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什么是數(shù)據(jù)運營?有哪些工作內容?
2022-04-14 18:37:00

最近有好幾個朋友來問小編關于數(shù)據(jù)運營的問題,看來最近數(shù)據(jù)運營的風很大嘛!下面小編會把朋友們最關心的幾個問題和答案總結出來,感興趣的小伙伴可以抱走喔~

一、什么是數(shù)據(jù)運營?

數(shù)據(jù)運營,是指通過運用數(shù)據(jù)來指導決策、實現(xiàn)業(yè)務增長的過程。相較于其他運營工作,數(shù)據(jù)運營會更側重支持業(yè)務決策、互聯(lián)網運營等類別。精準流量是未來的發(fā)展趨勢之一,數(shù)據(jù)運營會根據(jù)維度的不同對用戶進行層級劃分,數(shù)據(jù)運營得出的結果也是精準運營決策的依據(jù)。



數(shù)據(jù)運營對企業(yè)的業(yè)務運營有重要的意義,數(shù)據(jù)運營可以協(xié)助企業(yè)決策者發(fā)現(xiàn)運營中問題,從而認識到目前運營模式的不足之處。數(shù)據(jù)運營的結果還是決策者做出決策時的信息依據(jù),能夠讓決策者的決策更加科學、準確。


二、數(shù)據(jù)運營是做什么的?

1.市場分析

數(shù)據(jù)是反映業(yè)務狀況的最真實的一種方式,數(shù)據(jù)運營的目的是通過對數(shù)據(jù)進行分析發(fā)現(xiàn)潛藏在海量數(shù)據(jù)中問題以及對目前的市場環(huán)境進行分析,預測市場未來的發(fā)展走向,以達到提高工作效率,促進業(yè)務增長。


2. 數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集是數(shù)據(jù)運營的基礎,但數(shù)據(jù)收集并不是越多越好。數(shù)據(jù)收集不是將所有數(shù)據(jù)一股腦的收集起來,數(shù)據(jù)收集要圍繞著運營目標進行。數(shù)據(jù)有很多種,數(shù)據(jù)收集收集的主要是哪些數(shù)據(jù)呢?圍繞運營目標,一般可以將數(shù)據(jù)分為行為數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)4類。


①行為數(shù)據(jù):一般以時間為記錄順序,記錄用戶在某一產品上一系列操作行為的集合。不同平臺/產品, 對用戶行為的定義標準不盡相同,具體要結合公司的業(yè)務類型來展開分析。


②流量數(shù)據(jù):流量是用戶行為合集的前提,用戶的個別行為相對獨立無法有效支持決策,由此流量要達到一定的程度才具有支持決策的意義。與行為數(shù)據(jù)不同的是,流量數(shù)據(jù)能夠溯源用戶的來源渠道,根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行分析可以進行更有效的渠道轉化分析、廣告投放決策等決策。


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③業(yè)務數(shù)據(jù):業(yè)務數(shù)據(jù)解釋起來有點抽象,以電商產品為例,促銷量、優(yōu)惠券領取量、優(yōu)惠券使用量等數(shù)據(jù)都是業(yè)務數(shù)據(jù)。業(yè)務數(shù)據(jù)與企業(yè)的生存息息相關,因此企業(yè)對其的關注度會比較高。


④外部數(shù)據(jù):外部數(shù)據(jù)顧名思義,來源于公司外部,一般有第三方平臺統(tǒng)計的行業(yè)數(shù)據(jù)等。運營者可以用內部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)進行對比,分析公司目前的發(fā)展水平,其對決策也能起到很大支持作用。


在數(shù)據(jù)收集方面,就不得不提到思邁特軟件Smartbi啦。Smartbi的數(shù)據(jù)收集能力是非常強大的,其內部有多種采集適配器,能夠實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫、報表工具等各種存儲格式的自動化數(shù)據(jù)采集。Smartbi充分結合了大量業(yè)務人員的實施習慣,整個數(shù)據(jù)建模過程操作非常簡單,大大降低了使用門檻、降低了實施難度,能夠有效提高業(yè)務效率。


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3. 數(shù)據(jù)分析

在進行數(shù)據(jù)分析前首先要考慮到影響產品的核心指標是什么,以電商為例,流量就是電商非常重要的指標之一。當確定的核心指標過于宏觀時,我們可以對核心指標進行分維度分析,以獲得更加精細的數(shù)據(jù)洞察。


以上就是今天要分享的關于數(shù)據(jù)運營的所有內容啦,希望能幫助大家對數(shù)據(jù)運營有更進一步的認知。

趙同學
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一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
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