追熱點(diǎn)，是運(yùn)營人常做的一件事，尤其是新媒體運(yùn)營，大到歐洲杯、節(jié)假日、國家政策，小到明星結(jié)婚、電影熱映、炒作話題，換一千種姿勢追熱點(diǎn)，日復(fù)一日堅(jiān)持不懈的追。但，你追熱點(diǎn)究竟是為了什么，有想過嗎？
Part1、熱點(diǎn)不是你想追，想追就能追！
舉個(gè)血淋淋的例子吧，小麗在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司做新媒體運(yùn)營，主要就是進(jìn)行一下公司微博和微信的維護(hù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對粉絲和關(guān)注量也不太關(guān)注，新媒體主要是充當(dāng)了公司對外的聲音，工作其實(shí)并不是很難。小麗今年剛畢業(yè)，是個(gè)好強(qiáng)的女孩，接了新媒體后就發(fā)憤圖強(qiáng)要把用戶和閱讀量做上去，因此每次網(wǎng)上有熱點(diǎn)出來，她都是必追的，寫篇原創(chuàng)稿、做點(diǎn)小插畫、或者是錄個(gè)小視頻貼上去，內(nèi)容豐富多樣，效果好壞不一，而沒想到的是試用期還沒過，她就被公司勸退了。
我后來看了她發(fā)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)勸退有點(diǎn)過分，但其實(shí)也是情理之中。
在公司的三個(gè)月內(nèi)，她在官方微信公眾號(hào)上發(fā)了“全面二孩政策、魔獸電影、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、鐵路提速、小鮮肉約炮、高考、北京房價(jià)、歐洲杯、618、雷洋、農(nóng)民進(jìn)城買房、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”等太多的內(nèi)容，還都是首條，并且每篇文章都像一篇時(shí)評或者新聞報(bào)道，與公司產(chǎn)品和方向從無關(guān)系，我剛看到的時(shí)候，我竟以為這是一家門戶網(wǎng)站的宣傳欄。
說的可能有些過分，但小麗卻真真切切的被開了，在新媒體運(yùn)營中追熱點(diǎn)是一件好事，但追的要有分寸，不能因?yàn)閭€(gè)人的喜好，而去決定一個(gè)官方媒體該發(fā)什么內(nèi)容。就像我作為魔獸的忠實(shí)粉絲，但卻一定不能用官方微信去推魔獸宣傳片一樣，不是所有的熱點(diǎn)都適合你去跟，更不是所有的熱點(diǎn)都一定要跟，在跟熱點(diǎn)前，一定要搞清楚產(chǎn)品的定位和人群，做有用的宣傳，而不是盲目跟風(fēng)。
Part2、想好了再去做，為什么要去追熱點(diǎn)？
做每件事都需要有個(gè)目標(biāo)，既然你想追熱點(diǎn)，也一定要清楚為什么去追，下面是我總結(jié)的我平時(shí)追熱點(diǎn)的幾大目標(biāo)，大家可以參考一下，找找自己的目標(biāo)！
1. 為了品牌曝光和新用戶
曝光和傳播是新媒體運(yùn)營很關(guān)心的一件大事，有了曝光和傳播才能有閱讀量，才能有更多人發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容，繼而產(chǎn)生關(guān)注和新用戶，而熱點(diǎn)內(nèi)容會(huì)讓你的用戶產(chǎn)生閱讀興趣，繼而提高用戶的閱讀和分享，讓內(nèi)容得到傳播，讓品牌得到更多的曝光。
我在做微信運(yùn)營的時(shí)候，每次追過熱點(diǎn)，最關(guān)注的量并不是增加了多少關(guān)注，而是內(nèi)容在朋友圈的閱讀量，朋友圈閱讀量越高，代表我的品牌曝光量也就越大，增長的新用戶也一定不少。
因此，追熱點(diǎn)只是一種手段，最終的目標(biāo)還是傳播品牌和增加新用戶。
2. 提高內(nèi)容質(zhì)量和維護(hù)老用戶
有些微信和微博自帶細(xì)粉功能，因?yàn)槟闵厦嬗兄芏喈a(chǎn)品功能，用戶需要關(guān)注你的微博或微信才能夠使用，而其他類型的，估計(jì)就要自己去做內(nèi)容，靠內(nèi)容成功了。
而內(nèi)容的好壞跟個(gè)是考驗(yàn)?zāi)阕鳛樾旅襟w小編是否合格的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，而熱點(diǎn)話題，一般都是當(dāng)下最火的，大家最容易討論的，追著熱點(diǎn)，做點(diǎn)符合自己產(chǎn)品特色的小改動(dòng)，那效果自然也不會(huì)錯(cuò)。同時(shí)在追逐熱點(diǎn)的過程中，熱點(diǎn)的主要人群如果和你的用戶人群也很匹配，那么你的用戶還會(huì)因?yàn)閮?nèi)容比較火而多看幾眼，增進(jìn)和用戶的感情，保持用戶的粘性。因而，追熱點(diǎn)，還是一項(xiàng)提升內(nèi)容質(zhì)量、維護(hù)用戶粘性的好方式。
3. 為了業(yè)績，為了KPI
說句最實(shí)在的話，做新媒體為了什么，要新用戶為了什么？最后的最后，還不是希望能夠創(chuàng)造出價(jià)值，獲得一些利潤么。因此我在追熱點(diǎn)的時(shí)候，還會(huì)考慮到利潤，如果能夠在熱點(diǎn)期間做了個(gè)活動(dòng)，引導(dǎo)用戶進(jìn)行了傳播，最后再幫助企業(yè)創(chuàng)造了一點(diǎn)利潤，那老板看你的眼神，會(huì)不會(huì)都覺得很溫暖？
當(dāng)然，這類的例子我就不舉了，太多了，大家可以參考一下購物類網(wǎng)站的公眾號(hào)哦！
Part3、追熱點(diǎn)需要注意的細(xì)節(jié)
1.分清產(chǎn)品和用戶類型，不要所有熱點(diǎn)全都追
這一點(diǎn)是和上文的例子相對應(yīng)的，首先我們需要清楚我們產(chǎn)品的類型，以及對應(yīng)的人群，選擇適合這類人群，和自己運(yùn)營產(chǎn)品有一些關(guān)聯(lián)，或經(jīng)過改編后能起到宣傳作用的熱點(diǎn)去追。
例如我是做招聘的，我的用戶群體大多數(shù)都是白領(lǐng)或者學(xué)生，而如果我去追了一個(gè)全面二孩政策的時(shí)事熱點(diǎn)，可能效果就不會(huì)特別好，而如果我追了一個(gè)高考的熱點(diǎn)，效果相比就會(huì)特別棒，因此切忌一定不要盲目的跟風(fēng)，要有選擇的去追熱點(diǎn)。
2. 一定不要對熱點(diǎn)進(jìn)行批判
在追熱點(diǎn)的過程中，你可以選擇對熱點(diǎn)進(jìn)行改編，根據(jù)熱點(diǎn)策劃活動(dòng)等等，請記住，一定要盡量避免對熱點(diǎn)進(jìn)行批判，因?yàn)槟愦淼男蜗罂刹皇悄?，是你的公司哦！因此落筆要慎重，我們只是借用熱度，切忌進(jìn)行評論，更不要把自己的主觀看法強(qiáng)加其中，引導(dǎo)粉絲情緒。
3. 搞清楚自己的目標(biāo)
追熱點(diǎn)都是為了能夠獲得更好的效果，而有些企業(yè)只是想借其來宣傳，有些卻是為了借其來舉辦活動(dòng)，拉新用戶，因此當(dāng)你在追熱點(diǎn)的時(shí)候，一定先要明確自己的目標(biāo)，然后再做，不要盲目的不知方向去做，可以給自己一個(gè)預(yù)期，如果達(dá)不到預(yù)期，再去根據(jù)數(shù)據(jù)分析自己的問題，如此反復(fù)，提升是很快的。
最后，無論怎樣做，首先要明白你為什么要去追熱點(diǎn)，畢竟，效果才是最重要的。
原作者：龐偉
文章來源：老六談運(yùn)營
本文系作者：
運(yùn)營那些事兒
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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