對(duì)于運(yùn)營(yíng)知識(shí)應(yīng)該如何學(xué)這個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，面對(duì)的目標(biāo)用戶群不一樣，答案差異性還是非常大。
一、場(chǎng)景1：
目標(biāo)用戶群：0工作經(jīng)驗(yàn)入行運(yùn)營(yíng)
學(xué)習(xí)目的：拿到運(yùn)營(yíng)Offer
學(xué)習(xí)時(shí)間：1-3個(gè)月
解決方案：
入行運(yùn)營(yíng)需要考慮兩個(gè)大的層面：
1、進(jìn)什么類(lèi)型的公司
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)：
產(chǎn)品跟技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司可以憑借產(chǎn)品能力跟技術(shù)背景確立自己的優(yōu)勢(shì)，所以運(yùn)營(yíng)人員做的事情偏兩個(gè)方向，一個(gè)是品牌建設(shè)，另外一個(gè)就是運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立，相應(yīng)的對(duì)運(yùn)營(yíng)人員準(zhǔn)入的門(mén)檻也會(huì)很高。
運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)：
同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)嚴(yán)重，如O2O產(chǎn)品，產(chǎn)品除了APP,網(wǎng)站等，還需要附帶服務(wù)，運(yùn)營(yíng)人員除了需要做流量、用戶還要做相關(guān)的服務(wù)，如簽約商家、司機(jī)等給用戶提供服務(wù)。運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司，提供大量的運(yùn)營(yíng)職位，同時(shí)也有成熟的運(yùn)營(yíng)體系供學(xué)習(xí)。
如果你想通過(guò)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)產(chǎn)品，不妨考慮產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的公司，如果一直做運(yùn)營(yíng)，不妨考慮運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司。
2、什么樣的細(xì)分方向
確立了目標(biāo)公司后，接下來(lái)需要考慮的就是面試哪個(gè)細(xì)分方向。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：特指產(chǎn)品使用方式相對(duì)復(fù)雜，需要運(yùn)營(yíng)人員來(lái)普及產(chǎn)品的使用方式，或者是拓展產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，增加產(chǎn)品的玩法。
用戶運(yùn)營(yíng)：為拉新、留存、活躍、用戶傳播等工作負(fù)責(zé)。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：為網(wǎng)站建立內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。
推廣運(yùn)營(yíng)：為網(wǎng)站獲得流量，如微信等新媒體運(yùn)營(yíng)等。
商家運(yùn)營(yíng)：獲取為平臺(tái)產(chǎn)品普通用戶提供服務(wù)的商家用戶。
理清了上述兩個(gè)問(wèn)題，你可以結(jié)合自己的興趣 、性格、經(jīng)歷等確定一個(gè)具體的方向，然后開(kāi)始學(xué)習(xí)。而對(duì)于入行的人，面試官通?？吹氖窍鄬?duì)基本的素質(zhì)。
比如你的溝通力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力、辦公技術(shù)如何？
對(duì)面試崗位的理解是否深刻？
與公司的價(jià)值觀是否相符？
個(gè)性與團(tuán)隊(duì)已有的氣質(zhì)是否相符？
面試官看你是否順眼？
運(yùn)氣好不好：候選者的數(shù)目，招聘的緊急程度如何？
其它的能力都非一日至功，重點(diǎn)說(shuō)一下崗位的勝任力。
1、研究JD。比如剛在招聘網(wǎng)站找的某公移動(dòng)事業(yè)群的自媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的JD，其工作是負(fù)責(zé)自媒體QQ群、微信群等組織的日常維護(hù)工作、自媒體賬號(hào)的資質(zhì)審核工作。其相應(yīng)所需的能力就是，能甄選出符合平臺(tái)用戶的內(nèi)容，并能維護(hù)好產(chǎn)生這些內(nèi)容的自媒體，即內(nèi)容敏感度與溝通能力。
2、匹配相應(yīng)的能力。研究產(chǎn)品的內(nèi)容調(diào)性，并在全平臺(tái)去匹配相應(yīng)調(diào)性?xún)?nèi)容的大V并形成一個(gè)list，根據(jù)list上面的用戶研究他們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)上產(chǎn)生的內(nèi)容，調(diào)整與這些大V們的勾搭姿勢(shì)，與大V們建立連接。接下來(lái)的群維護(hù)與審核，就不在話下了。
通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)，基本可以拿到一個(gè)Offer。
二、場(chǎng)景2：
目標(biāo)用戶群：0-1年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)優(yōu)秀的Leader帶
學(xué)習(xí)目的：成為運(yùn)營(yíng)某一細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)家
學(xué)習(xí)時(shí)間：0.5-3年
解決方案：
學(xué)運(yùn)營(yíng)最快的方式莫過(guò)于實(shí)踐了。不同于其它行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)更迭速度非常之快，新事物層出不窮，同時(shí)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員非常稀缺，這就造成了一個(gè)問(wèn)題，很多新人雖然找到了運(yùn)營(yíng)工作，但是并沒(méi)有遇到一個(gè)好的導(dǎo)師。其中也不乏一些缺一個(gè)程序員來(lái)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)順便說(shuō)就缺一個(gè)運(yùn)營(yíng)來(lái)做推廣的。曾經(jīng)在朋友圈做了一活動(dòng)，“一個(gè)人做運(yùn)營(yíng)你有哪些苦惱”，響應(yīng)者超過(guò)500多好人（近10%的朋友，感興趣的可以持續(xù)加微信好友zyulaoshi01持續(xù)討論各種話題），可想而知，孤立無(wú)援的運(yùn)營(yíng)喵的占比有多大！
此時(shí)，大家的學(xué)習(xí)方式通常是這樣的。
去知乎找相關(guān)的貼子；
去各種科技媒體上面去取經(jīng)；
看書(shū)；
聽(tīng)各種講座；
……
但是每次茅塞頓開(kāi)后再回到工作崗位的時(shí)候，又會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題還是之前的問(wèn)題，仍舊一籌莫展。就是我們經(jīng)常說(shuō)的，懂的很多道理卻依舊做不好運(yùn)營(yíng)。
懂得很多道理的情況下如何做好運(yùn)營(yíng)呢？
1、理解產(chǎn)品及所處的行業(yè)
如果對(duì)產(chǎn)品理解不夠深刻，那么所做的事情出發(fā)點(diǎn)必然是所偏離，如果出發(fā)點(diǎn)有問(wèn)題，方向錯(cuò)了，結(jié)果是南轅北轍（拽出一個(gè)成語(yǔ)真是不簡(jiǎn)單）。所以你要不斷的去跟產(chǎn)品溝通，理解產(chǎn)品解決的需求，同時(shí)理解所處的行業(yè)，從行業(yè)大背景下嘗試去理解自己產(chǎn)品的地位以及解決的問(wèn)題，并嘗試成為行業(yè)當(dāng)中的一員。
比如，我所從事的教育行業(yè)，目前賺錢(qián)的教育產(chǎn)品基本能給學(xué)員一個(gè)結(jié)果，這個(gè)結(jié)果可以是一個(gè)好證書(shū)（專(zhuān)升本，會(huì)計(jì)證：尚德），一個(gè)好分?jǐn)?shù)（考試分?jǐn)?shù)：好未來(lái)；雅思分?jǐn)?shù)：新東方），一個(gè)好工作（公務(wù)員考試：華圖，中公），包括剛?cè)谫Y的VIPABC也是一樣（一口流利的英語(yǔ)）；
而我們?nèi)プ霎a(chǎn)品或者運(yùn)營(yíng)分享時(shí)，帶來(lái)的結(jié)果是什么？是你能力的提升，能力的提升，并不算是一個(gè)結(jié)果且無(wú)法量化你能力提升了比例，不夠可視化，這就注定了產(chǎn)品的盈利能力沒(méi)有前面列舉的產(chǎn)品強(qiáng)。
嘗試著去理解了這些產(chǎn)品本質(zhì)上的區(qū)別，你會(huì)知道運(yùn)營(yíng)的困境是什么。對(duì)于一款非剛性且無(wú)結(jié)果指向的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)要解決的問(wèn)題，不是流量，不是活躍度，不是付費(fèi)比，而是讓自己的產(chǎn)品能有可視化的價(jià)值。比如通過(guò)產(chǎn)品的課程做一個(gè)demo；通過(guò)運(yùn)營(yíng)的課程去獲得1000個(gè)粉絲。
理解了運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，再結(jié)合你懂得的運(yùn)營(yíng)道理去做運(yùn)營(yíng)才是有價(jià)值的。
2、沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)可以依靠時(shí)間跟錢(qián)去累積。但是現(xiàn)實(shí)的情況下是，時(shí)間跟錢(qián)都有限，所以癥結(jié)點(diǎn)就在于，如何快速積累經(jīng)驗(yàn)。
做為一個(gè)寫(xiě)過(guò)運(yùn)營(yíng)書(shū)的人，可以很負(fù)責(zé)的告訴你，書(shū)里面是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，我說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)是一些具體的數(shù)值，比如O2O的產(chǎn)品的獲取成本是多少？每個(gè)渠道的效果是如何？流量洼地在哪里？提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化比的核心是什么？黑產(chǎn)如何操作？
但是書(shū)里會(huì)告訴你具體的方法，比如，怎么去計(jì)算用戶獲取成本，怎么去計(jì)算用戶周期價(jià)值。這些方法，你可以在書(shū)里面看到，可以在各個(gè)公眾號(hào)或者科技媒體的公眾號(hào)上看到。比如本文，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，沒(méi)有說(shuō)出一個(gè)捷徑，今天你做了A，明天立刻得出B，后天馬上變成牛逼的運(yùn)營(yíng)。就跟一個(gè)可笑的公式一樣，每天進(jìn)步0.1，365天之后你會(huì)有逆天的發(fā)展，想想，這碗雞湯也沒(méi)有人能喝的下啊。不是不想分享干貨，而是臣妾真的辦不到哇，除了有的經(jīng)驗(yàn)本身是安家立命之本無(wú)法言于外人，另外很重要的一點(diǎn)就是，你做的產(chǎn)品跟本身的運(yùn)營(yíng)能力，與前輩們所做的產(chǎn)品與掌握的技能跟本并不匹配哇，說(shuō)了等于白說(shuō)。
那么這點(diǎn)如何來(lái)突破了？你需要一個(gè)老師，且平衡心態(tài)，做好長(zhǎng)久學(xué)習(xí)的能力。比如我入行的時(shí)候，很幸運(yùn)的找了一個(gè)阿里的前輩，就是天貓雙十一1.5米內(nèi)褲事件的主角，而能結(jié)識(shí)的原因就是跟著他去做“網(wǎng)站分析公會(huì)”這個(gè)賬號(hào)。
問(wèn)題又變成了，你怎么去結(jié)識(shí)一個(gè)貴人快速積累經(jīng)驗(yàn)了？嗯 ，知乎上面搜索，看看他回答的問(wèn)題能不能折服你，看看某個(gè)具體話題下面，他得到了多少贊，勾搭，然后不斷砸錢(qián)。運(yùn)營(yíng)人，任何事情都講究一個(gè)投資回報(bào)率，本身你想要的經(jīng)驗(yàn)摸索個(gè)三五年，你也能學(xué)會(huì)，問(wèn)題是，你想速成，速成能給你帶來(lái)多大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值了？你做運(yùn)營(yíng)起薪是10K*15月，當(dāng)然如果你不在一線公司，有可能是6K*13月（不能再少了，再少了，你得跟自己談了），然后速成之后，一年半之后變成了25K*18，一年多賺多少？然后你勾搭的導(dǎo)師？一個(gè)小時(shí)的薪水 30K/21個(gè)工作日/8個(gè)小時(shí)=1785；當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者很多都是996，這樣算下來(lái)是1000；所以你得感謝那些在行上面或者值乎上面（我發(fā)誓這個(gè)不是在行的軟廣）花幾百塊錢(qián)就愿意陪你聊個(gè)把小時(shí)的前輩吧，更多的前輩是，你愿意花這個(gè)錢(qián)，別人倒不一定愿意收。
付不起錢(qián)的怎么辦？可以學(xué)我，周末給你導(dǎo)師所在的公司義務(wù)加班吧。如果你花不了錢(qián)，給不了時(shí)間的，出門(mén)右轉(zhuǎn)天天買(mǎi)彩票可能致富的速度會(huì)更快……
3、沒(méi)有正確反饋
如果說(shuō)前面的問(wèn)題還要解，反饋的問(wèn)題就真的無(wú)解了。你自己的產(chǎn)品，注冊(cè)率、活躍度、成長(zhǎng)速度、推廣效果是好是壞，這些問(wèn)題都只能靠你自己判斷了，速成一些數(shù)據(jù)分析相關(guān)的課程，然后慢慢摸索。
或者有幸，找到類(lèi)似章魚(yú)圈的組織，利用社群里面產(chǎn)品經(jīng)歷相匹配的給你參考經(jīng)驗(yàn)
以上，是上部分內(nèi)容，下部分內(nèi)容會(huì)更新以下觀點(diǎn)，感興趣可以持續(xù)關(guān)注zhangyupahei！
三、場(chǎng)景3
目標(biāo)用戶群：運(yùn)營(yíng)細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)家，但無(wú)整體的知識(shí)體系；
學(xué)習(xí)目的：系統(tǒng)建立運(yùn)營(yíng)的知識(shí)體系
解決方案：
四、場(chǎng)景4
目標(biāo)用戶群：道理都懂的的資深運(yùn)營(yíng)
學(xué)習(xí)目的：破局，解決當(dāng)前非常具體的某個(gè)問(wèn)題
解決方案：
五、場(chǎng)景5
目標(biāo)用戶群：創(chuàng)業(yè)者，產(chǎn)品經(jīng)理，HR等
學(xué)習(xí)目的：識(shí)別優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，提升運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整體 能力
解決方案：
#專(zhuān)欄作家#
章魚(yú)怕黑(ID：zyulaoshi01)，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，鳥(niǎo)哥筆記專(zhuān)欄作家，公眾號(hào)：章魚(yú)怕黑，暢銷(xiāo)書(shū)《從門(mén)外漢到BAT產(chǎn)品經(jīng)理有多遠(yuǎn)》作者。
本文原創(chuàng)發(fā)布于鳥(niǎo)哥筆記，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注作者信息及來(lái)源。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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