今天下午，螞蟻森林產(chǎn)品經(jīng)理祖望在阿里巴巴95公益周「天更藍(lán)」論壇上，首次分享了螞蟻森林誕生的過程。
今天的文章有點(diǎn)長，但很精彩
文末還有超級厲害的高科技視頻
一定要看完喲ᕦ(･ㅂ･)ᕤ
大家好，我叫祖望，是螞蟻森林的產(chǎn)品經(jīng)理。
去年，一個(gè)陽光高照的正午，我接到一個(gè)電話。老板說，祖望啊，我們剛剛開了個(gè)重要的會，公司要推動綠色金融戰(zhàn)略。這個(gè)會，雖然沒有讓你參加，但大家一致、全票通過，支持你來做這個(gè)產(chǎn)品。
我就這樣成了螞蟻森林的產(chǎn)品經(jīng)理。
綠色金融是一個(gè)政府和行業(yè)能聽懂的高大上的東西，但螞蟻更熟悉的是個(gè)人用戶和小微企業(yè)。要不給每個(gè)用戶都開通一個(gè)碳賬戶，把每個(gè)人的綠色低碳行為記錄下來？那個(gè)時(shí)候公司說讓我做碳賬戶，就是在支付寶的余額旁邊加個(gè)按鈕，寫三個(gè)字「碳賬戶」，30天內(nèi)上線。
我自己問自己，做這么一個(gè)叫碳賬戶的東西，還指望每個(gè)普通人能聽懂、去用，這靠譜嗎？可拒絕也沒有用??！我們的價(jià)值，不就是要把不靠譜的東西變成靠譜嘛。
我開始想。步行是低碳的，無紙化是低碳的，我們確實(shí)可以讓用戶的部分低碳行為累計(jì)起來。而做碳賬戶目標(biāo)雖然明確，但聽起來太難懂、太不互聯(lián)網(wǎng)、太不感性了。
做綠色金融，綠色最容易讓人想到的就是樹。有沒有可能，我們讓手機(jī)里長出樹來？從手機(jī)里養(yǎng)大一棵種在土里的樹？
我拉了一群小伙伴一起討論這個(gè)瘋狂的主意，大家居然都覺得挺有意思、挺酷，還說那些低碳行為，可以每天產(chǎn)生一個(gè)個(gè)小泡泡讓用戶去戳。不僅可以收自己的，還能跑去戳別人的小泡泡。
當(dāng)時(shí)一個(gè)最難的終極提問是，「支付寶那么多用戶，我們能做到每人種一棵虛擬樹，我們就種下一棵真樹嗎？要能種樹，我們才能啟動。」
這個(gè)主意就懸在這了。我們有5個(gè)億的用戶啊。當(dāng)時(shí)一群人就開始起哄，誰要敢說能找到樹，這個(gè)我就敢做！要找不到那么多樹，還談什么感性啊，乖乖回去做按鈕唄。
我本來以為沒人敢接這一攤，結(jié)果有個(gè)女孩子站出來說，我去找！她找了我們的第一個(gè)合作伙伴叫阿拉善SEE，人家要種一億棵梭梭樹呢，夠多了吧？
那問題就來了：人家敢種，你敢做嗎？
現(xiàn)在想來，做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，靠的還真不是感性，而是要敢想。今天技術(shù)的支持，讓很多以前不敢想的東西，能夠在我們眼皮子底下，在我們手里實(shí)現(xiàn)。所以我們總說那句話：夢想總是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？
我們這些碼農(nóng)沒日沒夜地加班，螞蟻森林出生了。上線前有個(gè)工程師問我：「祖望，我們那么拼，這個(gè)上線后會有多少用戶??？我要配置資源?！官Y源嘛肯定是多點(diǎn)好。我告訴他說，你按1000萬日活躍用戶配置！
不過吧，說實(shí)話，這話我沒好意思跟其他人說。
要知道當(dāng)時(shí)在中國日活躍能超過1000w的app也就那幾個(gè)，要給一個(gè)環(huán)保、綠色金融產(chǎn)品背這樣一個(gè)KPI，而且螞蟻森林種樹又遵從比較嚴(yán)格的科學(xué)性，一個(gè)人要勤勤懇懇三個(gè)月每天收能量才能種一棵小樹。要全中國每天有1000萬人堅(jiān)持這么做，可能嗎？
我說出這個(gè)數(shù)字，是不是太天真？
好在老板也一直沒問我。螞蟻森林上線到現(xiàn)在，他們好像忘了給我設(shè)置KPI這件事。所以可能很多人不相信，螞蟻森林從來沒有背過任何KPI，一天都沒有，純野生的。
但是，在用戶面前，我們團(tuán)隊(duì)所有的人，都太天真了。
用戶的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象：出生3個(gè)月，螞蟻森林用戶突破6000萬人，5個(gè)月，累計(jì)用戶超過2個(gè)億。每天早上7點(diǎn)，數(shù)以千萬計(jì)的用戶一醒來就進(jìn)入森林收取能量，讓我們整個(gè)性能工程師團(tuán)隊(duì)壓力巨大，服務(wù)器擴(kuò)容、負(fù)載均衡、限流策略……總之，你問我為什么螞蟻森林團(tuán)隊(duì)的人每天都熬夜？因?yàn)榉N樹的人太多了、你們太熱情了……
還沒完。當(dāng)年的終極問題又回來了，人多樹也多，哪來那么多樹？
今年6月份，我們春種的一批樹剛種到土里，用戶又新增種了一大批樹，我們上線稍微慢了一點(diǎn)，用戶就懷疑我們是不是騙人，不再種樹了……我和我們找樹的那個(gè)女孩子，每天眼睛一閉、一睜，就是一件事，樹呢？樹呢？！
幸運(yùn)的是，我們身邊有你們，一群支持綠色環(huán)保的公益伙伴們。今天，我們要特別感謝阿拉善SEE基金會、中國綠化基金會和億利公益基金會，感謝大家，沒有大家的鼎力支持，螞蟻森林和我活不到今天！
更幸運(yùn)的是，我們背后，有一大群越來越能理解我們的用戶。
我們一開始上線的是一種比較矮小的灌木，用戶一不小心，就叫它「junjun」樹，現(xiàn)在只要有人說俊俊樹，就有人糾正說，這是梭梭樹，一棵能抓住10平米荒漠呢。
我們的用戶開始知道，在內(nèi)蒙古有個(gè)叫阿拉善的地方，那里的荒漠化問題需要大家一起來解決。前陣子阿拉善地震，很多人除了關(guān)心那里的人們，也關(guān)心我的樹怎么樣了……我們趕緊發(fā)微博報(bào)平安。
用戶的樹越種越多，我們得去阿拉善以外的地方去種樹。問題又來了，錢從哪來？我拿出計(jì)算器算了一下。哇這筆錢真是我這輩子要申請的最多的一大筆錢了……夠買好幾個(gè)我了……我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地去公司管理層會議上做匯報(bào)。這次開會，我參加了。
我們跟老板們說，這是用戶的夢想啊。用戶說了，每天早上叫醒自己的不是夢想，是螞蟻森林。有個(gè)女孩子為螞蟻森林寫了篇論文；有個(gè)小胖子因?yàn)閿€能量，減肥了70斤；有人的孩子和這棵樹同一天出生的，說以后要一定去看看樹，跟孩子說說這棵樹的故事。
用戶在網(wǎng)上留言說，種完樹后，感覺「終于這個(gè)世界因?yàn)槲业拇嬖诙辛它c(diǎn)不同?！?還有人說，這棵樹，就是「二十多年的生命中第一次有一個(gè)被我賦予生存資格的第一物?！?br>
我們當(dāng)時(shí)做了個(gè)PPT，老板們就站在這個(gè)PPT面前，對著這幾句話，看了好幾分鐘。然后轉(zhuǎn)頭問我們，這都是用戶說的嗎？真的嗎？
我們說是啊。
然后老板說，好，預(yù)算無上限。
那一刻，我真的覺得，能在這個(gè)公司，做一點(diǎn)點(diǎn)改變世界的事情，太榮幸了！
一個(gè)倔強(qiáng)的主意就這樣走到今天。我們在思考，科技能給公益帶來什么。今天的互聯(lián)網(wǎng)+公益，在科技的帶動下有了不一樣的面貌，越來越回歸公益的初心：人人行善，重在一個(gè)「行」字。
今天的科技能讓人人行動起來。2.3億的螞蟻森林用戶，到現(xiàn)在為止種了1000多萬棵真樹。螞蟻森林真正了不起的地方在于，讓人們真正為了藍(lán)天行動起來，早起、走路，在看得見看不見的地方，中國的年輕人開始用真實(shí)行動保護(hù)地球。2.3億人相當(dāng)于世界人口的3%啊——當(dāng)初我們做這件事的時(shí)候，并不敢想象自己能夠走到今天。
我們從虛擬的世界出發(fā)，在今天改變了一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)實(shí)。一棵樹，一棵低矮的梭梭樹，哪怕只給地球帶來一點(diǎn)點(diǎn)改變，也是真實(shí)的改變，也是真實(shí)的成就感。
Digital Globe公司拍攝的衛(wèi)星圖片，黃色的是沙，黑色是沙子吹走后的裸露大地。一道道規(guī)則排列的，就是2.3億人一起在螞蟻森林種下的梭梭苗。
我越來越相信，公益不是一個(gè)狹窄的概念，公益不是一件非常艱深的事情，公益就在我們身邊，人人可得，人人行動。
科技，是這個(gè)時(shí)代最大的公益。
你種下的不是一棵普通的樹！點(diǎn)擊視頻，感受螞蟻森林一棵樹的科技裝備。
作者：螞蟻金服
來源：螞蟻金服（ID：mayi-jinfu）
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
本文系作者：
運(yùn)營那些事兒
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)