私下不斷學習,不論線上公開課或是線下課程以及相關書籍,總在不斷汲取前人的諄諄教誨。網上很多人都說“什么都不會的都去做了PM”,“PM門檻低”,作為一個無時無刻不跟PM打交道的我來說,深有感觸。但是我個人認為:之前的經歷只能代表過去,而你未來的行為才能決定你在這條路上你能走多遠。至于到底是從哪個行業(yè)轉過來的,大可不必介懷;持續(xù)的學習及自省才能保證你在這條路上越走越寬。
好了,進入正題,談談我遇到的一些產品經理(畫圖經理),也算時刻警醒自己,避免未來犯些同樣的問題;
1、借鑒(不動腦!)
常用口頭語,“別人怎么怎么樣”,“他們就是這么做的”,“按照這個做就行”這應該是很多產品經理都做過的事情。借鑒跟抄襲完全是兩碼事,沒有結合自身的業(yè)務及產品定位就一味地生搬硬套這是不動腦!根據(jù)自身業(yè)務模式,產品定位,使用場景,用戶受眾而有選擇性的模仿這是借鑒。
曾經做過一個O2O項目是關于賣酒的,老板(老板是最大的PM)來一句:按E代駕那樣做,主打一鍵叫酒功能,不管在哪隨時隨地可以買酒。模式很創(chuàng)新,但是這界面跟他們一樣真的好么?還有,喝酒的場景,一般是小飯館、飯店、酒吧、KTV或家里,但是飯店、酒吧、KTV之類的一般是不允許自帶酒水。產品的定位都是進口酒,消費用戶又是那種相對經濟能力稍好的,所以盡管這個模式很創(chuàng)新但是細想,按照這個模式做可能并不一定很好。
2、不做用戶研究
不知道用戶真正想要的是什么!,單純?yōu)榱水媹D而畫圖,俗稱畫圖經理!
老板:“這個應該不錯,咱們可以嘗試一下,小張啊,你做個原型出來我看看”。
小張:“嗯,那個…功能?”。
老板:“你看下其他App怎么做的么”。
小張:“額…好嘞”。
。。。。。。一個星期過去了
小張:“老板,你看一下,原型做出來了”。
老板:“嗯!可以,可以…對了,那個地方這么做不對啊,你看看那什么什么怎么做的啊,把這個地方在改改”。
小張:“嗯,好的”。
。。。。。一個星期又過去了,接著。。。。。??啾频拈_發(fā)開始了。。。。
這種情況應該是比較常見的,老板下需求、運營或者PM去執(zhí)行,最后交給開發(fā),然后再循環(huán)往復。但是產品經理很少去研究用戶,也不動腦去哪找到目標用戶去研究。
例如:我們現(xiàn)在做的是一個家裝類產品,我們的客服是跟客戶打交道最頻繁的人,每天都需要電話回訪用戶,但是沒有人跟客服說或者系統(tǒng)的培訓下,讓其在回訪用戶過程中有意識的記錄下用戶比較關心的問題;以及APP里客服系統(tǒng)的歷史聊天記錄,做些分析及總結。這些都是很好的采集用戶關心的問題及需求的地方,但是卻沒有人做,我覺得這就是沒有真正的思考。做好了原型,交給開發(fā),最后上線,萬事大吉!
哦,對了,忘了PM的一個很重要的職責(把控用戶體驗),在這一過程中,總時不時的跟我們說,“怎么能這么做呢,用戶體驗不行的”,張口閉口談他所認為的用戶體驗!!!(我真的很想打你,你知道么)
3、考慮不全面,邏輯都不通,開發(fā)效率低下
這邏輯不通啊,這沒網咋辦啊,這里要是沒數(shù)據(jù)咋顯示啊。這種情況下,文案寫什么啊。
這種情況也經常出現(xiàn),雖說智者千慮,必有一失,但您這失的頻率也忒高了點吧?
沒有流程圖,單純的畫產品原型,哪怕你是創(chuàng)業(yè)團隊,時間有限,沒有功夫畫流程圖,那您也得自己好好把整個流程過個幾遍吧?看看哪里有遺漏缺失什么的。
4、不經常把玩自家產品
我始終認為(最基本的好么!)自己的產品一定要多用,只有這樣才能發(fā)現(xiàn)一些不易發(fā)覺的問題。
我因為開發(fā)的原因所以總無法避免的要天天面對它,就因為這樣我總能看到一些PM發(fā)現(xiàn)不到的問題及可優(yōu)化的地方。如果一個技術對產品的了解甚于PM,想讓技術尊重你?咱們還是談談特朗普當選的問題吧。
5、產品沒規(guī)劃及對整體的把控、后期跟蹤不到位!
產品上線就結束了,沒有后續(xù)的版本規(guī)劃,老板說后期做什么后面就做什么沒有自己的一點想法。說白了就是對所處行業(yè)了解的不夠透徹,產品后續(xù)的走向不知該如何把握,只能單純做一些執(zhí)行方面的工作(畫原型);產品開發(fā)期間進度很少過問,跟蹤不夠及時。
雖說項目進度是項目經理的工作,但是實際情況是很多公司都不是沒有項目經理的,所以做為PM這塊是一定要抓起來的,整合各方資源為你所用,將項目順利往下推進。
6、任何決策都沒有數(shù)據(jù)的支持,說服不了別人!
很多PM吐槽,技術老跟自己作對,交流不順暢,工作難以推進,總跟自己撕逼。身為技術的我,在做一個產品及功能的時候也是需要認同感的好么?每當接到一個SB需求,我內心是很反感的,不好意思,就是不想給你做!下次請用數(shù)據(jù)說服我。
我接觸不少PM確實如此,有的連埋點都不知道,更別提什么數(shù)據(jù)分析了,不做統(tǒng)計工作,你到底是依據(jù)什么做的產品優(yōu)化及迭代,大神,請教教我好么!
7、不反思!!!
古人有云:“吾日三省吾身”。
不求一日三省,好歹一個版本你省一次可好。
“什么這你都懶得省了”…..
他們自己私下到底有沒有反思總結我不知道,但是起碼從之后的工作中可以發(fā)現(xiàn),即使是反思總結了,也基本沒什么效果。好的產品是需要不斷打磨的,這就需要我們不斷的反思及總結,在過往的工作及版本中出現(xiàn)過什么問題以便在日后的工作中不在發(fā)生同樣的問題。
最后最后想說的就是不斷的學習,互聯(lián)網發(fā)展太快,智能機的興起掀起一股移動互聯(lián)網大浪潮,在以后的未來幾年誰又會知道會發(fā)生些什么呢,我們應時刻抱有一種危機意識,不停的奔跑,即意識上危機,行為上積極。
人無遠慮,必有近憂。
謹記謹記。
作者:夏詳全
來源:人人都是產品經理
本文系作者:
運營那些事兒
授權發(fā)表,鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》
如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)