導(dǎo)讀：每個(gè)公司都有自己的公司文化，360公司的創(chuàng)業(yè)文化又是怎樣的？我們知道360在發(fā)展的過(guò)程中，有過(guò)非常多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，周鴻祎是如何看待這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的？360在發(fā)展一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，需要考慮的6個(gè)問(wèn)題是什么？如何用最小的代價(jià)找到創(chuàng)業(yè)的方向呢？看看這篇360內(nèi)部分享的文章，學(xué)學(xué)360的產(chǎn)品方法論。
今天給我的題目是“互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的創(chuàng)業(yè)精神”。在座有很多創(chuàng)業(yè)公司的老板，在這里跟大家妄談創(chuàng)業(yè)有點(diǎn)不自量力，我只能把360公司的創(chuàng)業(yè)文化跟大家分享，也不一定都對(duì)。
01 創(chuàng)業(yè)就是找對(duì)方向
最早公司說(shuō)要提倡創(chuàng)業(yè)文化，每次績(jī)效評(píng)估的時(shí)候，就會(huì)有人問(wèn)你的員工有沒(méi)有創(chuàng)業(yè)精神？我們那時(shí)候的理解是：創(chuàng)業(yè)就是加班加點(diǎn)，非常辛苦，這樣的人很有創(chuàng)業(yè)精神。
后來(lái)隨著慢慢地做了很多事情以后，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)理解是錯(cuò)誤的，所以我們有幾個(gè)誤區(qū)：
創(chuàng)業(yè)并不等于加班加點(diǎn)，不求回報(bào)，也不等于充滿激情，樂(lè)觀向上。這是表象，具備了這些能力的人，具備創(chuàng)業(yè)者的潛質(zhì)，但不是創(chuàng)業(yè)的根本。我們有一個(gè)口號(hào)：“一切沒(méi)有找對(duì)方向的‘創(chuàng)業(yè)’都是謀財(cái)害命?！?/font>
因此，我們強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)業(yè)是找對(duì)方向。
互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，我們分析什么是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，跟以前的機(jī)器時(shí)代完全不一樣，在這個(gè)時(shí)代很多東西是不連續(xù)性的，是躍遷的。
量子時(shí)代有一個(gè)基本理論叫“不可知論”，一般規(guī)劃最多做半年，半年之后這個(gè)世界變成什么樣子沒(méi)有人知道。現(xiàn)在有很多獨(dú)角獸公司起來(lái)之后，升值時(shí)間也很短，沒(méi)幾年就很牛了，再過(guò)幾年，他們還有沒(méi)有那么牛？不一定。
因?yàn)椋@個(gè)時(shí)代發(fā)展太快，很多事情是不可知的。
工業(yè)時(shí)代的開(kāi)發(fā)模型，問(wèn)題是已知的，解決方案則是在已知的情況下做的事情。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)基本不可用了。所以量子時(shí)代的變化，問(wèn)題是未知的，解決方案也是未知的。
現(xiàn)在360是什么？360跟安全領(lǐng)域，已經(jīng)風(fēng)馬牛不相及了。但是這個(gè)時(shí)代在一步一步進(jìn)化中，很多道路與當(dāng)初想象時(shí)，完全不同。
創(chuàng)業(yè)就像在亞馬遜雨林探險(xiǎn)一樣，重要的是找到方向，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有找到方向，天天去做這個(gè)事情，其實(shí)是南轅北轍，浪費(fèi)體力。學(xué)習(xí)是我們生存的動(dòng)力。
02、360如何開(kāi)展一個(gè)項(xiàng)目？
我們公司做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候要考慮以下這些問(wèn)題：
第一，我們看到了一個(gè)用戶的需求后會(huì)思考，用戶是這樣覺(jué)得的嗎？有這個(gè)需求嗎？
第二，如果我們把這個(gè)問(wèn)題解決掉以后，這個(gè)用戶會(huì)在乎嗎？他會(huì)使用嗎？
第三，我們解決方案當(dāng)中有沒(méi)有限制和缺點(diǎn)？用戶能不能接受？
第四，有沒(méi)有可能找不到我們的用戶？
第五，用戶會(huì)用我們的產(chǎn)品嗎？還是用我們競(jìng)品的產(chǎn)品，還是用其它的產(chǎn)品？
最后一個(gè)問(wèn)題，我們有能力做出這個(gè)解決方案嗎？怎么做？
在這些問(wèn)題并沒(méi)有得到解決的時(shí)候，我們?cè)趺窗堰@個(gè)產(chǎn)品做出來(lái)？
MVP有兩個(gè)假設(shè)：一個(gè)叫價(jià)值假設(shè)，一個(gè)叫增長(zhǎng)假設(shè)。
注：MVP：最小化可行性產(chǎn)品。
1）價(jià)值假設(shè)：我們首先假設(shè)了用戶用我們這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，一定是能實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值和需求的，但這個(gè)假設(shè)是不是成立，還不知道。
2）他用了你這個(gè)產(chǎn)品之后，會(huì)覺(jué)得很好，會(huì)有更多的用戶源源不斷加入，使用你的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣會(huì)保持你的產(chǎn)品服務(wù)增長(zhǎng)性。
在這兩個(gè)假設(shè)都成立的前提下，你做的這個(gè)產(chǎn)品或者商業(yè)模式，才有可能成功。但如果這兩個(gè)假設(shè)都沒(méi)有得到驗(yàn)證的時(shí)候，就非常興奮做產(chǎn)品投入市場(chǎng)，最后會(huì)被打得頭破血流，浪費(fèi)精力。
小米公司講了兩點(diǎn)，價(jià)值假設(shè)本質(zhì)上的理解是：
1）用戶是否為我們的產(chǎn)品尖叫？因?yàn)橹挥薪o用戶足夠的價(jià)值和服務(wù)的時(shí)候，他們才會(huì)尖叫。
2）用戶是否會(huì)推薦給他的朋友？他只有推薦他的朋友，才能使用你更多的服務(wù)。
“拒絕浪費(fèi)?！蔽颐看畏窒淼臅r(shí)候都會(huì)提到這四個(gè)字。
什么叫拒絕浪費(fèi)？最大的浪費(fèi)不是上班時(shí)間上微博，不是打了廣告沒(méi)效果，而是我們辛辛苦苦做出來(lái)的東西沒(méi)有人用，這就是最大的浪費(fèi)。以前我們公司有這樣大量浪費(fèi)的東西存在，因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候沒(méi)有做預(yù)測(cè)或者沒(méi)有看做的東西是否用戶有需求。
03、360的創(chuàng)業(yè)觀
用最小的代價(jià)找到方向，不是加班加點(diǎn)、不睡覺(jué)、打雞血一樣，這些都是只是表象。
最中心的思想是：“用最小的代價(jià)找到方向?！边@才是我們真正要堅(jiān)持的。
如何做到這一點(diǎn)？
這個(gè)方向是不可知的，是不容易找到的，所以要不停地挑戰(zhàn)，要有一種挑戰(zhàn)文化。大家看到我們一般都喜歡穿紅衣服，紅衣服表示戰(zhàn)斗，氣勢(shì)上不能輸給大家。
具體做法是不斷地質(zhì)疑：
- 問(wèn)5個(gè)為什么，不斷反思；
- 低成本試錯(cuò)，控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模，團(tuán)隊(duì)規(guī)模越小，成本越低；
- 再一個(gè)就是MVP的方法。
周總（周鴻祎）經(jīng)常跟我們講一點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是磨刀石，他能幫助你進(jìn)步。在這個(gè)市場(chǎng)里沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者幫助你進(jìn)步，你會(huì)慢慢變得碌碌無(wú)為。
挑戰(zhàn)的文化不是所有公司能做到的，跟你公司的文化氣質(zhì)有關(guān)系，有些公司如果存在辦公室政治，是沒(méi)辦法的。我們360比較簡(jiǎn)單，吵得天翻地覆以后，也不擔(dān)心老板會(huì)開(kāi)掉我們，畢竟我們是在討論問(wèn)題。
1）控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模；
你的團(tuán)隊(duì)規(guī)模多少是比較合適的？
初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)經(jīng)典的說(shuō)法：中午下班后，肚子餓了，要點(diǎn)餐，點(diǎn)兩份披薩能吃飽，這個(gè)規(guī)模是最好的。
360最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候規(guī)模也很小，當(dāng)時(shí)把殺毒做到整個(gè)行業(yè)70%份額的時(shí)候，我們殺毒團(tuán)隊(duì)只有7個(gè)人。
瀏覽器也是一樣，瀏覽器的份額超過(guò)遨游，我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是IE，當(dāng)我們的使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)IE的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)是10個(gè)人。
2）MVP（Minimal Viable Product）；
它就是讓你快速試錯(cuò)的小工具，步驟很簡(jiǎn)單☟
第一步把假設(shè)明確下來(lái)；
第二步設(shè)計(jì)最簡(jiǎn)單的方案和實(shí)現(xiàn)指標(biāo)；
第三步去驗(yàn)證，決定下一步怎么做。如果假設(shè)錯(cuò)了，這個(gè)事情根本干不成，繼續(xù)驗(yàn)證。
第一步要明確關(guān)鍵假設(shè)，假設(shè)這個(gè)東西到底有沒(méi)有給用戶帶來(lái)價(jià)值，帶來(lái)價(jià)值的事情是不是最重要的。我們以前有一個(gè)非常重要的理論：如果你的產(chǎn)品不能給用戶帶來(lái)價(jià)值，你是不能成功的。第二步還要看看用戶有沒(méi)有可能推薦給他的朋友。
這兩個(gè)最重要的假設(shè)要明確。
你們把時(shí)間往后推半年，假定我的產(chǎn)品死了，這時(shí)候大家沉痛哀悼，坐在一起反思，怎么就死了？因?yàn)槭裁?？里面所有的東西都是你做這個(gè)產(chǎn)品最大的風(fēng)險(xiǎn)，一定要搞清楚它到底存不存在，它不存在，恭喜你，還有機(jī)會(huì)。如果它真的存在，就會(huì)死，還不如早死，可以尋找下一個(gè)新的機(jī)會(huì)。
做投入有一個(gè)跑道理論：現(xiàn)在融資融了1000萬(wàn)，平均每個(gè)月下來(lái)人力成本各方面要花100萬(wàn)，其實(shí)就只有4個(gè)月的時(shí)間。4個(gè)月的時(shí)間要找到方向，要起飛。如果5個(gè)月才能驗(yàn)證一個(gè)方向?qū)Σ粚?duì)，不對(duì)再轉(zhuǎn)型，就只有兩次機(jī)會(huì)。如果你做到每個(gè)月都去試一試的話，你就有10次機(jī)會(huì)。
這個(gè)過(guò)程是非常重要的，你要不停地用低成本去試錯(cuò)。
3）指標(biāo)。
假設(shè)里一定要有指標(biāo)。假設(shè)滿足到了用戶的價(jià)值，一定會(huì)有幾個(gè)指標(biāo)：
第一有多少用戶使用？
推給用戶之后，有百分之多少的用戶使用？
第二用戶的留存率怎么樣？留存率是產(chǎn)品價(jià)值的最好體現(xiàn)。
......
他會(huì)不會(huì)推薦給用戶，推薦有一個(gè)很重要的指標(biāo)是分享率，目前這個(gè)年代，社交媒體是非常好的、不用錢(qián)的推廣資源。分享率、分享完的回流率，這個(gè)指標(biāo)要提前設(shè)計(jì)好，這樣測(cè)試的時(shí)候才會(huì)有目標(biāo)，看到結(jié)果的時(shí)候，指標(biāo)對(duì)不對(duì)。
設(shè)計(jì)MVP時(shí)有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這個(gè)產(chǎn)品很多人自動(dòng)認(rèn)為就是產(chǎn)品的第一版，其實(shí)不是的。你真正做的產(chǎn)品給用戶提供服務(wù)的，哪怕是第一版最簡(jiǎn)單的版本，也要把提供給用戶的核心功能做出來(lái)，這是這個(gè)產(chǎn)品的意義。你現(xiàn)在做的最小核心產(chǎn)品目的是要驗(yàn)證你的假設(shè)，產(chǎn)品不一定要給用戶使用，有可能是一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷。
一旦開(kāi)始把最小可行的產(chǎn)品變成真的，給用戶提供服務(wù)的產(chǎn)品第一版的話，就把它做復(fù)雜了，再怎么做也得給用戶一到兩周的時(shí)間測(cè)試。我經(jīng)常跟員工們說(shuō)，你要做MVP的話，兩天之內(nèi)一定要給我出解決方案，這個(gè)時(shí)間卡住以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不太可能做產(chǎn)品了，這樣才能做得更快。
只保留最核心的功能，只服務(wù)最小范圍的人群，只做最低代價(jià)的開(kāi)發(fā)。能不要的都不要，能不管的都不管。
第二步做完以后，第三步就比較簡(jiǎn)單了，把實(shí)際反饋出來(lái)，目標(biāo)和預(yù)設(shè)目標(biāo)做一個(gè)對(duì)比，是繼續(xù)還是調(diào)整？這里有一個(gè)很糾結(jié)的點(diǎn)，比如在這放一個(gè)按鈕，如果點(diǎn)擊率超過(guò)30%，我就繼續(xù)做下去，結(jié)果做出來(lái)之后只有27%，你做還是不做？絕大部分情況是，27%差不多要做。一般提出idea的人會(huì)覺(jué)得這個(gè)東西是好的，我要捍衛(wèi)我的成果，希望繼續(xù)做下去。
另外一種情況是27%，肯定有些方法沒(méi)用好，再改造改造。這兩種方法行不行？我們也沒(méi)有結(jié)論。
我有一個(gè)朋友炒股非常牛，為什么？就是因?yàn)椴欢?，他?yán)格地設(shè)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，到多少以后就進(jìn)，到多少就拋。設(shè)定了以后天天打麻將，到那個(gè)點(diǎn)就自動(dòng)操作，他還能掙錢(qián)。這個(gè)故事告訴我們，很多情況下有機(jī)會(huì)成本，也許你覺(jué)得這個(gè)事兒好像還差那么一點(diǎn)沒(méi)達(dá)標(biāo)，把它砍了很可惜。
但在目前飛速發(fā)展的時(shí)代，你的機(jī)會(huì)是非常多的，如果你去扎在某一個(gè)可能會(huì)失敗的領(lǐng)域里，你的機(jī)會(huì)成本非常高。你把同樣的時(shí)間拿來(lái)放到別的更容易成功的項(xiàng)目上，你可能會(huì)得到的非常多，這就是機(jī)會(huì)成本。有些項(xiàng)目，差5個(gè)點(diǎn)，一般就不干了。因此，需要不停地反思、學(xué)習(xí)。
舉個(gè)例子：
我用了16G的手機(jī)以后空間不夠了，怎么辦？一般的APP桌面上一拖就了，我們是排個(gè)序，誰(shuí)占的空間最大，我們提供一個(gè)功能，把它卸了后再放個(gè)圖標(biāo)。因?yàn)樾读伺紶栆迷趺崔k？裝回來(lái)很麻煩。在卸載的時(shí)候想一個(gè)替代方案解決，但又不知道多少人有這個(gè)需求。如果10%都不到的話，這個(gè)項(xiàng)目就別做了，意義不大。
當(dāng)時(shí)我們想能不能過(guò)10%這個(gè)比例，先進(jìn)行測(cè)試。我問(wèn)這個(gè)事情做完需要多長(zhǎng)時(shí)間？他說(shuō)需要一周，測(cè)試兩周后拿回?cái)?shù)據(jù)。我說(shuō)這不允許，兩天時(shí)間做出一個(gè)方案。最后測(cè)試結(jié)果是30%的用戶會(huì)選擇這個(gè)解決方案。有了這樣一個(gè)數(shù)據(jù)以后，我們覺(jué)得這事兒就值得做了。如果測(cè)試結(jié)果只有5%或者3%，就立即砍了。要相信，還會(huì)有更多的方式、方法幫助你更快地找到方向。
關(guān)于創(chuàng)業(yè)的書(shū)，建議大家多去看一看。我當(dāng)時(shí)看了四五本，但是看書(shū)沒(méi)有用，必須得實(shí)踐，實(shí)踐的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的感悟。
創(chuàng)業(yè)就是不斷挑戰(zhàn)，低成本試錯(cuò)，用最小的代價(jià)找到方向，這就是我們360的創(chuàng)業(yè)觀。
我很喜歡《三體》里面的一句話：“軟弱和無(wú)知不是生存的障礙，傲慢才是”。
這是我的一個(gè)感悟，很多情況下大家會(huì)以為自己以前有很多經(jīng)驗(yàn)，以為這個(gè)世界我已經(jīng)知道是怎么回事了，其實(shí)什么都不是。
現(xiàn)在科技界都碰到難題了，到量子時(shí)代，以前所有的物理都被顛覆了，這個(gè)世界我們了解得太少，什么都不懂，所以要抱著謙卑的心去學(xué)習(xí)，去進(jìn)化，用低成本的方式去探索未來(lái)。
原作者：陶偉華
文章來(lái)源：筆記俠
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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