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2022年已經(jīng)到來，廣告主在營銷上有哪些痛點？營銷領(lǐng)域會有什么趨勢？秒針營銷、媒介360等發(fā)布的《2022中國數(shù)字營銷趨勢報告》顯示，62%的廣告主認為最大的挑戰(zhàn)來自營銷傳播的ROI難提升，效果難驗證、媒介碎片化，97%的廣告主認為營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常重要。
是的，在過去幾年內(nèi)，品牌們越來越患上了“營銷焦慮癥”，流量成本高企、轉(zhuǎn)化率低、增長乏力等問題困擾著它們。而解決的辦法就是加速營銷數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。最近，京東營銷云重磅上線，正如其名，品牌們可以像使用云服務(wù)一樣，更快地邁入數(shù)智化營銷時代。
直擊痛點
在最近的調(diào)研中，筆者發(fā)現(xiàn)很多品牌在營銷上有一個突出的痛點，那就是：割裂。
具體來說，企業(yè)營銷至關(guān)重要的用戶資產(chǎn)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)呈現(xiàn)出“信息孤島”的局面，彼此割裂，這使得企業(yè)無法更好地了解用戶，也就無法實現(xiàn)營銷數(shù)智化。
正如京東零售商業(yè)提升部營銷云業(yè)務(wù)部及廣告架構(gòu)部負責(zé)人胡景賀所說，企業(yè)與營銷相關(guān)的部門有很多，它們彼此關(guān)注點不同，造成了割裂的困境：數(shù)據(jù)部首要考慮如何實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理，市場部首要考慮如何通過全鏈路營銷影響消費者心智，電商部首要考慮如何實現(xiàn)GMV的增長，用戶增長部首要考慮如何提升用戶運營效率……
是的，這種割裂在很多品牌存在。最典型的場景，是線下與線上的割裂，線上天然地可以實現(xiàn)用戶的數(shù)字化，但是線下卻很難進行觸達；還有電商用戶與品牌廣告投放人群的割裂，品牌廣告投放的效果不好評估，也無法進行再營銷等等。
京東營銷云，就是為此而生，在筆者看來，其最大的標(biāo)簽首先就是“全域”，即可以將品牌的全域消費者資產(chǎn)進行打通，結(jié)合京東技術(shù)能力，實現(xiàn)用戶的多維度認知。這是一個突破性的進步，數(shù)據(jù)是智能化時代的“石油”，當(dāng)割裂的數(shù)據(jù)連通成一盤棋，也就為企業(yè)智能化營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。因此，“精準(zhǔn)”是京東營銷云的另一個標(biāo)簽，正是因為實現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的沉淀，使得高潛、高價值用戶的重新識別和轉(zhuǎn)化成為可能。
“全域+精準(zhǔn)”是京東營銷云解決“割裂”痛點的武器，可以在眾多場景下有效地打破這種割裂。如在“線上與線下立體化營銷”場景方案中，京東營銷云可以實現(xiàn)線上領(lǐng)券、到店核銷，或者線上種草、線上激活等立體化的營銷，線上和線下的割裂被打破了，線下用戶的資產(chǎn)可以充分激活。同樣，在“全渠道數(shù)字化會員增長”場景方案中，京東營銷云構(gòu)建的數(shù)字化會員體系也是全渠道的維度，可以實現(xiàn)跨域、跨端、跨場景的會員營銷。
這種全域精準(zhǔn)營銷的效果驚人，某快消品牌與京東營銷云的合作案例就是很好的說明。針對該品牌新客增長乏力、老客復(fù)購不足的瓶頸，京東營銷云以品牌一方公域資源和會員用戶細分，結(jié)合京東站內(nèi)外再營銷提升轉(zhuǎn)化，解決了其存在的多個營銷場景下數(shù)據(jù)割裂的問題。數(shù)據(jù)顯示，該品牌的ROI提升了116%，媒體廣告人群的營銷ROI也提升高達177%。
一個全域精準(zhǔn)營銷的時代來了。
為什么是京東？
坦白的說，類似的解決方案并非京東獨有，但是為何京東營銷云能將全域精準(zhǔn)營銷推向如此縱深階段呢？
京東零售商業(yè)提升事業(yè)部廣告銷售及運營負責(zé)人于雯表示，京東營銷云是建立在京東龐大的生態(tài)之上，非常核心的競爭力是對于廣大消費者的理解，以及之前沉淀的人工智能的精準(zhǔn)營銷能力。
是的，這是京東營銷云的底氣所在，也是其最大的差異化。一方面，京東在持續(xù)地進行幾乎所有主流媒體的投放，這使得其對用戶運營的痛點有深度的理解和認知。換句話說，品牌們所面臨的用戶資產(chǎn)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)割裂的問題，京東也曾遇到過。京東營銷云本身就是京東在全域精準(zhǔn)營銷上的實踐經(jīng)驗的對外輸出。
另一方面，京東擁有完善的生態(tài)體系，覆蓋從消費者接觸品牌到最終形成轉(zhuǎn)化的全流程，這使得其對用戶的理解也是全生命周期的維度。其中，基于用戶的反向定制（C2M）就是很好的佐證，與傳統(tǒng)的方式不同，京東基于行業(yè)、市場、商品、價格、人群、營銷等多維度信息資源，推動產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)鏈、銷售等一系列變革，打造滿足精準(zhǔn)用戶需求的新品。所以，京東已經(jīng)實現(xiàn)了營銷乃至制造的數(shù)智化。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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