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在開(kāi)始學(xué)習(xí)任何一門學(xué)科和任何一門技藝之前
我們正常都會(huì)帶著這樣的疑問(wèn)，為什么要學(xué)，學(xué)了有什么用？
特別是在如今這個(gè)知識(shí)碎片化的時(shí)代
我們學(xué)習(xí)一門知識(shí)就更應(yīng)該帶著這樣的問(wèn)題進(jìn)行思考
因?yàn)閷W(xué)習(xí)對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都并不是一件輕松的事
而學(xué)非所用，用非所學(xué)對(duì)我們的打擊會(huì)有多大
我想我們很多人都有切身體會(huì)
所以為了學(xué)以致用
在開(kāi)始學(xué)營(yíng)銷學(xué)之前，我們首先就要搞明白
我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)營(yíng)銷？
學(xué)了營(yíng)銷有什么用？
弄明白這兩個(gè)問(wèn)題，我們才能決定自己現(xiàn)在用不用學(xué)習(xí)營(yíng)銷，如果對(duì)自己有用，那么就應(yīng)該花時(shí)間，如果對(duì)自己沒(méi)用，那就不應(yīng)該繼續(xù)浪費(fèi)時(shí)間。
當(dāng)然，我要說(shuō)明的是，這個(gè)世界并沒(méi)有無(wú)用的知識(shí)，只是這種知識(shí)能不能被自己應(yīng)用，每個(gè)人的工作環(huán)境和生活環(huán)境都不同，就像你不能要求企鵝活蹦亂跳的去適應(yīng)赤道。
所以，營(yíng)銷學(xué)有其適用的特定場(chǎng)景以及相對(duì)特定的人群。
那么營(yíng)銷學(xué)適用于什么樣的場(chǎng)景和人群呢？
營(yíng)銷學(xué)以經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)，脫胎于管理學(xué)，融合了行為科學(xué)，所以營(yíng)銷學(xué)適用于商業(yè)活動(dòng)中，特別適用于與市場(chǎng)密切相關(guān)的從業(yè)人員，但是他又研究人的行為，所以也能在個(gè)人的人際交往中得以應(yīng)用。
所以從這個(gè)角度看，每個(gè)人學(xué)習(xí)營(yíng)銷都有用，只是作用大小的不同而已。
那么為什么學(xué)營(yíng)銷呢？
概括為一個(gè)字：錢！概括為兩個(gè)字：賺錢！
一家企業(yè)，一家公司，如果不能銷售產(chǎn)品，不能獲取利潤(rùn)，那么不管他財(cái)務(wù)、人事、行政、生產(chǎn)做得再好，也沒(méi)有意義。
而營(yíng)銷就是解決賺錢這個(gè)問(wèn)題
它研究的是如何以更低的成本、更高的效率把產(chǎn)品以更高的價(jià)格、更長(zhǎng)久地賣出去
如果是針對(duì)個(gè)人，營(yíng)銷解決的就是如何把想法傳遞給他人，去影響更多的人，建立更好的人際關(guān)系。
這就是我們學(xué)營(yíng)銷的理由，以及學(xué)營(yíng)銷的用處。
聽(tīng)到這如果你覺(jué)得營(yíng)銷對(duì)自己有用，那么咱們可以接著進(jìn)行
不過(guò)你要做好心理準(zhǔn)備，因?yàn)閷W(xué)習(xí)不是一件快樂(lè)的事，也不是一件容易的事
甚至很痛苦乏味無(wú)聊
就像萬(wàn)丈高樓
我們看見(jiàn)的是光鮮亮麗，看不見(jiàn)的是那些磚磚瓦瓦和建造的過(guò)程
同樣，對(duì)于營(yíng)銷
我們能看見(jiàn)營(yíng)銷大師們給企業(yè)制定戰(zhàn)略帶來(lái)無(wú)盡的利潤(rùn)和財(cái)富
但是要想掌握營(yíng)銷，成為營(yíng)銷專家，我們還必須從營(yíng)銷學(xué)最基礎(chǔ)的概念開(kāi)始
首先，我們對(duì)營(yíng)銷做一個(gè)定義。
營(yíng)銷最簡(jiǎn)潔的定義是：有利可圖地滿足需求
這個(gè)定義里涉及了營(yíng)銷最核心的概念——需求
需求在營(yíng)銷中的地位就像太陽(yáng)在太陽(yáng)系中的地位一樣
可以說(shuō)營(yíng)銷所有的活動(dòng)都是圍繞著需求進(jìn)行展開(kāi)
當(dāng)然，為了更好地理解營(yíng)銷的基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在并不展開(kāi)營(yíng)銷的其他內(nèi)容
只單獨(dú)理解需求這個(gè)概念
通常，需求往往和需要混為一談。
需要是指人類對(duì)水、空氣、食物等的基本需求。
當(dāng)我們對(duì)這些基本需求有了特定的要求
這種特定的需要被稱作欲望
比如說(shuō)，我要吃飯變成我要吃滿漢全席
這就是欲望
不過(guò)我摸了摸口袋，發(fā)現(xiàn)我吃不起
就改成吃煲仔飯了
于是我花錢去吃了
我得到了滿足，這就是需求
所以需求是：購(gòu)買得起的欲望，也可以是說(shuō)是購(gòu)買得起的特定需要
而人的欲望是無(wú)盡的，所以需求也是多種多樣的
所以為了滿足人的各種不同需求，營(yíng)銷活動(dòng)就開(kāi)始了
而這里也界定了營(yíng)銷活動(dòng)一個(gè)最最核心的問(wèn)題：營(yíng)銷并不創(chuàng)造需要
也就是說(shuō)讓人購(gòu)買他不需要的東西并不是營(yíng)銷，是強(qiáng)迫。
既然營(yíng)銷人員不創(chuàng)造需要，那他們做什么事呢？
他們做的事可以概括為宣傳滿足某種需求的理念。
比如說(shuō)，怕上火，喝王老吉。預(yù)防上火，不是他創(chuàng)造出來(lái)的需求，他只是告訴我們一種解決方案。
所以要想做好營(yíng)銷活動(dòng)，一個(gè)企業(yè)如何宣傳他們滿足某個(gè)需求的理念至關(guān)重要
所以，我們必須對(duì)顧客說(shuō)的想要做出正確的區(qū)分。
比如說(shuō)，我跟你說(shuō)我想要一便宜的車。
我的這句話到底暗含著什么樣的需要呢？正常我們可以區(qū)分為5種類型的需要
1.表明了的需要：我想要一輛便宜的車
2.真實(shí)的需要：其實(shí)我想要的是一輛運(yùn)營(yíng)成本很低的車，并不是說(shuō)最初價(jià)格很低
3.未表明的需要：我希望可以從你那里獲得好的服務(wù)
4.希望交易愉悅的需要：你要是能贈(zèng)送車載GPS系統(tǒng)我會(huì)很開(kāi)心
5.隱秘的需要：我希望身邊朋友們認(rèn)為我對(duì)車很內(nèi)行
所以，如果我說(shuō)我想要一輛便宜的車，你就為我找了一輛最便宜的車，很有可能這并不是我真正想要的。因此，如果你不能區(qū)分顧客的需求類型，你有可能會(huì)失去很多客戶。
因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)消費(fèi)者，大多時(shí)候我們其實(shí)根本說(shuō)不清楚自己到底需要的是什么，我們只能把自己所想的用一句模糊的話表達(dá)出來(lái)。
就比如說(shuō)，我想要去三亞，我是想旅游放松心情，還是想邂逅一場(chǎng)愛(ài)情
可能我自己也不是很清楚
這時(shí)營(yíng)銷人員就應(yīng)該幫助消費(fèi)者讓他認(rèn)知到自身的需要，并給他一個(gè)具體的解決方案。
明白了這一點(diǎn)，我們也就不難明白：我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然地搬運(yùn)工的這句廣告詞的內(nèi)在邏輯。
它說(shuō)天然水含有人體所需的微量元素，而同時(shí)期，幾乎市面上所有的飲用水都是純凈水，連人體必需的微量元素都沒(méi)有了，長(zhǎng)期飲用勢(shì)必會(huì)讓健康產(chǎn)生問(wèn)題。所以農(nóng)夫山泉能脫穎而出。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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