做用戶(hù)就像談戀愛(ài)，用戶(hù)開(kāi)心了，自然就跟你走。那婚后呢？都說(shuō)婚姻是愛(ài)情的墳?zāi)?，而婚后幸福的人，往往也?huì)明白如何做好防流失。
我們對(duì)任何事情都會(huì)逐漸習(xí)以為常。也因此，哪怕你很喜歡的菇?jīng)觯赡芑楹蟮拇蟛糠謺r(shí)間面對(duì)的也是平靜的生活，你們會(huì)越來(lái)越熟悉彼此，要經(jīng)歷婚姻之癢，衣食住行、柴米油鹽將是生活中面對(duì)的最多的問(wèn)題！
別人說(shuō)感情禁得起風(fēng)雨，經(jīng)不起平淡。所以當(dāng)你想好好的維系這份感情，你會(huì)怎么做？
偶爾帶點(diǎn)小禮物，制造驚喜；
一起嘗試新鮮有趣的事物；
時(shí)刻放她在心上，制造小確幸；
節(jié)日有驚喜；
定期旅游；
你變得越來(lái)越好，她對(duì)未來(lái)有期望。
為什么是這幾點(diǎn)？我把這幾點(diǎn)分解下，也許你就明白了：
偶爾帶點(diǎn)小禮物，制造驚喜；
一起嘗試新鮮有趣的事物；
—這是驚喜
時(shí)刻放她在心上，制造小確幸；
—這是心理滿(mǎn)足
節(jié)日有驚喜；
定期旅游；
—這是近期可預(yù)見(jiàn)的期望
你變得越來(lái)越好，她對(duì)未來(lái)有期望。
—這是未來(lái)的期望
分解之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些方法疊加在一起考慮的非常周全，讓妹子覺(jué)得生活有趣、自己過(guò)得很幸福、對(duì)不遠(yuǎn)的將來(lái)有規(guī)劃，對(duì)于更遠(yuǎn)的未來(lái)有期望。
其實(shí)產(chǎn)品亦然，產(chǎn)品面對(duì)的也是人，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品與用戶(hù)交流，留住用戶(hù)。
產(chǎn)品除了解決用戶(hù)核心需求外，也需要通過(guò)刺激用戶(hù)（適度不打擾），帶動(dòng)用戶(hù)情緒，給用戶(hù)以驚喜、滿(mǎn)足、以及期望。
為什么會(huì)有期望？當(dāng)我們決定是否保留某App的時(shí)候，我們考慮的并不是這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在解決了我什么問(wèn)題，而是這個(gè)產(chǎn)品以后對(duì)我是否有用，對(duì)，就是以后。
制造驚喜
什么是驚喜呢？
從字面意思解釋是：有驚有喜。什么情況下你會(huì)驚？出乎意料。什么情況下你會(huì)喜？得到自己需要或喜歡的東西（也可為軟性的）。
那么結(jié)合起來(lái)可以這么解釋?zhuān)阂饬现獾牡玫阶约盒枰臇|西，從而獲得超預(yù)期的愉悅。
所以，優(yōu)惠券算不算驚喜呢？也算也不算。
精準(zhǔn)給利
有加一個(gè)紅包分享群，每天群里能領(lǐng)不少美團(tuán)外賣(mài)券，可是我從不用美團(tuán)點(diǎn)外賣(mài)，這就不叫驚喜，因?yàn)樗俏宜?。但餓了么我用，經(jīng)常啟動(dòng)APP后會(huì)有天降紅包，而我點(diǎn)餐正好需要他，這就是驚喜。
再比如，之前買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，我覺(jué)得不便宜，對(duì)比了好幾個(gè)平臺(tái)都沒(méi)下單，有天看到一個(gè)平臺(tái)在發(fā)放面額很大的優(yōu)惠券，直接促成了我的下單，這就是驚喜。
早期的wish有做一個(gè)功能，部分商品詳情頁(yè)用戶(hù)若停留了很久，離開(kāi)的時(shí)候他會(huì)提示你，可適當(dāng)?shù)恼劭郏ň唧w多少忘了），如果價(jià)格是離開(kāi)用戶(hù)所糾結(jié)的事情，那么折扣對(duì)當(dāng)前用戶(hù)來(lái)講這就是驚喜。
發(fā)券本身并沒(méi)有問(wèn)題，但因?yàn)樗衅脚_(tái)都會(huì)采用發(fā)優(yōu)惠的策略，那么對(duì)于無(wú)需求用戶(hù)來(lái)講，這不見(jiàn)得是驚喜，而是騷擾了。就像女生并不是追的人越多越好，這反而會(huì)是騷擾，而是自己喜歡的人追才最好，這才是驚喜。所以對(duì)于送優(yōu)惠來(lái)講，除了優(yōu)惠形式和力度之外，精準(zhǔn)的用戶(hù)推送，才能創(chuàng)造驚喜。
給予正向行為超預(yù)期的獎(jiǎng)賞或夸贊
驚喜是獲得超出預(yù)期的開(kāi)心，那么我們對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行超出預(yù)期的獎(jiǎng)賞或夸贊，是不是也是讓他更加開(kāi)心。比如，你參加一場(chǎng)演講，演講結(jié)束你發(fā)現(xiàn)掌聲比你預(yù)想的要持續(xù)的更久，你是不是非常開(kāi)心。
手游和普通App在使用上有個(gè)一很大的感受區(qū)別，就是反饋感，你每通一關(guān)，游戲會(huì)用很絢麗的視覺(jué)和動(dòng)畫(huà)展示通關(guān)成功。這會(huì)強(qiáng)化你的愉悅的心理感受。
用戶(hù)某個(gè)駕考寶典，合格之后顯示“木倉(cāng)車(chē)神”，我原以為只是顯示“考試合格”，這就是通過(guò)言語(yǔ)制造額外的成就感。但是這個(gè)依然還有在優(yōu)化的空間，比如根據(jù)合格之后分?jǐn)?shù)不同，顯示“秒殺韓寒、秋名山車(chē)神、舒馬赫附體”之類(lèi)，是不是更贊。給予用戶(hù)行為超預(yù)期的反饋，制造愉悅。
發(fā)現(xiàn)趣事
這個(gè)不做過(guò)多的解釋?zhuān)覀兌际菚?huì)逐漸習(xí)慣既有的東西，對(duì)產(chǎn)品亦然，提供有趣的事情，讓用戶(hù)在平臺(tái)上能找到新鮮感。有趣的活動(dòng)、有趣的話題。
無(wú)論任何嚴(yán)肅的事情，都是有有趣的表達(dá)方式，比如”當(dāng)年明月”的明朝那些事，以詼諧的手法講嚴(yán)肅的歷史?！邦櫊敗闭f(shuō)藝術(shù)，以輕松詼諧的手法敘述各個(gè)藝術(shù)家、藝術(shù)發(fā)展史，藝術(shù)這么冷門(mén)的知識(shí)，竟然能夠篇篇10w+。
所以多多從趣味性上考慮，常見(jiàn)的加載動(dòng)畫(huà)可以是一個(gè)思考方向。
有次我看到360的一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)頁(yè)面，其實(shí)頁(yè)面活動(dòng)很普通，但是中間有句話是這樣的“據(jù)說(shuō)用腳點(diǎn)擊，成功率100%”。我當(dāng)時(shí)在想，我要不是試試。
我比別人強(qiáng)，營(yíng)造成就感
如果朋友圈里禁止發(fā)自拍、旅游、購(gòu)物、健身、方向盤(pán)的照片，朋友圈還會(huì)有多少人發(fā)？如果把burberry的條紋拿掉；把LV遍布全身的花紋拿掉；把CHANEL的雙環(huán)LOGO拿掉，他們還有這么高的銷(xiāo)量嗎？一只名表，如果沒(méi)幾個(gè)人認(rèn)識(shí)，你還會(huì)買(mǎi)嗎？
炫耀心理無(wú)處在不。什么是炫耀？本質(zhì)上是覺(jué)得自己還不錯(cuò)，比他人強(qiáng)。心理學(xué)上有個(gè)名詞叫做烏比岡湖效應(yīng)，意思是我們都會(huì)高估自己的實(shí)際水平。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如你去做個(gè)調(diào)查，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有90%以上的人會(huì)認(rèn)為自己的長(zhǎng)相在中等偏上。
那么產(chǎn)品要做怎么做呢，即要迎合這種“我很不錯(cuò)”的感受，對(duì)，我比別人強(qiáng)。
為什么那么多人沉迷游戲，游戲是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境之外營(yíng)造里一種成就感，我生活平淡、上升渠道收窄，而游戲中則完全不同，我可以很厲害，我多少多少級(jí)，我五殺（干掉了五個(gè)人），我有什么什么裝備，甚至在游戲中找到了老婆（虛擬），這都是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的映射。
360衛(wèi)士會(huì)在開(kāi)機(jī)速度上提示打敗全國(guó)98%的用戶(hù)。
直播、短視頻、或者其他的社交產(chǎn)品也好，很多都會(huì)有加V、加認(rèn)證之類(lèi)的功能，本質(zhì)上也是制造差異，制造成就感。
之前在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)視頻，內(nèi)容是展現(xiàn)一漢子的酒量——用臉盆喝酒，當(dāng)時(shí)看了覺(jué)得這人特么傻逼，為了顯示自己能喝酒，只會(huì)傷害自己，有什么好處。但是轉(zhuǎn)過(guò)頭一想，如果這人什么都很平庸，但喝酒可以干翻一船人，這就是談資，這就是被認(rèn)可的成就感，對(duì)于不怎么喝酒的我覺(jué)得很傻逼，但是對(duì)于喜好喝酒、拼酒的人來(lái)講，這就是牛逼。
所以，我想說(shuō)的是，對(duì)平臺(tái)來(lái)講，給用戶(hù)以成就感，讓他離不開(kāi)你，是一種很好的策略。需要注意的是，制造成就感并不是做做勛章、搞搞積分制度，而是結(jié)合業(yè)務(wù)和用戶(hù)在這個(gè)平臺(tái)上可炫耀可展示的東西，比如愛(ài)情公寓里，曾小賢的搭帳篷技能、呂子喬的撩妹技能、關(guān)谷神奇的繪畫(huà)，也就說(shuō)，我們需要在分析用戶(hù)屬性之后，建立多維度的對(duì)比策略，能以最大程度和最大廣度（這個(gè)很重要，多重維度意味著覆蓋更多人的）給用戶(hù)以成就感。
可期望的幸福
驚喜是意料之外的愉悅，作為產(chǎn)品偶爾的調(diào)劑可以，但是不能作為主流用戶(hù)激活策略。因?yàn)椴豢深A(yù)期，對(duì)用戶(hù)來(lái)講就是看天吃飯，會(huì)有失控感，畢竟我需求的時(shí)刻你并不能滿(mǎn)足。
老板跟你說(shuō)：“干得好，我會(huì)給你漲薪的”。員工內(nèi)心OS：“又特么畫(huà)餅”。但是如果將漲薪變?yōu)榭煽?，比如每年慣例漲薪10-20%，我相信離職率會(huì)大幅下降。
為什么天貓、京東會(huì)制造雙十一、618狂歡節(jié)？一個(gè)重要的原因是營(yíng)造用戶(hù)可控感，也許大部分時(shí)間天貓對(duì)我來(lái)講不是剛需，使用頻次并不高，但是雙十一我真的有可能因?yàn)閮r(jià)格便宜而下單的。
四年的一次的世界杯，會(huì)誕生大量的偽球迷，也許平時(shí)不看球，但是對(duì)于盛會(huì)卻不容錯(cuò)過(guò)。
一個(gè)專(zhuān)欄作家周更文章，對(duì)粉絲來(lái)講是定時(shí)更新還是不定時(shí)的好呢？
毋庸置疑當(dāng)然是定時(shí)，定時(shí)的話，我可以沐浴更衣，到點(diǎn)打卡走人，不定期呢，我今天去看沒(méi)有，明天去看沒(méi)有，第三次，我點(diǎn)乏了，忘了曾經(jīng)的喜悅。
其實(shí)這個(gè)跟節(jié)日禮物、定期旅游很類(lèi)似，這些對(duì)我們來(lái)講是什么？可預(yù)期的幸福。節(jié)日就擺在那里，旅游早就計(jì)劃好了，幸福時(shí)刻盡在把握。
線上產(chǎn)品有個(gè)很大的特點(diǎn)，容易被遺忘。它不同于線下，有門(mén)店，即有穩(wěn)定的流量入口，線上產(chǎn)品如果沒(méi)有強(qiáng)大的傳播機(jī)制，沒(méi)有關(guān)注度，時(shí)間久了，我們不會(huì)想起他的。
用戶(hù)福利定期發(fā)放、有價(jià)值的內(nèi)容定期連載，以天為單位、以周為單位、以月份為單位，建立用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品可預(yù)見(jiàn)的期望。
我知道8號(hào)、9號(hào)有返利、我知道15號(hào)有線上分享、我知道20號(hào)會(huì)有高質(zhì)量?jī)?nèi)容更新，對(duì)用戶(hù)來(lái)講，是不是很有期待。
持續(xù)的進(jìn)步
產(chǎn)品的持續(xù)進(jìn)步是什么？越來(lái)越好用、越來(lái)越來(lái)越有逼格、越來(lái)越強(qiáng)大。
當(dāng)用戶(hù)開(kāi)始使用你的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的了解一般不會(huì)太全面，他關(guān)心的主要是你產(chǎn)品的核心亮點(diǎn)，可以是功能、可以是內(nèi)容。所以你的產(chǎn)品重心有一部分是持續(xù)完善核心亮點(diǎn)，讓用戶(hù)挑不出毛病。讓優(yōu)秀的部分更優(yōu)秀，形成壁壘。
對(duì)于已經(jīng)有一定使用習(xí)慣的用戶(hù)來(lái)講，核心功能我知道了，但是長(zhǎng)期使用畢竟容易乏味，比如微信剛出來(lái)的時(shí)候各種好，也許你用了一兩年后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)各種不舒服，雖然微信本身已經(jīng)是很優(yōu)秀的產(chǎn)品了。
一般在這種情況下，有兩種解決方案：
第一，制造新鮮感，一般來(lái)說(shuō)，我們對(duì)視覺(jué)的東西最為敏感，所以，通常定期的更新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，給用戶(hù)以耳目一新之感，將此產(chǎn)品調(diào)整為越來(lái)越有逼格，這是一種策略。
第二，強(qiáng)大產(chǎn)品，我們熟悉產(chǎn)品之后，基本上大部分的功能都能夠摸得比較清晰，那么這個(gè)時(shí)候，繼續(xù)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的期待可能不僅僅只是原有功能，那么健全產(chǎn)品，讓用戶(hù)有料可找就是也是一個(gè)很重要的策略。
最后
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)造成產(chǎn)品使用時(shí)間的碎片化，也將原有互聯(lián)網(wǎng)流量之爭(zhēng)變?yōu)樽⒁饬χ疇?zhēng)，并不是拉來(lái)了用戶(hù)就能變現(xiàn)，而是要考慮用戶(hù)的持續(xù)關(guān)注（粘度），才能帶來(lái)穩(wěn)定的收入。給用戶(hù)以驚喜、滿(mǎn)足、以及期望，讓用戶(hù)持續(xù)舒適的接納更有樂(lè)趣的產(chǎn)品。
作者：果子
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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