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出租車運營是什么(解析出租車行業(yè)的經(jīng)營模式)
2022-07-06 11:23:50

一、五種經(jīng)營模式

(一)承包經(jīng)營

承包經(jīng)營模式中,出租車經(jīng)營權和車輛產(chǎn)權均為公司所有,公司與司機簽訂勞動合同和承包合同,司機簽約時向公司繳納一定金額的抵押金,每月向公司交納定額承包費,享有繳納定額承包費以后的剩余。

北京是這種模式的典型。人們將司機每月交給公司的承包費叫做“份子錢”。1996年10月,北京市出租汽車管理局(簡稱“出管局”)發(fā)布129號文件,要求所有出租車公司建立承包經(jīng)營機制。該文件的全稱是《關于加強企業(yè)營運任務承包管理工作的通知》,主要內容為:自該通知發(fā)布之日(1996年10月31日)起,企業(yè)更新車輛、新增車輛或錄用新駕駛員時,必須依照出管局與出租汽車協(xié)會制定的“營運任務承包合同書”與駕駛員訂立承包合同。129號文件所指的“營運任務承包合同書”(簡稱“標準承包合同”),首先強調該合同是在“不改變車輛所有權的前提下”簽定的,然后對“營運方式(單班或雙班制)”、“承包期限”、“車輛價值保證金、營運收入保證金與承包金”、“雙方權利義務”、“違約責任”等規(guī)定了格式條款。此外,標準承包合同還為各種票價的出租車規(guī)定了明確的月承包金定額,企業(yè)可以上下浮動15%。

1997年10月,北京市財政局和出管局聯(lián)合印發(fā)《北京市出租汽車企業(yè)內部營運任務單車承包經(jīng)營會計核算辦法(試行)》,對承包經(jīng)營進一步規(guī)定了若干細致要求。第一,單車承包經(jīng)營的司機向企業(yè)交納承包費之后的剩余收入歸其個人所有。第二,司機向企業(yè)交納的承包費應當包括兩部分:一是承包者“應交的有關稅費”,須由企業(yè)上繳國家;二是承包者“應交的營業(yè)利潤”,歸企業(yè)所有?!逗怂戕k法》將承包者“應交的有關稅費”細分為以下17項:單車車船使用稅、營業(yè)稅、養(yǎng)路費、管理費、城市維護建設費、教育費附加(以上是向政府交納的稅費),職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費、職工福利費、離退休職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、大病醫(yī)療統(tǒng)籌、勞動合同中規(guī)定的最低工資等(以上是企業(yè)須為司機利益支出的費用),折舊費、修理費、利息支出、車輛保險費(以上是部分經(jīng)營成本)。按《核算辦法》的要求,上述17項應當由企業(yè)從司機上繳的承包費中扣除,不得計入企業(yè)營業(yè)利潤。

1998年以來,北京市的絕大多數(shù)出租車企業(yè)都與司機訂立了“標準承包合同”和勞動合同。

承包經(jīng)營模式中,司機成為出租車經(jīng)營的剩余收益索取者,承擔主要的經(jīng)營風險,而公司獲取固定金額的、幾乎無風險的租金收入。在這種模式中,公司和司機的關系可能處于緊張狀態(tài),利益的分配既有可能傾向于具有締約優(yōu)勢的公司一方。因此,政府不得不對承包關系保持經(jīng)常性的監(jiān)督和干預。在多份政府文件中,北京市政府要求企業(yè)維護良好的勞動關系、改善承包經(jīng)營機制。例如,2013年《北京市人民政府關于加強出租汽車管理提高運營服務水平的意見》(京政發(fā)[2013]13號),要求企業(yè)“創(chuàng)建和諧勞動關系”,“完善企業(yè)與駕駛員簽訂的勞動合同和運營承包合同,維護駕駛員合法權益”;“改革完善承包金制度。制定承包金改革措施,明確凈承包金含義,規(guī)范企業(yè)成本核算,控制企業(yè)利潤水平。建立凈承包金動態(tài)調整機制,定期公布凈承包金標準,合理提高駕駛員收入水平”。

但即便受到政府的高度重視,承包經(jīng)營的核心內容即“份子錢”的多少,一直飽受詬病。輿論通常認為,公司收取了“高額”甚至“超高額”的份子錢,坐收暴利,對司機形成“盤剝”。司機為了多掙錢,不得不拼命拉活,千方百計降低成本。這就造成了出租車服務水平的低下(如挑客、繞路、服務不規(guī)范、車況差、車內衛(wèi)生不合格等)。而公司則大喊“冤枉”,聲稱收到的份子錢,大部分要交各種稅費和支付各種成本,公司是“微利”甚至虧損(詳見下文)。官方的多次成本核查基本上是支持公司一方觀點的。但是,社會公眾尤其是司機似乎并不信服。

(二)合作經(jīng)營

合作模式是指,出租車的經(jīng)營權歸公司,車輛由司機出資購買并擁有車輛產(chǎn)權,司機與公司簽訂合作營運合同,按月向公司交納經(jīng)營權使用費和管理費,剩余歸司機所有。有些地方也叫此種模式為“租標經(jīng)營”(意思是公司將經(jīng)營指標租賃給司機運營)、“經(jīng)營權租賃”。下文所述鄭州市曾經(jīng)就存在很多合作經(jīng)營的出租車。

合作經(jīng)營實際上和上述承包經(jīng)營是異曲同工的。其實質都是公司將出租車經(jīng)營權租賃給司機運營,司機承擔最終經(jīng)營風險,公司收取固定收益。所不同的只是車輛的產(chǎn)權歸屬。

(三)掛靠經(jīng)營

掛靠經(jīng)營模式下,出租車經(jīng)營權和車輛所有權都歸司機所有,但出租車須掛靠某家出租車公司經(jīng)營。出租車公司負責為司機提供包括稅收申報在內的相關服務,除向出租車司機每月收取管理服務費外,對出租車的服務質量等沒有約束和激勵手段。

這種模式的一個典型城市是太原市:個體車主擁有有期限的經(jīng)營權,掛靠公司經(jīng)營。根據(jù)王克勤的調查,太原市在發(fā)展出租車初期,車輛基本上都是個體業(yè)主投資購買的,出租車公司實際上只是一個沒有實際經(jīng)營內容的“中介服務機構”。2000年7月,太原市對全市出租車實施了車輛更新,并按照“標隨車走”原則,將經(jīng)營權全部出讓給車輛所有人(經(jīng)營期限為10年)。政府要求所有出租車實行掛靠經(jīng)營,即必須掛靠某個出租車公司。公司為業(yè)主代辦稅費繳納、購買保險,業(yè)主每月支付150元管理費。

鄭州也是掛靠經(jīng)營模式的一個代表性城市。1996年起,鄭州市政府對出租車實行特許經(jīng)營管理,制定了出租車經(jīng)營權有償使用的政策。統(tǒng)一的特許費用是5萬元/10年。1998年到2004年,調整為6萬元/8-10年。2007年以前,由于出租車只能由公司運營,鄭州市出租車經(jīng)營權大部分以出租車公司的名義取得,而司機是車輛等的實際出資人。這種情況下公司和實際出資的司機形成合作經(jīng)營關系。也有少數(shù)出租車經(jīng)營權自始由個人擁有,但必須掛靠公司經(jīng)營。鄭州市形成掛靠經(jīng)營、合作經(jīng)營和承包經(jīng)營三種模式并存局面。2007年8月以后,應實際出資或者實際買斷經(jīng)營權的司機的強烈要求(同年7月爆發(fā)大規(guī)模司機罷運),政府要求公司配合將經(jīng)營權證重新登記在司機名下。大部分司機都獲得了有效期內的經(jīng)營權。但掛靠經(jīng)營仍然不可豁免,因為形式上的公司化經(jīng)營要求依然如故。

掛靠模式之下,公司實際上并不是真正的經(jīng)營實體,它們更像一個“行會”組織。它們的功能只是接受個體車主的“掛靠”,提供集中繳納稅費等服務。政府規(guī)定只有公司才可以經(jīng)營出租車。但掛靠模式下,公司的規(guī)?;?、集約化優(yōu)勢是不存在的。

掛靠在公司名下的出租車,既非公司直接經(jīng)營,實際上許多也不是車主直接駕駛,而是被車主轉包給其他司機駕駛。車主與司機的關系實際上也是一種承包經(jīng)營:車主每月收取固定承包金,司機享有扣除份子錢之后剩余的營業(yè)收入,自負盈虧。因此,掛靠經(jīng)營模式中又含有承包經(jīng)營的因素。只不過,相比于北京市的公司化的承包制,掛靠經(jīng)營中的承包制是個人車主與司機個人之間的合同關系,通常沒有政府管制的介入。

(四)個體經(jīng)營

個體經(jīng)營是指,司機直接擁有經(jīng)營權和車輛產(chǎn)權,直接向政府相關部門登記后個體獨立運營,并接受本地交通管理部門管理。截止2014年底,全國共有個體經(jīng)營業(yè)戶12.6萬戶。

以北京市為例。根據(jù)1988年《北京市出租汽車管理辦法》第4條,個體工商戶可以申辦出租車業(yè)務。1991年,北京市政府制定并公布《北京市個體出租汽車管理若干規(guī)定》。至1998年,北京市共有個體出租車1100余輛。此后不再發(fā)展,至今仍為1000余輛。

另一個典型城市是溫州市:其全部出租車經(jīng)營權均由個體業(yè)主永久擁有。1998年,溫州市政府公開拍賣300個新增出租車經(jīng)營權(均價68.08萬元)。1999年,市政府要求原來無償取得出租車經(jīng)營權(3000余個)的經(jīng)營者以每個指標3萬元的價格永久買斷。由于1998-1999年經(jīng)營權買斷時,出租車都是在出租車公司名下經(jīng)營的,故為了照顧公司的利益,管理部門要求車主與公司繼續(xù)保持掛靠關系。公司的功能和上述太原出租車公司的類似。

溫州的個體經(jīng)營者并非全都親自駕駛出租車運營。其運營模式又可以細分為三種:(1)車主自己經(jīng)營管理同時自己也駕駛的“自營自駕”;(2)車主雇駕駛員開車的“自營他駕”;(3)車主直接將車發(fā)包給他人的“二包”模式。溫州市運管局方面表示,“二包”的數(shù)量目前可能占個體經(jīng)營車輛的三分之二,自己開車的司機少之又少。在“二包”甚至“三包”“四包”模式之下,承包人每月向車主繳納“班費”,類似北京承包制下的“份子錢”。轉包層次越多,司機的利潤空間就越小。與此同時,出租車的服務水平也越來越多地受到批評,2009年7月還爆發(fā)一次大規(guī)模罷運。另一方面,在數(shù)量管制之下,出租車經(jīng)營權的轉讓價格不斷攀升,2009年前后達到140萬元。2010年,市政府新增350輛出租車(經(jīng)營權5年),隨后引發(fā)經(jīng)營權轉讓價格大幅下跌。溫州的徹底個體化模式目前已經(jīng)遭到廣泛質疑。

2013年12月底,溫州市政府通過了新的出租車改革方案,提出要“鼓勵出租汽車企業(yè)參與經(jīng)營管理,逐步提高公司化經(jīng)營出租汽車比重,形成公司化經(jīng)營為主體的發(fā)展新模式”,“鼓勵出租汽車企業(yè)回購個人出租汽車”。

個體經(jīng)營另一個案例是河南新鄉(xiāng)。1998年底,新鄉(xiāng)市決定用公開拍賣的方式,面向出租車公司出讓出租汽車經(jīng)營權,并允許經(jīng)營權向個人轉讓。次年9月,新鄉(xiāng)市首次面向出租車公司公開拍賣了50輛出租汽車經(jīng)營權,每輛4.16萬元成交。由于客運秩序混亂,“黑車”太多,出租車經(jīng)營權對個人投資者幾乎沒有吸引力。2000年3月開始,政府大力整治非法客運。2002年,公開拍賣200輛出租車經(jīng)營權,每輛2.2萬元成交。2003年上半年,又以4.95萬元的單價拍出150輛出租車經(jīng)營權。2003年下半年又拍出150輛,均價高達7.5萬元。到2004年,經(jīng)營權價格已拍到每輛10.25萬元。兩年間拍賣價格漲了300%,經(jīng)營權成了各出租車公司爭搶的“香餑餑”。公司把出租車經(jīng)營權轉手,就能套利幾萬元。本該歸政府的收益,被出租車公司套取了。為了打破這種不合理的壟斷套利模式,管理部門決定嘗試向個人出讓經(jīng)營權。2007年2月15日,新鄉(xiāng)市首次將40輛出租汽車經(jīng)營權對個人拍賣。因為出租車8年就到了報廢期限,所以該市拍賣的是8年的經(jīng)營權。

(五)公司直營

出租車經(jīng)營權和車輛均歸屬公司,公司與駕駛員的關系是純粹的雇傭關系,司機收入由底薪和營收提成組成。在北京、上海、重慶等地的部分出租車公司中存在此種經(jīng)營模式。

據(jù)報道,湖北的“襄陽模式”也是公車直營,即“出租車由公交出租車公司統(tǒng)一購買、統(tǒng)一經(jīng)營,對駕駛員進行公開招聘并簽訂勞動合同,駕駛員是名副其實的公司員工。同時實行工資式待遇。對招聘的出租車駕駛員按照考核業(yè)績發(fā)放工資,并同步落實‘五險一金’”。

實際上,有一些城市同時具有多種經(jīng)營模式。例如,北京市就有公司直營、承包經(jīng)營和個體經(jīng)營三種模式,當然承包經(jīng)營是絕大多數(shù)企業(yè)采取的模式。上海也同時有三種模式,司機稱之為“份子錢模式”“買斷模式”和“掛靠模式”。其中,“份子錢模式”實際就是上文所說的承包經(jīng)營,“買斷模式”大致對應上文的租賃經(jīng)營。

二、比較分析

上述五種運營模式實際上可以歸結為兩類模式:一類是公司直營;另一類是不同表現(xiàn)形式的個體經(jīng)營。也就是說,除了員工制管理的公司直營模式外,承包經(jīng)營、合作經(jīng)營、掛靠經(jīng)營實質上也是不同程度的、不同表現(xiàn)形式的個體化經(jīng)營。

承包經(jīng)營模式中,出租車經(jīng)營權和車輛產(chǎn)權盡管屬于公司,但對車輛運營承擔最終風險和剩余收益的是承包司機個人。公司基本上不承擔經(jīng)營風險,其收益是承包合同事先約定好的。公司固然有購置車輛的投入,但基本上可以通過保險、貸款融資等方式分散出去。所以,出租車的經(jīng)營者實際上是司機個人。與真正的個體經(jīng)營不同的是,承包司機法律上不享有車輛產(chǎn)權和經(jīng)營權。合作經(jīng)營與承包經(jīng)營類似,由于車輛由車主購買,公司連車輛投入都不需要,因此實際上也是車主個人承擔最終經(jīng)營風險和收益。掛靠經(jīng)營模式下,車輛產(chǎn)權和經(jīng)營權都是車主個人的,公司的作用更加虛化、中介化。

為什么不同形式的個體化經(jīng)營成為出租車業(yè)的絕對主流的經(jīng)營模式?原因是,基于當時的技術條件,個體化經(jīng)營降低了組織成本。巡游出租車的經(jīng)營天然具有個體性和流動性,每一輛出租車都可以是一個獨立的經(jīng)營單位。這就決定了出租車司機如果僅僅是領取定額工資的員工的話,則公司必須承擔較高的監(jiān)督成本:公司不得不精確核算司機所付出的工作量,考評司機的工作質量(哪些是必要的駕駛運行,哪些是“偷懶”“怠工”),實施有效的監(jiān)督。在GPS、移動互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)達之前,這樣的監(jiān)督成本可能是企業(yè)難以承受的。而降低此類組織成本的辦法就是,讓司機本人成為企業(yè)所有者,至少是事實上的全部或部分所有者。承包制和合作經(jīng)營模式中,基本上免除了公司的管理和監(jiān)督成本。監(jiān)管部門對承包制和租賃經(jīng)營最主要的批評就是公司“以包代管”,也就是說,公司承包出去就不管了。實際上,公司采取承包制就是想降低管理成本。既要公司實行承包經(jīng)營,又要公司積極管理,這是很難做到的。

承包經(jīng)營的問題是:它能夠保證出租車公司獲得穩(wěn)定收益,卻使司機成為經(jīng)營風險的終端承受者。為了繳納份子錢、降低成本,司機很可能會超時勞動、降低服務質量、降低車輛衛(wèi)生等方面品質。也就是說,司機也會想辦法將自己的成本和風險轉嫁給外部(包括社會和消費者)。

承包經(jīng)營和合作經(jīng)營實質上是個體化經(jīng)營,但畢竟與完全的個體經(jīng)營和掛靠經(jīng)營不同。關鍵區(qū)別在于出租車經(jīng)營權的歸屬。當經(jīng)營權掌握在出租車公司手中時,司機在與公司的關系中就不會成為一個強勢的游戲參加者。換言之,當公司掌握經(jīng)營權時,公司更容易控制司機:畢竟司機不是經(jīng)營權擁有者,不是公司所有者,而只是一個與公司簽訂勞動合同和承包合同的雇員。司機沒有什么可以拿來和公司“叫板”的。司機很難單獨或結合起來對抗公司。這時候,司機的雇員身份的意義就體現(xiàn)出來了:它造成了公司對司機的一種絕對優(yōu)勢地位。

但是,公司并不會利用這種絕對的優(yōu)勢地位管理司機的服務質量,使其不斷提升服務水平。因為,那樣做的成本太高,而對公司的收益卻沒有提升,公司沒有動力。因此,承包經(jīng)營模式下,公司對司機的“管理”實際上只能是一種簡單和低層次的管理(即簡單的中介服務,維持行業(yè)的“穩(wěn)定”),而無法上升到服務質量管理的層面。

公司對司機的控制力基本上與政府監(jiān)管部門對司機的控制力是同一個意思。從我國不同城市的個案來看,凡是個體經(jīng)營或者掛靠經(jīng)營占主流甚至全部(如溫州、鄭州)等地方,經(jīng)營權的不規(guī)范轉讓、變相轉讓都比較嚴重,政府對行業(yè)的控制力較弱。而經(jīng)營權的不規(guī)范出讓和轉讓歷來是政府所認為的出租車行業(yè)混亂之源。

三、2016年新政

2016年7月28日《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》(國辦發(fā)〔2016〕58號,下稱“2016《指導意見》”)并未要求各地全部采取某一特定的經(jīng)營模式。而是要求“出租汽車經(jīng)營者要依法與駕駛員簽訂勞動合同或經(jīng)營合同。”這一表述基本上可以容納上述各種經(jīng)營模式。但該《指導意見》也指出,“要利用互聯(lián)網(wǎng)技術更好地構建企業(yè)和駕駛員運營風險共擔、利益合理分配的經(jīng)營模式。”如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)這一目標,是值得探討的。

對于,采取承包經(jīng)營方式的承包人和取得經(jīng)營權的個體經(jīng)營者,2016《指導意見》提出,他們“應取得出租汽車駕駛員從業(yè)資格,按規(guī)定注冊上崗并直接從事運營活動”。其目的是避免出租車層層轉包,產(chǎn)生過長的利益鏈條;同時也將監(jiān)管部門的監(jiān)管對象限定在承包人和經(jīng)營者身上。

2016《指導意見》提出“健全利益分配制度”。具體措施包括:“鼓勵、支持和引導出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛員、工會組織平等協(xié)商,根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素,合理確定并動態(tài)調整出租汽車承包費標準或定額任務,現(xiàn)有承包費標準或定額任務過高的要降低。要保護駕駛員合法權益,構建和諧勞動關系。嚴禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過高的要降低

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    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)

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