不論在工作還是生活中，我們總會(huì)產(chǎn)生一些好想法，或者有機(jī)會(huì)去做一些新的事情，比如領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了一個(gè)xx產(chǎn)品，讓你想想看我們要不要做，或者你想到一個(gè)好的產(chǎn)品解決方案，能彌補(bǔ)現(xiàn)在產(chǎn)品的短板，你想把它實(shí)現(xiàn)了，如果你剛參加工作，以上情況都沒(méi)有遇到過(guò)，那么你總有過(guò)想去開(kāi)發(fā)一個(gè)APP，做一個(gè)網(wǎng)站，或者想去開(kāi)一個(gè)自己的小店這樣的想法吧！
當(dāng)遇到這樣的場(chǎng)景，我們要做的第一件事情，不是馬上行動(dòng)，而是去分析這個(gè)事情，梳理思路，描繪出藍(lán)圖，然后把它表達(dá)出來(lái)，為接下來(lái)的行動(dòng)爭(zhēng)取充足的資源，這些資源包括資金，場(chǎng)地，軟件，硬件，研發(fā)，運(yùn)營(yíng)等。
你要獲得這些資源，就要說(shuō)服掌握這些資源的人，告訴他們，你要做一件什么樣的事，做這個(gè)事需要用到哪些資源，用在什么地方，怎么使用，能獲得什么樣的收益，用一個(gè)系統(tǒng)的思路和語(yǔ)言表達(dá)來(lái)說(shuō)服他們，這個(gè)系統(tǒng)的思路和語(yǔ)言表達(dá)的輸出物，就是我們經(jīng)常說(shuō)的商業(yè)需求文檔(BRD), 如果你是創(chuàng)業(yè)者，對(duì)應(yīng)的就是商業(yè)計(jì)劃書(shū)（BP）.
撰寫(xiě)MRD是產(chǎn)品經(jīng)理或者說(shuō)想表達(dá)自己想法的人，尤其是需要宣講和匯報(bào)工作的人必備的硬技能，今天這篇文章就教大家怎么來(lái)系統(tǒng)的寫(xiě)商業(yè)需求文檔，內(nèi)容主要包含以下5個(gè)方面：
在什么情況下需要寫(xiě)B(tài)RD
BRD的構(gòu)成要素
BRD撰寫(xiě)前的準(zhǔn)備工作
BRD的撰寫(xiě)
BRD的使用場(chǎng)景
注意事項(xiàng)
一. 在什么情況下需要寫(xiě)B(tài)RD
在項(xiàng)目的管理流程中，有一個(gè)關(guān)鍵的決策的動(dòng)作叫“立項(xiàng)”，這個(gè)動(dòng)作不限于在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的管理，在所有的規(guī)范的項(xiàng)目管理流程中也都有，立項(xiàng)是一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)水嶺，立項(xiàng)了，就是決定一個(gè)產(chǎn)品要正式開(kāi)始做了，在立項(xiàng)前，往往要進(jìn)行大量的考察和調(diào)研，最后基于調(diào)研結(jié)果輸出一個(gè)方案，這個(gè)方案就是BRD。
在BRD中不只要說(shuō)明為什么要做，還要說(shuō)明打算怎么做，以及需要的資源和預(yù)期收益，決策者依靠它來(lái)決定一個(gè)項(xiàng)目要不要立項(xiàng),撰寫(xiě)的人依靠它來(lái)獲取資源。所以如果你想讓一個(gè)項(xiàng)目獲得老板，投資人的支持，推動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)，就得準(zhǔn)備寫(xiě)B(tài)RD了！
知道了在什么情況下需要寫(xiě)B(tài)RD，那么在實(shí)際工作中，具體什么時(shí)候開(kāi)始著手寫(xiě)呢，在前面講需求分析的時(shí)候，我們講了做一個(gè)產(chǎn)品前期需求分析的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是 發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)》分析人群和市場(chǎng)規(guī)模 》確定用戶(hù)需求 》提出產(chǎn)品解決方案 》評(píng)估產(chǎn)品需求》管理產(chǎn)品需求，在這六個(gè)步驟里面，在第五步，提出產(chǎn)品解決方案并且進(jìn)行評(píng)估后，就可以考慮開(kāi)始準(zhǔn)備著手準(zhǔn)備BRD的撰寫(xiě)了。
二. BRD的構(gòu)成要素
1. 產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品介紹就是要簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明你要做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，說(shuō)明要簡(jiǎn)短，最好用一句話(huà)就能說(shuō)明白，包括產(chǎn)品的作用，定位，愿景等，要能讓看的人快速理解，在這里給大家兩種表達(dá)的方式建議：
一種是從使用者的角度來(lái)表達(dá)，突出產(chǎn)品的功能和作用，比如qq和微信可以表述成讓家人，朋友方便高效的在網(wǎng)上聊天的工具，愿景是打造成全球網(wǎng)民的溝通工具，淘寶可以表述成在網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)東西，也可以買(mǎi)東西的平臺(tái)，目標(biāo)是讓天下沒(méi)有難做的生意
另一種是從專(zhuān)業(yè)人士的角度來(lái)描述，因?yàn)檫@個(gè)文檔是給決策者看的，決策者大多都是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的大拿，可以用比喻的方法來(lái)表述，比如做中國(guó)版的Facebook，中國(guó)的yutube,教育界的淘寶等，用一個(gè)大家已經(jīng)熟悉的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)明自己要做的事。
2. 產(chǎn)品價(jià)值
產(chǎn)品的價(jià)值就是要告訴決策層，為什么要做這個(gè)產(chǎn)品，可以分兩個(gè)層面來(lái)談：
（1）從用戶(hù)/客戶(hù)的需求角度來(lái)看
這個(gè)產(chǎn)品滿(mǎn)足了用戶(hù)/客戶(hù)什么樣的需求，從痛點(diǎn), 使用場(chǎng)景，人群定位層面來(lái)談，比如摩拜等共享單車(chē)解決了用戶(hù)從家到地鐵站，從地鐵站到公司等這樣短途出行的問(wèn)題，在沒(méi)有共享單車(chē)前，這種短途出行開(kāi)車(chē)找停車(chē)位困難，走路太遠(yuǎn)，坐公交地鐵需要排隊(duì)，買(mǎi)自行車(chē)沒(méi)處放，這樣的需求一直沒(méi)有很好的解決，有了共享單車(chē)問(wèn)題就解決了。
（2）從戰(zhàn)略的角度來(lái)看
做這件事能為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，能獲得巨大利潤(rùn)，還是能增加市場(chǎng)份額，還是能延長(zhǎng)服務(wù)的鏈條，或者是能形成協(xié)同效應(yīng)等，比如原來(lái)做電商，用戶(hù)粘性差，現(xiàn)在做個(gè)購(gòu)物社區(qū)，讓用戶(hù)不僅可以購(gòu)物，還可以在里面交流，這增加了用戶(hù)的停留時(shí)間，這對(duì)企業(yè)的好處是用戶(hù)粘性增加了，營(yíng)銷(xiāo)成本下降了， 還有比如滴滴投資ofo，滴滴是滿(mǎn)足用戶(hù)出行打車(chē)的需求，ofo是滿(mǎn)足用戶(hù)短途出行需求，這兩個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)人群有重疊，但是使用場(chǎng)景互補(bǔ)，滴滴投資ofo有可能形成協(xié)同效應(yīng)。
3. 產(chǎn)品解決方案
產(chǎn)品解決方案就是告訴決策者，這個(gè)產(chǎn)品大概的框架和輪廓，主要包含以下幾個(gè)方面：
（1）產(chǎn)品形態(tài)
這個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)大概是什么樣的，是資訊形態(tài)的，社交形態(tài)的，搜索形態(tài)的，還是O2O的。
（2）業(yè)務(wù)模式
告訴決策者這個(gè)業(yè)務(wù)是面向c端的還是面向b端的，還是b端和c端都兼容的，參與者都有誰(shuí)，怎么來(lái)形成閉環(huán)等。
（3）運(yùn)營(yíng)模式
采用什么樣的運(yùn)營(yíng)策略和手段讓產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)起來(lái)，比如在教育產(chǎn)品里面非常重要的一個(gè)資源是老師，解決老師資源問(wèn)題有兩種方式，一種是自己招聘，另一種是眾包，這就是兩種不同的運(yùn)營(yíng)模式
（4）盈利模式
盈利模式就是這個(gè)產(chǎn)品通過(guò)什么方式來(lái)賺錢(qián)，做企業(yè)的目的就是為了賺錢(qián)，即使是財(cái)大氣粗的公司，也考慮這個(gè)問(wèn)題，賺錢(qián)的模式包括，廣告，增值服務(wù)，出售商品等，在這里不再贅述。
這一塊在前面講需求分析的時(shí)候講過(guò)，在這里不再贅述。
4. 市場(chǎng)分析
做產(chǎn)品不能閉門(mén)造車(chē)，還要看看市場(chǎng)上的情況，這個(gè)市場(chǎng)分析包括以下幾個(gè)方面：
市場(chǎng)容量有多大，這個(gè)數(shù)據(jù)需要通過(guò)對(duì)需求的分析，對(duì)人群判斷后評(píng)估得出，決策者會(huì)通過(guò)這個(gè)判斷值不值得投入
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，看看市面市面上還有哪些玩家，他們是怎么解決的，滿(mǎn)足了用戶(hù)的哪些需求，還有哪些沒(méi)有滿(mǎn)足，投入怎么樣，團(tuán)隊(duì)怎么樣，產(chǎn)出怎么樣，與我們對(duì)比我們的優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么
對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的判斷，包括未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，政策的變化, 行業(yè)的發(fā)展方向等判斷
我們?cè)谑袌?chǎng)上的機(jī)會(huì)在什么地方，怎么找到突破口，這個(gè)機(jī)會(huì)可以讓我們發(fā)展成為一個(gè)什么樣的地位
5. 執(zhí)行計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃就是我們準(zhǔn)備怎么來(lái)做這個(gè)事，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最重要的執(zhí)行就是產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng)推廣，BRD中的計(jì)劃部分，我們列出產(chǎn)品階段和目標(biāo)就可以了，不需要寫(xiě)具體的產(chǎn)品怎么設(shè)計(jì)，怎么開(kāi)發(fā)，怎么運(yùn)營(yíng)，而且后面還會(huì)有MRD文檔來(lái)讓你寫(xiě)這些，在這里只要大致的描述就好。比如：
第一階段先用mvp的方式驗(yàn)證用戶(hù)需求，時(shí)間從xxx到xxx時(shí)間段
第二階段完善產(chǎn)品，擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，時(shí)間從xxx到xxx時(shí)間段
第三階段，第四階段等等
6. 財(cái)務(wù)預(yù)估
財(cái)物預(yù)估主要的就是預(yù)估投入成本和產(chǎn)出收益，這是決策者最看重的部分，沒(méi)有人愿意只投入不產(chǎn)出，投入成本相對(duì)而言是比較容易預(yù)估的，可以先看看成本構(gòu)成，包括人員工資，辦公成本，（場(chǎng)地，辦公器材，水電等），服務(wù)器帶寬成本，軟件成本（購(gòu)買(mǎi)一些第三方服務(wù)），市場(chǎng)推廣成本，然后通過(guò)市場(chǎng)價(jià)格算出來(lái)，而收入預(yù)估往往就是吹泡泡，連算的人心里可能都沒(méi)底，但是這個(gè)必須得有，如果你要用廣告的方式盈利，可以根據(jù)預(yù)估的用戶(hù)數(shù)和常見(jiàn)的廣告售賣(mài)方式比如cpc,cpa等來(lái)計(jì)算，如果想要靠賣(mài)東西來(lái)賺錢(qián)，可以通過(guò)客單價(jià)，用戶(hù)數(shù)，轉(zhuǎn)化率等來(lái)估算。
7. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
風(fēng)險(xiǎn)是指有可能影響產(chǎn)品目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或增加產(chǎn)品成本的行為和因素，在考慮風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，我們不僅要對(duì)所有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性和嚴(yán)重性，而且要給出對(duì)應(yīng)的規(guī)避預(yù)案，并明確預(yù)案的規(guī)避效益。
三. BRD撰寫(xiě)前的準(zhǔn)備工作
BRD是立項(xiàng)前進(jìn)行評(píng)估使用的輸出物，其本質(zhì)是對(duì)于前期的調(diào)研工作的整理總結(jié)和書(shū)面化，所以要寫(xiě)好BRD，必須做好前期的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作最起碼包含以下幾個(gè)方面：
用戶(hù)調(diào)研：了解用戶(hù)真實(shí)需求和市場(chǎng)規(guī)模
行業(yè)研究：了解行業(yè)過(guò)去，現(xiàn)狀和未來(lái)，了解行業(yè)里面的玩家情況
解決方案構(gòu)建：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案
這一部分在之前講需求分析的時(shí)候，已經(jīng)講過(guò)，不再贅述了
四. BRD的撰寫(xiě)
BRD主要使用 word和ppt進(jìn)行撰寫(xiě)和展示, 跟其它文檔用的工具都差不多，這里沒(méi)有什么特別要說(shuō)明的，大多數(shù)是用ppt來(lái)撰寫(xiě)，格式可以自己覺(jué)得怎么美觀怎么來(lái)，重要的是內(nèi)容結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的深度，一份BRD中一般包括一下內(nèi)容：
BRD標(biāo)題：xxxx項(xiàng)目商業(yè)需求文檔
撰寫(xiě)人
撰寫(xiě)時(shí)間
目錄
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品價(jià)值
產(chǎn)品解決方案
市場(chǎng)分析
執(zhí)行計(jì)劃
財(cái)物預(yù)估
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
五. BRD的使用場(chǎng)景
1. BRD給誰(shuí)看
我們要通過(guò)BRD來(lái)爭(zhēng)取資源，就得說(shuō)服掌握資源的人，讓他們力同意投入，在公司資源一般都掌握在高層手中，比如我們常見(jiàn)的CEO，coo,cfo等，而因我們所處崗位的不同，決策者的角色有可能有變化。
一般公司都會(huì)有老板，高級(jí)管理，中層管理，基層管理人員和基層人員這么幾個(gè)等級(jí)，老板就不用解釋了，高級(jí)管理人員往往是合伙人級(jí)別或者副總裁級(jí)別的，中層管理是總監(jiān)級(jí)別的，基層管理人員對(duì)應(yīng)的是小組長(zhǎng)，在這種決策模式中，工作是一層層的往上匯報(bào)的，如果你是基層的執(zhí)行人員，就跟玩游戲闖關(guān)一樣，你寫(xiě)的BRD得經(jīng)過(guò)上面的每一關(guān)的審核，你的上面每一個(gè)級(jí)別的人都得看
然后，我們?cè)賮?lái)看看做一個(gè)產(chǎn)品需要的資源，一般會(huì)有資金，人力資源（包括研發(fā)人員，運(yùn)營(yíng)人員，市場(chǎng)人員等），硬件（服務(wù)器），場(chǎng)地等，你要獲得這些資源，你的BRD還要給掌握這些資源的部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看，爭(zhēng)取他們的同意。
所以一般是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)和直系領(lǐng)導(dǎo)，以及兄弟部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都有可能會(huì)看你的BRD.
2. BRD使用場(chǎng)景
BRD大多數(shù)是在立項(xiàng)的會(huì)議上輔助演講進(jìn)行使用，項(xiàng)目的發(fā)起人或負(fù)責(zé)人通過(guò)BRD來(lái)向參會(huì)者展示關(guān)鍵信息，然后通過(guò)語(yǔ)言的講述彌補(bǔ)細(xì)節(jié)信息，進(jìn)行說(shuō)服，演講完成后，參會(huì)人員會(huì)根據(jù)自己接收到的信息，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)判斷進(jìn)行提問(wèn)，類(lèi)似于項(xiàng)目路演的一個(gè)過(guò)程，這是BRD典型的使用場(chǎng)景
六. BRD注意事項(xiàng)
1、BRD并不只是簡(jiǎn)單的寫(xiě)個(gè)文檔，背后需要有很多準(zhǔn)備工作要做；
2、在文檔中少關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，多關(guān)注產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的部分；
3、文檔閱讀對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)，要邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，言簡(jiǎn)意賅，多準(zhǔn)備；
4、在真實(shí)的基礎(chǔ)上，盡量讓內(nèi)容偏向自己有利的一邊引導(dǎo)，畢竟是用來(lái)說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)并且爭(zhēng)取資源，不是來(lái)做工作匯報(bào)的；
5、BRD大多數(shù)是用來(lái)演示輔助演講的，在演示前多做練習(xí)和準(zhǔn)備。
七. 小結(jié)
文檔的目的是輔助你達(dá)到自己的目的，上面的講的內(nèi)容，并不是標(biāo)準(zhǔn)的格式，只是一種思路的分享，你可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，不要生搬硬套。
作者：木木
來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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