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后臺(tái)運(yùn)營(yíng)是什么工作(解讀運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的介紹)
2022-07-19 08:59:50

名詞介紹

  • 碼流:(Data Rate)是指視頻文件在單位時(shí)間內(nèi)使用的數(shù)據(jù)流量,也叫碼率,是視頻編碼中畫(huà)面質(zhì)量控制中最重要的部分。同樣分辨率下,視頻文件的碼流越大,壓縮比就越小,畫(huà)面質(zhì)量就越好。所以我們看到的HDR、4K、1080p都可以叫做不同碼流。

  • 幀率:(Frame rate)是以幀為單位的位圖圖像連續(xù)出現(xiàn)在顯示器上的頻率(速率)。一般可以認(rèn)為每秒達(dá)到24幀以后,人眼便會(huì)認(rèn)為畫(huà)面是流暢的,通常情況下電影選用的幀率是24fs,電視劇選用的是25fs。

  • 運(yùn)營(yíng)碼流:通常情況下我們?cè)谝曨l網(wǎng)站中看到的720p、1080p、4k等清晰度的在線視頻流,主要是用于消費(fèi)側(cè)觀看的。

  • 關(guān)鍵幀:Keyframe,是指在動(dòng)畫(huà)和電影制作中繪制所有平滑變換中所必須定義的起點(diǎn)和終點(diǎn),又稱作畫(huà)格、關(guān)鍵影格、關(guān)鍵幀,因其時(shí)間點(diǎn)符合影片畫(huà)格的原則。通常情況下,Netflix、愛(ài)奇藝、Youtube、Tiktok、快手的關(guān)鍵幀一般是每9-11設(shè)立一個(gè)關(guān)鍵幀,視頻在切換進(jìn)度的時(shí)候,通常情況下是會(huì)找到最近的關(guān)鍵幀位置,在這個(gè)位置開(kāi)始播放。

  • 音軌:音軌就是你在音序器軟件中看到的一條一條的平行“軌道”。每條音軌分別定義了該條音軌的屬性。通常情況下在電影類型的視頻中,音軌對(duì)應(yīng)的是多語(yǔ)言音頻版本。

  • 聲道: 是指聲音在錄制或播放時(shí)在不同空間位置采集或回放的相互獨(dú)立的音頻信號(hào),所以聲道數(shù)也就是聲音錄制時(shí)的音源數(shù)量或回放時(shí)相應(yīng)的揚(yáng)聲器數(shù)量。通常情況下我們了解到的2.0、杜比5.1均是形容音軌聲道的,聲道也是衡量音頻質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。

  • 數(shù)字版權(quán)管理:數(shù)字版權(quán)管理是指數(shù)字內(nèi)容,如音視頻節(jié)目?jī)?nèi)容的控制管理技術(shù)。通常情況下被版權(quán)管理的內(nèi)容具有很強(qiáng)大的反爬取、反錄屏能力,這也就是我們?cè)赑CW、手機(jī)H5端很難看到如《復(fù)仇者聯(lián)盟》之類的視頻。

  • 視頻殼:視頻內(nèi)容的外殼,可以理解為在不需要通過(guò)視頻播放便可以了解的視頻信息。如封面圖、標(biāo)題、所屬專輯等。

一、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)介紹

運(yùn)營(yíng)后臺(tái),主要是提供給視頻行業(yè)編輯、運(yùn)營(yíng)者使用的To B操作系統(tǒng)。在整個(gè)后臺(tái)中,運(yùn)營(yíng)者可以對(duì)運(yùn)營(yíng)的主體(音視頻)、前端展示內(nèi)容詳情等視頻平臺(tái)顯示的關(guān)鍵信息進(jìn)行維護(hù)。

1.1 運(yùn)營(yíng)后臺(tái)主要工作

運(yùn)營(yíng)后臺(tái)主要維護(hù)的信息包含了視頻推薦方式(人工+自動(dòng))、視頻殼內(nèi)容展示信息、用戶端頁(yè)面后臺(tái)配置及維護(hù)、內(nèi)容的播放控制、聚合維護(hù)這5大部分。主要用戶是平臺(tái)內(nèi)運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)作者們,這些用戶可以通過(guò)人工的方式或自動(dòng)+人工校驗(yàn)的方式對(duì)線上會(huì)展示的數(shù)據(jù)進(jìn)行干預(yù),從而達(dá)到獲取更高VV、用戶觀看時(shí)間長(zhǎng),有效播放量等目標(biāo)。同時(shí)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)由于其靈活的配置屬性,可以在最快的時(shí)間內(nèi)對(duì)線上視頻信息進(jìn)行更改,從而在緊急狀態(tài)下能夠快速讓視頻信息符合國(guó)家相關(guān)法律。

1.2 視頻信息的前后臺(tái)數(shù)據(jù)交互模式

上古時(shí)期,前端展示的內(nèi)容信息一般是從后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中直接讀取展示,通過(guò)這樣的交互模式可以實(shí)現(xiàn)最快捷的運(yùn)營(yíng)信息維護(hù)與展示。伴隨著業(yè)務(wù)復(fù)雜度不斷提升導(dǎo)致如各業(yè)務(wù)之間對(duì)于同一字段信息展示模式完全不同,消費(fèi)展示出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)需要全鏈路研發(fā)人員一起查詢等問(wèn)題的凸顯,這個(gè)時(shí)候希望通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)與前端直接交互的模式便不再適用于逐漸復(fù)雜且增速迅猛的業(yè)務(wù)模式。經(jīng)過(guò)一系列的探索,目前絕大多數(shù)成熟的視頻平臺(tái)所采用的模式是獨(dú)立出來(lái)一個(gè)在線的數(shù)據(jù)平臺(tái),數(shù)據(jù)平臺(tái)中會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范,僅開(kāi)放某幾個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)的信息進(jìn)行寫(xiě)入和修改,同時(shí)支持端服務(wù)端在數(shù)據(jù)平臺(tái)中進(jìn)行數(shù)據(jù)讀取。這樣做的好處有3點(diǎn)

  • 標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),提升后臺(tái)寫(xiě)入信息的效率。

  • 統(tǒng)一的數(shù)據(jù),可以讓各個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)自行取用組裝,方便業(yè)務(wù)快速迭代

  • 前后臺(tái)解耦,遇到問(wèn)題時(shí)人力效率更高

綜上所述,目前成熟的前后臺(tái)交互如下圖所示:

運(yùn)營(yíng)后臺(tái)介紹(含推薦策略)

 

二、運(yùn)營(yíng)信息

2.1 Video ID

通常情況下,一個(gè)視頻內(nèi)容對(duì)應(yīng)著一個(gè)視頻ID,我們可以將視頻ID稱之為Video ID,簡(jiǎn)稱為VID。后續(xù)無(wú)論是對(duì)這個(gè)視頻進(jìn)行上下線處理,運(yùn)營(yíng)信息維護(hù),合集添加,都是以這個(gè)VID為主體進(jìn)行操作的。同時(shí),在消費(fèi)端,在視頻信息展示中(包含于個(gè)性化)都是以當(dāng)前VID作為唯一認(rèn)證標(biāo)識(shí)。

通過(guò)上述介紹,可以發(fā)現(xiàn),一個(gè)視頻的運(yùn)營(yíng)信息都會(huì)以一個(gè)固定的格式寫(xiě)在這個(gè)視頻的VID下,服務(wù)端寫(xiě)入修改,客戶端讀取顯示都是以唯一的VID為準(zhǔn)。

2.2 編目

編目信息主要是對(duì)視頻殼進(jìn)行維護(hù),一般視頻編目必要信息包括

  • 標(biāo)題:視頻的標(biāo)題

  • 推薦語(yǔ):通常情況下是一句話介紹或推薦這則視頻

  • 制作人信息:主要記錄的是當(dāng)前視頻制作者的信息,包括制片人、編劇、導(dǎo)演、主演、拍攝團(tuán)隊(duì)、合作人等

  • 封面圖:視頻展示的封面圖,由于視頻在不同端進(jìn)行分發(fā),因此通常情況下對(duì)于有封面圖需求的視頻平臺(tái)會(huì)要求內(nèi)容編輯或者創(chuàng)作者上傳不同尺寸的封面圖。同時(shí)在個(gè)性化各種尺寸的多張圖)

  • 頻道:通常情況下是由各個(gè)平臺(tái)根據(jù)自己的屬性、內(nèi)容進(jìn)行劃分的。如電影、電視劇、綜藝、鬼畜、生活、國(guó)創(chuàng)、動(dòng)漫等……

  • 內(nèi)容類型:一般情況下內(nèi)容類型是針對(duì)于視頻類型的分類,如正片、花絮、片段、子結(jié)構(gòu)(用戶互動(dòng)視頻)等……

  • 語(yǔ)言:描述當(dāng)前視頻的語(yǔ)言類型,可以拆分為音頻語(yǔ)言和字幕語(yǔ)言。

  • 特殊標(biāo)記:主要是用于消費(fèi)端的特殊內(nèi)容展示使用,如視頻網(wǎng)站中的讀播、互動(dòng)視頻中的標(biāo)記等……

2.3 分類與標(biāo)簽

運(yùn)營(yíng)后臺(tái)介紹(含推薦策略)

 

傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站中對(duì)于視頻的歸類是通過(guò)三級(jí)分類實(shí)現(xiàn)的,由于三級(jí)分類存在覆蓋范圍廣度不夠、新內(nèi)容類型分類更新速度慢、內(nèi)容標(biāo)簽單一性等問(wèn)題,所以在當(dāng)下對(duì)于視頻的描述中,通常會(huì)使用分類+標(biāo)簽的方式對(duì)一個(gè)視頻進(jìn)行詳細(xì)描述。

2.3.1 分類

2.3.1.1 什么是內(nèi)容分類

在視頻平臺(tái)中,為了在搜索、推薦、篩選等行為中有效找到合適的視頻,一般在視頻內(nèi)容上線前,消費(fèi)一段時(shí)間后,會(huì)根據(jù)視頻原始屬性、視頻的消費(fèi)屬性對(duì)視頻進(jìn)行分類。如果將平臺(tái)所有內(nèi)容進(jìn)行類型描述,那么單一視頻的分類就是將這個(gè)視頻歸類到一個(gè)相對(duì)細(xì)致化的內(nèi)容子集中,從而提升視頻的運(yùn)營(yíng)、分發(fā)、消費(fèi)效率。

2.3.1.2 分類的應(yīng)用

通常情況下,描述一個(gè)視頻的定位,一般是根據(jù)視頻的類型-題材-賽道(圈層)進(jìn)行視頻歸類,我們通常稱這種內(nèi)容的分類方法是三級(jí)分類。通過(guò)這樣的歸類,可以盡可能的降低用戶在搜索、篩選選取內(nèi)容的成本,同時(shí)在推薦應(yīng)用中,可以通過(guò)三級(jí)分類中的組合形式將視頻聚合起來(lái),把熱度高的聚類形成topic的視頻組合推薦給用戶。

運(yùn)營(yíng)后臺(tái)介紹(含推薦策略)

 

在對(duì)創(chuàng)作者的視頻進(jìn)行歸類時(shí),通常情況下是由創(chuàng)作者、內(nèi)容理解系統(tǒng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者對(duì)創(chuàng)作者視頻進(jìn)行內(nèi)容歸類。一般創(chuàng)作者視頻的歸類主要是視頻題材和對(duì)當(dāng)前題材的子賽道,如題材是美食,賽道可以是美食制作、美食偵探、美食測(cè)評(píng)、美食記錄……

2.3.2 標(biāo)簽

標(biāo)簽通常情況下是基于一個(gè)視頻分類的基礎(chǔ)上,通過(guò)標(biāo)簽的方式對(duì)視頻特點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充。標(biāo)簽標(biāo)記通常是對(duì)一個(gè)視頻亮點(diǎn)功能進(jìn)行標(biāo)記,主要的標(biāo)記為視頻內(nèi)容的屬性或者主題。標(biāo)簽相對(duì)分類而言,具有更強(qiáng)大的靈活性,更廣泛的特征描述屬性,更快捷的建設(shè)速率,因此在對(duì)視頻進(jìn)行特征描述時(shí),標(biāo)簽描述的更新要遠(yuǎn)快于歸類更新。

2.3.3 小結(jié)

在對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行描述時(shí),主要是通過(guò)分類的方法決定了視頻所在的賽道子集,通過(guò)標(biāo)簽進(jìn)行特征描述。通過(guò)分類和標(biāo)簽組合的形式對(duì)一則視頻進(jìn)行描述。

2.4 個(gè)性化信息維護(hù)

所謂個(gè)性化信息,主要是基于視頻殼的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù),重點(diǎn)的應(yīng)用在封面圖、標(biāo)題、一句話推薦這三個(gè)部分,應(yīng)用的場(chǎng)景在版權(quán)視頻的推薦呈現(xiàn)上。在后臺(tái)功能中,主要是提供個(gè)性化視頻殼字段及標(biāo)簽對(duì)應(yīng)關(guān)系的維護(hù),或者是通過(guò)AI的方式自動(dòng)從視頻中截取或者對(duì)推薦語(yǔ)及標(biāo)題進(jìn)行自動(dòng)起名的方式寫(xiě)入視頻殼信息中,

2.5 推薦標(biāo)注

推薦標(biāo)注主要是運(yùn)營(yíng)在對(duì)視頻進(jìn)行內(nèi)容評(píng)定時(shí)的一個(gè)重要參考指標(biāo),一般情況下會(huì)對(duì)視頻的推薦標(biāo)注主要是基于兩個(gè)方面。其一是通過(guò)算法和人工的方式為視頻標(biāo)記好他的推薦等級(jí);其二是對(duì)內(nèi)容做相應(yīng)的強(qiáng)制過(guò)濾處理,這里僅針對(duì)于一些特殊的視頻。

2.5.1 推薦等級(jí)

視頻的推薦等級(jí)主要是通過(guò)內(nèi)容理解后臺(tái)和人工標(biāo)注的方式進(jìn)行推薦等級(jí)的判定。一般情況下,推薦等級(jí)為4個(gè)階梯,即強(qiáng)烈推薦、一般推薦、可推薦、不推薦,代表的權(quán)重分別是2、1、0、-1。

視頻時(shí)間等級(jí)的劃定步驟是,視頻進(jìn)入平臺(tái)以后,經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)的生產(chǎn)后成為線上可播放的碼流,在通過(guò)安全審核后,優(yōu)先進(jìn)入到內(nèi)容理解后臺(tái),內(nèi)容理解后臺(tái)會(huì)對(duì)視頻的推薦等級(jí)定好推薦強(qiáng)度,然后對(duì)于待定會(huì)火爆的視頻以后臺(tái)的方式展示給內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者再最終標(biāo)記好當(dāng)條視頻的推薦等級(jí)。如果在消費(fèi)中,推薦等級(jí)和實(shí)際消費(fèi)情況差異較大,會(huì)二次經(jīng)過(guò)上述步驟(也可以直接推給內(nèi)容運(yùn)營(yíng)專員)進(jìn)行重新評(píng)定。版權(quán)采購(gòu)視頻則一般不通過(guò)內(nèi)容理解后臺(tái),主要是人工進(jìn)行推薦等級(jí)的標(biāo)注。

2.5.2 強(qiáng)制處理

針對(duì)于一些特殊情況的視頻,有在線上播放的需求,但是這些視頻不能夠成為單獨(dú)的視頻讓用戶消費(fèi)(比如想互動(dòng)視頻的一個(gè)子分支,用戶僅看一段視頻是看不明白的),這視頻是需要進(jìn)行強(qiáng)制屏蔽搜索、屏蔽推薦、屏蔽榜單的。

2.6 主創(chuàng)陣容

主要記錄的是視頻的主創(chuàng)人員,一般需要標(biāo)記的字段有導(dǎo)演、編劇、出品方、主演,出品國(guó)家(地區(qū))等信息。

三、播放控制

播放控制簡(jiǎn)稱為播控,在視頻平臺(tái)中,一個(gè)視頻(合集)的播控決定了用戶是否可以看到這個(gè)視頻,在什么地域能看到這個(gè)視頻,什么端能夠看到什么清晰度的視頻。因此播控是決定一個(gè)視頻是否支持搜索、推薦、榜單等的先決條件;同時(shí)播控也是視頻平臺(tái)國(guó)際化的重要運(yùn)營(yíng)因素之一。視頻播控是以視頻ID作為唯一識(shí)別方式,顆粒度細(xì)化到每一個(gè)清晰度的運(yùn)營(yíng)流。

3.1 播控的應(yīng)用場(chǎng)景

前文提到,播控決定了一個(gè)視頻所有的播放要求,因此視頻播控的覆蓋范圍主要有以下4方面:

  • 業(yè)務(wù)單元:如某些二次元版權(quán)采購(gòu)的視頻可以在Youtube的動(dòng)漫頻道播放,但是不能在Youtube的總推薦流中展示。

  • 端:哪些碼流在哪個(gè)端上線,如我們常見(jiàn)到Disney的影片在國(guó)內(nèi)視頻平臺(tái)中的TV端基本沒(méi)有720p以上的碼流,抖音PC端豎版視頻數(shù)量目前幾乎找不到。

  • 國(guó)家地區(qū):由于各個(gè)國(guó)家法律的不同,因此需要對(duì)視頻的播放地區(qū)進(jìn)行控制。

  • 上線判斷:播控是可以對(duì)視頻進(jìn)行自動(dòng)上線設(shè)置或純?nèi)斯ど暇€設(shè)置,通常情況下自動(dòng)上線設(shè)置中需要視頻審核通過(guò)且核心碼流生產(chǎn)完成才可以自動(dòng)上線。

3.2 播控的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

由于前文提到了視頻的播控是需要針對(duì)于一個(gè)碼流進(jìn)行設(shè)計(jì),因此視頻的的播控需要有兩重設(shè)計(jì),一個(gè)是針對(duì)視頻ID的,一個(gè)是針對(duì)當(dāng)前視頻ID下碼流的設(shè)計(jì)。在視頻平臺(tái)中,除了視頻本身以外,對(duì)于一些視頻聚合形成的實(shí)體,如專輯、播單等,同理需要具有播控邏輯的,這樣在以播單、專輯等聚合推薦、搜索、篩選時(shí),才能夠規(guī)避只能看到聚合實(shí)體看不到里面內(nèi)容的情況。因此,結(jié)合播控需要控制的維度,以視頻為例,播控的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下所示:

視頻ID:

總上線狀態(tài):上線/下線(通常情況下有一個(gè)端在一個(gè)地區(qū)內(nèi)上線,即可判定為上線)

后面是各獨(dú)立碼流上線狀態(tài),一般是從最基礎(chǔ)的低清晰度開(kāi)始寫(xiě)。我們以720p碼流舉例:

碼流

720p

上線

 

 

 

 

 

 

iphone

Android

Phone

iPAD

Android

Pad

Apple TV

Android TV

地區(qū)

北美

上線

上線

上線

上線

上線

上線

 

歐洲

上線

上線

上線

上線

上線

上線

 

拉美

下線

下線

下線

下線

下線

下線

 

中國(guó)

大陸

下線

下線

下線

下線

下線

下線

 

四、聚合型內(nèi)容

視頻平臺(tái)中除了單一視頻本身之外,還存在著一些聚合型內(nèi)容,有些聚合型內(nèi)容可以由創(chuàng)作者定義,有些聚合型內(nèi)容需要有視頻平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者定義,我們可以稱這些聚合型內(nèi)容與基礎(chǔ)的視頻內(nèi)容一樣,都稱之為一個(gè)實(shí)體。最常見(jiàn)的聚合型的實(shí)體主要有專輯、播單、資源位這三類。

4.1 專輯

運(yùn)營(yíng)后臺(tái)介紹(含推薦策略)

 

專輯的定義可以理解為將主題表達(dá)一致的內(nèi)容組合而成的實(shí)體。通常情況下,如我們見(jiàn)到的一部電視劇的視頻內(nèi)容可以組成一個(gè)專輯,一個(gè)up主可以將自己相同主題的內(nèi)容組成一個(gè)專輯。

對(duì)于專輯,同樣需要?jiǎng)?chuàng)作者和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者維護(hù)它們的運(yùn)營(yíng)信息,如專輯的封面圖、專輯的名稱、專輯的推薦語(yǔ)、專輯的推薦等級(jí)及專輯的播控狀態(tài)。由于專輯中的視頻和專輯的綁定關(guān)系相對(duì)較強(qiáng),因此專輯中的正片內(nèi)容通常的推薦等級(jí)會(huì)繼承專輯的推薦等級(jí),在UGC專輯的搜索、推薦中,通常情況下會(huì)過(guò)濾掉專輯這種聚合形式的實(shí)體推薦及搜索,主要是以單獨(dú)的視頻內(nèi)容實(shí)體作為推薦的基本單元。在PPC專輯中,一般情況下有專輯的視頻實(shí)體通常情況下會(huì)以專輯的方式進(jìn)行推薦。

4.2 播單

播單一般僅存在于如Netflix、愛(ài)奇藝這樣的版權(quán)視頻平臺(tái)中。播單的定義是將不同實(shí)體按照一個(gè)話題或者主題的方式組合而成的實(shí)體,如經(jīng)典戰(zhàn)爭(zhēng)片,里面可以涵蓋《紅海行動(dòng)》這樣的電影,同時(shí)也可以涵蓋如《士兵突擊》這樣的電視劇。播單的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)與專輯一定,一樣需要定義標(biāo)題、推薦語(yǔ)、封面、播控等字段。

4.3 資源位

資源位的定義為由人工或算法定義的一組動(dòng)靜態(tài)或態(tài)數(shù)據(jù)。在視頻平臺(tái)中資源位通常情況下是應(yīng)用在重要位置需要平臺(tái)進(jìn)行強(qiáng)把控的數(shù)據(jù)源,因此資源位的包含了人工數(shù)據(jù)+自動(dòng)數(shù)據(jù)兩種方式的組成。

4.3.1 基礎(chǔ)能力

如前文所述,資源位是由人工或算法定義的一組靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù),因此資源位的基礎(chǔ)能力主要是通過(guò)人工及自動(dòng)的方式定義數(shù)據(jù)。因此數(shù)據(jù)池的部分可以拆解成人工數(shù)據(jù)定義及自動(dòng)數(shù)據(jù)定義。

4.3.1.1 人工數(shù)據(jù)定義

人工定義數(shù)據(jù)通常是運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)經(jīng)驗(yàn)對(duì)資源位的內(nèi)容進(jìn)行人工定義,人工定義主要是通過(guò)人工的方式內(nèi)容池的實(shí)體數(shù)據(jù)

具體的業(yè)務(wù)邏輯是,通常一個(gè)被應(yīng)用于焦點(diǎn)圖的數(shù)據(jù)是通過(guò)獲取資源位數(shù)據(jù),需要人工在數(shù)據(jù)中定義好添加的實(shí)體有什么(放專輯、播單、節(jié)目等),每個(gè)實(shí)體是否需要人工定義排序,每個(gè)實(shí)體是否需要自定義展示圖(如果需要?jiǎng)t需要定義實(shí)體的展示圖,實(shí)體的現(xiàn)實(shí)名稱是否要跟實(shí)體標(biāo)題相同(不相同需要重新定義)等多個(gè)方面,在人工內(nèi)容池建立的時(shí)候,人工內(nèi)容池中的內(nèi)容可以大于端上展示的位數(shù)。

4.3.1.2 自動(dòng)數(shù)據(jù)定義

自動(dòng)數(shù)據(jù)主要來(lái)源兩個(gè)方式,一個(gè)方式是通過(guò)人工通過(guò)分類和標(biāo)簽圈定的方用以確定當(dāng)前資源位的數(shù)據(jù)調(diào)性,另外一個(gè)方式是在當(dāng)前確定數(shù)據(jù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)充和對(duì)特殊數(shù)據(jù)權(quán)重提升。通過(guò)這兩種方式進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)的定義。

  • 人工通過(guò)分類和標(biāo)簽圈定數(shù)據(jù)

  • 數(shù)據(jù)補(bǔ)充及特殊數(shù)據(jù)權(quán)重提升

人工通過(guò)分類和標(biāo)簽圈定數(shù)據(jù):對(duì)于某些頻道的自動(dòng)化內(nèi)容,很多時(shí)候需要對(duì)這些內(nèi)容做主觀性質(zhì)的內(nèi)容定位,如動(dòng)漫頻道的國(guó)風(fēng)動(dòng)漫,這個(gè)時(shí)候就需要對(duì)國(guó)風(fēng)動(dòng)漫做相應(yīng)的頻道、分類、標(biāo)簽的定義。整體的頻道、分類、標(biāo)簽的定義中,頻道支持多頻道內(nèi)容獲取,分類和標(biāo)簽需要定義成支持或和且兩種關(guān)系都存在,

數(shù)據(jù)補(bǔ)充及特殊數(shù)據(jù)權(quán)重提升:在對(duì)資源位的內(nèi)容池做好基本定義以后, 可以通過(guò)一些補(bǔ)充的內(nèi)容填充規(guī)則在內(nèi)容池中加入更多的內(nèi)容,如用戶是通過(guò)Google deeplink下載app的,Google又會(huì)告知我們用戶觀看到的是哪個(gè)內(nèi)容包才下載的app,這個(gè)時(shí)候如果一個(gè)資源位數(shù)據(jù)第一個(gè)展示在用戶面前,這個(gè)時(shí)候可以增加需求為“將deeplink內(nèi)容添加進(jìn)資源位的內(nèi)容池中,根據(jù)資源位頻道等限制信息做好相應(yīng)的去除及原內(nèi)容的去重,剩余內(nèi)容在推薦中的權(quán)重加權(quán)0.1。”通過(guò)這樣的方式可以對(duì)資源位的數(shù)據(jù)做更多的定義。

4.3.1.3 混合數(shù)據(jù)

混合數(shù)據(jù)即人工定義數(shù)據(jù)+自動(dòng)定義數(shù)據(jù)的組合。

4.3.2 推薦策略

由于資源位數(shù)據(jù)通常應(yīng)用于關(guān)鍵位置,同時(shí)為了能夠規(guī)避用戶關(guān)閉個(gè)性化推薦后導(dǎo)致開(kāi)空窗的問(wèn)題,因此資源位推薦的實(shí)體大多數(shù)是無(wú)個(gè)性化的推薦方式,適用于新用戶承載,個(gè)性化做的不好的平臺(tái),強(qiáng)導(dǎo)向內(nèi)容輸出及版權(quán)內(nèi)容為主的平臺(tái)推薦。這類型的推薦主要包括新熱內(nèi)容推薦、跨頻道內(nèi)容推薦、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘三大方面。

4.3.2.1 推薦流程

由于在推薦中存在人工干預(yù)的情況,因此在整體的推薦中需要增加人工干預(yù)及限制。前文提到有數(shù)據(jù)存在播控限制,因此在整體推薦中,僅獲取播控為上線的數(shù)據(jù)。整體推薦流程如下:

運(yùn)營(yíng)后臺(tái)介紹(含推薦策略)

 

4.3.2.2 指標(biāo)構(gòu)建

在視頻平臺(tái)中決定用戶留存最關(guān)鍵的可以分為兩個(gè)數(shù)據(jù),其一是視頻消費(fèi)數(shù)據(jù);其二是視頻互動(dòng)數(shù)據(jù)。視頻消費(fèi)數(shù)據(jù)主要是CTR、EVR、付費(fèi)率這三者,視頻互動(dòng)的的數(shù)據(jù)主要是LTR、WTR兩個(gè)。

視頻消費(fèi)指標(biāo):

  1. CTR:點(diǎn)展比,主要評(píng)價(jià)的是一個(gè)視頻在推薦中,視頻殼是否吸引用戶,引發(fā)用戶點(diǎn)擊。

  2. EVR:長(zhǎng)播放占比,通常40分鐘的視頻有效播放時(shí)長(zhǎng)定義為8分鐘,短視頻平臺(tái)中(以58s為例)有效播放時(shí)長(zhǎng)定義為3秒。長(zhǎng)播放占比主要考查的是視頻推薦的優(yōu)質(zhì)性,用戶是不是能看下去。用戶看和用戶能看下去對(duì)于視頻平臺(tái)都是很重要的指標(biāo)。

  3. 付費(fèi)率:主要的指標(biāo)是點(diǎn)擊后付費(fèi),復(fù)費(fèi)率主要存在于版權(quán)視頻平臺(tái)中,考察的是視頻的吸金能力,當(dāng)北極星指標(biāo)更加靠近總收益時(shí),付費(fèi)了便是推薦中最需要努力考察的指標(biāo)了。

視頻互動(dòng)指標(biāo):一般是用戶和視頻互動(dòng)的各項(xiàng)指標(biāo),互動(dòng)氛圍輕互動(dòng)和重互動(dòng),輕互動(dòng)如點(diǎn)贊,點(diǎn)踩之類;重互動(dòng)主要是評(píng)論、彈幕等指標(biāo)。其中在短視屏平臺(tái)中,點(diǎn)贊率是互動(dòng)環(huán)節(jié)中影響留存的重要指標(biāo)。

  1. LTR:LTR=like rate點(diǎn)贊率,主要衡量的是用戶對(duì)視頻的評(píng)價(jià),點(diǎn)贊率是用戶視頻中影像留存的重要指標(biāo)。

  2. WTR:關(guān)注率,同樣是視頻平臺(tái)中重要指標(biāo),是做私域流量的重要指標(biāo)。在版權(quán)視頻中可以理解為追劇率,是衡量一部連續(xù)性質(zhì)的內(nèi)容最好的指標(biāo)。

核心指標(biāo)設(shè)定:在推薦中,圈定內(nèi)容池以后,算法會(huì)計(jì)算出來(lái)預(yù)計(jì)的指標(biāo)收益率,在推薦中產(chǎn)品經(jīng)理需要找到對(duì)留存影響最大的關(guān)鍵指標(biāo),并以次為核心依據(jù),設(shè)定視頻的推薦指標(biāo)。

4.3.2.3 規(guī)則加持

具有推薦池和指標(biāo)算法指標(biāo),在推薦中由于在部分場(chǎng)景下召回視頻存在限制,用戶屬性存在一些特殊因素,因此需要一些特殊規(guī)則進(jìn)行推薦加持從而獲取更好的指標(biāo)。如我們看完一部非常好的電影以后,竟會(huì)會(huì)在1個(gè)月以后二刷,那么這個(gè)二刷推薦機(jī)制便是其中的規(guī)則加持。規(guī)則加持適用于人為因素占據(jù)主導(dǎo)的推薦場(chǎng)景中。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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