當你閱讀過大量Apple官方發(fā)來的郵件或是說明文檔、說明網(wǎng)頁時,你會由衷地感覺通篇所說的基本都是些完全正確但又毫無意義的東西,根據(jù)業(yè)內(nèi)一位資深朋友所述,一切Apple官方文檔和郵件的開頭內(nèi)容你都可以理解為:親愛的開發(fā)者您好,我是你爸。為什么這么說呢,其實很簡單,Apple是一家十分嚴謹并且嚴格的公司,一切解釋權(quán)歸他們所有,不得有任何疑義。
言歸正傳,我們來說審核條例的事情。由于Apple的審核條例里絕大多數(shù)都是諸如“有誤導(dǎo)用戶行為的app將被拒絕”這種完全模棱兩可的東西,而且逐條翻譯審核條例的文章在各種媒體上基本3-5天就會有看到一篇,所以船長就不逐條翻譯了。
以下所說的純粹以如何能夠讓你的app提交審核時被打回的概率降到最低為核心。
App Store的app審核分為兩種:
初審,app首次提交時的審核,即在connect后臺上創(chuàng)建完一個新app之后的第一個提交版本,不管這個版本被打回了多少次,也不管版本號是否為1.0,只要該app沒有曾通過審核的版本,就一律視為初審。游戲初審的等待時間為提交后2-3周,進入審核后持續(xù)3-5天出結(jié)果,非游戲類app的審核時間是游戲的一半左右。
更新包審核,初審?fù)ㄟ^了之后再提交的所有版本無論內(nèi)容變化多大、名字是否改變、圖標是否改變,都視為更新包。游戲更新包從提交完畢后等待時間為3-5天,進入審核后基本上1-2天出結(jié)果。如果你的更新包進入in review狀態(tài)超過3天都沒有結(jié)果,那么80%會被打回。
除了審核時長之外,更新包審核的尺度遠遠松于初審。并且由于船長前面吐槽過的審核條例過于模棱兩可的原因,很多關(guān)鍵時刻模糊的問題完全靠審核人員自身的判斷來決定是否通過。舉例來說,某游戲里有個NPC是不符合今年CJ showgirl標準、穿著暴露的大胸妹子,而這個游戲首次審核人員是個20多歲的小伙兒,于是順利過審了。但是提交更新包時趕上了一位思想保守的40多歲大媽,大媽看到此NPC后感覺內(nèi)心十分惶恐,那么對不起,您被打回了。
另外給很多不懂裝懂的人普及個知識,不存在所謂的“被打回或是自己撤銷提審后再次提交可以插隊”這種說法,一旦被打回,都老老實實重新排隊,加急的事情后面單說。
俗話說時間就是金錢,由于初審和更新包審核周期相差非常大,所以船長強烈建議大家初審包能早提的話盡量早提,哪怕還有沒開發(fā)完的功能,只要主流程完善了就可以做初審提交了。另外一些有爭議的功能和素材,最好放在更新包里提審(新過審app榜單加權(quán)的事情單說)。
現(xiàn)在馬甲也算是審核的一部分,目前關(guān)于馬甲這件事通過率變得很低,因為蘋果對APP的審核越發(fā)的嚴格了,功能描述和產(chǎn)品截圖等差不多的基本都是打回的。不過那么上有政策下有對策,可以嘗試把功能獨立出來,或者刪除掉一些界面/功能,或者更改UI和首頁。
好,下面我們來看看審核我們要怎么做!
基礎(chǔ)層面
1、請適配最新版本的iOS系統(tǒng)
Apple的審核人員會使用安裝有最新版本及次新版本的iOS設(shè)備來審核你的app,所以哪怕你提審?fù)戤呎幱趙aiting for review狀態(tài)時iOS推出了新版本,你的app也必須要在最新版本系統(tǒng)下運行正常。而對于早期版本的系統(tǒng),Apple倒不是很嚴,所以如果你的app在iOS 6.0上有個bug始終解決不了,那就別費勁解決了。
2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
Apple的審核人員始終會使用WIFI和蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)同時開啟的設(shè)備進行審核,所以請確保你的app在此狀態(tài)下不會出現(xiàn)各種奇怪的問題。而對于諸如“在使用3G進行游戲的過程中網(wǎng)絡(luò)突然變成WIFI時blablabla”這種極端問題,可以不要看得那么重。
3、設(shè)備型號
只需要測試蘋果官網(wǎng)上買得到的設(shè)備以及其前面1代即可,不用擔心審核人員從犄角旮旯摸出一臺iPad1來審核。
app前端表現(xiàn)
1、黑邊
不能有黑邊,注意這里有個細節(jié),所謂的“黑邊”只要不是純黑的即可過審。換句話說,實在來不及做iPad適配就提審了,只要加個帶紋理的底圖來替換純黑的邊即可。
2、一致性
這個特指icon,connect后臺、打包安裝的、推送的等等各種尺寸的icon,大到1024*1024,小到12*12,需要一致。(注:connect后臺的icon和打包安裝時的桌面icon不一樣時,有25%概率可以過審,船長懷疑是審核時部分審核人員先審查完app本身再去看后臺時沒有進行icon對照)
3、名字
名字長度沒有嚴格限制,只要你能寫得下就可以,但是最近半年對過度利用名字做ASO會打擊。名字的一致性方面,connect后臺里填寫的名字和安裝后的顯示在設(shè)備上的名字可以在表達意思一致的情況下有一些不同。一般是出于美觀目的,在icon下方顯示4-5個漢字是最合適的,如果超長了,可以考慮縮減,但是表達的意思需要一致。這里面舉兩個例子:《植物大戰(zhàn)僵尸》安裝之后叫《PVZ》、《パズル&ドラゴンズ》(智龍迷城)安裝之后叫《P&D》。
4、啟動背景
點擊設(shè)備上的app圖標開啟app后,loading過程中需要有背景圖,不允許黑屏等loading。
5、demo問題
在無論任何地方,包括但不限于connect后臺、游戲內(nèi)功能、名稱、副標題、公告、服務(wù)器名稱中,都不允許出現(xiàn)諸如“demo”、“測試”、“試用”等類似的標識。
功能層面
1、功能要完整
比如說你是個RPG,那你提審的時候起碼得可以完成任務(wù)、戰(zhàn)斗、升級、獲得獎勵,不能是一個莫名其妙的未完成品。
2、賬號和隱私
要知道Apple是一家非常注意用戶隱私保護的公司,所以當你的app需要注冊賬號,且注冊的過程中需要用戶提供包括但不限于郵箱、手機、身份證一類私人信息時,必須在注冊模塊提供隱私協(xié)議。且必須提供游客模式,要保障用戶在不提供隱私信息注冊賬號時,也能夠完整使用app的所有功能。
3、新手引導(dǎo)
Apple的審核人員不玩新手引導(dǎo),所以最好沒有新手引導(dǎo)或可跳過,或者給他們提供已經(jīng)完成了新手引導(dǎo)的測試賬號。
4、條件開啟和未完成功能
app里不允許出現(xiàn)“暫未開放”或“敬請期待”或干脆有個按鈕點擊了沒反應(yīng)的情況。如果提審時有類似的問題,請把入口直接干掉,哪怕界面上空一塊也沒有關(guān)系。
5、H5
H5不能過審,不用嘗試了。說到理由的話,加殼的H5其實就是一個有快捷方式的網(wǎng)頁啊,內(nèi)容隨便改完全不受Apple控制。這種很危險的事情是不能允許的。
6、等級開啟
如果游戲里有“30級開啟”或“完成3-1關(guān)卡后開啟”這類的功能,那么請?zhí)峁└呒墱y試賬號。
7、第三方
這條Apple經(jīng)常會說,并且會特意問是否調(diào)用第三方內(nèi)容,所以從理論上來說,你的app里面可以調(diào)用其他非Apple官方的app是不允許的。但是這一塊監(jiān)管并不嚴,所以你只需要考慮好審核人員從你的app里使用了調(diào)用其他app的功能,碰巧審核人員的設(shè)備上沒裝那個app的時候怎么辦。
8、反三俗
諸如后宮系統(tǒng)、爆衣系統(tǒng)、RY系統(tǒng)之類的東西會造成悲劇。
iap
1、類型需要選對
我們常見的鉆石和元寶都是消耗型,別選錯了。
2、名字要一致,描述要嚴謹
游戲的商品名字和connect后臺的商品名稱要保持一致或較高的可辨識性,別出現(xiàn)游戲里叫“一小袋鉆石”而后臺叫“coin1”這種。后臺填寫的iap描述里寫清楚怎么買、獲得什么東西、給多少個、東西怎么拿到,對你過審會有額外幫助。
3、不允許買A送B
舉例來說,買500鉆石送50鉆石可以,買500鉆石送1張10塊充值卡不行。
4、月卡
月卡是困擾很多開發(fā)者的東西,這里專門展開說一下。Apple對于月卡商品打回的概率非常高,這里并不是說Apple不允許開發(fā)者設(shè)置月卡。我們來看看主要打回月卡的幾個原因:
對定價和鉆石獲取量存疑。舉例來說,你30元買的是300鉆石,但是25元月卡基礎(chǔ)就給300,之后還能每天領(lǐng)120。Apple會充滿善意地懷疑你這里有什么貓膩。
在Apple的理解中,月卡是購買成功之后每天領(lǐng)取一次,一個月到期的。那么你需要將iap類型設(shè)定為“非自動續(xù)訂型訂閱”,但是很遺憾,這種商品類型并不適用于我們目前大多數(shù)策劃人員對于月卡的設(shè)計。
那么月卡如何過審呢?
現(xiàn)在各家有各家的辦法,只是都不太好拿上臺面來說罷了。其實只要看看目前大多數(shù)游戲里都對月卡的名稱和描述如何定義,你大概也就能心領(lǐng)神會了。
connect后臺資料相關(guān)
1、版權(quán)問題
如果你的游戲拿了正版IP,那請?zhí)崆皽蕚浜檬跈?quán)文件并在review note里提供。如果沒有版權(quán),那么名字和icon、賣場圖就不要打擦邊球。看到這里你可能會說,現(xiàn)在中國區(qū)那么多山寨侵權(quán)游戲不都好好的在榜單上么?這里也簡單說明一下他們是怎么過審的:
在過去,往近了說去年的時候,Apple對于版權(quán)問題的管理還不是很嚴格,所以在那個時候就已經(jīng)過審上架,并主要以熱更新為主要更新方式的,都還活得好好的。
船長在開頭說過,初審和更新包的審核尺度差很多,且更新包審核較多時候依賴于審核人員的個人判斷,所以在更新包審核時會有部分侵權(quán)內(nèi)容成為漏網(wǎng)之魚。
聰明的開發(fā)者智慧地采取了一些手段來避免Apple看到侵權(quán)的東西。這里不展開說了。
2、官網(wǎng)、客服等資料
官網(wǎng)的資料中嚴格地不允許出現(xiàn)“越獄”相關(guān)的字眼以及越獄版本的下載地址,安卓版本最好也別有。
3、尺度,哦不,恥度問題
icon和賣場圖的妹子暴露程度和表情挑逗程度受嚴格控制。別說什么“我的游戲設(shè)置的年齡是16+”這類的理由,審核人員會告訴你,很抱歉你的游戲雖然是16+,但是appstore商城是全年齡用戶可用的,所以你的icon和賣場圖必須符合4+這個設(shè)定。
另外最近半年的審核條例修改中也說過在icon和賣場圖里禁止出現(xiàn)煙、酒、武器等,但是目前還沒有發(fā)現(xiàn)對這幾類有過嚴的要求。
4、賣場圖的細節(jié)問題
根據(jù)審核條例,會要求賣場圖“必須使用沒有經(jīng)過修改的app實際截圖”,但是船長發(fā)現(xiàn),其實只在初審的時候會對這一點要求比較嚴格,在更新包審核時只要不修圖修得太過分、不使用太暴露的妹子,基本上都沒什么問題。
特別說之
1、VIP
嚴格來說并不是禁止所有的VIP功能,看你游戲里的VIP功能是否違反審核條例主要看以下幾點:
VIP的獲得方式是否為充錢時得到VIP經(jīng)驗,充的越多等級越高。如果是的話,很抱歉你違反了“禁止買A送B這條”,你買的是鉆石,不能送VIP經(jīng)驗。
VIP等級不同是否會給用戶帶來額外的收益。如果是的話,很抱歉你違反了“對所有用戶而言必須公平’這個原則。
看到這里你可能又要問了,那么多的游戲里明明VIP是標配的?。??這個問題船長前面說版權(quán)的時候提到過了,智慧的開發(fā)者們總會有辦法的。
2、兌換碼 or 激活碼 or CDKEY or 預(yù)注冊
這幾個統(tǒng)統(tǒng)不允許,原因是違反了公平原則。并非所有用戶都可以獲得這些碼,所以對一部分用戶來說是不公平的。
3、評論
禁止以任何手段誘導(dǎo)用戶評論,同樣分開說:
不可以用任何好處來誘導(dǎo)用戶去評論,比如游戲里有個任務(wù)是去評論,比如評論后給30鉆石。
不可以用任何修辭方式讓用戶去給5★評價。比如說:“請給我們五星”“請給我們好評”都不可以。而“請給我們個評價”這樣的可以。
4、IDFA
廣告主識別碼,在Apple禁止開發(fā)者獲取MAC地址之后,普遍開始采用IDFA去做設(shè)備識別。但是Apple會要求專碼專用,你調(diào)用了IDFA,就一定要打廣告。這個問題有些情況下靠解釋可以過審,但是最簡單快捷的方法是在不起眼的地方放個廣告,然后在review note里告訴審核的人廣告在哪里就好了。
Last but not least
上面說的這些東西都注意了之后,基本上可以保證你的app能夠有90%以上的過審概率,那么剩下的10%是什么呢?就是豬隊友豬隊友豬隊友(重要的話說三遍)!
說幾個例子:
一切檢查就緒提審?fù)戤?,艱難地等了3個禮拜,Apple的人終于開始審核了,然后服務(wù)器沒開。
運營人員把公告內(nèi)容或者是活動內(nèi)容的文案配置錯了,導(dǎo)致審核的人看到了一大堆越獄服或者安卓服的活動和公告。
技術(shù)人員煞有介事地給審核專門開放了一個服,名字就叫“測試服”。
又是運營人員配置公告出了錯,一大堆諸如“X月X日刪檔封測結(jié)束”“下一輪測試將與X月X日開啟”之類的公告被看見。
官網(wǎng)上留了論壇入口,論壇的管理員恰巧聘請的臨時工,結(jié)果論壇里各種罵Apple的帖子沒人處理。
QQ群里出現(xiàn)上一條的情況。
作者:德普優(yōu)化德普船長
文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)