在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大背景下，快速成長(zhǎng)不僅對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司本身舉足輕重，對(duì)于從事這一行業(yè)的個(gè)人來(lái)說(shuō)，這都是無(wú)法回避的問(wèn)題。
雖然知識(shí)付費(fèi)已越來(lái)越被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的人接受，開(kāi)辟的課程平臺(tái)更是如雨后春筍般成長(zhǎng)，但依然無(wú)法擺脫注重“術(shù)”，不待見(jiàn)“道”的窘境。
我一直在思索，怎么才能讓一家公司更快地成長(zhǎng)？一個(gè)人怎么才能從一群人的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出？
尤其是從認(rèn)知方面，我們應(yīng)該有所思考。
本文作者傅盛，獵豹移動(dòng)CEO 。
1. 人的四種認(rèn)知狀態(tài)
最近我看了一幅圖，我在其上加了一個(gè)數(shù)字注腳。
這是一個(gè)人認(rèn)知的四種狀態(tài)——“不知道自己不知道”，“知道自己不知道”，“知道自己知道”和“不知道自己知道”，也是人的四種境界。我將其簡(jiǎn)單翻譯為：
不知道自己不知道——以為自己什么都知道，自以為是的認(rèn)知狀態(tài)。
知道自己不知道——有敬畏之心，開(kāi)始空杯心態(tài)，準(zhǔn)備豐富自己的認(rèn)知。
知道自己知道——抓住了事情的規(guī)律，提升了自己的認(rèn)知。
不知道自己知道——永遠(yuǎn)保持空杯心態(tài)，認(rèn)知的最高境界。
現(xiàn)在我終于意識(shí)到，人和人根本的區(qū)別就在于這四種狀態(tài)。更可怕的是，95%的人都處在第一個(gè)狀態(tài)，甚至更多。這也就是為什么碌碌無(wú)為的人是大多數(shù)。視而不見(jiàn)，只會(huì)失去升級(jí)的可能性。只有自我否定，保持空杯心態(tài)，一個(gè)人才有可能真正成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)跨越。
今天，我們處在一個(gè)大拐彎的時(shí)代，每一個(gè)行業(yè)的認(rèn)知都在迅速疊加，跨界越來(lái)越普遍。如果不保持這種“自我否定”的認(rèn)知狀態(tài)，很難完成對(duì)快速變化的行業(yè)的認(rèn)知。
2. 人和人最大的差別是認(rèn)知
認(rèn)知，幾乎是人和人之間唯一的本質(zhì)差別。技能的差別是可量化的，技能再多累加，也就是熟練工種。而認(rèn)知的差別是本質(zhì)的，是不可量化的。
記得在香港約過(guò)一次馬云喝茶，他幾乎不用電子郵件，當(dāng)時(shí)我就琢磨，他為什么能去指揮那么大一個(gè)帝國(guó)？后來(lái)發(fā)現(xiàn)，他在不斷觀(guān)察行業(yè)變化，從變化里找關(guān)鍵切入點(diǎn)，找資源和人配合。
人和人比拼的，是對(duì)一件事情的理解和對(duì)行業(yè)的洞察。執(zhí)行很重要，但執(zhí)行本質(zhì)是為了實(shí)踐認(rèn)知。
有時(shí)候，我也會(huì)鑒古通今地去琢磨，為什么鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，大清帝國(guó)輸那么慘？簡(jiǎn)單說(shuō)，一群懷揣現(xiàn)代物理學(xué)認(rèn)知的人，打敗了另一群信奉四書(shū)五經(jīng)認(rèn)知的人。其實(shí)就是兩種不同認(rèn)知的較量。
3. 認(rèn)知升級(jí)的兩個(gè)誤區(qū)
真正的認(rèn)知需要通過(guò)行動(dòng)展現(xiàn)，行動(dòng)一旦缺失，認(rèn)知容易陷入誤區(qū)。我總結(jié)了兩個(gè)可能遇到的誤區(qū)，未必全面，拋磚引玉：
誤區(qū)一：以為自己知道，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如以為自己不知道
自以為是，是自我認(rèn)知升級(jí)的死敵?；叵肫婊?dāng)年搜索沒(méi)干過(guò)百度，老周一度總結(jié)為不小心把公司賣(mài)了，百度沒(méi)賣(mài)。他沒(méi)想到，當(dāng)時(shí)李彥宏對(duì)搜索的認(rèn)知遠(yuǎn)高于他。老周不愿打硬仗，不愿打重型戰(zhàn)役，不愿搞大研發(fā)，不相信算法。那時(shí)候賣(mài)，本質(zhì)上是打不下去了。可他不這么認(rèn)為。
自我否定，就是假設(shè)自己無(wú)知，是自我認(rèn)知升級(jí)的唯一路徑。不做痛苦的自我否定，認(rèn)知上不了一個(gè)新臺(tái)階。即使正確信息擺在面前，你也會(huì)視而不見(jiàn)。這基本是區(qū)別英雄和凡人唯一的機(jī)會(huì)了。
誤區(qū)二：以為自己認(rèn)為重要和真的認(rèn)為重要，往往不是一回事
有一個(gè)詞叫自我迷惑。自認(rèn)為覺(jué)得很重要，但根本沒(méi)把它轉(zhuǎn)化成真正的行動(dòng)。
我最大的反思就是對(duì)頭條的理解。兩年多前，我說(shuō)頭條就是移動(dòng)端的搜索。我的反思是什么？我當(dāng)時(shí)認(rèn)為挺重要的，一直到15年四季度，我才開(kāi)始召集人馬，著手海外頭條的業(yè)務(wù)。
這是認(rèn)知里經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)誤區(qū)：以為自己認(rèn)為很重要和真的認(rèn)為很重要，往往不是一回事。
不行動(dòng)的認(rèn)知，就是偽認(rèn)知。炫耀自己知道，有什么用？一個(gè)浪潮打過(guò)來(lái)，認(rèn)知就沒(méi)了，如同沒(méi)有。真正的認(rèn)知，必須知行結(jié)合。
4. 認(rèn)知升級(jí)的三劑解藥
把一件事情轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，難度之大。認(rèn)知到行動(dòng)，中間有巨大損耗。我給認(rèn)知升級(jí)開(kāi)了三劑解藥：
解藥一：堅(jiān)信大趨勢(shì)
想法要立刻轉(zhuǎn)為行動(dòng)。堅(jiān)信大趨勢(shì)，堅(jiān)信這家公司的各種認(rèn)知決定。不要簡(jiǎn)單的批判，你一定要相信那些行業(yè)領(lǐng)頭人。他們拿到的信息肯定比你多，處理信息的能力比你強(qiáng)，他們的認(rèn)知不是現(xiàn)階段的你所能趕得上的。不理解，就執(zhí)行，在執(zhí)行中理解。
盲目堅(jiān)信，立即行動(dòng)，在行動(dòng)中形成認(rèn)知。不要怕死，早死早超生。去年，我想出做機(jī)器人的決定，幾乎沒(méi)人認(rèn)為可行。我就想，先去找人，堅(jiān)信趨勢(shì)，立即行動(dòng)。那種情況，不做，更沒(méi)有機(jī)會(huì)，只能是大量時(shí)間的損耗。
不行動(dòng)，是最糟糕的。行動(dòng)，才有可能證偽。坐而論道，沒(méi)有意義。
解藥二：對(duì)外求教，不做井底之蛙
有一個(gè)對(duì)外求教的心態(tài)，非常重要。對(duì)外求教，是為了擴(kuò)展你的視野。要找到帶路黨，吃過(guò)豬肉不一樣。他們比你強(qiáng)不是他們聰明，而是有著你不知道的認(rèn)知。
當(dāng)年我和徐鳴做可牛影像，我們的口號(hào)是我們來(lái)了。我們的技術(shù)水平，做過(guò)的客戶(hù)端體驗(yàn)，見(jiàn)啥滅啥。我們來(lái)這個(gè)行業(yè)了，誰(shuí)還活得下去？結(jié)果，美圖秀秀把我們打得內(nèi)心都快崩潰了。
這是我們特別容易陷入的一種狀態(tài)：以自我為中心，不向外看。面對(duì)新事物，很多人甚至連嘗試和對(duì)外溝通的欲望都沒(méi)有。完全不知道外面發(fā)生什么。
強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：認(rèn)知理解與聰明度無(wú)關(guān)。只有從認(rèn)知角度，而不從聰明角度，去理解這個(gè)世界，理解所在行業(yè)，你才會(huì)有更多不一樣的認(rèn)知，才能看到更多別人看不到以及頑固不愿去理解的機(jī)會(huì)。
越是處在絕路的團(tuán)隊(duì)，越是往外看得多。
解藥三：活在當(dāng)下，面向未來(lái)
活在當(dāng)下，恐懼時(shí)，想想錯(cuò)了又如何？多錯(cuò)才有機(jī)會(huì)對(duì)。這是我給自己的一個(gè)思維訓(xùn)練。當(dāng)你面對(duì)一些事情，想想最壞的結(jié)果是什么？想完你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最壞結(jié)果與你內(nèi)心的恐懼，根本不在一個(gè)量級(jí)。
恐懼就是恐懼本身。不肯嘗試的本質(zhì)是不敢面對(duì)所謂失敗。但，這個(gè)失敗的后果是什么？很少有人認(rèn)真思考過(guò)。其實(shí)絕大部分失敗是沒(méi)有后果的。
再就是面向未來(lái)，糾結(jié)時(shí)，想想五年后會(huì)怎樣？會(huì)不會(huì)被淘汰掉？如果五年后，你跟這個(gè)時(shí)代已形同陌路，這才是最可怕的。行業(yè)變化之快，超出我們想象。
5. 所謂成長(zhǎng)就是認(rèn)知升級(jí)
所謂成長(zhǎng)，并不來(lái)自于所謂的位高權(quán)重，不來(lái)自于所謂的財(cái)富積累，也不來(lái)自于你掌握的某一個(gè)單項(xiàng)技能。
行業(yè)里有很多這樣的人。比如史玉柱。最慘時(shí)，欠了一屁股債，什么都沒(méi)有?？恳粋€(gè)腦白金，重新崛起。因?yàn)樗谡麄€(gè)營(yíng)銷(xiāo)上的認(rèn)知水平，領(lǐng)先了一個(gè)時(shí)代。即便失去所有財(cái)富，甚至所有隊(duì)伍，就憑他對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，也是那個(gè)時(shí)代無(wú)人可望其項(xiàng)背的。只要他活著，隨時(shí)可翻身。
絕境當(dāng)中，他真正擁有的核心武器，根本不是資源，而是認(rèn)知。
想想騰訊這些年的發(fā)展。3Q大戰(zhàn)前，騰訊講花瓣策略——我的花朵上長(zhǎng)出很多花瓣，每個(gè)花瓣都能干掉你。這種態(tài)勢(shì)，使得騰訊在每個(gè)領(lǐng)域都不得不與當(dāng)時(shí)各個(gè)領(lǐng)域最先進(jìn)的認(rèn)知打，非常困難；3Q大戰(zhàn)后，騰訊的策略改為生態(tài)鏈。第一個(gè)投資的就是獵豹，接著又投了一批公司。
結(jié)果如何呢？騰訊市值從300億美金漲到了今天的2000多億美金?！陡２妓埂冯s志曾經(jīng)做了一個(gè)年齡在四十歲以下的四十位中國(guó)商業(yè)精英年度排行榜“40 Under 40”，第一位是劉強(qiáng)東，其次是王小川、我、姚勁波。馬化騰當(dāng)時(shí)留言說(shuō)，前五個(gè)當(dāng)中，四個(gè)都跟我有關(guān)系，很榮幸。
此后，我一直思考，其實(shí)馬化騰通過(guò)投資形成的生態(tài)系，幫助他建立了足夠的行業(yè)認(rèn)知。因?yàn)?，?dāng)他投資了這些公司之后，他就不是在跟一個(gè)普通的產(chǎn)品經(jīng)理聊了，而是跟劉強(qiáng)東聊電商，跟王小川聊搜索，跟獵豹聊國(guó)際化。
所以，騰訊用這樣一種開(kāi)放的生態(tài)策略，本質(zhì)拿到的不是投資掙來(lái)的錢(qián)，而是投資掙來(lái)的認(rèn)知。它和大家建立友好的關(guān)系，怎么會(huì)不知道出行市場(chǎng)的規(guī)模、方向和目標(biāo)呢？怎么會(huì)不知道國(guó)際化有哪些機(jī)會(huì)呢？核心就在于行業(yè)認(rèn)知。
回顧360崛起給我?guī)?lái)了什么？簡(jiǎn)單說(shuō)，就是讓我拿到行業(yè)最一手的認(rèn)知——一種對(duì)于安全行業(yè)，對(duì)于客戶(hù)端軟件，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)怎么顛覆一個(gè)行業(yè)的認(rèn)知。
離開(kāi)360時(shí)，我的前東家只給了我1塊錢(qián)，但朋友安慰說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，你積累的認(rèn)知，別人都拿不走，將來(lái)所有東西都會(huì)還給你。我就帶著一個(gè)認(rèn)知，走上了茫茫創(chuàng)業(yè)人海。
就因?yàn)檫@么一個(gè)小小的認(rèn)知。
我才能那么堅(jiān)決做Clean Master。沒(méi)人知道APP全球化怎么做，好多單詞也不認(rèn)識(shí)，沒(méi)做過(guò)商業(yè)。當(dāng)時(shí)幾乎對(duì)所謂國(guó)際化，對(duì)美國(guó)市場(chǎng)一無(wú)所知的情況下，做了All in Clean Master的決定。就因?yàn)橛心菢拥恼J(rèn)知。
因?yàn)槲揖托乓稽c(diǎn)——360單點(diǎn)撬動(dòng)一個(gè)行業(yè)的事情，在我面前真真切切發(fā)生過(guò)，而我就是親歷者。
所謂成長(zhǎng)，就來(lái)自于認(rèn)知。
有時(shí)候，想起這個(gè)時(shí)代，我腦海常浮現(xiàn)一個(gè)歷史典故——煮酒論英雄。兩人坐在那，一個(gè)指點(diǎn)群雄，一個(gè)一味謙恭。問(wèn)天下英雄是誰(shuí)？曹操說(shuō)唯使君與操耳，劉備嚇得筷子都掉了?？v然天下各種人物擁有千軍萬(wàn)馬，但曹操真正顧忌的卻是這個(gè)正在種菜的劉備。雖然劉備寄人籬下，內(nèi)心卻是匡扶漢室的認(rèn)知。
后面的歷史走向也正如以上的認(rèn)知討論一樣。天下大勢(shì)，何其復(fù)雜；即便如此，也能簡(jiǎn)化到最關(guān)鍵的點(diǎn)，即關(guān)鍵人的關(guān)鍵認(rèn)知。
而認(rèn)知的本質(zhì)就是做決定。人和人一旦產(chǎn)生認(rèn)知差別，就會(huì)做出完全不一樣的決定。而這些決定，就是你和這些人最大的區(qū)別。你擁有的資源、兵力，都不重要，核心是你腦海里的大圖和你認(rèn)知的能力。
單點(diǎn)也好，勢(shì)能也好，獵豹能有一點(diǎn)成績(jī)，本質(zhì)是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大紅利增長(zhǎng)之下，做了一個(gè)未必那么關(guān)鍵但很正確的決定。那個(gè)時(shí)候，我們開(kāi)了先河。但這個(gè)認(rèn)知，不足以支撐我們變成一家卓越而偉大的公司。我們依然需要認(rèn)知升級(jí)。而獵豹和我在過(guò)去一年獲得的最大財(cái)富，就是開(kāi)始了認(rèn)知升級(jí)。
我開(kāi)始思考一句話(huà)：一個(gè)人卓越，造就不了一家卓越的公司；一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認(rèn)知升級(jí)，否則不可能真的上新臺(tái)階。
只會(huì)陷入死循環(huán)：認(rèn)知不統(tǒng)一，事情推不動(dòng)。推不動(dòng)的本質(zhì)是大家沒(méi)有建立對(duì)這件事重要性的認(rèn)知。看不見(jiàn)也罷，頑固拒絕也罷，都不可怕。最可怕的是，我們不知道“我們不知道”。
如果一個(gè)人，不斷想學(xué)習(xí)，想了解，去反思；空杯心態(tài)，放下恐懼，不拒絕改變。認(rèn)知升級(jí)，其實(shí)也就是捅破那層窗戶(hù)紙，成長(zhǎng)如是。
作者：傅盛
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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