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短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng),要有個(gè)運(yùn)營(yíng)方案。今天來(lái)給大家講解一下,如何寫好一個(gè)完整的短視頻運(yùn)營(yíng)方案。短視頻運(yùn)營(yíng),很多人只重視到其中一環(huán)節(jié)——段子如何去拍,反而忽略了整體。段子只是載體,以段子為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng),才會(huì)把段子內(nèi)容的傳播價(jià)值發(fā)揮到極致。
一個(gè)完整的短視頻運(yùn)營(yíng)方案,包含的內(nèi)容有:
一、方案目的
做這個(gè)短視頻賬號(hào),或者賬號(hào)矩陣,是為了什么。這個(gè)需要和具體的產(chǎn)品或者服務(wù)相結(jié)合。如果有能變現(xiàn)的產(chǎn)品和服務(wù),就需要把在短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中體現(xiàn)出重點(diǎn)要轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品或服務(wù)。
相比圖文類自媒體內(nèi)容,短視頻內(nèi)容變現(xiàn)的路徑更短,更直接。關(guān)于內(nèi)容變現(xiàn)路徑的問(wèn)題,曾經(jīng)在知乎上有專門的討論,大概意思是說(shuō),你瞧不起的那些吃貨主播,比你辛辛苦苦寫文章掙錢更多,更快。
方案目的要唯一,要具體,要純粹。賺錢與情懷一般來(lái)說(shuō)是沖突的,要有所取舍。
二、目標(biāo)用戶群體和賬號(hào)內(nèi)容定位
這部分需要講清楚面向什么人群做內(nèi)容,內(nèi)容滿足了目標(biāo)用戶群的什么需求。具體可以通過(guò)分析競(jìng)品賬號(hào),對(duì)典型的目標(biāo)用戶進(jìn)行深度訪談來(lái)實(shí)現(xiàn)。定位不是一步到位的,可能需要多次調(diào)整。但是一開(kāi)始要有一個(gè)方向,免得漫無(wú)目的。重復(fù)試錯(cuò)也得在一定基礎(chǔ)上做迭代才有價(jià)值。沒(méi)有方向的試錯(cuò),是瞎胡混。
如何分析一個(gè)競(jìng)品賬號(hào),推測(cè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)大小,生產(chǎn)流程,選題方向,目標(biāo)用戶群特征,變現(xiàn)和轉(zhuǎn)化,粉絲運(yùn)營(yíng)等,這個(gè)需要多練習(xí),把一個(gè)完整的短視頻運(yùn)營(yíng)方案做填空題,就能復(fù)原對(duì)方的運(yùn)營(yíng)思路。當(dāng)然還可以直接去搜索相關(guān)資料,去問(wèn)對(duì)方的運(yùn)營(yíng)人員,去請(qǐng)教業(yè)內(nèi)人士等。
三、賬號(hào)裝修和內(nèi)容生產(chǎn)
這部分是重點(diǎn)。賬號(hào)裝修,思路可以參考個(gè)人微信號(hào)的整體裝修思路,也可以參考qq空間的裝修思路。頭像,昵稱,主頁(yè)封面圖,個(gè)人簽名/簡(jiǎn)介等。
內(nèi)容生產(chǎn)方面,我要著重強(qiáng)調(diào)一下,就是把每次段子更新,都做到智能手機(jī)新品發(fā)布會(huì)那樣細(xì)致。
一個(gè)完整的視頻段子作品,段子本身只是其中一環(huán),除了段子還有好幾個(gè)方面。
四、粉絲運(yùn)營(yíng)
漲粉是個(gè)任務(wù)指標(biāo)。具體漲粉增粉策略,分為平臺(tái)內(nèi),和平臺(tái)外。平臺(tái)內(nèi)有很多具體的方法和套路。比如評(píng)論區(qū)互動(dòng),就是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
就是把短視頻賬號(hào),和其他自媒體平臺(tái),還有社群,售前客服,售后服務(wù),線下活動(dòng)等串聯(lián)起來(lái)。這個(gè)需要做更復(fù)雜的設(shè)計(jì),已經(jīng)超出了本文的范圍。
在此做簡(jiǎn)單的舉例:
平臺(tái)外粉絲運(yùn)營(yíng)——
圖文:對(duì)視頻進(jìn)行二次采編,發(fā)布在微信公眾號(hào),其他自媒體專欄當(dāng)中。在各自平臺(tái)內(nèi)部攔截相應(yīng)的搜索流量,自動(dòng)推薦。
微信公眾號(hào):某期簡(jiǎn)報(bào),簡(jiǎn)要文字和圖片,和段子視頻。文章標(biāo)題做關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化,評(píng)論區(qū)做互動(dòng)活動(dòng)。
知乎機(jī)構(gòu)號(hào):同步更新圖文內(nèi)容,標(biāo)題做關(guān)鍵詞優(yōu)化。想發(fā)布圖文短視頻,可以做搜索優(yōu)化。定向回答相關(guān)領(lǐng)域的問(wèn)題。
視頻:好看視頻、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、愛(ài)奇藝等視頻平臺(tái)同步更新,做好標(biāo)題黨,命中關(guān)鍵詞,承接各個(gè)平臺(tái)內(nèi)部關(guān)鍵詞搜索流量。
社群:快手平臺(tái)內(nèi)部可以組建粉絲群。前期主要功能是通知段子更新和直播預(yù)告,定期做抽獎(jiǎng)。后期可以借鑒微信群高活躍度強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的方式進(jìn)行操作。
微信群:已經(jīng)交費(fèi)的粉絲群群,和沒(méi)有交費(fèi)的普通粉絲群,周邊群,構(gòu)成三個(gè)梯次的社群結(jié)構(gòu)。每個(gè)群都需要配置兩個(gè)管理員,輪流值班。規(guī)定群公告,日常群管理操作標(biāo)準(zhǔn)流程。家長(zhǎng)群的主要功能是開(kāi)課通知,分享培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片視頻。普通粉絲群,主要功能是聊天吹水,短視頻和圖文的啟動(dòng)傳播,意見(jiàn)征集,免費(fèi)體驗(yàn)課的邀請(qǐng)。周邊群,**培訓(xùn)同行
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)