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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
老婆型VS老公型:為什么你的新媒體運(yùn)營不走心?
2017-06-29 12:08:43

最近看到一則笑話,大致是這樣:

    “和老婆結(jié)婚后,家務(wù)分工,她刷碗。結(jié)果我現(xiàn)在知道,洗碗有以下步驟:1.收碗2.泡碗3.刷碗4.晾碗5.消毒6.入柜7.擦飯桌8.拖廚房地。而她就刷碗,有個(gè)高學(xué)歷的老婆就是漲姿勢。”

笑話本身很好理解。我們拋開夫妻倆的玩笑不說,光是看老婆和老公的差別,本質(zhì)上是對(duì)刷碗的認(rèn)知差異。

其實(shí)在新媒體運(yùn)營過程中,這種對(duì)于細(xì)節(jié)的認(rèn)知差異也普遍存在——被高手認(rèn)為“不走心”的菜鳥,實(shí)際上也是由于認(rèn)知差異導(dǎo)致的。

1、寫文章=編輯文章?

老公型運(yùn)營者的理解通常是:“寫文章嘛,不就是編輯好,上傳到網(wǎng)站,就OK了唄!”但老婆型運(yùn)營者看到之后會(huì)抓狂:“太不走心了!寫文章至少要包括6-10個(gè)要素啊喂!”

走心的“寫文章”,至少要包括以下細(xì)節(jié):


    文章基礎(chǔ)內(nèi)容編輯,這是必須的;

    文章標(biāo)題優(yōu)化,至少列出5-10個(gè)標(biāo)題,分析吸引程度并選取其中之一;

    文章關(guān)鍵詞增加,1000字的文章至少出現(xiàn)8次以上行業(yè)關(guān)鍵詞;

    文章排版,與系列文章風(fēng)格一致、不能過于花哨;

    文章配圖,與內(nèi)容相符且不侵權(quán),封面圖重點(diǎn)不被標(biāo)題壓??;

    文章轉(zhuǎn)化,末尾引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊閱讀原文或留言評(píng)論;

    ...

以上工作都做好,才算是真正寫出了一篇走心的、有一定營銷效果新媒體文章;否則,你的文章只是在自嗨。

2、群推廣=群里推廣?

老公型運(yùn)營者普遍認(rèn)為,做群推廣,無非把文章發(fā)到自己加過的各個(gè)群里,鼓勵(lì)大家閱讀。但是,發(fā)到群里就是做推廣嗎?

系統(tǒng)化的推廣,至少需要包括以下細(xì)節(jié):


    做文章用戶分析,思考這篇文章最適合什么人看;

    提煉吸引點(diǎn),找出文中哪些細(xì)節(jié)最吸引讀者;

    尋找匹配群組,針對(duì)文章用戶屬性選擇最適合發(fā)的、目前還在活躍的群;

    設(shè)計(jì)推廣文案(或話術(shù)),將上述吸引點(diǎn)植入推廣文案,同時(shí)注意有趣、相關(guān);

    文章發(fā)到群里;

    群友互動(dòng)與討論,適當(dāng)時(shí)候發(fā)個(gè)紅包;

    ...

不假思索直接把文章拋到所有群里,你得到的可能是兩種結(jié)果:要么在有質(zhì)量的群,容易被踢;要么在不活躍的群不被踢,但是沒人看。

3、看數(shù)據(jù)=看一眼閱讀量?

老公型運(yùn)營者的看數(shù)據(jù),通常就是看看昨天文章多少閱讀量。除此之外,一概不看。但在老婆型運(yùn)營者眼里,看數(shù)據(jù)也是一項(xiàng)系統(tǒng)化工作:


    第一步,老公型運(yùn)營者看的閱讀量;

    第二步,看粉絲數(shù)據(jù),分析昨日漲粉情況,結(jié)合近期活動(dòng)分析活動(dòng)的有效性;

    第三步,看用戶屬性,了解粉絲分布(如果60%都是北京人,那顯然《北京人必知的**》會(huì)比《上海人必知的**》更受粉絲歡迎);

    第四步,統(tǒng)計(jì)文章數(shù)據(jù),結(jié)合同行數(shù)據(jù)分析近期受歡迎文章,重點(diǎn)攻下;

    第五步,看昨日消息,如果只有粉絲增量沒有消息數(shù),說明你的歡迎詞需要調(diào)整;

    ...

“看數(shù)據(jù)”,目的不是看一眼數(shù)據(jù),而是通過數(shù)據(jù),對(duì)接下來的新媒體運(yùn)營工作有指導(dǎo)。

4、做社群=拉個(gè)群?

老公型運(yùn)營者在聽到老板說要做社群后,第一時(shí)間就會(huì)把客戶或粉絲拉個(gè)群,然后告訴老板“我把社群做好了”。

但實(shí)際上,老板要你做的,不是拉個(gè)群就夠了,而是至少要做這些事:


    社群目的分析,看建這個(gè)群是做什么的,服務(wù)?咨詢?活動(dòng)?

    群成員規(guī)劃,基于社群目的分析,看哪些用戶適合拉進(jìn)來,哪些沒必要拉入;

    群角色規(guī)劃,你的團(tuán)隊(duì)里,誰是管理員?誰負(fù)責(zé)泡在群里聊天?誰負(fù)責(zé)發(fā)紅包?

    群基礎(chǔ)設(shè)置,至少要起個(gè)群名稱、發(fā)個(gè)群公告吧?

    群內(nèi)容規(guī)劃,每天發(fā)什么內(nèi)容、做什么互動(dòng)?

    群前期推廣,至少要做個(gè)簡單的手機(jī)海報(bào),吸引別人掃碼吧?

    ...

現(xiàn)階段,各個(gè)群的活躍度都在逐漸下降,如果你還不做精細(xì)化運(yùn)營,那么迎接你的將會(huì)是又一個(gè)死群。

5、多平臺(tái)=復(fù)制粘貼一圈?

“啥?多平臺(tái)?不就是一篇文章發(fā)到簡書、頭條、大魚號(hào)等內(nèi)容平臺(tái)么?”老公型運(yùn)營者通常會(huì)這么認(rèn)為。但如果你真這么做了,最終的效果可能事倍功半。

為什么?因?yàn)楦鞔笃脚_(tái)都有自己的用戶屬性,也有自己的原創(chuàng)保護(hù)機(jī)制,如果你只是簡單地復(fù)制粘貼一遍,基本上對(duì)你的品牌沒什么幫助,甚至有可能會(huì)因?yàn)槲恼路窃瓌?chuàng)而被降權(quán)。

注意,這里的“原創(chuàng)保護(hù)”已經(jīng)不只是原先的單一平臺(tái)的原創(chuàng)保護(hù),而是全網(wǎng)文章比對(duì)了。這篇文章是你寫的,沒錯(cuò),但是你沒首發(fā)在這個(gè)平臺(tái),人家認(rèn)為你非原創(chuàng)。

所以,多平臺(tái)運(yùn)營,老婆型運(yùn)營者至少會(huì)考慮:


    近期要主攻哪個(gè)平臺(tái)的原創(chuàng)?那我就首發(fā)這個(gè)平臺(tái);

    同一篇文章,標(biāo)題是否吸引其他平臺(tái)讀者?要不要改?

    最容易受到懲罰的二維碼,有沒有在其他平臺(tái)刪掉?

    怎樣繞過管理員,推廣自己的產(chǎn)品或?yàn)樽约旱馁~號(hào)引流?

    ...

現(xiàn)在已經(jīng)有比較高產(chǎn)的作者,嘗試在不同的平臺(tái),發(fā)的內(nèi)容都不一樣——在豆瓣寫文藝文章、知乎發(fā)燒腦文章、頭條發(fā)民間故事。

當(dāng)然,如果你做不到如此高產(chǎn),那至少把以上幾個(gè)細(xì)節(jié)思考一下吧?

結(jié)語

新媒體運(yùn)營過程中,走心的運(yùn)營者和不走心的運(yùn)營者,實(shí)際上能力相差不大,關(guān)鍵是對(duì)同一件事的理解不同,尤其是對(duì)細(xì)節(jié)的把握不一樣。

那么,你是老公型運(yùn)營者,還是老婆型運(yùn)營者呢?

作者:勾俊偉
來源:場景營銷觀
本文來源于公眾號(hào)場景營銷觀,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明來源。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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