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從PC到移動互聯(lián)網(wǎng),一批搭乘紅利期快車的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,曾急速崛起。
而如今,流量紅利消失,一個瘋狂的、傳奇般的流量時代,惶惶然結(jié)束。
獲客成本從幾元飆升到幾千元,甚至上萬元,站在十字路口的互聯(lián)網(wǎng)金融,彷徨無措……
瓜分殆盡的流量,再無新鮮感的用戶,流量巨頭壟斷后的瘋狂剝削,面對這片無魚可撈、拼殺慘烈的血海,互聯(lián)網(wǎng)金融,如何生還?
以下是一本財經(jīng)特別策劃,流量系列專題第四篇,逼至絕路的互金行業(yè),如何殺出一條尸橫遍野的血路。
01 逼至絕境
大約從2015年開始,互金平臺發(fā)現(xiàn),通過百度導(dǎo)流,突然間“失靈”了。
“最高時轉(zhuǎn)化在10%以上,如今已跌落至千七左右”,旺財谷合伙人雷洲稱。
曾經(jīng)的百度推廣,是互金平臺廝殺時的重要戰(zhàn)場,在百度競價排名的機制下,平臺攀比著購買關(guān)鍵詞、競品詞,一路燒錢,開展“軍備競賽”。
但前期的用戶紅利撈完后,大家猛然發(fā)現(xiàn),自己不過是流量巨頭“牧場”中的牛羊,所賺取的利潤,幾乎都被巨頭收割。
此時,P2P、理財、網(wǎng)貸等幾個關(guān)鍵詞,已被炒到天價。
互金平臺甚至反復(fù)叮囑自己的員工,“把我們的官網(wǎng),放入收藏夾里,千萬別用關(guān)鍵詞搜索”,點擊一下,就燒了幾十元。
百度的流量時代結(jié)束,移動端、第三方渠道在經(jīng)歷過一波高潮后,也陷入沉寂。
從去年開始,同一家平臺,在微信自媒體上的投放效果便出現(xiàn)斷崖式下跌,效果縮減5倍。
高川是一家廣告公司主管,他粗略估計,可以合作的金融類垂直賬號有500個左右,每家都已被各種互金廣告輪番轟炸幾十次,“可是存量用戶就這么多,一遍遍的清洗后,再想挖出新用戶就極為困難”。
與此同時,手握流量的第三方,開始意識到“得流量者,得天下”的道理,不甘心再為別人做嫁衣,而開始自建金融產(chǎn)品,給自己導(dǎo)流。
友融傳媒去年推出了愛米理財,挖財、隨手記等移動端APP,在形成流量、社群后,也開始賣理財產(chǎn)品;導(dǎo)流生意為主的51理財也透露,即將上線現(xiàn)金貸產(chǎn)品。
原本親密的合作伙伴,突然成了某種意義上的競爭對手。
某互金平臺的CEO略帶惆悵地說:“商場上,似乎沒有永遠的朋友,只有永遠的利益”。
為了生存下去,一些平臺不得不依賴灰色流量,求助于羊毛黨大軍。
羊毛黨就像毒品,一旦沉醉其中,難以自拔,最終全身潰爛。
“一旦優(yōu)惠不在,羊毛黨成批撤出,平臺就岌岌可?!?,某平臺負責人戴曉莉表示,她見過幾個平臺,流量已經(jīng)被羊毛黨劫持,一旦撤出,平臺就有倒閉的風險。
巨頭高攀不起,又慘遭第三方流量平臺拋棄,羊毛黨再趁機劫持,互金平臺舉目四望,發(fā)現(xiàn)自己已被逼至墻角。
在命運的十字路口上,是棄械投降,還是最后一搏?
02 無頭蒼蠅
焦灼的情緒,像瘟疫一樣,在人群中迅速散開。
人們生怕再錯過了任何紅利,再漏乘任何一趟時代的班車,他們瘋狂奔跑,試圖抓住任何可能的機會。
“開會的時候,我們都能感覺到高層緊張的神經(jīng)”,某平臺的公關(guān)負責人韓博發(fā)現(xiàn),這種緊張,讓團隊越發(fā)浮躁。
“任何新的渠道,都要嘗試一下”,高層下達了指令后,韓博就如無頭蒼蠅一般,到處嘗新。
第一個,就是直播。
去年,直播突然燒起來一把“邪火”,一個網(wǎng)紅的直播頁面,動輒就有幾萬、幾十萬的流量。
高流量,就意味著“錢景可期”,互金平臺自然不愿錯過這個機會。
據(jù)網(wǎng)貸之家數(shù)據(jù),截至去年9月,已經(jīng)有20多家互金企業(yè)參與直播,有的甚至吸引幾百萬人同時在線圍觀。
直播的內(nèi)容,包括發(fā)布會、慶功宴,日常工作場景,或者直接把CEO拉出來,往舞臺上憨憨一坐,和用戶直接交流。
韓博在直播上花了幾十萬,有一定品牌傳播,但導(dǎo)流效果,“只能說聊勝于無”,韓博發(fā)現(xiàn),大部分直播平臺都流量造假,完全是虛假的秀場。
而收效甚微的直接原因,韓博認為,“是用戶完全不匹配,看直播的大部分都是屌絲,或者抱著娛樂目的的土豪,哪里有財可理?”
而幾個月前,小程序的出現(xiàn),也讓互金平臺興奮了一把。
韓博的公司里,技術(shù)、產(chǎn)品、運營部門,通宵達旦地開會,研究怎么給平臺導(dǎo)流,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在微信“用過即走”的生態(tài)里,導(dǎo)流就是一個偽命題。
而且,微信小程序還處在教化期,不成氣候。
燒了兩把虛火后,讓韓博覺得身心疲憊。然而,流量的突圍戰(zhàn)爭,卻絲毫不等人。
在羅振宇“時間的朋友”跨年演講中,提到一個觀點,“線上企業(yè)沒有流量,往線下去找”,挖掘線下流量,成為平臺嘗試的方向。
松果金融CEO曾誠表示,現(xiàn)在一線城市競爭激烈,互金平臺可以從三四線城市起步,甚至可以嘗試農(nóng)村刷墻,“看似很low的宣傳手段,往往能起到出其不意的效果”。
早在2014年,包括百度、阿里在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司,開始組團農(nóng)村刷墻;緊接著,互金公司也開始攻陷中國最小的毛細血管農(nóng)村,試圖從里頭“挖”出流量來。
“窮可貸、富可貸,不守信用不能貸”、“利息低、放款快、***”、“用上XXX,敢生娃來敢蓋屋”,互金公司鮮明的標語,擠占了農(nóng)藥、化肥的老陣地。
“有些農(nóng)民甚至連銀行卡也沒有,談何理財?”一家互金公司負責人表示,如此收效甚微,農(nóng)村缺少基礎(chǔ)的金融服務(wù),對“信貸”的理念,更是聞所未聞。
三個方式失靈之后,收割“長尾流量”,成為他們最后的法寶。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,曾經(jīng)瘋狂的涌現(xiàn)一批APP,但如煙花一般,燦爛卻短暫。例如O2O領(lǐng)域。
雖然風光不再,但畢竟還有一些沉淀流量。
很多互金平臺,開始嘗試和這些APP合作,試圖擠壓一點流量出來。至于效果,還有待觀察。畢竟不是針對特定人群,用戶數(shù)量有限,轉(zhuǎn)化率也不穩(wěn)定。
在焦躁和恐慌中,所有的人都試圖殺出一條血路來,但有些人,已經(jīng)找到了曙光。
03 殺出絕境
“你知道懶投資有30%的投資資金,來自哪里嗎?”高川揭曉的答案,讓人震驚,“是從CEO張磊的微信公眾號轉(zhuǎn)化而來”。
張磊2014年創(chuàng)辦懶投資,但2013年已經(jīng)開始做微信號“大玩家張磊”。
他在這個公眾號上發(fā)表一些關(guān)于信用卡旅行、消費和投資的私人分享,并靠著這些個人情感濃厚的文章,吸引了大量粉絲,并在在懶投資上線早期,帶來了特別優(yōu)質(zhì)的種子用戶。
流量時代結(jié)束,這幾乎是所有人的共識。
當一個池子中,再無新的魚兒進入,會出現(xiàn)什么情況?
魚兒一定會向有魚餌的地方涌,而所謂的“魚餌”,就是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
流量時代的終結(jié),卻是內(nèi)容時代的開場。
互金的玩家們,顯然也意識到了這一點。
深度內(nèi)容的價值,開始火山噴發(fā)。
“上線第一天,就有兩個用戶投了45萬”,張磊在一次分享中說。
“這種信賴感和在百度投關(guān)鍵詞廣告進來的用戶完全是兩碼事”,張磊認為,懶投資成立8個月交易量破9億,“從微信平臺里轉(zhuǎn)化過來的估計有2、3億”。
“一要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,二要和用戶建立情感聯(lián)系,這樣的號,才能殺出重圍”,友融傳媒CEO鐘萍稱,“這類號的閱讀量、粉絲沒有積累幾年的編輯號高,但是,效果卻翻倍”。
友融傳媒去年推出了愛米理財,目前投資額已過10億,“有80%的客戶,都來自于我們自己的公眾號引流”。
而另一方面,內(nèi)容營銷也開始爆發(fā)力量。
愛錢進的流量投放之路,一直為外界津津樂道、羨慕不已。
2016年,愛錢進贊助《老九門》后,品牌、流量雙收,但CEO楊帆表示,這絕不是“運氣”。
“投放流量前,我們會提前幾個月準備”,楊帆稱,2015年,他們搜集一年各種待播影視劇的數(shù)據(jù),反復(fù)對比、商討,最終決定投資《老九門》。
“在正式播出前,我們有一個效果預(yù)測”,楊帆笑稱,“但沒正式播出,還是有些忐忑”。
而最終效果,大大超出楊帆的預(yù)測。
在播放期間,以及此后相當長的時間內(nèi),愛錢進在品牌專區(qū)、應(yīng)用市場等主動搜索量增長了十幾倍。
而此后,互金公司也開始陸續(xù)效仿這個模式。
深度內(nèi)容和營銷植入,就像誘餌一般,從魚池中將有共性的魚兒吸引過來,相比流量時代,這些魚兒的忠誠度更高,更具轉(zhuǎn)化價值。
這也是,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)開始爆發(fā)的核心原因,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始意識到,下半場的競爭,將是內(nèi)容的競爭。
而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者,開始身價倍增。
內(nèi)容時代,直接引發(fā)了第二個效果——粉絲經(jīng)濟的到來。
理財范CEO申磊,曾參加《非你莫屬》、《老板變形記》等欄目,在理財范線下“范局”交流會中,頻頻現(xiàn)身,與用戶面對面交流。
憑借年輕親切的形象,申磊擁有一批“女粉”。
去年,理財范遭遇一次“波浪式”攻擊,申磊訴苦這是預(yù)謀性的被黑,在理財范的官方社區(qū)上,大批女粉“誓死效忠”,高呼“磊哥我們支持你!”
一個有趣的細節(jié)是,在百度搜索“申磊”,頁面下方第一個推薦搜索是“申磊 女朋友”。
一個明星般的CEO,整個企業(yè)都自帶光環(huán),風雨皆無懼。
同樣擁有這種“明星魅力”的,還有紅嶺創(chuàng)投董事長周世平。
但與申磊不一樣的是,周世平靠著他的“老實憨厚”形象深入人心。在紅嶺創(chuàng)投社區(qū)中,用戶都稱他“老周”。
一般媒體還沒關(guān)注到時,老周就先“自曝家丑”,說平臺項目存在什么問題,正在如何改進。
這種誠懇的清晰形象,形成強大向心力,紅嶺創(chuàng)投幾次爆出大單逾期問題,媒體多有質(zhì)疑之聲,用戶卻一直在論壇中發(fā)帖支持老周,討伐逾期公司。
業(yè)內(nèi)人士曾直言不諱,“‘周世平’這三個字,就價值一個億”。
一本財經(jīng)通過遍訪從業(yè)人員,發(fā)現(xiàn)關(guān)于流量時代紅利的結(jié)束,主要形成兩大派觀點:突圍派和守己派。
內(nèi)容時代、粉絲經(jīng)濟,都在試圖用溫度和人性,撬動更多的用戶——這就是“突圍派”的核心邏輯。
而另一邊,精心運營存量用戶,榨取更多存量價值,是“守己派”的主要觀點。
既然新增用戶太貴太難,運營好自己的存量用戶,不是更踏實嗎?
“一般平臺用戶復(fù)投在10%左右,在剩下的90%中洗出優(yōu)質(zhì)用戶,再一次復(fù)投,這也是一種突圍方式”,高川說。
方城是北京一家排名前十平臺的品牌總監(jiān),他們的計劃是,外部流量按部就班地進行,對內(nèi),開始加強存量用戶的維系。
“增強用戶復(fù)投的欲望,將成為我們的工作重心”,方城說。
其實兩派,一個向外,一個向內(nèi),都有一定道理,可以并駕齊驅(qū)。
在洗牌期焦慮的氛圍下,不少平臺盲目追流量風口,廣撒網(wǎng),卻撈不到魚。
但依靠運氣,撞上流量紅利的幾率太低。
即使是被羨慕的愛錢進,也遭遇過幾小時被黑客薅十幾萬、投資愛奇藝綜藝節(jié)目效果不佳的局面。
“結(jié)果不佳,不代表沒有收獲”,楊帆認為,這種失敗的經(jīng)歷也能總結(jié)成寶貴的數(shù)據(jù)。
楊帆在團隊推廣“增長黑客”的理論——流量的運營,絕對不是粗放式燒錢,而需要精耕細作。
音符
流量時代的結(jié)束,并非世界末日。
只是撒一把種子,就漫山遍野花開的美好光景不在。
粗放式的野蠻流量農(nóng)場時代結(jié)束,然而,精細化流量農(nóng)場時代,卻緩緩到來。
對外,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容魚餌,吸引魚兒;對內(nèi),精心呵護,喂養(yǎng)魚兒。
仔細耕耘,依然會碩果滿滿。
作者:墨菲
來源:一本財經(jīng)
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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