在運(yùn)營(yíng)社群時(shí)，不可避免會(huì)經(jīng)歷只有少量用戶時(shí)的無(wú)助感，也會(huì)追求用戶快速裂變的成就感。當(dāng)同型的用戶數(shù)量不斷增加，那變現(xiàn)的可能性就會(huì)越大，這樣的社群才“好玩”。
社群的裂變就像一個(gè)人的改變，有人會(huì)用雞蛋從內(nèi)打破還是從外打破去形容。對(duì)于社群來(lái)說，一旦出現(xiàn)大規(guī)模投放曝光、事件炒作推動(dòng)，瞬間就會(huì)被更多人知道，用戶數(shù)量就會(huì)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。而一個(gè)有生命力的社群裂變，前期會(huì)經(jīng)歷漫長(zhǎng)的醞釀期，用戶的狀態(tài)達(dá)到了臨界點(diǎn)，裂變才會(huì)不斷地從內(nèi)開始打破出現(xiàn)。
有些社群不斷的投入費(fèi)用做引爆推廣，但是最終都沒有真正實(shí)現(xiàn)裂變。這種情況小圓也經(jīng)歷過，也經(jīng)歷過用戶數(shù)量不斷孵化裂變的踏實(shí)過程，接下來(lái)我會(huì)從失敗經(jīng)驗(yàn)跟相對(duì)成功的經(jīng)歷出發(fā)，分享社群裂變的條件與用戶變化軌跡。
由外打破社群更依賴關(guān)注量的轉(zhuǎn)化，通常是短平快的單次爆發(fā)，而由內(nèi)打破社群裂變是一次次不斷發(fā)生的過程。這種裂變更注重社群內(nèi)在用戶結(jié)構(gòu)的健康程度，培養(yǎng)社群內(nèi)不同類型的用戶儲(chǔ)備并爆發(fā)相應(yīng)促成裂變的力量。
① 結(jié)構(gòu)合理，裂變的軌跡層層相扣；
② 角色能量，培養(yǎng)裂變的驅(qū)動(dòng)力。
多個(gè)維度去實(shí)時(shí)了解用戶角色的結(jié)構(gòu)變化，持續(xù)關(guān)注裂變臨界點(diǎn)的出現(xiàn)，設(shè)置相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)要素（活動(dòng)、投入、利益刺激等），社群會(huì)從內(nèi)不斷出現(xiàn)規(guī)模遞進(jìn)的裂變。不要輕視任意一次用戶的傳播，這些軌跡能反映出社群用戶大規(guī)模裂變下的狀態(tài)。
抓準(zhǔn)用戶需求，刺激社群裂變
“凱叔講故事”
凱叔講故事由著名主持人，兩個(gè)女兒的父親光頭王凱創(chuàng)立，中國(guó)第一講故事品牌，微信最大的親子平臺(tái)，每天與400多萬(wàn)家庭互動(dòng)分享。孩子的哄睡神器，父母的育兒寶典。
（官方介紹）
對(duì)于“凱叔講故事”，很多人會(huì)覺得他只是享受了微信公眾號(hào)的紅利，但是小圓不得不說，凱叔講故事在社群方面，真的有很多值得學(xué)習(xí)的地方。
首先借聽講故事的剛需，凱叔講故事持續(xù)的借助KOL的傳播，逐步圈起較大的用戶基數(shù)。在用戶群達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，他們開始了一些更實(shí)在的用戶裂變動(dòng)作，有基于IP去激活用戶（小圓有看到凱叔講故事跟一個(gè)知名的親子作家在公眾號(hào)有深度合作），更重要的是借助不同產(chǎn)品線，擊中特定人群痛點(diǎn)進(jìn)行社群裂變.....
切準(zhǔn)并滿足用戶需求的方式激活社群開始裂變，當(dāng)用戶數(shù)量足夠大（凱叔講故事的微課群聽說超過40個(gè)）時(shí)，每個(gè)用戶在解決需求后會(huì)出現(xiàn)大大小小基于需求影響的傳播裂變。很多人在運(yùn)作社群裂變的時(shí)候，會(huì)通過活動(dòng)去刺激用戶傳播，但是卻忽略用戶著陸社群的價(jià)值點(diǎn)，最終用戶只會(huì)流失。
“你最需要的人”、“最需要你的人”
找準(zhǔn)用戶角色切換的臨界點(diǎn)
社群裂變的過程中，用戶的角色會(huì)不斷轉(zhuǎn)變，“種子用戶”會(huì)變普通用戶，“抗辯分子”變KOL......這些變化過程都是為了讓社群達(dá)到裂變的臨界點(diǎn)。
① 價(jià)值臨界點(diǎn)：
價(jià)值臨界點(diǎn)包括對(duì)社群的認(rèn)同程度，對(duì)利益的追求等等，臨界點(diǎn)的出現(xiàn)，意味著相應(yīng)的用戶已經(jīng)儲(chǔ)備好裂變的力量。例如：一個(gè)知識(shí)共享的社群，某一部分用戶在經(jīng)過一定的培養(yǎng)教育后，已經(jīng)具備產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)知識(shí)的價(jià)值，這時(shí)候只要一次主動(dòng)的傳播、一個(gè)群分享、一個(gè)分享集、一個(gè)采訪......任何一個(gè)苗頭都可能將這個(gè)價(jià)值的裂變引爆。
② 人數(shù)臨界點(diǎn)：
一個(gè)社群玩起來(lái)還是需要一定數(shù)量的人，社群裂變所達(dá)到的效果跟兩方面有關(guān)，一是影響的人數(shù)，另一方面是內(nèi)容質(zhì)量。所以當(dāng)影響的人數(shù)達(dá)到臨界點(diǎn)，才能引發(fā)有效的裂變。這就是為什么很多一般的創(chuàng)意會(huì)因?yàn)榇蠡鶖?shù)傳播而成功，那些非常好的創(chuàng)意卻消失在少數(shù)用戶的小范圍互動(dòng)中。
思考：大部分讓員工集體轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的內(nèi)容，都變成了僅限企業(yè)內(nèi)部的“刷屏”假象！
很多企業(yè)在做內(nèi)容傳播的時(shí)候，都會(huì)習(xí)慣性的要求公司內(nèi)部員工不斷的在朋友圈中分享。最常見的結(jié)果就是：傳播僅僅在公司員工之間。是員工缺乏外部號(hào)召力？還是員工沒有投入感情去傳播？其實(shí)并不一定，更主要的原因是，員工多次的分享，已經(jīng)破壞了員工的社交價(jià)值爆發(fā)力，價(jià)值臨界點(diǎn)不斷被減弱。另外員工的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到相應(yīng)內(nèi)容可以造成裂變的臨界點(diǎn)。
一個(gè)社群的動(dòng)態(tài)裂變過程
前面說到社群裂變并非僅僅只有“瞬間引爆”這么一種狀態(tài)，而是多個(gè)大大小小的裂變不斷產(chǎn)生。通過種子/KOL可以觸發(fā)初層社交關(guān)系裂變，但這可以影響的人是有限的，大規(guī)模引爆的裂變是開放式的，當(dāng)社群中不同角色的用戶通過消化社群媒介（一個(gè)貢獻(xiàn)的內(nèi)容、一次參與的活動(dòng)等等），然后隨時(shí)隨地成為社群裂變的爆破份子。
開放式裂變也會(huì)誕生新的初層裂變，在這個(gè)過程中，運(yùn)營(yíng)持續(xù)要做的就是培養(yǎng)用戶角色的價(jià)值，推動(dòng)達(dá)成人數(shù)臨界點(diǎn)，還有優(yōu)化社群的傳播媒介。
哪些用戶角色促成社群的裂變？
一個(gè)有魅力的社群，社群用戶在分享的時(shí)候，會(huì)融入很多個(gè)人情感：“加入這個(gè)社群，我感覺.....”同時(shí)還會(huì)融入角色代言：“XXX也加入到這個(gè)社群了.....”這意味著社群的不同角色，在影響著社群的裂變。
很多社群沒有設(shè)置好角色的結(jié)構(gòu)，即使出現(xiàn)了裂變的客觀條件，裂變也不能最終產(chǎn)生。小圓加入過一個(gè)社群，里面都是運(yùn)營(yíng)小白（包括管理員），社群內(nèi)從剛開始初級(jí)運(yùn)營(yíng)問題討論，最后變成了各種工作吐槽，有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)覺得沒有價(jià)值，就慢慢退出了。就算管理員發(fā)起了一個(gè)又一個(gè)還蠻有吸引力的活動(dòng)，也不能改變?nèi)藬?shù)退減的狀態(tài)。即使用戶之間的互動(dòng)頻率非常高，但是缺少了不同角色的拉動(dòng)，社群裂變很難成功。
社群成員角色的合理構(gòu)成可以讓整個(gè)社群更加緊湊，社群在角色杠桿下，才可以產(chǎn)生源源不斷的裂變能量。那么一個(gè)具備裂變基因的社群，需要什么樣的角色呢？
小圓將社群的角色大致分為兩類，一類是跟社群產(chǎn)生從屬關(guān)系的：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、追隨者；另一類是不一定歸屬社群用戶體系的：連接者、貢獻(xiàn)者。
“管理者”
傳達(dá)社群的價(jià)值觀
管理員的個(gè)人魅力對(duì)社群的發(fā)展有很重要的影響，他們?cè)谏缛褐械慕巧莾r(jià)值標(biāo)桿。小圓在跟同行溝通中發(fā)現(xiàn)，普遍都認(rèn)為管理的性格會(huì)影響社群用戶的價(jià)值觀表現(xiàn)。
在社群初級(jí)裂變中，管理員不斷輸出價(jià)值觀，去引導(dǎo)社群的發(fā)展。在后續(xù)開放式的裂變過程中，管理員將會(huì)復(fù)制出不同的價(jià)值觀輸出角色，在各個(gè)裂變的中心點(diǎn)里影響價(jià)值觀的表現(xiàn)。
Q：
你的社群相應(yīng)的管理員角色有哪些呢？
他們通過什么方式傳達(dá)社群價(jià)值觀呢？
“執(zhí)行者”
種子用戶
種子用戶需要給予他們免費(fèi)獲取價(jià)值的權(quán)利，例如免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品，首批加入有特殊福利等等。對(duì)于社群而言，種子用戶是打破社群裂變邊界的重要角色。
種子用戶在加入社群后，經(jīng)過了個(gè)性化的培養(yǎng)發(fā)展，會(huì)逐步變成其他角色，可以是連接者，也可以是追隨者，甚至是管理員。不要過度追求種子用戶的數(shù)量，而應(yīng)該多點(diǎn)關(guān)注種子用戶的角色轉(zhuǎn)變培養(yǎng)成本。
Q：
找種子用戶之前，你是先定種子屬性還是先定種子數(shù)量？
剛開始找的種子用戶，最后都轉(zhuǎn)變成相應(yīng)角色了嗎？
“領(lǐng)導(dǎo)者”
讓社群產(chǎn)生價(jià)值
社群的價(jià)值可以點(diǎn)燃裂變，而領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)生產(chǎn)價(jià)值。常見的領(lǐng)導(dǎo)者角色，不僅是貢獻(xiàn)價(jià)值內(nèi)容的專家，還包括活躍分子，話題的發(fā)起人等等，他們可以提供引導(dǎo)社群用戶聚集的價(jià)值。
對(duì)于社群領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)，除了刺激他們產(chǎn)生價(jià)值之外，還需要把他們“標(biāo)記”出來(lái)?？梢酝ㄟ^標(biāo)簽，頭像，勛章等等的方式，這可以很好的刺激領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生高質(zhì)量的價(jià)值。
“追隨者”
享受價(jià)值的用戶
社群中的追隨者對(duì)于社群的價(jià)值反應(yīng)最敏感，激活追隨者也是激活裂變。 追隨者會(huì)消費(fèi)社群中的價(jià)值，包括：情感交流、產(chǎn)品使用、內(nèi)容獲取等，在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者提供價(jià)值的“成本”得以抵扣。同時(shí)追隨者不斷向著領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值聚攏，只要借助一些運(yùn)營(yíng)手段，就可以刺激追隨者進(jìn)行裂變，例如：用社交關(guān)系分散轉(zhuǎn)移付費(fèi)成本，邀請(qǐng)關(guān)注，分享有福利等等。
Q：
你的社群中追隨者的數(shù)量有多少？
有考慮過追隨者的質(zhì)量跟粘度嗎？
“連接者”
雙向連接社群內(nèi)外
社群的臨界點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，這時(shí)候除了介質(zhì)的刺激之外，還需要一些“連接者”。他們并不一定在社群用戶體系中，但是他們是社群內(nèi)外連通的“橋梁”。偶然的一個(gè)“分享”，也可能會(huì)放大裂變的規(guī)模。
小圓曾經(jīng)接觸過一個(gè)項(xiàng)目是跟蹤朋友圈分享的軌跡，從整體的傳播發(fā)射圖去看，經(jīng)常會(huì)存在現(xiàn)象：一個(gè)社群外用戶，他的分享并沒有影響很多人，但是其中一個(gè)影響軌跡，會(huì)觸發(fā)一個(gè)KOL的裂變傳播。所以別忽略那些不在社群內(nèi)的連接者，利用好他們，借力撬動(dòng)大的裂變節(jié)點(diǎn)。
“貢獻(xiàn)者”
單向?yàn)樯缛狠斎?/font>
貢獻(xiàn)者對(duì)于社群的作用，更偏向于資源的輸入，包括用戶、價(jià)值等等，他們可以定向的助推裂變的產(chǎn)生或者擴(kuò)大。在社群想要達(dá)成裂變的臨界點(diǎn)遲遲實(shí)現(xiàn)不了，這時(shí)候就可以通過跟外部貢獻(xiàn)者合作、投放等方式，定向的獲取相應(yīng)的資源，可以是輸送用戶，也可以聯(lián)合打造產(chǎn)品。
一個(gè)社群的裂變不可缺規(guī)則
社群用戶角色結(jié)構(gòu)完備，并且具備了相應(yīng)的爆發(fā)蓄能之后，社群的裂變就需要相應(yīng)規(guī)則的引導(dǎo)，規(guī)則影響著社群裂變的軌跡。在規(guī)則的作用下，用戶角色開始不斷去傾斜轉(zhuǎn)變，更主動(dòng)的達(dá)到相應(yīng)的臨界點(diǎn)，同時(shí)不會(huì)讓社群的裂變輕易失控。
正向促進(jìn)的規(guī)則跟反向控制的規(guī)則會(huì)在裂變過程中相互作用，這其中很多運(yùn)營(yíng)的困惑在于，過于嚴(yán)格的規(guī)則或者太寬松的規(guī)則都會(huì)磨滅用戶投入社群的積極性。其實(shí)，規(guī)則的邊界跟力度，主要取決于社群用戶角色的結(jié)構(gòu)變化，當(dāng)某個(gè)用戶角色失衡嚴(yán)重，就需要收緊控制，同時(shí)邊界放寬可以刺激更多用戶角色的傾向產(chǎn)生。
有一些運(yùn)營(yíng)會(huì)在社群剛開始設(shè)立的階段，為了不讓社群的氛圍“走歪”，會(huì)制定很嚴(yán)厲的規(guī)則。特別是對(duì)于種子用戶，角色的培養(yǎng)還不成熟的情況下，用戶覺得受限太多，反而會(huì)離開。所以，規(guī)則是靈活的，只是為了社群用戶服務(wù)，不要為了設(shè)限而設(shè)限。
一個(gè)社群的裂變不可缺的驅(qū)動(dòng)力
這時(shí)候你的社群已經(jīng)具備了裂變的條件，不同角色的用戶價(jià)值已經(jīng)到了臨界點(diǎn)，裂變引導(dǎo)的規(guī)則也明確。那最后的“臨門一腳”就是裂變的驅(qū)動(dòng)力了。
驅(qū)動(dòng)力一：社群滿意度：
很多人加入到某些社群中，對(duì)于活動(dòng)參與缺乏動(dòng)力，即使他們清楚知道加入這個(gè)社群能享受價(jià)值，但是如果一直缺少裂變行為的貢獻(xiàn)，社群的發(fā)展會(huì)很尷尬。其實(shí)，這很重要一個(gè)原因是用戶對(duì)社群的滿意度不高。雖然他們能夠通過社群獲得一部分的利益，解決基礎(chǔ)的需求，但是沒有產(chǎn)生滿意度，內(nèi)在主動(dòng)裂變分享的驅(qū)動(dòng)力缺失了。
驅(qū)動(dòng)力二：社群共建共享
讓用戶產(chǎn)生“自己是其中一份子”的感受，裂變的推動(dòng)成本將會(huì)降低到最優(yōu)的狀態(tài)。用戶參與到社群的共建共享中，除了產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感跟擁有感之外，每一次主動(dòng)推動(dòng)的裂變的投入也會(huì)更大。很多公司的創(chuàng)始人/聯(lián)合創(chuàng)始人，因?yàn)楣步ü蚕淼尿?qū)動(dòng)力作用下，經(jīng)常被稱為“性價(jià)比最高的”。社群共建共享，裂變的環(huán)節(jié)才不至于因?yàn)槔娓度肴笔Ф鴶喙?jié)。
驅(qū)動(dòng)力三：社群的社交貨幣
社交貨幣會(huì)推動(dòng)用戶更樂意去進(jìn)行多維度的互動(dòng)，而互動(dòng)是激活裂變的主要方式。如果用戶在社群中對(duì)社交貨幣產(chǎn)生了評(píng)估價(jià)值，他們開始想擁有更多的社交貨幣的時(shí)候，裂變的行為就會(huì)更容易被激活。例如，有一些社群會(huì)設(shè)置用戶積分，很多用戶會(huì)為了賺取積分而進(jìn)行邀請(qǐng)、分享等等的裂變行為，微信的點(diǎn)贊行為，一定程度上來(lái)說也跟社交貨幣關(guān)聯(lián)。所以打造社群中的社交貨幣價(jià)值，利用社交貨幣去激活用戶裂變的意愿跟行為。
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有運(yùn)營(yíng)會(huì)羨慕那些曇花一現(xiàn)的社群裂變事件，然后會(huì)忽略隱藏在社群裂變背后的原因跟價(jià)值。一次爆發(fā)式的裂變，數(shù)字層面的激增，并不必然決定這個(gè)社群的價(jià)值跟后續(xù)的發(fā)展。缺失社群內(nèi)用戶角色結(jié)構(gòu)的穩(wěn)打穩(wěn)造，即使“幸運(yùn)”的出現(xiàn)了裂變，這又能為社群帶來(lái)什么呢？
原作者：粉小圓
文章來(lái)源：粉小圓（ID：fen-xiaoyuan）
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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