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面對現(xiàn)在的零售商戶，管理在他們看來沒有必要，而且覺得管理店鋪是需要花費很多的精力跟時間，所以不想管，也不想弄。每一個商家將產(chǎn)品生產(chǎn)出來本身就是為了能夠?qū)⑵涫圪u出去，并且能夠有很高的銷售量，但是管理沒有做到位，依舊對店鋪的生意有著至關重要的影響。
一般有著這種思想的，都是一些中小企業(yè)，管不管都無所謂，其實這種心理是錯誤的，因為，一套完善的管理制度，可以讓店鋪運營的有條不紊，并且可以在無形中幫助了企業(yè)增長業(yè)績，請問這樣子，你還不想好好管理你的零售門店嗎？
那么我們應該如何下手管理呢！
一、人員管理：
企業(yè)的核心的人，有效的管理可以保證企業(yè)的正常有序發(fā)展。零售店鋪的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，很多店鋪往往忽視了店員管理的重要性。
管理如果跟不上，那就會阻礙公司的進程！甚至把公司搞垮掉。因為任何公司的發(fā)展都取決于人才。一個公司再有發(fā)展的潛力如果沒有得力的人員推動實施，也只能放任機會溜走。人力資源的重要作用就是招聘人才，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，挖掘人才。有了人才公司才能加快發(fā)展。
1、加強人事部門管理。
應把那些真正擁有管理能力和經(jīng)驗的人員調(diào)入人事管理部門，并加強培訓和教育，通過培訓教育不斷增強人事管理部門工作人員的人事協(xié)調(diào)、管理及解決、處理問題的能力，進而指導和引導超市員工管理不斷走向科學化、正軌化。
2、加強員工管理。
要結合超市實際，建立健全員工使用和管理制度，從員工的招聘、培訓、使用、考核、獎懲等方面都應建立規(guī)章制度，不斷實現(xiàn)員工管理的規(guī)范化和制度化。
3、建立健全用人長效機制。
要重點解決員工輸出、輸入隨意性較大的問題。超市可通過建立科學的獎懲機制和員工收入增長機制，充分調(diào)動員工的工作積極性，增強員工的歸屬感，使員工愿意長期留在超市工作。
員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪的生意帶來意想不到的飛躍。店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務。
二、商品管理
店鋪的商品對于一個零售門店來說，也是非常重要的環(huán)節(jié)之一，要是商品沒有選好，或是商品稀少，那么消費者進店消費也會少，業(yè)績下滑，這個將會對店鋪造成致命的傷害
那么零售店鋪的商品如何進行管理呢！
1、商品數(shù)據(jù)分析，周圍的消費者購物需求，以及競爭對手的進銷產(chǎn)品情況。
2、進貨要確保商品的安全性，穩(wěn)定性，以及良好的賣相
3、要有專人負責對接管理商品的進出庫情況，這樣子方便我們分析，貨品的進出跟庫存管理要做到系統(tǒng)化，統(tǒng)一化
4、貨品的銷售分析，看下哪些商品賣的比較好的，結合市場需求，做一個匯總，然后可以研發(fā)開拓新品或是及時補充貨，對于滯銷的貨品，我們可以拿來作為福利促銷活動。
三、促銷管理
對于商家來說，想要抓住顧客還應該經(jīng)常做活動，設計有吸引力的商品跟方案，營造比較好的賣場氣氛，讓顧客可以積極地消費，提高店鋪的生意。
舉個例子：
我平常下班很喜歡去嘉榮買菜，或是買零食，到店里面總是會看到到處都貼著，買滿多少打多少折這樣子，或是去買單的時候，收銀員會跟你說，現(xiàn)在店鋪做活動，您這邊買滿了88元，店鋪在搞促銷，我們的云南白藥牙膏，還有沐浴露，洗發(fā)水等，僅需要8塊錢/瓶，您就可以把它拿回家了。
其實這樣子的促銷活動是很多的，顧客聽到這么便宜就獲得了云南白藥的牙膏什么的，剛好家里也需要這些東西，真的會毫不猶豫的帶回家。
四、店堂管理
店鋪的形象好壞直接決定了消費者是否會進店，好的店鋪形象，就像一塊磁石一樣具有巨大的吸引力，在顧客看到的第一眼，就能把他吸引住。因此商家一定要注重店堂的設計以及貨品的擺放整潔，冬天有暖氣，夏天有冷風，即使消費者不想買東西，進去到店鋪里面逛一圈，也會有沖動的購物需求。
其實你到街上很多零售店，都會重新進行裝修的，他們?yōu)槭裁匆b修，為什么又要花費這個錢，其實還是為了留著顧客，像我們公司一樣，基本一年都得裝修兩三次，有時候可能是部分的，有的是整體的，因為總會有客戶的來訪，要是公司形象不好，會給客戶帶來一種不好的體驗感，所以店鋪的堂面，對生意也會有重要的影響。
五、線上線下運營管理
現(xiàn)在的零售實體店生意著實難做，這個是大家都有所體會的，電商以及疫情的出現(xiàn)，讓不少的店鋪倒閉，虧損，疫情是屬于自然災害，我們沒有辦法去阻止他不發(fā)生的，我們只能號召國家響應，積極配合。
但是電商，我們實體零售店，也是可以做的，畢竟至電商之后，新零售的出現(xiàn)，平常我們也會經(jīng)常會聽到線上+線下這個商業(yè)概念，那么實體零售店要怎么做呢?
其實很簡單，線上+線下其實就是為了開拓新的獲客渠道，線下零售門店的獲客渠道有限，而且會受到營業(yè)時間、店鋪位置等因素的影響，而線上電商在獲客方面擁有一定的優(yōu)勢，各種o2o生活平臺與電商平臺都能快速獲取客戶和訂單。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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