上周三，姑婆那些事兒聯(lián)合一些粉絲召開了一次“運營人的圓桌會議”線上討論會。
我們力求通過這場線上討論會來簡單了解下目前運營人的現(xiàn)狀和正在面臨的困境。經(jīng)過兩三個小時的討論后，我們發(fā)現(xiàn)大家普遍面臨以下幾個問題：
1、運營的前途在哪里？
2、如何成為一個更好的運營？
3、要不要離開現(xiàn)在的平臺？
我想，這些問題或許也是很多初級運營正在面臨的。因此，小編結(jié)合那天線上討論會的內(nèi)容，給大家?guī)硪恍┓治?。希望能給廣大運營帶來一些新思路和新想法。
運營的前途在哪里
運營這個行業(yè)，沒有明確的學(xué)科基礎(chǔ)，再加上這幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)頭大盛，導(dǎo)致無數(shù)人一頭扎進了這個行業(yè)。
但是當你扎進這個行業(yè)后就會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實遠不如旁觀來得美好。沒日沒夜的加班，整天為拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化抓心撓肝想破了頭，和付出的精力時間相比，工資根本不值得一提。
這樣的情況下，忍不住就問：運營的前途在哪里呢？
關(guān)于這個問題，我覺得可以從以下幾個方面看。
1、你為什么選擇做運營？
我問過蠻多人為什么要選擇做運營？
很多時候，運營不是大家的第一選擇。但因為運營門檻低，有人覺得運營工資高，有人是想做產(chǎn)品經(jīng)理，做不了·····各種各樣的原因，讓無數(shù)人踏進了運營這一行。
確實，運營門檻低，但要想做得好，門檻不低。所以我鄭重建議大家不要輕易入行。
運營實際上是一個很苦很累很雜的活，做內(nèi)容，聊用戶，玩活動，推產(chǎn)品，每一項你都要精通，恨不得能長出三頭六臂，24小時不休息。
所以，入行之前，先問問自己能不能接受這么苦的一個工作，想想自己能不能適應(yīng)這個行業(yè)。你想清楚了，咱們再來談運營的前途怎么樣。
2、運營行業(yè)的需求有多大？
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)依舊還處于一個快速發(fā)展的階段，對運營人員的需求非常大。拿北京地區(qū)為例，我在某大型招聘網(wǎng)站搜索與“運營”相關(guān)的職位，跳出多于10W+的結(jié)果。
而搜索“記者”相關(guān)職位，則只有1624個職位。
如此看來，運營的職位空缺還是非常大。運營是互聯(lián)網(wǎng)公司或者是傳統(tǒng)公司在部門崗位的設(shè)置上，都漸漸不可少的一種職位。
其次，我們來好好定義一下運營。什么是運營呢？
我個人覺得，運營是使用一切方法把品牌或者產(chǎn)品推向給用戶，讓用戶認可，產(chǎn)生停留和購買的職業(yè)。
那么，只要一個公司有變現(xiàn)和宣傳的需求，運營這個職位就是不可缺少的。那運營行業(yè)的前途，就無需多說了。
3、運營和哪些職業(yè)有相關(guān)性？
有很多其他行業(yè)人員轉(zhuǎn)行到運營，那么運營人員也同樣可以轉(zhuǎn)行到其他行業(yè)。
我們先來看一下運營的工作主要被分為：活動運營、用戶運營、內(nèi)容運營、產(chǎn)品運營、新媒體運營，每天主要做的是選擇內(nèi)容、制作內(nèi)容、策劃活動、拉新用戶、促活用戶、產(chǎn)品分析、數(shù)據(jù)分析等等。
從以上的工作內(nèi)容來看，運營和營銷、公關(guān)、銷售、廣告、策劃、宣傳、編輯、作家、記者、策劃、文案、產(chǎn)品經(jīng)理等職業(yè)都有相關(guān)性。
假設(shè)你在運營某個領(lǐng)域里掌握的技能特別好，比如說你文章寫得特別棒，那么你是不是可以轉(zhuǎn)行做記者、文案或者作家呢？
這么一看，運營的職位發(fā)散性還是很大的，即使你哪天不再想做運營了，只要能力足夠，也是完全可以轉(zhuǎn)行的。
4、你的運營能力如何？
在自媒體大批涌現(xiàn)的時候，很多人斷言傳統(tǒng)媒體的危機到來了，很多傳統(tǒng)媒體的工作人員即將失業(yè)。的確，經(jīng)過這么多年，傳統(tǒng)媒體在營收上確實有下滑，但傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域內(nèi)的大牛卻絲毫不受影響。
這說明，個人能力決定著個人職業(yè)前途。
很多人把運營行業(yè)的前途和自己運營職業(yè)的前途相混淆。從上面問題的分析，我們能看出來，運營行業(yè)的前途不必擔憂。而真正需要擔憂的是自己運營職業(yè)的前途。
拿內(nèi)容運營來說，你只會四處找素材，拼拼湊湊寫出了一篇文章，然后ctrl c+ctrl v把這篇文章發(fā)布到所有平臺上。你和我說，這是內(nèi)容運營，你看不到運營的未來。
我想說，別讓運營背鍋了好嗎？你看不到的，明明是你自己的未來！
如何成為一個更好的運營？
關(guān)于這個問題，我們可以引入冰山模型。冰山模型告訴我們，冰山以上的部分，是一個人呈現(xiàn)出來的基本知識和技能，而冰山以下的部分是屬于未被開發(fā)的，能釋放出無限的潛能。
冰山以下屬于天賦技巧，很難被挖掘到。所以重點是要做好冰山以上的部分。運營行業(yè)里，我覺得工作態(tài)度和工作方法便是屬于冰山以上的部分，全力挖掘這兩塊，可以幫助你成為一個更好的運營。
1、工作態(tài)度
什么是好的工作態(tài)度呢？是對自己有高標準嚴要求的。
說一個真實案例，我曾經(jīng)遇到過一個運營，我把文章的素材和寫作思路交給她，讓她編輯成一篇文章，然后再進行排版。
過了半天，她還沒有排版好。
快到下班的時候，她把預(yù)覽發(fā)給我，結(jié)果文章基本是一個個素材的堆砌，圖片也模糊不清，而排版還存在格式混亂的情況。
這不是能力的問題，是典型的工作態(tài)度問題。很多運營頻繁在犯低級錯誤，實際上是對自我的要求太低。自我要求低，不但沒法讓自己快速成長為一個好運營，也會給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下“這人能力不行”的印象。
當然，也有一些運營，并未出現(xiàn)低級失誤，但也不出彩。原因在于，他只是完成了自己的工作，并沒有做好自己的工作。完成和做好，就是普通運營和好運營的差距。
2、工作方法
如果要從工作方法上來說，那可以這么看，好的運營大概分三步，和政治書上寫的類似：
①知道自己在做什么。
②知道自己為什么這么做。
③知道自己應(yīng)該怎么做。
即是什么，為什么，怎么做。
具體的三個特征，良好的執(zhí)行力，良好的學(xué)習(xí)能力，良好的思維邏輯。
審視一下自己的身上有沒有這三個特征，如果有的話，你離好運營不遠了。
我要不要離開現(xiàn)在這個平臺？
關(guān)于這個問題，我覺得需要分兩步來思考。
1、你是否真的想離開？
這是一個誰都會把“老子不干了”掛在嘴邊的時代，但是有的是嘴炮，有的是言出必行。
如果腦子里產(chǎn)生了離職的想法，建議你先問自己幾個問題，判斷一下自己是否真的想要離開。
①這個平臺是否令你非常厭惡
②你在這個平臺學(xué)到了多少東西，能否令你覺得自己已經(jīng)有一技之長了
③你在這個平臺真的再也學(xué)不到什么東西了嗎
④離開了這個平臺，你可以再找到一個好平臺嗎
問完了上面幾個問題，如果你確定自己想離開，那就請你盡快離開。不要耽誤自己。
2、離開后如何選擇一個更好的平臺
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司多，這意味著坑也多。很多人就是一個坑跳到另一個坑。為了避免再次產(chǎn)生要逃離平臺的想法，選擇一個靠譜的平臺很重要。
如何選擇一個好平臺，可以從以下幾個角度去看：
①看公司盈利情況，或者現(xiàn)金流情況，意思是不能隨隨便便就倒閉，要么融資了，要么具備造血能力，我覺得后者就不錯。
②看公司一把手，這個人一定是長線發(fā)展的，想把事情做好的。
③能不能學(xué)到東西。平臺很重要。哪怕將來公司倒閉了，自己本事學(xué)到了，也不愁工作。
④選自己感興趣的業(yè)務(wù)。不感興趣做不好。
分析完上面三個問題，讓我們來總結(jié)一下一個對前途感到迷茫的運營人員一般都有哪些共同點——
1、不做具體分析，片面的認為自己特別適合運營這一行
2、對運營行業(yè)沒有宏觀全面的認識，總覺得運營前途迷茫，天花板抬頭就看見
3、錯誤地把個人能力的缺失歸結(jié)為運營行業(yè)沒有前途
4、對自己的要求極低，想著完成了工作即可，而不是做好工作
5、沒有好的工作方法，只知道埋頭做做做，卻不知道做計劃、找方法，讓工作更有效率和效果
6、一天說三遍“老子不干了”，總覺得現(xiàn)有的平臺配不上自己高貴冷艷的身份
7、識公司不清，總是從一個坑跳到另一個坑
作者：善小花
來源：姑婆那些事兒
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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