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你們知道的，PPT這個(gè)東西是運(yùn)營(yíng)人工作中的魔咒之一，點(diǎn)燈熬油趕出來(lái)30P，能讓領(lǐng)導(dǎo)改掉40P，在你調(diào)試好所有排版、動(dòng)畫(huà)效果，各種預(yù)演都OK之后，正式presentation還是掉鏈子了。若你不幸來(lái)自備受關(guān)注的大公司，你的PPT還會(huì)開(kāi)啟一個(gè)“吊打模式”的入口……
還是想從百度說(shuō)起
其實(shí)百度PPT出現(xiàn)錯(cuò)字的事對(duì)當(dāng)天的演講并沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)性的影響和破壞，只因?yàn)槭前俣?，竟然又是百度，陸奇的PPT才成了靶子。
（被網(wǎng)友指出的三處語(yǔ)文錯(cuò)誤）
（遲來(lái)的正式版，馬屁嗑兒還在）
有挑錯(cuò)字的，有挑邏輯的，還有挑馬屁的，盡管事后官方說(shuō)是放錯(cuò)了PPT，盡管迅速發(fā)出了正確的版本（還有心思拿AI開(kāi)玩笑也是心大），依然改變不了眾人調(diào)笑的姿勢(shì)，總之就是這屆百度的PPT不行。
雖然新版本亮出之后，事情算是告一段落，然而這個(gè)版本就沒(méi)有問(wèn)題嗎？
比如第九頁(yè)：
開(kāi)放的、完整的、安全的無(wú)人駕駛開(kāi)放平臺(tái)
（想請(qǐng)教“開(kāi)放的開(kāi)放平臺(tái)”是要多開(kāi)放？）
比如第十二頁(yè)：
無(wú)處不在DuerOS，讓娛樂(lè)生活更有智能
（讓“生活”有“智能”這種搭配也許是可以的，但是主語(yǔ)部分是個(gè)什么結(jié)構(gòu)的短語(yǔ)或者分句呢？真是有點(diǎn)暈呀。）
可以說(shuō)是沒(méi)錯(cuò)字了，但是你能說(shuō)沒(méi)有錯(cuò)處嗎？好吧，我們并沒(méi)有認(rèn)為這是AI的錯(cuò)，AI才不會(huì)寫(xiě)出這么別扭的句子。
眾多調(diào)戲百度的網(wǎng)友段子中，有支招百度收購(gòu)靠譜PPT公司的，有揶揄百度是人工智障的，當(dāng)然也有正經(jīng)提建議的。
（然而運(yùn)營(yíng)君也有一靴靴不滿，難道校對(duì)不是人才？?。。?/font>
對(duì)啊，你們?nèi)毙?duì)啊。
品質(zhì)感“咻”的一下就沒(méi)了
寫(xiě)錯(cuò)字不是語(yǔ)文水平的問(wèn)題，文學(xué)大師也難以避免。所以，但凡與文字輸出相關(guān)的工作，要想保證品質(zhì)，是需要一整套流程去保駕護(hù)航的。還記得某專車服務(wù)的廣告吧：
堪稱“破相級(jí)”的錯(cuò)字，這是做多少公關(guān)都無(wú)法挽回的損失。
還有不時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的這種：
代表官方發(fā)出的文字內(nèi)容一旦出現(xiàn)這樣的笑話，相關(guān)工作的嚴(yán)肅性、權(quán)威性就絲毫不剩了。
這是工作態(tài)度、工作流程出了問(wèn)題。不管是新媒體、廣告公司，還是企事業(yè)單位，你的文字正式出現(xiàn)在公眾場(chǎng)合的時(shí)候，的確是要展現(xiàn)自我風(fēng)采，但同時(shí)也要經(jīng)歷萬(wàn)千雙眼睛的檢驗(yàn)。沒(méi)有過(guò)硬的文字輸出能力，隨時(shí)都要面臨百度這樣的尷尬。
“三審三?！辈荒苁÷?/font>
在新聞出版行業(yè)，“文字工作”的背后是非常龐大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ飨到y(tǒng)，不是寫(xiě)寫(xiě)文章就能叫“文字工作者”的，很大一部分工作是需要有技術(shù)含量的執(zhí)行者來(lái)保障的。這也是很多自媒體在品質(zhì)感上難以向傳統(tǒng)媒體看齊的一個(gè)原因。
比如，編校質(zhì)量。隨便說(shuō)兩個(gè)數(shù)據(jù)吧，在圖書(shū)出版的質(zhì)量管理中，差錯(cuò)率不超過(guò)萬(wàn)分之一的，才叫“合格”，可以簡(jiǎn)單理解為，每一萬(wàn)字允許出現(xiàn)一處文字、標(biāo)點(diǎn)的錯(cuò)誤。達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，是不合格產(chǎn)品，按規(guī)定是需要銷毀的，不可以出版發(fā)行。而在報(bào)刊質(zhì)量管理方面，合格的標(biāo)準(zhǔn)是，差錯(cuò)率不超過(guò)萬(wàn)分之三。（一些工具書(shū)、專業(yè)圖書(shū)等有特殊要求的出版物，對(duì)差錯(cuò)率的把控更嚴(yán)格。）
能做到么各位親？各位做新媒體的親？還小看傳統(tǒng)媒體么？
傳統(tǒng)媒體的這種質(zhì)量管控是由“三審三?！敝贫葋?lái)實(shí)現(xiàn)的，現(xiàn)階段，新媒體或許不需要去追求那個(gè)“萬(wàn)分之一”，但是一頁(yè)P(yáng)PT、一個(gè)條幅、一個(gè)平面廣告出現(xiàn)錯(cuò)字，這是不應(yīng)該的。
“三審三?！绷鞒谭浅？简?yàn)文字工作者的基本功和綜合實(shí)力，這個(gè)流程是對(duì)文稿在立意、語(yǔ)言文字、版式等各方面進(jìn)行質(zhì)量把控，可以簡(jiǎn)單地理解為，一篇文章在公開(kāi)發(fā)表前要經(jīng)歷三輪審讀（每完成一輪都要交給職級(jí)更高的人審讀）、三輪校對(duì)，實(shí)際上每一步具體工作都涉及很多瑣碎的內(nèi)容，在傳統(tǒng)的期刊出版行業(yè)，是需要一個(gè)不小的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的。
為自己定制一個(gè)審校流程
當(dāng)然，新媒體在內(nèi)容輸出、人員組成、組織架構(gòu)上有自己的特點(diǎn)，對(duì)高效率的追求也決定其無(wú)法執(zhí)行傳統(tǒng)的“三審三?！敝贫?，更談不上設(shè)置專門的校對(duì)人員。不過(guò)，從準(zhǔn)備稿件到排版的工作，跟傳統(tǒng)紙媒還是有相似的地方，大家可以根據(jù)自身情況，為自己“定制”一個(gè)“三審三校”流程，盡可能地避免出現(xiàn)大的問(wèn)題。
審 讀 流 程
鑒于大多數(shù)新媒體團(tuán)隊(duì)體量較小，管理上也沒(méi)那么多層級(jí)，審讀流程可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做一些要求，確?！叭龑彙钡膰?yán)肅性?！叭龑彙睉?yīng)該在排版之前完成，也就是說(shuō)，不管你是用PC還是用手機(jī)，都是用文本文檔完成審讀，微信公眾號(hào)有預(yù)覽功能，可以根據(jù)自身情況確定是否需要在排版后進(jìn)行“三審”。
運(yùn)營(yíng)君建議，所有在文本文檔上進(jìn)行的修改都要做個(gè)記號(hào)，哪怕只是最簡(jiǎn)單地變個(gè)字色，以備校對(duì)流程中比對(duì)。
初 審
基本上是由公眾號(hào)小編完成。稿件來(lái)源一般就是自身原創(chuàng)、編輯整合、約稿這三種，小編在完成稿件之后要先來(lái)個(gè)自審自查，剔除筆誤、語(yǔ)句錯(cuò)亂等初級(jí)的文字問(wèn)題。如果是約稿，還要就一些表達(dá)不太清楚的內(nèi)容與原作者溝通、確認(rèn)。初審認(rèn)為基本問(wèn)題已經(jīng)處理結(jié)束，就可以提請(qǐng)二審了。
二 審
在團(tuán)隊(duì)里，應(yīng)該有一位文字能力超出一般水平的人，或者從事過(guò)專業(yè)編校工作的人，負(fù)責(zé)二審（最好與初審不是同一人）。在初審的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步剔除有問(wèn)題的地方，并對(duì)稿件的結(jié)構(gòu)合理性、觀點(diǎn)科學(xué)性、語(yǔ)言流暢度進(jìn)行把控。
（運(yùn)營(yíng)拍檔小編的編校日常）
終 審
由團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人完成。這位領(lǐng)導(dǎo)可以不具備特別專業(yè)的編校能力，主要負(fù)責(zé)稿件內(nèi)容、立意的把控。除了考慮稿件本身是否達(dá)到發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，還要考慮，稿件內(nèi)容與自身業(yè)務(wù)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)是否有沖突，畢竟有些事低層的工作人員并不清楚。有必要的話，需要請(qǐng)相關(guān)人員在預(yù)覽階段再給一些意見(jiàn)。
為了避免在終審階段出現(xiàn)大方向的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)君建議，新媒體團(tuán)隊(duì)要建立選題審批制度，也就是說(shuō)，所有對(duì)外輸出的重要內(nèi)容，要事先向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批，并做足夠的闡述。（這也是傳統(tǒng)媒體的規(guī)定動(dòng)作呦。）
編 校 流 程
在三審的過(guò)程中，已經(jīng)存在很多編校工作了，不過(guò)，編校工作不只是針對(duì)文字進(jìn)行修改，還要對(duì)文章排版的版式進(jìn)行調(diào)整，所以，“三?！钡闹攸c(diǎn)工作是在排版之后進(jìn)行的。
初 校
由初審人員完成，主要是比對(duì)原稿核查修改內(nèi)容，剔除排版差錯(cuò)，比如：字號(hào)、字色、字距、行距等技術(shù)參數(shù)是否正確執(zhí)行；分級(jí)標(biāo)題的排版、裝飾是否合理、美觀等等。還有一點(diǎn)很重要，涉及廣告的部分一定要確認(rèn)無(wú)誤。
二 校
由負(fù)責(zé)二審的工作人員完成。對(duì)排版樣式的不足之處給出修改意見(jiàn)。在一校的基礎(chǔ)上查缺補(bǔ)漏。由于初校修改后，一些字句、裝飾、圖片的位置會(huì)發(fā)生變化，同時(shí)，修改操作也可能造成新的錯(cuò)誤，所以，要特別仔細(xì)，甚至還要比對(duì)排版前文本文檔中的修改是否都改到了排版中。出色的“二審”是需要具備非常變態(tài)的記憶力的。
預(yù)覽校對(duì)截圖
依然是運(yùn)營(yíng)拍檔小編的日常
三 校
由二審人員完成。如果團(tuán)隊(duì)成員還算富裕，可以再找其他工作人員輔助，這種輔助主要是緩解二審人員因多次審讀造成疲勞而錯(cuò)過(guò)編校的疏漏。
審讀次數(shù)并非越多越好，畢竟我們還要講效率。但是在同樣的條件之下，多審總比少審多一點(diǎn)把握。某公眾號(hào)的預(yù)覽鏈接閱讀量都能達(dá)到三位數(shù)，可見(jiàn)重視這項(xiàng)工作的人，會(huì)計(jì)較到什么程度。
現(xiàn)在，很多企業(yè)自媒體賬號(hào)在管控方面有很大的漏洞，別說(shuō)三審三校，別說(shuō)選題制度，就連發(fā)文發(fā)什么內(nèi)容，什么時(shí)候發(fā)，都是由小編一人決定，十分隨意，既然如此不重視自家的賬號(hào)，還要去追求10W+什么的，真的是笑話。
運(yùn)營(yíng)君的前輩有句話：做內(nèi)容是充滿遺憾的工作，你總有沒(méi)看出來(lái)的毛病，而文章一旦發(fā)出，錯(cuò)誤都是不可逆的，是無(wú)法修改和挽回的。所以，每次審讀都要盡力，每個(gè)新媒體賬號(hào)都該有做好質(zhì)量管控的覺(jué)悟。
作者：羽毛扇
來(lái)源：運(yùn)營(yíng)拍檔
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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