業(yè)模式再簡單盈利空間再大的了。其背后租賃（也稱分時租賃，即用戶轉(zhuǎn)讓所有權(quán)風(fēng)險并為此支付一定比例的租金）的金融屬性一定程度上也決定了他的高回報可能性。不管某單車一車一屏賣廣告的噱頭有多大，但想要擴大盈利，基礎(chǔ)一定是其“租賃”這一商業(yè)模式的成熟。對于，共享單車而言，有一個指標(biāo)是衡量其運營健康度的高級指標(biāo)，即租金回報率。如何計算？我們引用ofo投資人的一次分享：
“今年2月，朱嘯虎曾在混沌研習(xí)社做了一個演講。他說："我們投的第一天就算得很清楚：一輛自行車兩百塊錢，在校園里面，每騎一次五毛錢，每天能騎十次，就收了五塊錢，兩百塊錢可能四十天就賺回來了。加上維護成本，以及偷竊啊、損壞啊，可能三個月時間，成本就賺回來了?！?/font>
成本200元，3個月回本（車輛以及運營成本，包括損壞、偷竊），也即1年租金總收入是800，去掉校園寒暑假，可能一年能運營9個月，也即600元，那租金回報率是300%。
假設(shè)不考慮折舊，300%的回報率有多高？我們可以拿大家熟悉的小額貸比較，貸款1000元，一般月利息100元，也即120%的年貸款利率。當(dāng)然，由于校園市場人群集中度較高，車輛被重復(fù)使用率高，運營成本低，所以租金回報率較高。僅供參考。
二、租金收入=使用總次數(shù)*租金
如何拿數(shù)據(jù)解構(gòu)這一運營模式，最原始的公式可以設(shè)定為：租金收入=使用總次數(shù)*租金。為了讓收入提升可量化可執(zhí)行，我們就標(biāo)題中的公式繼續(xù)拆解：
租金收入
=使用總次數(shù)*租金
=（使用人數(shù)*人均使用次數(shù)）*租金
=（使用人數(shù)*使用天數(shù)*每人每天使用次數(shù)）*租金
就公式以及前文中提到的幾個關(guān)鍵詞我們一一展開說。
1、人數(shù)
想要提升收入，提升租金在當(dāng)前競爭環(huán)境下來看可能還不太現(xiàn)實，那就只能提升使用總次數(shù)。由于季節(jié)、天氣可能會成為影響用戶騎行與否的第一因素，我們不得不把人均使用次數(shù)拆成使用天數(shù)*每人每天使用次數(shù)。如前文，我們假設(shè)一年能使用的天數(shù)是一定的：180天。那首要提升的就是使用人數(shù)，也即用戶數(shù)，在共享單車競爭白熱化階段，有兩個關(guān)聯(lián)因素也許很重要。
因素1：市場容量
在摩拜、ofo已占據(jù)近90%的市場份額之外，10%的市場份額代表著多少用戶？據(jù)艾瑞9月數(shù)據(jù)統(tǒng)計，ofo月使用總次數(shù)為17.4億次，摩拜為8.8億次，10%的用戶又代表著多少使用次數(shù)？
因素2：共租率（諸葛君造的詞啦，同小額貸行業(yè)的共貸率）
有多少用戶可以同時使兩個甚至兩個以上的共享單車app？因為這會決定如果你在小市場做的好了沒準(zhǔn)有機會掰回來點。
2、每人每天使用次數(shù)
如果人數(shù)是可以通過市場的形式比如渠道投放、砸錢“買”到的（注冊且交押金的用戶），那每天使用次數(shù)就需要產(chǎn)品說話、需要重度運營了，你也可以看作其實是培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，目前來看沒有比摩拜、ofo幾個月免費騎更簡單更粗暴也更見效的了。以諸葛君為例，上班距離3km（住的近就是爽哦~），在摩拜連續(xù)3個月的免費過后，騎車上班已經(jīng)成為習(xí)慣，每天幾點起床、幾點出門的時間已經(jīng)因為這樣一種交通方式有所改變并形成習(xí)慣，保不準(zhǔn)哪天合并漲價后依然選擇。
想要培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，在當(dāng)前競爭環(huán)境下可能有兩個因素：
因素1：錢
別人都免費了，你有沒有錢免費？
因素2：還是錢
也就3km，難騎忍一忍還是可以接受的，畢竟不花錢。
3、投放和調(diào)度
說完人數(shù)和次數(shù)也只說了共享單車運營的一半，除了拼命做用戶、通過運營培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，另一半就是車輛投放。當(dāng)用戶基數(shù)有了、用戶需求被激發(fā)，到底有沒有車輛能滿足用戶隨時隨地用車需求一定程度上決定了用戶體驗、決定了用戶留存。好騎不能解決沒車的問題，而投放量背后還是錢。當(dāng)然，有更經(jīng)濟的做法，就是調(diào)度，通過用戶出行的地理數(shù)據(jù)，通過位置、用車高低峰時段的把控人為進行干預(yù)，保證在不鋪新車的前提下也能滿足用戶用車需求。比如，摩拜的紅包車，目的就是在做調(diào)度，通過用戶參與更是將調(diào)度成本也降到最低。
4、車的生產(chǎn)成本
收入和成本決定利潤，如果100塊錢的車能滿足用戶使用，就沒必要做1000塊錢的車，用戶一天的使用頻次可能有限，一定程度上犧牲點用戶體驗為什么不多投一點車搶市場呢。成本少了，利潤高了，有錢大不了一年換一次新，或者當(dāng)用戶逐漸追求體驗了，再進行升級換代。沒準(zhǔn)租金也可以漲。當(dāng)然，這其中的影響因素很多，市場階段、用戶需求階段、監(jiān)管在一定程度上也可以決定當(dāng)前是投放1000塊1輛的，還是100塊1輛的劃算。
三、風(fēng)險
高回報背后一定是高風(fēng)險，區(qū)別于借貸產(chǎn)品、證券產(chǎn)品的風(fēng)險特征，共享單車最大的風(fēng)險其實來自于自身（出租方）的運營風(fēng)險，投入了一批車沒人“租”，那每一天都是損失；大量的用戶交了押金，但卻沒本金投放車導(dǎo)致用戶沒車騎帶來的其他風(fēng)險。除了文中提到的結(jié)果型統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)增長變化過程中，對用戶需求、用戶心理以及產(chǎn)品增長潛力的把控也非常重要，有些風(fēng)險可能不能避免，但創(chuàng)業(yè)型公司的生存之路難道不就是對沖企業(yè)倒閉風(fēng)險之路嗎，風(fēng)險一定程度上可以降低，也更可以預(yù)測并提前采取策略，誰可以告訴你？data！
總結(jié)
從數(shù)據(jù)運營的角度我們解構(gòu)了共享單車的運營模式，又對這一模式中的關(guān)鍵指標(biāo)及其影響因素做了說明，比如市場容量、競爭、資金、用戶體驗等，而這些可能成為現(xiàn)階小市場上共享單車存活的關(guān)鍵因素，其實可以理解為風(fēng)險，對于風(fēng)險的規(guī)避和降低，就需要洞察運營過程中每個數(shù)據(jù)指標(biāo)背后的用戶需求并合理評估自身產(chǎn)品的增長潛力，最后，本文系諸葛君個人總結(jié)，難免有不足之處，僅供參考。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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