工作中,我們常常會(huì)遇到這樣的問題:
公司推出了一個(gè)新的產(chǎn)品或者新平臺(tái),想要聽一聽用戶的初步的反饋意見;
又或者,好久沒有跟一些老用戶碰面了,想要增進(jìn)彼此的感情;
這個(gè)時(shí)候小型沙龍就成了一個(gè)很好的選擇。
沙龍這個(gè)詞被濫用在各種tony老師的店里了,其實(shí)本意是法語salon的音譯,原義為客廳。
也就是志同道合者聚首三五,探討切磋,相互評(píng)論的意思。
因?yàn)橐庠谔接懞徒涣鳎?0-30人比較合適,組織起來也不會(huì)太費(fèi)勁,1-2周就可以完成所有的工作。
如果你也想組織一場(chǎng)小型的交流活動(dòng),希望今天的分享能對(duì)你有所幫助:
01
定目的和預(yù)期
像開頭提出的問題,你想要什么?目的源于需求,需求源于困境或痛點(diǎn)。
“比方說,你的產(chǎn)品是一款初創(chuàng)產(chǎn)品,剛開始上市沒有多少人用,那么這是一個(gè)需求;
你的產(chǎn)品已經(jīng)有一些種子用戶了,但是因?yàn)榧夹g(shù)門檻的緣故,多數(shù)人不能熟練的使用其中的功能或索性就不會(huì)用,這也是一個(gè)需求;
你的產(chǎn)品已經(jīng)相對(duì)成熟,進(jìn)入正常的產(chǎn)品更新和迭代周期,需要大量用戶知道你的品牌,這同樣是一個(gè)需求。對(duì)于這些需求,總結(jié)出來就是每一場(chǎng)沙龍活動(dòng)的目的。
針對(duì)第一個(gè)需求的活動(dòng)目的是尋找發(fā)掘種子用戶;針對(duì)第二個(gè)需求的目的是教育、解決用戶使用問題;針對(duì)第三個(gè)需求的目的是推廣、擴(kuò)大自己的品牌知名度。
目的不同,組織的方式不同。
確定了目的,才不至于沙龍完成了之后,才發(fā)現(xiàn)方向偏了,預(yù)期效果沒達(dá)到。
02
定方式
有了目的和預(yù)期,就可以針對(duì)你的目標(biāo)客戶人群,進(jìn)行定時(shí)、定位、定向(方法),開啟一場(chǎng)沙龍之約。
比如很多女性為主的,為了維系客戶關(guān)系為目的的沙龍,都是基于興趣而展開的;
你的客戶喜歡紅酒,那就來一場(chǎng)觥籌交錯(cuò)的紅酒品鑒沙龍;喜歡美容,那就赴一趟美麗的誘惑;喜歡插畫,那就來一場(chǎng)親子同插的趣味之旅。
而以招商為目的的沙龍,目的是為了讓新客戶更好的了解公司,了解產(chǎn)品,解決客戶關(guān)于行業(yè)前景,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、政策扶持等等方面的疑惑。
所以在方式上會(huì)更正式,一般會(huì)在公司總部,進(jìn)行比較直觀的參觀訪談和了解,同時(shí)也很好的展示了公司的實(shí)力以及營(yíng)造了成交的氛圍。
03
搭班子
小型的沙龍,其實(shí)更多的是在公司成立項(xiàng)目組的形式,進(jìn)行不同部門職能崗位的分工和協(xié)作,但崗位人數(shù)會(huì)依據(jù)目的和預(yù)期的不同而相應(yīng)變化。
一個(gè)沙龍里主要有七個(gè)“老戲骨”——總控、主講、主持、音像、供給、財(cái)務(wù)、服務(wù)(后勤保障)。
我們要做的就是,對(duì)這些崗位依據(jù)沙龍規(guī)模,進(jìn)行定人、定位、定崗、定責(zé),做到井然有序,職責(zé)分明。
04
定主題和流程
一個(gè)精準(zhǔn)的主題,傳遞對(duì)客戶有價(jià)值,可以有效地吸引你的目標(biāo)客戶,令人心生向往。
定流程就是非常細(xì)節(jié)的執(zhí)行的活了,一個(gè)好的沙龍其實(shí)核心流程是可復(fù)制的,比如今年在深圳做了,明天拿去別的城市,還是同樣的組織方式。
甚至你也可以交給代理商,給他們打好沙龍的樣板,他們照著做就可以了。
這也是做流程的意義,就是為了標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制,一模一樣的流程,但形式的呈現(xiàn)卻可以很多樣。
最后說幾點(diǎn)執(zhí)行中常見的坑:
1. PPT一定要在現(xiàn)場(chǎng)提前演示,曾今就參加活動(dòng),發(fā)現(xiàn)提供的PPT字太小看不清,然后顏色在投影下,完全失去了重點(diǎn)的情況;
2. 因?yàn)榛顒?dòng)流程設(shè)置的問題,有很多客戶會(huì)提前離場(chǎng),這是不可避免的,但是為了盡可能的達(dá)到效果,你需要在開頭,就給出一個(gè)讓人無法提前離開的理由;
3. 活動(dòng)的時(shí)間,比如你說的幾點(diǎn)開始,不能延遲超過15-20分鐘,這是對(duì)客戶時(shí)間的尊重;在疫情期間進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的指引,地圖導(dǎo)航,樓下的路標(biāo)指引等,細(xì)節(jié)顯示出對(duì)活動(dòng)嘉賓的重視以及自身的專業(yè)。
4. 流程設(shè)計(jì)上,考慮沙龍的二次傳播,參會(huì)前的嘉賓美照,參會(huì)中的交流分享,分享者的金句干貨,結(jié)束后的大合照或者視頻,參會(huì)后的心得體會(huì)等等,都是很好的傳播素材,盡可能的給別人一個(gè)發(fā)朋友圈的理由。
以上。
一場(chǎng)出眾的沙龍活動(dòng),能夠給公司和產(chǎn)品都加分不少,愿我們都能辦出理想的沙龍。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)