很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
從“營(yíng)”到“銷(xiāo)”，什么是最好的營(yíng)銷(xiāo)方案？
所謂“虛擬空間的真實(shí)溫度”就是把冷冰冰的流量沉淀轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售。什么是電商代運(yùn)營(yíng)，樂(lè)其又是如何理解這份“真實(shí)溫度”的呢？藍(lán)逸婷說(shuō)，代運(yùn)營(yíng)其實(shí)是所有旗艦店幕后的操盤(pán)手，除了前端還要做運(yùn)營(yíng)、生意、設(shè)計(jì)以及后端客服物流，這些都是代運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)。當(dāng)談起母嬰行業(yè)的進(jìn)化，樂(lè)其也有非常宏遠(yuǎn)的計(jì)劃——成為全球品牌在電商領(lǐng)域最專(zhuān)業(yè)、可信賴(lài)的戰(zhàn)略合作伙伴，為品牌商提供從渠道鋪貨、設(shè)計(jì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)方案到所有后端的流程等精細(xì)化服務(wù)。
樂(lè)其，操盤(pán)過(guò)好奇、花王、惠氏等國(guó)際知名品牌，有著豐富的代運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。那么從“營(yíng)”到“銷(xiāo)”，什么是最好的營(yíng)銷(xiāo)方案？如何成為母嬰行業(yè)的進(jìn)化者？藍(lán)逸婷從以下幾個(gè)方面講到：
第一，洞悉消費(fèi)者與渠道的進(jìn)化。隨著渠道的多元化發(fā)展，消費(fèi)者接受信息的方式多元化、時(shí)間碎片化。從今年開(kāi)始，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者越來(lái)越難以接受被灌輸品牌的硬廣。現(xiàn)在的品牌商更加靈活，一切從用戶出發(fā)，傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，因此呈現(xiàn)出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方案也更加接地氣。那到底什么樣的方式可以更好的跟消費(fèi)者互動(dòng)，把用戶沉淀為粉絲？對(duì)于代運(yùn)營(yíng)商而言，鋪貨的渠道已經(jīng)不僅限于淘寶天貓了，母嬰垂直電商以及跨境電商的崛起對(duì)代運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是充滿“極限挑戰(zhàn)”的一年。藍(lán)逸婷介紹到樂(lè)其對(duì)于消費(fèi)者變化、渠道變化的進(jìn)化之道：
1、多渠道覆蓋能力。樂(lè)其的基因來(lái)自天貓、京東，對(duì)大渠道非常熟悉，但現(xiàn)在只要開(kāi)一個(gè)新的母嬰、垂直或跨境的渠道，樂(lè)其也開(kāi)始不遺余力向這些新渠道鋪產(chǎn)品。現(xiàn)在大概可以覆蓋十幾個(gè)平臺(tái)，如：小紅書(shū)、唯品會(huì)等，幫助母嬰品牌進(jìn)行鋪貨。
2、提升內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)能力，增加消費(fèi)者的內(nèi)容。消費(fèi)者不再喜歡看品牌單向死板的灌輸式營(yíng)銷(xiāo)，更傾向于互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。作為品牌要去找尋消費(fèi)者喜歡的話題來(lái)做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，作為平臺(tái)要開(kāi)發(fā)更多內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)陣地與板塊，作為代運(yùn)營(yíng)要承接創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方案，靈活運(yùn)用平臺(tái)資源手段，完美落地執(zhí)行。
3、拓展整合資源能力。現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)是打通的，線下賣(mài)場(chǎng)或者是線上電商已經(jīng)不是一個(gè)孤島了，它們會(huì)跟著微信、微博等各式各樣的渠道導(dǎo)流及互動(dòng)。當(dāng)這些流量來(lái)的時(shí)候，如何承接這些流量并轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售？最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略是攜品牌一起面臨渠道的巨變。
第二，玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案的進(jìn)化。先講一下淘寶，2013年淘寶還是一個(gè)打價(jià)格戰(zhàn)的純購(gòu)物平臺(tái)。如果你跟他談資源，只要把你的熱銷(xiāo)產(chǎn)品賣(mài)的很低價(jià)，你就有資源了。2014年淘寶推出“有好貨”，到2015年已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)微淘。因?yàn)槭謾C(jī)流量的崛起，微淘、社區(qū)等可以很好的跟消費(fèi)者進(jìn)行更多的互動(dòng)，沉淀消費(fèi)者，線上平臺(tái)不僅是消費(fèi)者購(gòu)物的平臺(tái)，也是一種社交場(chǎng)景。今年如果大家有跟天貓溝通的經(jīng)驗(yàn)，可能對(duì)最后一項(xiàng)完全不陌生。今年看的是什么？?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者互動(dòng)。也因這一連串的進(jìn)化史，現(xiàn)在有很多平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)行各式各樣的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，不管是天貓達(dá)人的推薦、粉絲趴，微淘、還是直播等，現(xiàn)在的淘寶平臺(tái)基本上全部都要玩到。
赤裸裸的賣(mài)貨OUT 軟性植入IN
這么多玩法，什么才是最好的玩法？我們講營(yíng)銷(xiāo)，是“營(yíng)”更重要，還是“銷(xiāo)”更重要？事實(shí)上，“營(yíng)”重要是因?yàn)槠放葡Ｍ姓{(diào)性，希望以品牌的調(diào)性保持跟消費(fèi)者持續(xù)互動(dòng)的效果。但是作為代運(yùn)營(yíng)商跟平臺(tái)談的時(shí)候，如果光是“營(yíng)”沒(méi)有“銷(xiāo)”的話，這其實(shí)是一個(gè)不成功的營(yíng)銷(xiāo)方案，沒(méi)有銷(xiāo)量的營(yíng)銷(xiāo)方案基本上都是在耍流氓。
藍(lán)逸婷緊接著給大家分享了一個(gè)非常有代表的案例：這個(gè)案例里面我們很有幸邀請(qǐng)到啟賦的代言人吳尊，他在他的微博幫我們推品牌方的產(chǎn)品。除此之外，我們還請(qǐng)了網(wǎng)紅做主持，在天貓直拍頻道與美拍頻道同時(shí)做我們的直播。加上品牌方通過(guò)公眾號(hào)、達(dá)人等推廣傳播，使得直播流量大幅度增加。在直播環(huán)節(jié)，我們也設(shè)計(jì)了很好玩的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。吳尊是不僅是啟賦奶粉的代言人也是使用者，所以當(dāng)你問(wèn)他關(guān)于任何奶粉相關(guān)問(wèn)題，不管是成分或者生產(chǎn)地，他都可以非常真誠(chéng)自然的告訴你，品牌選了很好的代言人。
因此，在直播中用戶的互動(dòng)也非常頻繁，吳尊甚至應(yīng)消費(fèi)者要求在直播中秀起了肌肉，這些都是內(nèi)容、都是互動(dòng)，同時(shí)都很有趣。但如果高頻的互動(dòng)沒(méi)有帶來(lái)銷(xiāo)量，依然是一個(gè)失敗的例子。所以我們也跟品牌商討論，在有這么多流量，這么多新客的地方，我們應(yīng)該下重本，做最給力的促銷(xiāo)方案。所以我們做了“買(mǎi)大送大”這個(gè)方案，結(jié)果還是非常好的，在一個(gè)小時(shí)創(chuàng)下了百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，單品轉(zhuǎn)化率高達(dá)36%，同時(shí)新客占了超過(guò)30%的銷(xiāo)售額。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)