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1.放棄自大,認(rèn)識(shí)自已
接觸過很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人及銷售總監(jiān),很多都很自大,把自已在公司那套銷售產(chǎn)品的方法來玩微信,微信還用學(xué)習(xí)嗎？我自已管理30家門店，員工1000多人我的能力超強(qiáng),在公司都說一不二就是神,微信營(yíng)銷我太懂了,不就是買幾個(gè)微信軟件,大量發(fā)廣告,還用學(xué)習(xí),我什么都懂,還用你教,讓我來教你。
如果你是企業(yè)的CEO請(qǐng)你放下你的自已,再不放棄自大,終有一天你的企業(yè)會(huì)被你弄死,在這個(gè)快速變革的今天,一個(gè)小小的失誤都可能被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗,諾基亞就是一個(gè)很好的例子,今天的成功不代表明天你用同樣的方法能成功.
如果你發(fā)現(xiàn)自已有這樣的員工,先教育，教育不聽話就把它開除了,特別是那些在公司那些高管人員,因?yàn)檫@些無知高管的態(tài)度會(huì)向團(tuán)隊(duì)傳遞,發(fā)現(xiàn)就要教育，教育不聽話,就開了,不要企業(yè)被這些人弄死了,才發(fā)現(xiàn)就晚了.
那么面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來,企業(yè)一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)也是一樣,現(xiàn)在很多微信營(yíng)銷高手已經(jīng)玩微信幾年了,在他們的身上,你一定可以學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),不要自大靠自已慢慢摸索,摸索一定會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吃掉,聰明的人都在盡量減少自已犯錯(cuò)的次數(shù).
2.換腦換思維,粉絲為王
很多企業(yè)動(dòng)不動(dòng)就談品牌,對(duì)不起做微信營(yíng)銷就是做數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,沒有粉絲一切都是扯蛋,更不要談什么品牌了粉絲為王,品牌靠邊站,這是企業(yè)需要轉(zhuǎn)變的第一個(gè)思維.
另一個(gè)需要轉(zhuǎn)變的思維就是,你不是在運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào),而是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)媒體平臺(tái),就當(dāng)公司在操作另一個(gè)項(xiàng)目,不要總是思維轉(zhuǎn)不過彎出來,什么企業(yè)的品牌，等公眾號(hào)做起來了,再談利用公眾號(hào)為企業(yè)宣傳品牌，銷售產(chǎn)品,具體怎么做,認(rèn)真分析你的顧客,假如你的公司的產(chǎn)品是幼教產(chǎn)品,那么你的目標(biāo)客戶。
就是那些小孩的家長(zhǎng),他們都對(duì)教育自已的小孩感興趣,怎么開發(fā)孩子的左右腦、怎樣教會(huì)自已的小孩識(shí)字,怎樣開發(fā)孩子的智力等等，在這里筆者講的是訂閱號(hào),就是做一份幼兒家長(zhǎng)感興趣雜志,這樣的思維來運(yùn)營(yíng)公眾號(hào).
發(fā)現(xiàn)太多的電商公眾號(hào),每一天都在向粉絲推廣自已產(chǎn)品的促銷信息,其實(shí)這些企業(yè)一直跳不出固定的思維格局,請(qǐng)問誰(shuí)原意,誰(shuí)原意每一天打開自已的微信就收到一堆的產(chǎn)品推銷廣告,如果你不喜歡,那么你的粉絲怎么喜歡呢，如果一份報(bào)紙、雜志,如果打開整頁(yè)都是廣告還有誰(shuí)想嗎？
3.短時(shí)間突破,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作.
在很多的企業(yè)當(dāng)中,很多企業(yè)剛開始,老板都很重視微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)可是有一點(diǎn)就是他們卻把微信營(yíng)銷看得非常簡(jiǎn)單,隨便找一個(gè)人來打理微信的公眾號(hào).
粉絲經(jīng)濟(jì)告訴我們當(dāng)一個(gè)粉絲平臺(tái)不能在短的時(shí)間里獲取粉絲,這個(gè)平臺(tái)就會(huì)越做越死.解釋這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,就是強(qiáng)者越強(qiáng),如果你不能在短時(shí)間里成為強(qiáng)者后面你成為強(qiáng)者的機(jī)會(huì)就會(huì)越來越小,因?yàn)闄C(jī)會(huì)都是留給先知者.
所以一定要團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,在剛開始在人力和財(cái)力上都要大量的投入,因?yàn)槿f(wàn)事開頭難,就是這個(gè)道理,要有人專門負(fù)責(zé)推廣、要有人負(fù)責(zé)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、有人負(fù)責(zé)公眾號(hào)營(yíng)銷策劃.在很短的時(shí)間里獲得公眾號(hào)的第一批粉絲.
公眾號(hào)第一批粉絲對(duì)企業(yè)來說非常重要，就象一個(gè)人的成功取決于他的第一桶金.
企業(yè)制定一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃,微信公眾賬號(hào)在多少天,突破1萬(wàn)、3萬(wàn)的粉絲,這樣團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)目標(biāo),向著這個(gè)目標(biāo)奮斗.
4.規(guī)劃公眾號(hào)里的內(nèi)容.
關(guān)注了大量企業(yè)的公眾賬號(hào),發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)公眾號(hào)都忽視了內(nèi)容的重要性,運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的第一步就是要規(guī)劃內(nèi)容,因?yàn)樗械姆劢z,當(dāng)他關(guān)注公眾號(hào)以后，他們會(huì)做的一件事情就是, 閱讀公眾號(hào)里的內(nèi)容,粉絲長(zhǎng)期關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)也是因?yàn)閮?nèi)容.
對(duì)于企業(yè)做訂閱號(hào)一定要非常重視,公眾號(hào)里的內(nèi)容規(guī)劃，我們每一個(gè)人關(guān)注以后，第一件做的事情,都會(huì)看看公眾號(hào)里的內(nèi)容,企業(yè)剛開始運(yùn)作公眾號(hào)沒有粉絲的情況下,應(yīng)在公眾號(hào)里推送3至5篇文章,讓那些剛關(guān)注公眾號(hào)的粉絲閱讀.
并且制作公眾號(hào)推送的內(nèi)容目錄,讓粉絲一關(guān)注公眾號(hào)就可以了解公眾號(hào)里的內(nèi)容,從也吸引粉絲留下來，長(zhǎng)期關(guān)注公眾號(hào)
5.渠道推廣
要保證粉絲穩(wěn)定增長(zhǎng)就需要渠道推廣,利用互聯(lián)網(wǎng)獲取顧客的人越來越多,采用以前那種亂發(fā)廣告、論壇發(fā)布貼子的方法,跟本無效,所以要想粉絲最好的方法，就是使用渠道推廣,尋找最好的渠道平臺(tái)，比例:本地論壇、本地微博頻道、意見領(lǐng)袖公眾號(hào)、雜紙、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等等.
只有渠道才能保證粉絲的穩(wěn)定增長(zhǎng),推廣就是使用寫原創(chuàng)文章推廣獲得粉絲的方法,每一篇文章都可以為筆者獲取100至300的粉絲,企業(yè)跟據(jù)本身企業(yè)的情況找到適合企業(yè)的渠道推廣獲取粉絲.
其實(shí)在這方面做的非常出色的要算小米了,都是在借助渠道為企業(yè)快速暴增粉絲,新浪微博、騰訊qq空間、騰訊微信平臺(tái),都是依靠粉絲渠道暴增粉絲,小米第一批粉絲來自于跟微信的合作,在很短的時(shí)間獲取100多萬(wàn)的粉絲.
6.保持互動(dòng),做好服務(wù).
要想留住粉絲就要特別做好及時(shí)互動(dòng),筆者發(fā)現(xiàn)很多這樣的現(xiàn)象,當(dāng)一個(gè)粉絲在公眾號(hào)提出了問題,沒有得到很好的回答,會(huì)讓他們很失望,會(huì)馬上取消關(guān)注,筆者為了解現(xiàn)在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者對(duì)粉絲的態(tài)度,關(guān)注了大量的公眾號(hào),在公眾號(hào)里提問,結(jié)果發(fā)現(xiàn)99%的公眾號(hào)都不回答粉絲提的問題,當(dāng)粉絲不存在一樣.
通常這樣的公眾號(hào)我會(huì)取消關(guān)注,跟據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)粉絲提出疑問,說明這個(gè)粉絲對(duì)企業(yè)產(chǎn)品感興趣,是一個(gè)潛在將成交顧客,筆者通常的做法是,讓粉絲加我個(gè)人微信號(hào),溝通更直接，更親切,這樣的互動(dòng)最好,可以第一時(shí)間解決粉絲所有問題.
隨過不斷溝通，慢慢的培養(yǎng)這一群粉絲就會(huì)成為自已鐵桿粉絲,分享的文章，粉絲都會(huì)主動(dòng)分享到朋友圈里,因?yàn)樗械年P(guān)系都只有通過溝通而改變.
7.整合資源
粉絲經(jīng)濟(jì)告訴我們沒有粉絲一切都是在扯蛋,所以企業(yè)不要總是想到什么品牌營(yíng)銷都是在扯蛋,如果企業(yè)的公眾號(hào)做到了10萬(wàn)的粉絲,就可以跟自已不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)去整合資源.
10萬(wàn)的粉絲再跟10個(gè)擁有10萬(wàn)的公眾號(hào)粉絲平臺(tái)資源整合,就等于企業(yè)的產(chǎn)品又增加了10個(gè)產(chǎn)品的暴光平臺(tái),企業(yè)如何利用公眾號(hào)去整合其它企業(yè)的資源為企業(yè)所用,不拿自已擁有資源去整合,你永遠(yuǎn)不能做大企業(yè)的公眾號(hào),現(xiàn)在的商業(yè)格局不是超人的時(shí)代,也是合作做大的時(shí)代.
8.布局新電商,打通騰訊人脈關(guān)系鏈.
隨著移動(dòng)端的暴發(fā),人們的生活面面都轉(zhuǎn)向的移動(dòng)端,迎來了新電商,未來的營(yíng)銷走向人脈關(guān)系鏈營(yíng)銷,最有潛力玩轉(zhuǎn)新電商的就是以騰訊打造的新電商,所有企業(yè)都要重視,就完全打通了騰訊關(guān)系鏈,騰訊qq、空間、微博、微信、微信公眾平臺(tái),都在運(yùn)營(yíng),每一個(gè)平臺(tái)都有擁有一群粉絲.
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)