1、毫無(wú)期待的社群
我再一次把一個(gè)微信群設(shè)置了免打擾功能。
溫暖的雙手捧著冰冷的手機(jī)，冷冰冰的屏幕里，有一大幫熱情似火的微信群在活蹦亂跳，每一欄的小紅點(diǎn)數(shù)字在不斷擴(kuò)大，卻沒(méi)辦法讓我有進(jìn)去的欲望。
連看都不想看，任由他們上竄下跳，冷冷的啟動(dòng)靜音鍵，我默默的關(guān)掉了手機(jī)屏幕。
屏保仍然在不斷顯示新消息的提醒，但無(wú)關(guān)緊要了。
我應(yīng)該考慮退群。
不知道這個(gè)群里有多少個(gè)人對(duì)其設(shè)置了免打擾，也不知道那個(gè)群還有足夠的吸引力會(huì)讓更多網(wǎng)友駐足圍觀。
全拜它們漸漸成了不間斷的灌水群、純粹紅包群、多彩的廣告群，以及啞口無(wú)言的死群。
明明說(shuō)好這個(gè)群是用來(lái)分享干貨的，你滿臉興奮的跟隨大部隊(duì)群眾踏進(jìn)來(lái)，渴望在此收獲些許知識(shí)，結(jié)果各種知識(shí)還沒(méi)跑出來(lái)與大家見(jiàn)面，你就被大家不計(jì)其數(shù)的閑聊信息騷擾得毫無(wú)期待。
有些人不想在意這些信息，就設(shè)置了免打擾功能，當(dāng)真正有用的知識(shí)分享如約而來(lái)的時(shí)候，他們卻因遺忘而真的不去在意了。
有些人剛開始宅心仁厚，選擇忍受信息轟炸，于是偶爾進(jìn)群湊湊熱鬧，也圍觀幾番。
當(dāng)各種花式表情、鮮花、笑臉、屎向屏幕撲鼻而來(lái)的時(shí)候，盡管不是針對(duì)自己，但有一種被表情包強(qiáng)奸的不悅感開始環(huán)繞心間。
你是否也經(jīng)歷過(guò)如此糟糕的社群體驗(yàn)？
2、心生不悅的社群
前兩天蹭進(jìn)一個(gè)免費(fèi)的微信群，群內(nèi)主題是邀請(qǐng)牛人分享寫作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我正期待著這個(gè)群是否會(huì)有什么驚喜的時(shí)候，所謂“驚喜”還真的從天而降。
這個(gè)群潛藏著特別多思想各異、內(nèi)心豐富的網(wǎng)友，我一不小心就能在此看到某位熱愛(ài)游戲的苦主正深情分享，講述著某款電競(jìng)網(wǎng)游的游戲經(jīng)驗(yàn)；
同時(shí)一位頭像自帶網(wǎng)店背景的老板忽然不合時(shí)宜的曬了一張衣服照片，虔誠(chéng)的問(wèn)大家“你看我這衣服好不好看”；
緊接著群里響起了“朋友們晚上好”的酥麻男聲，不久，一首歌傳遍千里的嬌滴女聲做了一番回應(yīng)。
哎呀，我就一普通人，你們個(gè)個(gè)那么才華橫溢，我還是不趟這渾水了，太高端異樣，太豐富多彩了，不過(guò)真的和我期待和想象中的社群相去甚遠(yuǎn)。
那不去想了，我還是退群吧。
類似這些場(chǎng)景你是否見(jiàn)過(guò)?
類似這些讓人心生無(wú)奈與不悅的社群，你是否在里面？
3、什么是好的社群？
前幾天看了一本書，《社群營(yíng)銷》，由秋葉大叔、秦陽(yáng)、陳慧敏三人合力創(chuàng)作，里面有一句話講得很好：
任何事物沒(méi)有價(jià)值就沒(méi)有存在的必要。每個(gè)人的時(shí)間是有限的，他愿意分配多少時(shí)間給你，取決于他對(duì)你的靈性和黏性，取決于你所能提供的價(jià)值，如果沒(méi)有價(jià)值，他就選擇退出。
本書的作者秋葉大叔也說(shuō)：99%的社群是偽社群、假群規(guī)、無(wú)變現(xiàn)。
那么，什么是好的社群？
一個(gè)好的微信群，好的社群，應(yīng)該是既能明確”同好+結(jié)構(gòu)+輸出+運(yùn)營(yíng)+復(fù)制”的模式，又能將讓其價(jià)值綻放并讓大家受益。
女人之間的閨蜜情誼為什么那么穩(wěn)固牢靠，因?yàn)樗齻円从型瑯拥南埠?，要么有同樣的敵人?/font>
男人的哥們義氣兄弟情誼為什么那么基情四溢，因?yàn)樗麄円匆黄鹜^(guò)窗或扛過(guò)槍，要么都有共同的追求和人生經(jīng)歷。
人都是以某些共同點(diǎn)聚集在一起了，物以類聚，人以群分。
“為什么能聚在一起？”構(gòu)成了社群同好的因素。只有大家彼此的相同點(diǎn)剛好契合，才能讓你我一起進(jìn)入一個(gè)群體里開始一起玩耍。
在企業(yè)里，部門分工明確，等級(jí)制度的規(guī)范能給工作帶來(lái)較為高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，好的社群也需要好的結(jié)構(gòu)，包括組成成員、交流平臺(tái)、加入原則、管理規(guī)范。這些決定社群的存活。
社群的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該盡量精簡(jiǎn)層級(jí)，分明權(quán)責(zé)，層級(jí)過(guò)多，會(huì)導(dǎo)致信息不通暢，傳達(dá)效率低。
有了人員和架構(gòu)，接下來(lái)是如何運(yùn)營(yíng)。有些社群會(huì)組建一個(gè)規(guī)模很小的核心團(tuán)隊(duì)，可以創(chuàng)造出整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中80%的能量。
結(jié)構(gòu)組成成員交流平臺(tái)，加入原則管理規(guī)范，人員結(jié)構(gòu)和向心力才是關(guān)鍵，而持續(xù)輸出有價(jià)值的東西是考驗(yàn)社群生命力的重要指標(biāo)之一，它決定社群的價(jià)值。
這就回到了另一個(gè)問(wèn)題，社群的價(jià)值是什么？
4、社群的價(jià)值是什么？
換個(gè)問(wèn)法，為什么要建立社群？
建群只是手段，不是解決方案。在建立社群前，我們需要認(rèn)真考慮幾個(gè)問(wèn)題，想清楚了再開始運(yùn)行社群，比如：
1、這個(gè)社群能夠帶來(lái)哪些價(jià)值會(huì)吸引那些用戶過(guò)來(lái)？
2、在什么平臺(tái)建立社群？
3、建立這個(gè)社群的終極目的是什么？
要找到社群的定位，社群營(yíng)銷號(hào)的時(shí)間精力會(huì)非常多，對(duì)于社群的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，至少要在運(yùn)營(yíng)前期認(rèn)真思考你建立的社群，準(zhǔn)備吸引怎樣的人，準(zhǔn)備拒絕怎樣的人。
而這個(gè)社群能帶來(lái)什么樣的價(jià)值？
比如，價(jià)值要盡可能抓住痛點(diǎn)，同好定位一旦偏了，社群的運(yùn)營(yíng)方向自然無(wú)法達(dá)到預(yù)期。
那么，回到我們最初遇到的那些支離破碎的被擾以及低效問(wèn)題，我們要如何做好社群？
【老顯聽(tīng)課筆記】
5、如何做好社群？
首先，先設(shè)置群規(guī)。
好的群規(guī)是讓大家明晰在群里應(yīng)該干什么，而不是不能做什么。
比如，我們?cè)试S大家灌水，不要發(fā)廣告就好；我們?cè)试S大家刷屏，但必須是高質(zhì)量分享。
信息量大小程度決定社群質(zhì)量的長(zhǎng)久發(fā)展，互動(dòng)交流很重要，也很關(guān)鍵。
群友們可以用某一種自己所擅長(zhǎng)的形式與成員持續(xù)輸出，交流互動(dòng)來(lái)不斷增強(qiáng)強(qiáng)化共同的價(jià)值觀，從而讓社群全員化，全員開花。
其次，要考慮好如何調(diào)動(dòng)大家的積極性。
網(wǎng)絡(luò)交流的技巧就是同樣一句話，加個(gè)微笑的表情就能把語(yǔ)氣緩和很多。
除了暢所欲言，可以通過(guò)請(qǐng)一定威望的朋友進(jìn)行分享或渲染，以其人格魅力和影響力讓大家凝聚，也可以通過(guò)發(fā)紅包的方式，增強(qiáng)大家的活躍度。
而通過(guò)群里每個(gè)人的聯(lián)結(jié)，還可以彼此互相免費(fèi)宣傳對(duì)方的東西，比如對(duì)方的信息、對(duì)方的文章以及對(duì)方的產(chǎn)品。
甚至，可以讓這群搭平臺(tái)牛人來(lái)唱戲企業(yè)來(lái)買單，群眾來(lái)參與，多方共贏。
《社群營(yíng)銷》一書提到：
慢慢做到品牌化，持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)出打造品牌，生態(tài)化，資源整合循環(huán)成閉環(huán)系統(tǒng)。
小伙伴彼此之間也經(jīng)常打掃，分享彼此的好作品，互相幫助，擴(kuò)大個(gè)人品牌的影響力，這樣的群因?yàn)橛辛嘶ダセ莸年P(guān)系，社群的長(zhǎng)久價(jià)值自然就顯現(xiàn)出來(lái)。
那么，有了價(jià)值，能不能制造變現(xiàn)？
【老顯聽(tīng)課筆記】
6、社群怎樣變現(xiàn)？
我們加入的很多群都是免費(fèi)社群，而免費(fèi)社群的缺點(diǎn)是，加入者容易輕視內(nèi)容，貢獻(xiàn)者的勞動(dòng)會(huì)低估別人知識(shí)，分享勞動(dòng)的價(jià)值。
沒(méi)有門檻的福利是沒(méi)有任何人會(huì)珍惜的，沒(méi)有珍惜就沒(méi)有投入，沒(méi)有投入就沒(méi)有效果，社群的運(yùn)營(yíng)從來(lái)都不是一廂情愿。
免費(fèi)的社群不可怕，可怕的讓社群免費(fèi)到死，最后死了。
既然加入群里的伙伴們都有差不多的愛(ài)好和三觀，那么，如果一群人有共同的愛(ài)好和三觀，是極有可能買同樣的服務(wù)或者產(chǎn)品。
產(chǎn)品型社群要成功，情懷通常是催化劑。
這個(gè)時(shí)候，需要社群管理者實(shí)現(xiàn)在交易之外的是情感連接，通過(guò)情感渲染，去引導(dǎo)大家進(jìn)行消費(fèi)，讓社群價(jià)值、社群經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)。
秋葉大叔提出引導(dǎo)大家消費(fèi)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是：信任度、專業(yè)度、暗示性。
也就是：讓值得信賴的人、喜歡的人提供組織宣傳，而社群將提供好的東西暗示需要付費(fèi)。
也許提起金錢，你會(huì)覺(jué)得庸俗，那就講點(diǎn)高尚的話。
真正社群應(yīng)該是大家為了某個(gè)共同目標(biāo)或者興趣愛(ài)好而共同維護(hù)?，F(xiàn)在用戶在意的漸漸已經(jīng)不是價(jià)錢，而是認(rèn)同身份的象征等。
而我們應(yīng)該如何讓社群進(jìn)行延續(xù)而不是停滯？
【老顯聽(tīng)課筆記】
7、社群如何長(zhǎng)久？
現(xiàn)如今一個(gè)新粉關(guān)注你的微信公眾號(hào)，他的好奇心很難保持3個(gè)月在一個(gè)愛(ài)情保鮮期越來(lái)越短的時(shí)代，我們哪里來(lái)的自信認(rèn)為讀者會(huì)一直喜歡你的分享到永遠(yuǎn)。
何況社群？
只有當(dāng)一個(gè)人通過(guò)社群找到自己的能量圈，而且意識(shí)到可以通過(guò)社群不斷擴(kuò)展自己的能量圈，他和社群的連接關(guān)系才會(huì)變得穩(wěn)定并將持續(xù)深入，這樣的社群效應(yīng)才有生命力，而不是新鮮期過(guò)后對(duì)社群各種活動(dòng)形式變得麻木，不再持續(xù)參與。
當(dāng)然，也不要過(guò)度投入群，走到生命周期尾聲時(shí)，不騷擾別人就是美德。
回到微信，面對(duì)那么多的微信群，我們要如何去甄別哪個(gè)是好，哪個(gè)沒(méi)質(zhì)量，而我們又該如何在群里做好自己？
8、如何甄別與做好？
你會(huì)選擇進(jìn)入這個(gè)微信群，本身是抱有目的或者出于喜愛(ài)，欲望和目的以及喜歡都會(huì)讓人產(chǎn)生愛(ài)恨情仇。
既然對(duì)微信群存在些許愛(ài)意，那么，愛(ài)就是克制。
真正的社群是以人的創(chuàng)造力，為本你情感溫泉的連接，平等開放并共同成長(zhǎng)的無(wú)組織的組織。
也許，你可以嘗試以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判哦。
作者：老顯
來(lái)源：老顯
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)