在互聯(lián)網(wǎng)公司，人們經(jīng)常這么形容產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系：產(chǎn)品經(jīng)理是親媽，運(yùn)營(yíng)是奶媽，一起照顧那個(gè)呱呱墜地的小嬰兒（產(chǎn)品）。如果孩子生下來親媽就不管了，奶媽就很難把它帶好；光靠負(fù)責(zé)的親媽，沒有奶媽的細(xì)心照料，孩子也一樣長(zhǎng)不大。于是，產(chǎn)品部和運(yùn)營(yíng)部在這樣背負(fù)共同的KPI、相互影響對(duì)方利益的環(huán)境中，難免產(chǎn)生沖突、推卸責(zé)任。當(dāng)然，沖突的后果就是對(duì)雙方都沒好處，既影響業(yè)績(jī)，又損害公司的利益。那么如何避免沖突發(fā)生呢？最好的辦法就是彼此了解，了解對(duì)方的難處，尊重對(duì)方的工作。相互幫助扶持，才能一起把“孩子”拉扯大。
作為一名產(chǎn)品汪，初期的我經(jīng)常把運(yùn)營(yíng)看的很扁，比起產(chǎn)品經(jīng)理的苦逼工作，覺得運(yùn)營(yíng)不就是做做活動(dòng)，發(fā)發(fā)傳單么，完全沒門檻沒難度啊。但是隨著閱歷的增長(zhǎng)，接觸面的擴(kuò)展，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)是看似簡(jiǎn)單，但暗藏玄機(jī)，如果阿里沒有運(yùn)營(yíng)，絕對(duì)不會(huì)一統(tǒng)電商的天下；滴滴運(yùn)營(yíng)如果做不到位，很可能造成司機(jī)和乘客的不均，而走向死亡。所以為了讓產(chǎn)品汪們了解運(yùn)營(yíng)的工作，避免不必要的誤會(huì)，順利的溝通，就來給普及一下運(yùn)營(yíng)喵們的工作吧，同時(shí)友情提示：以后汪喵們好好相處哦，我的心愿是世界和平！
一、什么是運(yùn)營(yíng)
（巨長(zhǎng)的一段）定義：運(yùn)營(yíng)就是幫助產(chǎn)品找到實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值的最短、最快、且最保險(xiǎn)的實(shí)現(xiàn)傳遞路徑，然后不斷解決這條路徑上的困難坎坷，確保產(chǎn)品持續(xù)不斷的實(shí)現(xiàn)傳遞自己的核心價(jià)值給用戶，同時(shí)在這個(gè)過程中不斷培養(yǎng)核心價(jià)值之外的衍生價(jià)值，不斷加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這條103個(gè)字的定義大家讀懂了么？（沒錯(cuò)，就是閑的蛋疼我還真數(shù)了）無論干什么，都要有一個(gè)最終的目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是消費(fèi)者，目的是讓更多的目標(biāo)消費(fèi)者都知曉并使用自己的產(chǎn)品。但是，單單這樣還不夠，運(yùn)營(yíng)還要在推廣時(shí)，把自己產(chǎn)品的核心價(jià)值突顯出來，如果核心價(jià)值出現(xiàn)跑偏，很有可能事半功倍。
舉個(gè)大家都熟知的例子：陌陌
陌陌是基于LBS的陌生社交應(yīng)用，這種不需要關(guān)系沉淀的搭訕模式可以發(fā)生在生活中的任何角落，可以是問路、求助、拼車、拼團(tuán)、旅友、求職、交友、甚至婚戀，但是為什么直到今天，提起陌陌時(shí)人們的第一反應(yīng)仍然是“約炮”呢？其實(shí)約炮只不過是陌陌的一個(gè)可以解決的剛需而已，但是這個(gè)剛需由于其曖昧的屬性，又出現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)期，而被無限放大，導(dǎo)致那一段時(shí)間陌陌成了約炮的代名詞。
從那以后，陌陌的核心價(jià)值就扭曲了，當(dāng)時(shí)，這種“約炮”口碑的傳播確實(shí)在當(dāng)時(shí)帶來大批感興趣的用戶（實(shí)不相瞞我也是處于好奇才裝上的），但是卻造成了虛假繁華的假象，由于用戶男女比例的嚴(yán)重失衡，和沒有目的性的下載，導(dǎo)致了后期發(fā)展的僵局?，F(xiàn)在，陌陌團(tuán)隊(duì)每一秒所犯愁的事情，都是要把產(chǎn)品洗白，如果運(yùn)營(yíng)做不好，陌陌無法脫離人們對(duì)他的固有觀念，它將面臨死亡。
陌陌洗白廣告
找到最短、最快、最保險(xiǎn)的方式也絕非易事。在運(yùn)營(yíng)中，幾乎每場(chǎng)所謂的“創(chuàng)意”，都是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)闆]有前車之鑒，所以公司對(duì)于創(chuàng)意活動(dòng)都會(huì)慎之又慎，生怕因?yàn)橐稽c(diǎn)細(xì)節(jié)導(dǎo)致前功盡棄。而事實(shí)證明，最普遍的方法，也是最有效的方法，形式上做改動(dòng)，精髓是不變的。
二、產(chǎn)品經(jīng)理如何與運(yùn)營(yíng)相互協(xié)作？
在創(chuàng)業(yè)公司，如果人手不夠的話，通常產(chǎn)品可以擔(dān)當(dāng)運(yùn)營(yíng)的職責(zé)，當(dāng)然如果有擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的人，可以讓他做最后的敲定者。因?yàn)楫a(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)都是綁在一條繩上的螞蚱，并且前后有很大程度的關(guān)聯(lián)。
但是在大公司里，分工明確，過于繁雜的事物不可能都交給一個(gè)人處理，所以分出來了產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)部分。這樣，很自然的，就出現(xiàn)了工作的先后次序，產(chǎn)品一誕生，就拋給了運(yùn)營(yíng)。
“東西做的差，還要我絞盡腦汁去包裝推廣”。這應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)最常抱怨的一句話吧，難道產(chǎn)品經(jīng)理做完產(chǎn)品后就真的不管運(yùn)營(yíng)了么？要真的是這樣的話，還真別怪運(yùn)營(yíng)背后罵你了，至少，你應(yīng)該做到以下幾件事：
1、明確我們的用戶
作為產(chǎn)品的締造者，沒有人比你更了解自己的孩子。所以在交付運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，一定要明確，運(yùn)營(yíng)們是否知道這款產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰，這款產(chǎn)品能給用戶帶來什么。確定下這些，至少能保證接下來的推廣不會(huì)跑偏。比方說，常見的地推冷啟動(dòng)中，用戶會(huì)憑借眼前的小利益下載你的產(chǎn)品，但是你有多少信心保證他不會(huì)回頭就卸載呢？如果讓用戶明確了產(chǎn)品將帶給他的利益，留存率就會(huì)大大提高。
2、我們的產(chǎn)品解決了什么實(shí)際需求？
通常有些戰(zhàn)略性的產(chǎn)品，是從上到下安排的，有時(shí)候甚至老板的目標(biāo)都不明確，如果你負(fù)責(zé)這樣的產(chǎn)品，那么恭喜你，考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候來了，如果說服不了你的老板，要么自己給它做定位，要么和老板溝通，要么，嘿嘿，就卷鋪蓋走人吧。
3、會(huì)形成哪些競(jìng)爭(zhēng)壁壘？
隨著產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)時(shí)間的增長(zhǎng)，我們的用戶也在逐漸積累當(dāng)中。但是互聯(lián)網(wǎng)的格局變化太快，誰也不知道明天會(huì)不會(huì)突然冒出一個(gè)競(jìng)品把自己干死，所以要形成屬于自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。這些機(jī)制的生長(zhǎng)既要在產(chǎn)品中埋下伏筆，又要靠運(yùn)營(yíng)的維護(hù)。比如：QQ的成長(zhǎng)特權(quán)機(jī)制，靠賬號(hào)的升級(jí)讓用戶有一種滿足感；微信的熟人朋友圈，這是騰訊系獨(dú)有的人脈壁壘；亦或是強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)、核心技術(shù)等。
在產(chǎn)品中，運(yùn)營(yíng)既要朝著可以建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘的方向推廣，還要和產(chǎn)品經(jīng)理溝通可以改進(jìn)的功能點(diǎn)，逐漸建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
三、產(chǎn)品經(jīng)理要懂的幾種運(yùn)營(yíng)形式
運(yùn)營(yíng)的幾種形式
以上列舉了運(yùn)營(yíng)的幾種方法，具體什么意思，大家自行百度吧，這里不再贅述。其實(shí)許多時(shí)候，當(dāng)運(yùn)營(yíng)策略定下來時(shí)，結(jié)果就已成定局，就像打仗前的戰(zhàn)略布局，實(shí)施時(shí)，能改變的只能是贏的爽不爽或者輸?shù)膽K不慘。所以在運(yùn)營(yíng)開始之前要好好琢磨，開始之后就不要再有所顧忌
四、運(yùn)營(yíng)策略簡(jiǎn)析
1、核心用戶OR核心氛圍
核心用戶真的很難找，如果真想找高質(zhì)量的核心用戶，篩選通過率一定低的可憐。知乎的種子用戶是其員工手寫郵件邀請(qǐng)朋友一點(diǎn)一點(diǎn)拉來的；剛開始知乎靠邀請(qǐng)的辦法，通過微博確定400個(gè)人，最終通過的只有3個(gè)，耗費(fèi)大量時(shí)間精力。況且，篩選核心用戶的目的，不就是為了營(yíng)造認(rèn)真回答問題的核心氛圍嗎？營(yíng)造核心氛圍，除了知乎這種保質(zhì)保量的謹(jǐn)慎手法之外，還有很多，最簡(jiǎn)單粗暴也是最常用的方法，就是雇傭一批水軍，規(guī)定每天任務(wù)是多少，發(fā)幾條評(píng)論、發(fā)幾條狀態(tài)，用錢砸上一段時(shí)間，核心氛圍就營(yíng)造出來了。
2、過度激勵(lì)忘記激勵(lì)目的
獎(jiǎng)品激勵(lì)，是運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。
拿地推來說，經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問題就是，你為什么要給用戶激勵(lì)？難道單單是為了讓用戶下載你的app？那些下載了app的人知不知道你的產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么，會(huì)在以后帶給自己什么好處呢？如果這些不明確，做什么都是徒勞無功的。
我忘不了學(xué)生時(shí)代食堂門前舉著飲料要求掃碼的地推員，他們只會(huì)強(qiáng)調(diào)兩件事：1掃碼就送2贈(zèng)品很給力。然后同學(xué)就會(huì)叫上室友，一窩蜂的搶著掃碼，只為得到一箱箱贈(zèng)品飲料。當(dāng)然，雇來的地推部隊(duì)只為了能完成上面的任務(wù)，但是這樣的任務(wù)對(duì)拓展市場(chǎng)意義并不大。
我們僅僅是為了得到激勵(lì)獎(jiǎng)品去下載產(chǎn)品，而根本不知道產(chǎn)品能給我們帶來什么好處，所以，這樣單純的靠物質(zhì)吸引去開展的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值有限，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中物質(zhì)的作用，是要在清晰地傳達(dá)產(chǎn)品功能后，給用戶一個(gè)立即嘗試使用產(chǎn)品或參與活動(dòng)的理由。
3、讓創(chuàng)意沖昏頭腦
運(yùn)營(yíng)人員經(jīng)常有有兩個(gè)誤區(qū)：
1、覺得新穎的活動(dòng)才有效
2、不愿對(duì)重復(fù)枯燥的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行完善
這樣的想法通常發(fā)生在小白身上，認(rèn)為新穎的創(chuàng)意才會(huì)吸引眼球，所以推廣效果也會(huì)棒。殊不知，沒有經(jīng)過歷史檢驗(yàn)的創(chuàng)意，很容易將整個(gè)產(chǎn)品置于風(fēng)險(xiǎn)中，大眾的眼睛無處不在，一處不妥就會(huì)導(dǎo)致毀滅性的后果。相信當(dāng)年加多寶在經(jīng)歷“多謝”事件后，恐怕再也不敢用這種“新穎”的方式博人眼球了。
對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)不斷重復(fù)和完善，是一個(gè)高效又成熟的方式?？偨Y(jié)此類運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而總結(jié)出符合自己產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)方法論，直到最后，即使是一個(gè)新人，按照此方案進(jìn)行推廣都毫無風(fēng)險(xiǎn)，這樣對(duì)公司和員工來講都是有益的。并且通過長(zhǎng)期的、穩(wěn)定不變的體驗(yàn)營(yíng)銷，會(huì)使用戶形成慣性思維，這也是競(jìng)爭(zhēng)壁壘的形成。
創(chuàng)新有風(fēng)險(xiǎn)，想搞需謹(jǐn)慎
4、用產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
（1）提升評(píng)論門檻
有些ugc主導(dǎo)的產(chǎn)品、評(píng)論導(dǎo)向性產(chǎn)品，尤其注重評(píng)論的價(jià)值。比如網(wǎng)易云音樂，它的評(píng)論已經(jīng)成了聽歌的一部分；京東、亞馬遜的商品評(píng)論，他們的評(píng)論對(duì)用戶來說具有很強(qiáng)的參考價(jià)值。如果希望通過評(píng)論形成自己產(chǎn)品的“護(hù)城河”，就要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上設(shè)置門檻、幫助運(yùn)營(yíng)，比如增加評(píng)論最少字?jǐn)?shù)限制等。
（2）降低互動(dòng)門檻
如微信點(diǎn)贊，增強(qiáng)了反饋感，加大了互動(dòng)性。
上面說了一些淺顯的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，苦口婆心的講，就是希望產(chǎn)品汪們也能了解一下運(yùn)營(yíng)的工作，在日后遇到問題時(shí)能夠相互理解，相互支持，以大局為重，俗話說沒有一頓火鍋不能解決的問題嘛，如果有，就兩頓。愿產(chǎn)品汪們能愉快的與運(yùn)營(yíng)喵、程序猿好好相處，共建美好的動(dòng)物城。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)