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“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下一波紅利是‘互聯(lián)互通’，而這也將打開營銷的新局面，推動行業(yè)跑步進入AI營銷時代。”在12月23日的熱AI-2021百度營銷峰會上，百度集團執(zhí)行副總裁沈抖說。
回顧過去一年，整個互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)都陷入了“流量難找、生意難做、人心難測”的“內(nèi)卷”困境之中。而“內(nèi)卷”的根源，就在于整個市場缺乏增量，大家為爭奪資源，不得不陷入無休止的內(nèi)耗。要想破除“內(nèi)卷”，就需要從AI這樣的新技術(shù)中尋找新希望。
在AI營銷領(lǐng)域，百度一直走在行業(yè)前沿。近年，百度在AI能力的加持下，不斷進行技術(shù)、產(chǎn)品的升級。從AR、VR、語音互動，到元宇宙、數(shù)字人，在一個個具體的AI營銷實踐中，百度不僅滿足了用戶“內(nèi)容+服務(wù)”的深度需求，還幫助品牌拓展了營銷邊界，在更多場景里獲得生意增量。
觀察百度在過去一年里的AI營銷實踐，我們可以觀察到三大新趨勢：
1. 場景更沉浸：從居家到旅行，從休閑到娛樂，AI營銷讓品牌有機會沉浸到更多日常生活場景中。
2. 洞察更精準：隨著數(shù)據(jù)與技術(shù)更加聯(lián)通，AI營銷能更準確地幫助品牌洞察人心，捕捉營銷機會。
3. 內(nèi)容更豐富：百度不斷開放的內(nèi)容生態(tài)，讓AI技術(shù)可以為更多內(nèi)容營銷加分，幫助品牌打造營銷大事件。
為了讓大家更好地理解這些趨勢，我們整理了2021年百度營銷的十大優(yōu)質(zhì)案例。這些案例在金投賞、艾菲獎、長城獎、金瞳獎、虎嘯獎、金鼠標、金網(wǎng)獎、TMA、金匠獎、IAI、媒介360、靈眸大賞、中國創(chuàng)新營銷大獎等10余獎項中獲得了榮譽肯定，充分展現(xiàn)了品牌如何做好AI營銷。
場景更沉浸，
百度AI讓品牌走入日常動態(tài)生活
今天的互聯(lián)網(wǎng)營銷，往往聚集在某些特定媒介場景，比如用戶搜索、看視頻、刷社交軟件的場景。但這種營銷存在一定局限：它們大多都是以視覺交互為核心，且更多是圍繞“靜態(tài)”場景，難以走入更動態(tài)、更日常的生活場景中。
從士力架、王老吉、雅詩蘭黛的案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)，百度AI營銷通過AR、語音互動等方式，幫助品牌實現(xiàn)了更多生活場景的突破。在出行自駕、居家聊天、化妝試妝這些場景中，品牌可以在用戶有需求的時刻，以“用戶主動觸發(fā)”的形式呈現(xiàn)，帶來更加“潤物細無聲”的營銷體驗。
士力架：瞄準春節(jié)自駕場景，為回家人群“保駕護航”
2021年春節(jié)，士力架瞄準春節(jié)自駕場景，借助百度AI的語音合成能力，士力架在百度地圖內(nèi)定制了扛餓語音包，除了趣味的專屬語音的植入，還有20多個定制場景的語音植入，覆蓋車導(dǎo)、步導(dǎo)和騎行導(dǎo)航，讓導(dǎo)航的過程中趣味橫生。
針對用戶“置辦年貨”的需求，士力架還與送貨到家相結(jié)合，覆蓋全國4218家商超及便利店。點擊百度地圖里士力架的logo，用戶即可跳轉(zhuǎn)餓了么APP在線下單，真正滿足扛餓需求。
最終，士力架從本次活動中收獲了2.9億次的超量品牌曝光。
王老吉：聚焦春節(jié)出行+家庭場景，AI語音傳遞“吉文化”
春節(jié)向來是王老吉高度重視的營銷節(jié)點。2021年春節(jié)，王老吉針對出行+家庭兩大場景，一方面在百度地圖推出王老吉專屬語音導(dǎo)航，另一方面與小度攜手，基于智能家庭場景搭建了一系列趣味語音互動玩法。
借助百度AI技術(shù)，王老吉充分貫穿到用戶在春節(jié)期間的食、住、行等各個環(huán)節(jié)，放大了王老吉作為時尚、科技、文化品牌的形象。
最終，王老吉在百度地圖曝光2.5億，小度智能屏曝光1.8億。
雅詩蘭黛：浸入AI試妝場景，擬真妝感帶動用戶種草
“看不到實際妝效”，是美妝品牌共同的營銷痛點。雅詩蘭黛在百度APP掃一掃的“虛擬試妝”入口進行植入，用戶選擇口紅、粉底產(chǎn)品，即可看到在自己臉上的實際妝效。
借助百度AI技術(shù)，雅詩蘭黛大大細化了虛擬試妝的顆粒度，還可以讓妝容緊隨面部移動，讓用戶從不同角度觀察妝效。
此次AI試妝總互動數(shù)超過50萬次， 人均每次互動產(chǎn)生的點擊量高達22次，大量美妝消費者完成了種草和購買。
洞察更精準，
百度AI幫助品牌“讀懂人心”
“人心難測”，幾乎是品牌營銷中難以逾越的壁壘。哪怕是用戶已經(jīng)表達出來的話語，背后可能也隱藏著更深層的需求，比如用戶嘴上說“換季了”，其實心里想的是“該買新衣服了”。但品牌要想洞察用戶，就需要大量用戶數(shù)據(jù)積累，而且這些數(shù)據(jù)還在與日俱增。
從Tiffany、凱美瑞、宜家的案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)，百度AI技術(shù)和數(shù)據(jù)的聯(lián)通，大大提升了品牌“讀懂人心”的可能。當品牌真正理解了數(shù)據(jù)背后用戶的真正價值，才能進一步運用大數(shù)據(jù)所帶來的便利，更大程度地“讀懂人心”，進而對每一個人講述“定制化”的故事。
Tiffany：基于明星+節(jié)日深度洞察，打造創(chuàng)意營銷“組合拳”
在多個重要營銷節(jié)點前，百度營銷對品牌代言人和節(jié)日送禮人群建立了深度洞察，為Tiffany提供了營銷新思考：增強節(jié)日情感連接，激發(fā)用戶從心動到行動的種草行為，讓目標用戶將Tiffany作為送禮首選。
基于這一目標，Tiffany發(fā)揮百度“推+搜”優(yōu)勢，從搜索前的展示到搜索后的再次觸達，完整鏈路實現(xiàn)對用戶的深層觸達。
今年的Tiffany T系列推廣活動中，PC彈窗上線當天即產(chǎn)生了4500萬的曝光，品牌檢索量上漲130%。
凱美瑞：結(jié)合地圖出行大數(shù)據(jù)，定制個人出行賬單
全新一代凱美瑞在上市中，推出“尋最美的足跡”活動，以百度地圖為突破口，結(jié)合地圖出行大數(shù)據(jù)，為每一位出行用戶定制與凱美瑞賣點結(jié)合的個人出行賬單，用戶還可一鍵生成個性化出行海報用于社交分享。
通過這種方式，凱美瑞巧妙傳遞了新車上市及試駕招募信息，還切中了網(wǎng)友“個性化分享”的社交心理動機。
活動整體曝光超過1.1億次，活動參與人數(shù)超過200萬，吸引近10萬人完整查看報告。
宜家：圈定家裝需求人群，疫情期間實現(xiàn)流量逆勢增長
疫情初期，宜家線上線下流量都受到影響。百度通過觀星盤和匯客系統(tǒng)兩大數(shù)據(jù)平臺的人群識別能力，幫助宜家精準鎖定有家裝需求的人群，并通過消費者的興趣點分布，發(fā)現(xiàn)他們喜歡的家裝產(chǎn)品，搜集他們的家裝偏好。
投放中，宜家使用信息流再定向二次溝通；在信息流投放階段使用AI實時人群畫像，千人千面展示落地頁，增加偏好度及引導(dǎo)后續(xù)線上轉(zhuǎn)化；還基于“時+地+人”的多維空間定向，精準把控線下門店導(dǎo)流需求。
活動期間，線上官網(wǎng)引流超百萬，線下到店人流增加過萬，有效實現(xiàn)逆勢增長。
內(nèi)容更豐富，
百度優(yōu)質(zhì)IP打造品牌營銷大事件
隨著AI技術(shù)日益普及，純技術(shù)應(yīng)用對用戶已經(jīng)不再新鮮。今天，AI技術(shù)只有搭載優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才能對用戶產(chǎn)生別樣的吸引力。
在百度不斷開放的內(nèi)容生態(tài)中，品牌可以通過百度開屏、百度熱榜、超級品專、百家號、小程序、貼吧等資源組合，打造“百度搜推聯(lián)合運營”的獨特營銷玩法。
除了基礎(chǔ)內(nèi)容生態(tài)之外，據(jù)百度移動生態(tài)市場部總經(jīng)理尹英利介紹，百度還打造了獨特的內(nèi)容IP矩陣，包括百度好奇夜、百度國潮盛典、寶藏中國、決勝21天、Fun!知識狂歡夜等，覆蓋各類人群、區(qū)域、細分場景，不斷引爆全民熱點。
從OPPO、度小滿、理想汽車、洋河夢之藍的案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)，借勢百度內(nèi)容生態(tài)，品牌不僅可以打造營銷大事件，與用戶深度互動，還能沉淀品牌內(nèi)容資產(chǎn)，提升品牌影響力。
OPPO：打造“夏日晴海”主題營銷，百度搜推聯(lián)運助力Reno6出圈
OPPO Reno6新機上市之際，聯(lián)手百度營銷打造“夏日晴海”營銷大事件。超級品牌日當天，百度以“搜+推”雙場景曝光，引爆Reno6新機發(fā)布會聲量。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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