一.內(nèi)容調(diào)性的確定
第一件事情是用戶調(diào)研，市場調(diào)研確定公眾號的運營內(nèi)容，受眾以及盈利模式。我們想做的方向是做泛電氣行業(yè)的媒體平臺。首先把微信公眾號作為我們的主戰(zhàn)場，目標用戶是電氣行業(yè)相關(guān)的從業(yè)人員，關(guān)注電氣行業(yè)發(fā)展和商機的企業(yè)家以及注重職業(yè)發(fā)展的電氣相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。針對目人群可以大致的確認我們的公眾號需要運營的內(nèi)容為電氣行業(yè)相關(guān)的資訊。
二.競品分析
查看相關(guān)行業(yè)做的比較好的一些媒體平臺，類似于中國能源報，風(fēng)電峰觀察，光伏盒子等等?？梢钥偨Y(jié)發(fā)現(xiàn)光伏，核電和國家政策相關(guān)的平臺和文章普遍更受關(guān)注。分析其中幾個做的比較好的微信公眾平從0到1發(fā)展的過程，可以發(fā)現(xiàn)開始只做轉(zhuǎn)載的公眾號粉絲增長和轉(zhuǎn)載量都比較緩慢，幾個較快帶動粉絲增長的點都在開始做原創(chuàng)以后，針對行業(yè)資訊發(fā)表了自己犀利的觀點加以評析。由此我們大致確定公眾號起步發(fā)表文章的主題內(nèi)容方向，以及走原創(chuàng)還是走轉(zhuǎn)載。
三.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容樹立口碑？能力不夠技巧湊
（1）偽原創(chuàng)
作為理工科的一枚小屌絲，我覺得讓我寫文章簡直就是要逼死我。但是俗話說的好，孰能生巧，沒宰過豬還是看過豬肉跑的！我就開始走起了偽原創(chuàng)之路。初期的觀點非常重要，先找到相關(guān)資訊思考一個獵奇，有爭議，吸引人的觀點，然后去收起10篇類似素材，東拼西湊圍繞定好的觀點就是憋出來了，過程實在痛苦。一開始在洞察行業(yè)新聞，剖析觀點上非常有造詣的小伙伴們就不要學(xué)我了。有見解有深度的文章才是出路??！刪除文章需要把已發(fā)布文章刪除，以及素材庫中的文章也刪除了才是真正的刪除，等你以后高大上了請大膽的刪除以前的黑歷史。
（2）定時發(fā)布
定時發(fā)布可以培養(yǎng)用戶習(xí)慣。時間的選擇上，人們有時間閱讀的時間段大致為早上6-9點，中午休息，和晚上睡覺前9-12點。中午的時間就不考慮了，相對于午休時間，早上起床和晚上睡覺的時間所處的環(huán)境更加的安逸，針對我們公眾號想要發(fā)布的文章內(nèi)容為資訊類的，有一些時效性和首發(fā)性在里面，早上起來看行業(yè)資訊，動態(tài)更符合用戶習(xí)慣。晚上睡前更適合一些情感，生活類的睡前讀物。時間暫定在早上8點發(fā)布文章，可以根據(jù)用戶反饋進行調(diào)整。
（3）文章不宜過長，文章排版要美
可能很多深度好文你會發(fā)現(xiàn)一憋就是好幾萬字，才能全面全方位的展示他的見解，建立在這個基礎(chǔ)上的文章深刻有價值，用戶讀下去有收獲。像我這樣的偽作者寫個3W字用戶看完標題就不想讀下去了。經(jīng)過一番調(diào)研和摸索，大致確立了每篇文章在1500字到2000字左右。
文章的排版要優(yōu)美，事宜閱讀，適量的插入圖片，才能引導(dǎo)用戶讀下去啊，就看看街上是美女還是丑女才能吸引眾人的眼光。
（4）內(nèi)容形式多樣
現(xiàn)在是一個多媒體多元化的時代。而且很多視頻，音頻平臺的崛起（喜馬拉雅,荔枝FM,懶人聽書,網(wǎng)易云音樂）,是否可以進行用資訊評論的方式做音頻專欄和視頻集合。擴充內(nèi)容形式可以更加具有趣味性，且最終的目的是做品牌，樹立IP，以后為自己的媒體平臺進行導(dǎo)流。
（5）多媒體平臺發(fā)資訊，然后向公眾號導(dǎo)流
多平臺的吸引粉絲，擴展影響力，然后向微信公眾號導(dǎo)流，把微信公眾號作為主戰(zhàn)場，運營和維系種子用戶。多平臺發(fā)布內(nèi)容的話可以選擇頭條號首發(fā)，因為頭條的推薦機制會比較注重首發(fā)，其他的平臺相對的注重原創(chuàng)，可以稍后一些發(fā)布。
搶注一些新的平臺，占先發(fā)優(yōu)勢。像微信要上的應(yīng)用號，騰訊新聞，新浪看點（具有榜單，不同行業(yè)推薦，可和微博聯(lián)動），也許不一定用的上，但是要提前注冊了。
四.初期用戶的獲得
（1）相關(guān)的行業(yè)媒體平臺導(dǎo)流
如前面說的多媒體平臺發(fā)文章和資訊，做品牌，樹立IP，吸引關(guān)心電氣行業(yè)內(nèi)容的用戶，然后導(dǎo)流到微信公眾號這邊來。
（2）微信好友，相關(guān)圈子導(dǎo)流
一個微信號可以加5000個好友，在朋友圈發(fā)我們的推文，導(dǎo)流到公眾號如果有10%的轉(zhuǎn)化率就能增加500個粉絲。如何提高轉(zhuǎn)化率，首先這部分的好友必須得是我們的目標用戶啊！
如果去加好友，獲得目標用戶？我就找行業(yè)相關(guān)的論壇，社區(qū)，加入各種媒體群，行業(yè)交流群，電氣專業(yè)的學(xué)生群，電氣行業(yè)比較發(fā)達的地區(qū)群和論壇。在這些圈子里時常發(fā)表觀點，發(fā)發(fā)資訊和文章，混熟了以后加好友。當然了，一般直接上去就加，人家都會拒絕你。
當然了一些沒有限制的群，論壇可以直接在里面發(fā)我們的推文，可以直接獲取一部分目標用戶。
（3）用宣傳海報去各大論壇，網(wǎng)站推行業(yè)相關(guān)的稀缺資源
關(guān)注公眾號號以后24小時內(nèi)手動發(fā)送給他們。手動發(fā)送目的是防止資源擴散，24小時內(nèi)才發(fā)送而不是立即發(fā)送是大部分用戶會忘記取消關(guān)注，而不是拿了資源直接走人。
（4）利用熱點漲粉（行業(yè)熱點，世界熱點）
挖掘熱點內(nèi)容，引申到我們相關(guān)內(nèi)容上，一個熱點可以同時寫幾篇不同觀點的文章。觀點選取靠近最底層最龐大用戶的心里，觸發(fā)內(nèi)心的事情。
像之前的王寶強事件就是一個大IP，到現(xiàn)在還有人拿出來用，主要是利用熱點吸引人，把內(nèi)容往行業(yè)上靠，扯不上還是不要亂扯了，要保持調(diào)性。
（5）互推
要找不同行業(yè)，但是相鄰行業(yè)的才沒有比較沒有競爭，又可以相互沉淀。
（6）培養(yǎng)公眾號網(wǎng)紅
有風(fēng)格，有特點的文風(fēng)的作者可以吸引粉絲，把粉絲運營和我們結(jié)合。讓作者吸引用戶。
（7）花小錢獲取粉絲
像一個電氣學(xué)院的學(xué)生會主席，讓他幫你在學(xué)院范圍內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)文章，每次發(fā)個20塊的紅包，粉絲收益也不錯。
在群里結(jié)交勾搭上的電氣行業(yè)教授，專家，發(fā)紅包讓別人給你轉(zhuǎn)發(fā)一下，不過這類人群比較注重情感價值，錢就不用了，用內(nèi)容和心打動他們。。。233333又省了一比錢。
五.用戶的運營
（1）初期用戶的反饋和評價是非常重要的。這也是為什么公眾號開始要做原創(chuàng)的原因，你轉(zhuǎn)載的越多后面拿到原創(chuàng)標的時間就要越久，原創(chuàng)標一個月審核一次，一共有6個評判標準。一開始就做原創(chuàng)可以增加原創(chuàng)比例，可以在前期較快的拿到原創(chuàng)標。原創(chuàng)標可以開啟評論功能和關(guān)注后可評論功能。
（2）公眾號要擬人化，有人情味，給公眾號賦予情感。
（3）關(guān)注用戶留言，給留言及時回復(fù)。整理哪些用戶經(jīng)常給你留言。這部分用戶加好友盡情的勾搭，一般他們會給你很有價值的意見，不要忘記送一些小禮品慰問一下。
（4）圈票，建立圈子。
建議一開始只用一個方式，很少有用戶同時在微信群里和QQ群一起活躍的。微信群和QQ群進行比較，QQ群可以共享一些文件，而且很多一些電氣行業(yè)的專業(yè)和教授都還是喜歡用QQ進行交流工作，所以選擇QQ群進行運營用戶。
建立一個需要付費進入的群（費用可進群以后返還），看看用戶是否有對產(chǎn)品付費的意愿，這部分用戶為深度用戶，可以深耕。
QQ群建設(shè)技巧，一個QQ號設(shè)立多個群會比較卡，建議建立四五個號，每個號建立兩三個群。
專門的人負責(zé)群活躍度，發(fā)一些相關(guān)的資訊和文章，人手不夠可以分時段。
作者：無禾
來源：PMCAFF
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運營那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)