自媒體成了新的淘金藍(lán)海，大號(hào)們爭(zhēng)先恐后開(kāi)展內(nèi)容電商（據(jù)新榜 2016 年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每 7 個(gè)大號(hào)就有 1 個(gè)是內(nèi)容電商），傳統(tǒng)商家也不甘示弱，紛紛帶著自家產(chǎn)品殺入自媒體，開(kāi)始嘗試內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。
但有時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使已經(jīng)竭盡全力做好內(nèi)容，并獲得了很好的閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊數(shù)據(jù)，但購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率就是上不去，相反，有些閱讀、點(diǎn)贊數(shù)據(jù)一般的內(nèi)容，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率卻讓人驚喜。
功能型產(chǎn)品 VS 享樂(lè)型產(chǎn)品
根據(jù)用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以把產(chǎn)品分為功能型和享樂(lè)型，功能型產(chǎn)品主要滿足用戶的實(shí)用訴求，典型的功能型產(chǎn)品有日化用品、日常食品等；享樂(lè)型產(chǎn)品則會(huì)引發(fā)愉悅、調(diào)動(dòng)情感、滿足用戶好奇等欲望，典型的享樂(lè)型產(chǎn)品有藝術(shù)品、文化產(chǎn)品、娛樂(lè)產(chǎn)品。
事實(shí)上，大部分產(chǎn)品都兼具功能屬性和享樂(lè)屬性，例如，一套精美的茶具，既具有泡茶的功能屬性，也有作為藝術(shù)品觀賞的享樂(lè)屬性。
不過(guò)，商家在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位時(shí)，會(huì)更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能屬性或享樂(lè)屬性，使得產(chǎn)品在用戶心目中生成功能型產(chǎn)品或享樂(lè)型產(chǎn)品的印象。比如，錘子的堅(jiān)果手機(jī)主打“漂亮得不像實(shí)力派”，讓用戶更多關(guān)注產(chǎn)品的享樂(lè)屬性。
而華為的 Mate 9 則強(qiáng)調(diào)“革命性的安卓體驗(yàn)”，一如既往地主打華為的超強(qiáng)性能，讓用戶更多關(guān)注產(chǎn)品的功能屬性。
一般來(lái)說(shuō)，用戶消費(fèi)功能型產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)明確，有明確的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。用戶不需要額外的購(gòu)買(mǎi)理由，只需獲得產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、銷(xiāo)量等基本信息，即可完成購(gòu)物。這種情況下，直接去附近商超，或交易型電商上選購(gòu)更為方便。
而享樂(lè)型產(chǎn)品的實(shí)用屬性較低，用戶很難判斷消費(fèi)享樂(lè)型產(chǎn)品的合理性，因此，在購(gòu)買(mǎi)享樂(lè)型產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者需要更多理由說(shuō)服自己。此時(shí)，利用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以很好地激發(fā)用戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，給用戶更充分的購(gòu)買(mǎi)理由，降低用戶負(fù)罪感。
例如，物道用“你與美好生活的距離，差的不是錢(qián)”作為內(nèi)容主題，銷(xiāo)售一款最低價(jià) 168 元的藝術(shù)品“天使浮雕玻璃杯”，就取得了不錯(cuò)的反響。不僅為用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品找到了“追求美好生活”的理由，并強(qiáng)調(diào)了“作為一款藝術(shù)品，它的價(jià)格真的很劃算”，進(jìn)一步激發(fā)了用戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。試想一下，如果不是為了“追求美好生活”，很難想象會(huì)有這么多年輕人愿意花 168 元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)玻璃杯。
高涉入產(chǎn)品 VS 低涉入產(chǎn)品
根據(jù)用戶選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)重視程度的差異，可將產(chǎn)品分為低涉入與高涉入兩類(lèi)。
當(dāng)選購(gòu)涉入度較高的產(chǎn)品時(shí)，用戶傾向于搜尋更多的產(chǎn)品信息，并對(duì)備選品牌進(jìn)行更為詳細(xì)的斟酌和評(píng)估，此時(shí)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的作用得以顯現(xiàn)。典型的高涉入產(chǎn)品有母嬰用品、化妝品、汽車(chē)等。
當(dāng)選購(gòu)涉入度較低的產(chǎn)品時(shí)，用戶傾向于省略很多復(fù)雜的步驟，比如信息搜集和備選品牌評(píng)估而直接做出購(gòu)買(mǎi)決策，典型的低涉入商品包括日化用品、香煙、飲料等。
可以從 2 個(gè)方面區(qū)分高涉入產(chǎn)品和低涉入產(chǎn)品：
1.用戶對(duì)產(chǎn)品或其使用人的主觀重視程度
比如，媽媽們購(gòu)物時(shí)，對(duì)于寶寶的東西，自己的東西和丈夫的東西，重視程度一般是這樣的：
寶寶的東西 > 自己的東西 > 丈夫的東西
由于對(duì)寶寶的重視程度較高，媽媽們?cè)诮o寶寶買(mǎi)東西時(shí)，會(huì)有較高的認(rèn)知閉合需求，不僅僅需要了解品牌、銷(xiāo)量、價(jià)格等基本信息，更重要的是產(chǎn)品成分、使用效果等關(guān)系寶寶安全、健康、舒適的信息。
所以，一個(gè)傳統(tǒng)的電視廣告“天然防蚊無(wú)刺激”，并不能讓媽媽們真正放心購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，為寶寶驅(qū)蚊。即使你再怎么強(qiáng)調(diào)“不含 DEET、不含人工香料”，但對(duì)于很多新手媽媽們來(lái)說(shuō)，認(rèn)知閉合需求仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有滿足，她們會(huì)疑惑 DEET 是什么？人工香料又是什么？不含這兩種成分就一定安全了嗎？我的寶寶才 6 個(gè)月，會(huì)不會(huì)和大一點(diǎn)的寶寶有差異......而這些疑惑，顯然是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法滿足的。
而公眾號(hào)“年糕媽媽”的一篇關(guān)于寶寶驅(qū)蚊產(chǎn)品測(cè)評(píng)的長(zhǎng)文，從驅(qū)蚊成分、適用年齡等專(zhuān)業(yè)角度，對(duì)比了國(guó)內(nèi)外數(shù)十種熱門(mén)寶寶驅(qū)蚊產(chǎn)品，可以有效地幫助媽媽們做出了選擇。
2.產(chǎn)品的創(chuàng)新程度
產(chǎn)品的創(chuàng)新程度越高，意味著用戶要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越大，如果已知信息無(wú)法打消用戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的顧慮，就可能讓用戶放棄購(gòu)買(mǎi)。比如，下面這臺(tái)無(wú)葉風(fēng)扇，如果在淘寶上看到，你一定會(huì)滿腹疑惑，到底是什么鬼？好不好用？思前想后，還是下單購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)傳統(tǒng)風(fēng)扇。
但是，如果使用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，讓用戶進(jìn)入高涉入模式，比如像公眾號(hào)“一條”一樣，寫(xiě)一篇《把手伸進(jìn)風(fēng)扇的感覺(jué)，真好！》，詳細(xì)介紹無(wú)葉風(fēng)扇相對(duì)于傳統(tǒng)風(fēng)扇的優(yōu)勢(shì)：安全、節(jié)能、舒適、美觀等等，使用戶加深對(duì)產(chǎn)品的了解，解除風(fēng)險(xiǎn)顧慮，就能有效說(shuō)服用戶購(gòu)買(mǎi)。
產(chǎn)品分類(lèi)矩陣
現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品分類(lèi)往往沒(méi)這么簡(jiǎn)單，產(chǎn)品的屬性很可能是多元化的，比如，母嬰產(chǎn)品既屬于功能型產(chǎn)品，又屬于高涉入產(chǎn)品；日化用品既屬于低涉入產(chǎn)品，又屬于功能型產(chǎn)品；藝術(shù)品屬于享樂(lè)型產(chǎn)品，也屬于高涉入產(chǎn)品。
因此，我們需要構(gòu)建產(chǎn)品矩陣，才能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更完善的分類(lèi)。在下圖的產(chǎn)品類(lèi)型矩陣中，涉入度對(duì)內(nèi)容電商轉(zhuǎn)化率的影響相對(duì)更大，所以，適合內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品類(lèi)型排序如下：1 > 4 > 2 > 3。
1.高涉入 & 享樂(lè)型產(chǎn)品
根據(jù)我們前面的分析，處于第 1 區(qū)間的高涉入&享樂(lè)型產(chǎn)品無(wú)疑是最適合做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的，微信中的內(nèi)容電商大號(hào)“物道”和“一條”都成功售賣(mài)過(guò)許多藝術(shù)品，“物道”甚至開(kāi)了一個(gè)“非遺設(shè)計(jì)”專(zhuān)欄，專(zhuān)門(mén)售賣(mài)非遺藝術(shù)品。
至于文化用品在微信內(nèi)容電商上賣(mài)的有多火，大家都有目共睹，從早期的“邏輯思維”，到后來(lái)的“十點(diǎn)讀書(shū)”，不論是賣(mài)實(shí)體產(chǎn)品書(shū)籍，還是付費(fèi)課程，都取得了非常高的轉(zhuǎn)化率。
2.高涉入 & 功能型產(chǎn)品
高涉入&功能型產(chǎn)品也是比較適合做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的。母嬰產(chǎn)品屬于典型的高涉入產(chǎn)品，其內(nèi)容電商的轉(zhuǎn)化率也是非常高的，比如微信大號(hào)“年糕媽媽”在 700 萬(wàn)粉絲時(shí)，月交易額達(dá)就到了 5000 萬(wàn)。
化妝產(chǎn)品雖然更偏向于功能型，但因?yàn)榇蟛糠峙詫?duì)其重視程度非常高，所以對(duì)內(nèi)容的需求非常強(qiáng)烈，屬于高涉入度產(chǎn)品。今年 6 月 18 日，著名直播平臺(tái)“一直播”就以“直播+電商”的形式，成功舉辦了“618美妝節(jié)”，主打產(chǎn)品就是化妝品，截止 2017 年 6 月 21 日，成交轉(zhuǎn)化率高達(dá)7.6%。
3.低涉入 & 享樂(lè)型產(chǎn)品
低涉入 & 享樂(lè)型產(chǎn)品也不是很適合做內(nèi)容電商，畢竟用戶愿意花費(fèi)的選購(gòu)時(shí)間少，更傾向于依據(jù)品牌、口碑、銷(xiāo)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單決策。比如，大部分人玩王者榮耀的初衷就是因?yàn)椤膀v訊出品”、“大家都在玩”、“年度最佳電競(jìng)手游”等簡(jiǎn)單的理由。
而選擇煙酒時(shí)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的主流煙酒市場(chǎng)較為穩(wěn)定，大部分人也會(huì)直接依據(jù)品牌進(jìn)行簡(jiǎn)單決策，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)揮空間不大。
不過(guò)，針對(duì)年輕人的酒類(lèi)產(chǎn)品，情況就大不一樣了。比如，近年來(lái)，很多年輕人開(kāi)始熱衷紅酒產(chǎn)品，認(rèn)為其代表了中產(chǎn)階級(jí)的美好生活，但紅酒市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)尚不成熟，國(guó)內(nèi)外品牌混戰(zhàn)，用戶對(duì)其選購(gòu)處于迷茫狀態(tài)，對(duì)紅酒知識(shí)的了解也非常匱乏，但他們又有較高的“裝逼”需求。
所以，在銷(xiāo)售紅酒產(chǎn)品時(shí)，可以引導(dǎo)用戶進(jìn)入高涉入模式，用關(guān)于紅酒的趣味干貨，吸引用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。公眾號(hào)“企鵝和貓”正是通過(guò)干貨內(nèi)容提高用戶對(duì)紅酒的認(rèn)知，繼而售賣(mài)紅酒及選購(gòu)服務(wù)，在新訂閱號(hào)平均 5000 閱讀量的情況下，銷(xiāo)售額已經(jīng)破百萬(wàn)。
此外，定位低端白酒市場(chǎng)的“江小白”，通過(guò)主打和青春有關(guān)的表白瓶系列，強(qiáng)化自身“享樂(lè)屬性”，也成功實(shí)現(xiàn)了突圍。
4.低涉入 & 功能型產(chǎn)品
低涉入 & 功能型產(chǎn)品不太適合使用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，如果實(shí)在想做，只有兩種辦法，強(qiáng)化產(chǎn)品享樂(lè)屬性（學(xué)習(xí)錘子手機(jī)和江小白）；把用戶轉(zhuǎn)化成高涉入模式（學(xué)習(xí)企鵝和貓），如果成功實(shí)現(xiàn)了這兩步，你就可以放心大膽地開(kāi)始內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)了。
小結(jié)
根據(jù)用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)和用戶選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)重視程度的差異，可以構(gòu)建產(chǎn)品矩陣，將產(chǎn)品分為高涉入 & 享樂(lè)型、高涉入 & 功能型、低涉入 & 享樂(lè)型、低涉入 & 功能型 4 類(lèi)。
其中高涉入 & 享樂(lè)型產(chǎn)品最適合開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，高涉入 & 功能型產(chǎn)品比較適合開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，低涉入 & 享樂(lè)型和低涉入 & 功能型產(chǎn)品不太適合開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。
但通過(guò)兩種方式：強(qiáng)化產(chǎn)品享樂(lè)屬性（學(xué)習(xí)錘子手機(jī)和江小白）或把用戶轉(zhuǎn)化成高涉入模式（學(xué)習(xí)企鵝和貓），所有產(chǎn)品都可以愉快地開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。
- END -
作者：琛姐
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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