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作為新媒體文案，不僅需要優(yōu)秀的文案能力，更需要一定的策劃能力，大部分企業(yè)的新媒體文案的招聘崗位會(huì)被命名為文案策劃、新媒體文案策劃等，這都體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于文案所擁有的策劃能力的重視。
策劃是企業(yè)為達(dá)成一定的目的，在充分的市場(chǎng)調(diào)查及相關(guān)的環(huán)境背景下，遵循一定的方法或規(guī)則，對(duì)未來(lái)即將發(fā)生的事情系統(tǒng)、周密地制訂可行性方案。在新媒體文案策劃的工作范圍內(nèi)，有很大一部分內(nèi)容為活動(dòng)策劃。
新媒體活動(dòng)策劃方案的框架
新媒體活動(dòng)的策劃主要包括節(jié)假日互動(dòng)活動(dòng)策劃、特定背景的互動(dòng)活動(dòng)（如周年慶、公關(guān)活動(dòng)）策劃、新品上市活動(dòng)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃等幾種類型。在寫(xiě)活動(dòng)策劃方案時(shí)無(wú)論活動(dòng)的目的、形式，均需遵循活動(dòng)策劃的12個(gè)要點(diǎn)來(lái)撰寫(xiě)：活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)背景、活動(dòng)主題、活動(dòng)方式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、廣告配合、過(guò)程監(jiān)控（前期準(zhǔn)備、中期操作、后期延續(xù)）、費(fèi)用預(yù)算、意外防范、效果預(yù)估。
通過(guò)對(duì)這12個(gè)要點(diǎn)的闡述，可讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或老板更好地評(píng)估活動(dòng)的可行性及投放預(yù)算，也方便相關(guān)同事一起配合落地執(zhí)行。
1.活動(dòng)目的
首先應(yīng)明確活動(dòng)目的，要根據(jù)活動(dòng)目的來(lái)策劃不同的活動(dòng)形式。如果活動(dòng)目的是為提升銷(xiāo)售，那整個(gè)活動(dòng)的形式和內(nèi)容都會(huì)以提升銷(xiāo)售為主線，活動(dòng)形式和內(nèi)容可能會(huì)送優(yōu)惠券、買(mǎi)立減等，并且設(shè)置的目標(biāo)就會(huì)是提升銷(xiāo)售XX%；而如果活動(dòng)目的是為擴(kuò)大傳播，則活動(dòng)形式可能會(huì)是有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，活動(dòng)目標(biāo)會(huì)類似為閱讀量XX萬(wàn)、轉(zhuǎn)發(fā)量XX萬(wàn)、活動(dòng)參與率XX%(活動(dòng)參與率為閱讀量/參與量）。
2.活動(dòng)對(duì)象
活動(dòng)針對(duì)的是哪部分人群，是整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)還是特定的群體?；顒?dòng)對(duì)象也同樣決定了活動(dòng)方式即廣告投放，如活動(dòng)時(shí)針對(duì)剛生完孩子的媽媽，則需要找到媽媽們關(guān)注的點(diǎn)，以及她們常去的社交媒體平臺(tái)或論壇，在她們最容易出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)，以她們樂(lè)于接受的活動(dòng)方式來(lái)做活動(dòng)。
3.活動(dòng)背景
活動(dòng)背景主要闡述為什么要做這個(gè)活動(dòng)，如市場(chǎng)環(huán)境的因素，或銷(xiāo)售下滑、品牌知名度較低等原因。
4.活動(dòng)主題
活動(dòng)主題主要是給目標(biāo)人群一個(gè)參與活動(dòng)的理由，主題需簡(jiǎn)短、有力、有號(hào)召力。如公益活動(dòng)的主題“為愛(ài)同行”，京東堅(jiān)果促銷(xiāo)活動(dòng)的主題“全民堅(jiān)果狂歡”。
5.活動(dòng)方式
通過(guò)怎樣的方式去達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)?；顒?dòng)目的、人群、背景的不同都決定了活動(dòng)方式的不同。新媒體常見(jiàn)的活動(dòng)方式有有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、有獎(jiǎng)?wù)骷⒊楠?jiǎng)、留言點(diǎn)贊、玩游戲送券等。
6.活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
具體的活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)則不僅限于現(xiàn)實(shí)生活的地理空間位置，微信、微博等應(yīng)用平臺(tái)也算是活動(dòng)地點(diǎn)。
7.廣告配合
做一次活動(dòng)，有時(shí)還需要相關(guān)的廣告配合支持。此時(shí)需要確認(rèn)廣告投放地點(diǎn)，如一個(gè)主要在微信上做的活動(dòng)，還可通過(guò)在品牌自身現(xiàn)有的其他資源如官方微博、客服個(gè)人微信賬號(hào)等途徑進(jìn)行宣傳，也可借助其他平臺(tái)或其他人的力量，如通過(guò)微信自有的朋友圈發(fā)廣告，其他大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)廣告等。
8.過(guò)程監(jiān)控
過(guò)程監(jiān)控主要分為前期準(zhǔn)備、中期操作、后期延續(xù)。
（1）前期準(zhǔn)備：需要確認(rèn)相關(guān)人員的安排、物料設(shè)計(jì)、活動(dòng)測(cè)試或預(yù)演。人員的安排需要確保每件事都有主要負(fù)責(zé)人，以及具體的完成時(shí)間，如水負(fù)責(zé)物料設(shè)計(jì)、誰(shuí)負(fù)責(zé)發(fā)放獎(jiǎng)品、誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴等；另外，還需要注意預(yù)演一次活動(dòng)，以確?；顒?dòng)整體流程和體驗(yàn)沒(méi)有問(wèn)題。
（2）中期操作：主要是活動(dòng)開(kāi)展期間的跟進(jìn)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)參與人數(shù)，顧客反饋，遇到問(wèn)題快速解決。
（3）后期延續(xù)：即使是活動(dòng)做完了，是否還需要考慮后期的延續(xù)，進(jìn)行再一次宣傳，或回顧整場(chǎng)活動(dòng)的盛況，讓用戶感受活動(dòng)的余溫。
9.費(fèi)用預(yù)算
列出各項(xiàng)事務(wù)需要花費(fèi)的明細(xì)以及總金額。此項(xiàng)主要給領(lǐng)導(dǎo)或老板查看，以評(píng)估具體花費(fèi)是否合理。
10.意外防范
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外，通過(guò)預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并思考好對(duì)應(yīng)的方法會(huì)將損失降到最低。如抽獎(jiǎng)可能出現(xiàn)問(wèn)題，事先做好兩手準(zhǔn)備，設(shè)置好一個(gè)備用抽獎(jiǎng)，一旦抽獎(jiǎng)出現(xiàn)問(wèn)題馬上更換為備用抽獎(jiǎng)鏈接。
11.效果預(yù)估
預(yù)測(cè)本次活動(dòng)會(huì)達(dá)到的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從活動(dòng)宣傳、活動(dòng)執(zhí)行、用戶參與等方面總結(jié)成功及待改進(jìn)的方面。
12.相關(guān)附件
附件一般為“活動(dòng)統(tǒng)籌執(zhí)行表”“活動(dòng)推廣表”等，主要為確保活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，相關(guān)配合人員都了解自己的工作職責(zé)及完成時(shí)間等。
以上12點(diǎn)為一個(gè)活動(dòng)策劃案的框架，可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整運(yùn)用。具體的呈現(xiàn)方式可用PPT，也可用表格、文檔。如需提交給外部公司一起協(xié)助或征集相關(guān)資源，則最好用PPT呈現(xiàn)，PPT呈現(xiàn)效果會(huì)更好，也能夠體現(xiàn)企業(yè)的重視程度；若為公司內(nèi)部運(yùn)用，而公司對(duì)方案無(wú)具體要求時(shí)，也可用表格、文檔的形式呈現(xiàn)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)