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企業(yè)通過自建社區(qū)或者通過第三方社區(qū),直接觸達(dá)用戶。在社區(qū)中打破企業(yè)與用戶間的壁壘,融入到用戶中獲得用戶的需求,及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品動(dòng)態(tài),可以快速為產(chǎn)品培養(yǎng)一大批“死忠粉”
例如魅族手機(jī),除了自己的BBS也會(huì)到垂直行業(yè)的各大論壇和用戶交流,發(fā)布魅族產(chǎn)品的動(dòng)態(tài),回復(fù)用戶的問題。結(jié)果大家都可以看見身邊用魅族手機(jī)的用戶一旦聊到手機(jī)都會(huì)非常熱情的給你介紹魅族手機(jī),并且對手機(jī)各種參數(shù)講的頭頭是道。
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內(nèi)容運(yùn)營模式
內(nèi)容運(yùn)營一直都是運(yùn)營的重點(diǎn)之一,尤其近幾年內(nèi)容付費(fèi)把內(nèi)容運(yùn)營推向了新的高度,而內(nèi)容運(yùn)營模式,也是可以快速幫助產(chǎn)品找到精準(zhǔn)用戶的模式,比如教育培訓(xùn)行業(yè),會(huì)經(jīng)常在知乎、天涯發(fā)布針對培訓(xùn)內(nèi)容的干貨文章解答相關(guān)問題,吸引到粉絲關(guān)注;
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大客戶模式
每個(gè)行業(yè)都有“二八定律”也就是80%的業(yè)績來源于20%的客戶貢獻(xiàn),運(yùn)營者將精力都關(guān)注在大客戶身上,這一點(diǎn)在銀行、服務(wù)行業(yè)、運(yùn)營商、電商行業(yè)比較明顯,比如移動(dòng)在整體架構(gòu)桑分為市場部和集客部,集客部就是負(fù)責(zé)大客戶的部門;
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分銷模式
分銷模式最為常見,就是企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn),通過構(gòu)建代理渠道進(jìn)行銷售行為?;ヂ?lián)網(wǎng)+的影響下,生產(chǎn)商和渠道商的分工發(fā)生了變化:生產(chǎn)商負(fù)責(zé)生產(chǎn),售后,倉儲(chǔ),物流,渠道商只負(fù)責(zé)銷售。微商就是典型的互聯(lián)網(wǎng)分銷,不過值得注意的是微信平臺(tái)只允許二級(jí)分銷;小黑裙當(dāng)年通過互聯(lián)網(wǎng)分銷短時(shí)間內(nèi)完成700萬粉絲和過億的銷售額,把消費(fèi)者變成自己的渠道,一方面培養(yǎng)消費(fèi)者主人翁意識(shí),一方面以銷售利潤培養(yǎng)渠道;
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體驗(yàn)式營銷模式
在用戶產(chǎn)生實(shí)際消費(fèi)行為前,先給予用戶實(shí)物體驗(yàn)再促使用戶購買,比如蘋果體驗(yàn)店、P2P平臺(tái)的體驗(yàn)金;用戶再作出購買時(shí)往往需要做慎重考慮,這時(shí)讓用戶先體驗(yàn)再購買,實(shí)現(xiàn)雙贏;
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會(huì)銷模式
這種模式以論壇,沙龍的模式邀請大咖做專業(yè)分享,培養(yǎng)用戶信息挖掘用戶需求然后推出相應(yīng)的產(chǎn)品,比如培訓(xùn)、招商;
>>>>免費(fèi)模式
免費(fèi)模式看似免費(fèi),其實(shí)是羊毛出在豬身上;先向用戶提供免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品,然后再向第三方提供曝光收取廣告費(fèi)。比如360,向用戶提供免費(fèi)的殺毒軟件,迅速圈定數(shù)量級(jí)的用戶,在給瀏覽器、應(yīng)用商店倒流,通過這兩個(gè)平臺(tái)的廣告,資源為面向企業(yè)變現(xiàn);
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場景化營銷模式
指為消費(fèi)者營造具體的場景然后推出產(chǎn)品刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買,比如雙11,618這樣的電商節(jié)日;再或者家具廚衛(wèi)的企業(yè)會(huì)先向用戶設(shè)計(jì)裝修或者房屋布局效果圖,還有就是用戶運(yùn)營中經(jīng)常提到的關(guān)聯(lián)營銷;
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社群模式
社群模式是借助qq,微信,陌陌等IM產(chǎn)品,把擁有共同興趣愛好的用戶全在一起形成一個(gè)實(shí)際的群體。社群可以快速鎖定高精準(zhǔn)高參與的用戶,不過做社群運(yùn)營需要注意6個(gè)方面的基礎(chǔ)條件:
1、社群的準(zhǔn)入門檻要設(shè)定;
2、保證持續(xù)的高質(zhì)量的內(nèi)容輸出;
3、線上線下活動(dòng)結(jié)合;
4、社群用戶身份認(rèn)同感的培養(yǎng);
5、社群內(nèi)部利益的合理分配;
6意見領(lǐng)袖和社群人群有明顯有效劃分;
小編的朋友曾在某威客網(wǎng)站做運(yùn)營,當(dāng)時(shí)針對大促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人期望通過社區(qū)運(yùn)營圈定用戶,但是沒有給執(zhí)行者留夠足夠的時(shí)間分析目標(biāo)人群,組建的社群沒有準(zhǔn)入門檻,其它5點(diǎn)都沒有做到,后來整場活動(dòng)下來組建了80多個(gè)社群,但是一點(diǎn)效果都沒有。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)