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這是一篇實操性很強的社群運營手冊
2017-04-25 10:09:00


流量關

如果你建了個社群,運營得非常好,但沒多少人知道你這個社群,那你的社群規(guī)模還是上不去。社群規(guī)模上不去,收入就上不去。

所以要做社群,首先得過流量關。

怎么攻克流量關呢?

常見的有以下四種方法:

自媒體導流;
線下導流;
外部引流;
內部裂變;



因為篇幅和尺度的問題,這里主要談一下自媒體導流和線下導流的方式。
自媒體導流到社群,是比較常見的方式,我做社群“笛友會”就是采用的這種方式。

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自媒體導流

不管你是微博、公眾號、知乎、簡書還是各大直播平臺的大V,在輸出內容的時候留一個qq群號,自然可以把你自媒體端的流量導入到社群中。qq群現在也有收費功能,非常方便。大部分人是不會付費的,但少數信任你,認可你的人還是會付費。

b
線下導流

如果你本身是有實體店或者產品的,那通過線下導流的方式做社群就很簡單。

比如我曾經在北京一家墨西哥餐廳吃飯,在那里吃飯的人基本上都是老外。付賬的時候,翹屁股棕色頭發(fā)的墨西哥老板娘說:用wechat(微信)轉賬吧,于是老板娘就加了我微信,我就把餐錢轉給她了。

過了不久,老板娘就把我拉進一個微信群,里面大部分都是老外,用著我看不懂的文字在聊天,我估計是墨西哥語。微信群里隔三差五都是餐廳聚會的圖片,一群膀大腰圓和豐乳肥臀的老外抱在一起,或觥籌交錯,或擊掌而笑,間或穿插著一兩個想泡洋妞的中國面孔??磥磉@些身在異國他鄉(xiāng)的老外,是把這個餐廳當成一個固定聚會的場所了。


所以本來這家餐廳是一個普通的餐廳,但因為老板娘把線下的流量導入到線上的社群中,讓這些老外能凝聚起來,定期搞搞活動。返過來這又往她的餐廳進行了二次引流。

轉化率關

流量有了,大家都知道你的社群了。那如何讓大家信任以及加入你的社群呢?

因為篇幅和尺度的問題,這里只介紹兩種方法:“免費-付費模式”和“專業(yè)內容背書”。

a
免費-付費模式

當你的社群權威性還不夠的時候,可以先用免費的形式把人聚合起來,然后在用付費的模式轉化其中的一部分人。

比如做相親社群,你手上有很多單身男女的資料。你對他們每個人說:

我把你們拉到一個單身男女微信群里面,每個人交100塊錢,你愿不愿意?

我相信大部分人是不愿意的,因為大家都害怕你是詐騙集團。即使他們有交友的需求,但不一定會信任這樣的社群。

但你如果免費的把他們拉到一個單身男女微信群里面,他們會不會愿不愿意呢?!

我相信大多數都會愿意的,因為有新鮮的異性可以認識,不要錢也沒啥風險。不僅愿意,可能還會把身邊的好姐妹好哥們也拉進來?!懊赓M-付費模式”的第一步:用免費模式做人群聚合就完成了。

接下來第二部,用付費模式做轉化。

最簡單的方式,就是用活動做轉化。比如線上微信群聊了一段時間了,大家對于社群都比較信任了,這時候辦線下的相親聚會、八分鐘約會,每個人收100塊錢,有沒有人愿意來?

肯定有不少人愿意來。天天在微信群里聊天的這么多帥哥美女,只需要花100塊錢就能和他們見面互動了,當然愿意來。不僅愿意來,可能還會拉著自己的小姐妹小兄弟一起來交錢。

剛才說的不是紙上談兵的理論,是實際存在的真實案例。我有位好朋友,拉上幾個人,就在做這樣的相親社群。他們的公眾號才幾千個粉絲,微信群也就十來個,但每場線下的相親活動能來幾百號人,一周一場活動,一場活動就能賺個好幾萬。最要命的是,這還花不了他們多少精力,他們都有本質工作,只是利用業(yè)余時間在做這個事情。

b
專業(yè)內容背書
 
如果你的社群能輸出一些專業(yè)的內容,你拿一小部分內容給有意向加入社群的人看,他們就會信任你的社群的運營質量,進而付費加入你的社群。比如這篇文章的內容,實際是根據笛友會的內部講座中的部分內容整理的,有些朋友可能看到這篇文章的專業(yè)內容后,會為了想更深入的了解和探討“社群”這個主題,而付費加入笛友會。

同時,你也可以把社群里面交流的內容精華部分整理一些出來,也是用專業(yè)的內容為你的社群信用背書。

初期的信任感建立起來了,以后的工作做起來就容易了。

運營關

把人聚合到一個社群之后,作為群主的你,當然不能甩手不管。羅振宇前兩年做羅輯思維社群時,提出“去中心化,自由連接”的理念,現在看來是錯的。

“去中心化,自由連接”的意思,就是“這個群里面沒有一個核心,也沒人管你們,你們自己愛咋咋地吧”。

要讓一個社群保持活力,產生價值,最重要的事情是:
創(chuàng)始人需要不斷往社群里面注入價值!

一江春水向東流,有了價值不發(fā)愁。

只有不斷往里面注入價值,社群成員才能感受到社群的價值,才愿意參與互動,社群才有長久的生命力。如果你把人圈進來就不管了,社群成員感受不到價值就會到處說壞話,社群口碑就會迅速惡化。

那如何往社群里注入價值,注入什么價值呢?

因為篇幅和尺度的問題,這里只介紹三種可注入的價值:

培訓價值;
資源對接價值;
主題活動;

a
培訓價值

培訓價值的提供,其實很簡單。就是請創(chuàng)始人、內部成員、外部嘉賓定期或者不定期的在群內做分享就行了。比如笛友會每個月就是進行兩次線上分享,這個很好理解,就不敷述了。

b
資源對接價值

每個人都有需求,每個人也都有供給(能提供的東西)。如果你能把需求端和供給端對接起來,這種連接就是有價值的。

最簡單的莫過于相親群,你把群里面的男人和女人對接起來了,這個價值就是巨大的。

比如一些行業(yè)交流群,通過需求填表匯總、每個成員自我介紹、群內發(fā)求助帖等形式,也能將一些產品買賣、零部件買賣、供應商和客戶、招聘和求職等需求和供給對接起來。

c
主題活動

怎樣提高社群成員的凝聚力和歸屬感呢?多辦活動就行了。

既可以辦吃飯、唱歌、洗桑拿之類的休閑活動,也可以辦行業(yè)研討會、專題講座這樣的專業(yè)性活動。

講一個非常有意思的例子,許多大學生宅男會參加以“泡妞培訓”為主題的社群。這樣的社群就會辦很多主題活動:比如把男生們組織到街頭集中去搭訕;聚到一個房間里面,聽所謂的PUA(泡妞達人)講課;舉辦一些線上或者線下的研討會,參與者分享自己最近泡妞的經驗與教訓。


雖然社群外的人,聽到這些活動覺得很不屑或者不齒,但是對于社群定位的人群,這些活動還是非常有吸引力的。

結語

做社群算是這兩年的一個小紅利,資金門檻幾乎沒有,也沒什么失敗風險;但要做好,還是并不容易,除了尋找一個合適的切入點以外,最重要的是克服三大難關:流量關、轉化率關、運營關。

作者:吳寒笛 
來源:吳寒笛可愛多


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    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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