作為一個運(yùn)營，在未來，你再也沒有機(jī)會和產(chǎn)品撕逼，因?yàn)槟銈兊慕缦迺絹砼c越不清晰，或者說公司會在演變中形成項(xiàng)目制的小組，由一個人主導(dǎo)一個項(xiàng)目的開發(fā)流程，除了必要的技術(shù)，產(chǎn)品和運(yùn)營將會整合。那么，這個演變的邏輯是什么，而我們在這個演變中需要什么樣的能力呢？讓我們看看知乎大神劉錘怎么說。
大家好，我是劉錘，09年畢業(yè)開始干互聯(lián)網(wǎng)，到現(xiàn)在剛好7年。
這七年間，除了寫代碼以外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾乎所有和產(chǎn)品/運(yùn)營相關(guān)的工種都或多或少干過了，而且年限還幾乎差不多，三年半產(chǎn)品和三年半運(yùn)營，以至于經(jīng)常被人笑話是樣樣稀松的萬金油。
但我現(xiàn)在很愧疚，我之前說的東西，我現(xiàn)在認(rèn)為已經(jīng)不適合這個新的時代了。
所以我想說點(diǎn)不一樣的東西，和我理解的產(chǎn)品和運(yùn)營的發(fā)展趨勢。
技術(shù)領(lǐng)域有個很有意思的新東西（也不算新，概念提出到現(xiàn)在好幾年了）叫微服務(wù)，這微服務(wù)可不是什么微信做微商那種概念，而是一種在開發(fā)領(lǐng)域中技術(shù)架構(gòu)層面的創(chuàng)新。我也不寫代碼，但本著對技術(shù)的關(guān)注和好玩，買了點(diǎn)書看了看，結(jié)果如獲至寶。
具體的東西如果大家有興趣可以稍微看看《微服務(wù)架構(gòu)與設(shè)計(jì)》和《微服務(wù)設(shè)計(jì)》這兩本書。
我對這東西的理解是這種開發(fā)架構(gòu)，把以前的一攬子框架解耦的很徹底，每個應(yīng)用被分解到有一個專門的服務(wù)與之對應(yīng)。舉個可能不太恰當(dāng)?shù)睦樱褪俏覀兛?8同城這種傳統(tǒng)分類信息網(wǎng)站，信息發(fā)布者和信息獲取者，是同一套系統(tǒng)在支撐的。這是基于一種人人都可能同時是發(fā)布者和獲取者得邏輯。而現(xiàn)在，優(yōu)步滴滴等快車應(yīng)用，就拆成了專門的司機(jī)端和乘客端。你說有沒有司機(jī)同時是乘客呢？當(dāng)然有，但為什么不合起來呢？因?yàn)椴痖_能更專注的提供司機(jī)和乘客分別的體驗(yàn)。
當(dāng)然實(shí)際的技術(shù)開發(fā)中，這種解耦沒58-滴滴這種對應(yīng)那么簡單，因?yàn)槲覀兘裉煊懻摦a(chǎn)品和運(yùn)營的問題，所以就不展開細(xì)說了。
我之所以要先引入這個概念，是我覺得可能在產(chǎn)品運(yùn)營領(lǐng)域，下一個3-5年，有可能會出現(xiàn)和微服務(wù)極為相似的職業(yè)變化情況，即非開發(fā)工作的“徹底解耦”。
我給這個概念取了個名字，叫“產(chǎn)品運(yùn)營的去專業(yè)化”。簡稱de-professionalism of pm。
首先，我們先來看看傳統(tǒng)意義上，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作中，對產(chǎn)品和運(yùn)營的劃分。
產(chǎn)品：
產(chǎn)品規(guī)劃 | 需求分析 | 項(xiàng)目管理 | 競品分析 | 原型設(shè)計(jì) | 數(shù)據(jù)分析 | 文檔撰寫 | 溝通協(xié)作
運(yùn)營：
市場調(diào)研 | 用戶運(yùn)營 | 渠道投放 | 品牌傳播 | 社群活動 | 內(nèi)容運(yùn)營 | 商務(wù)拓展 | 活動運(yùn)營
為了好對應(yīng)，我各寫8個，多的就不寫了。
基于這個分類，我們似乎很容易得出一個人到底的工作算是產(chǎn)品還是算是運(yùn)營。比如你在公司的核心工作是投各種廣告平臺，或者你負(fù)責(zé)新浪微博/微信公眾號的文章發(fā)布，或者挨個去拜訪合作伙伴談合作項(xiàng)目，那你毫無疑問算是一個100%的運(yùn)營人員。再比如你每天的工作就是采集需求然后出原型圖，每天和開發(fā)同學(xué)溝通業(yè)務(wù)邏輯，甚至你得自己去寫sql跑數(shù)據(jù)，axure是你最常用的軟件，現(xiàn)階段你似乎也算是一個100%的產(chǎn)品人員。
但從我最近一年多的感覺來看，這種可被輕松定義的100%純工作越來越少了。有很多和我交流的同學(xué)，上來第一句話都：“我也不知道我算產(chǎn)品還是算運(yùn)營，總感覺什么都干”。我相信這個觀念會縈繞著很多人的內(nèi)心，讓他們產(chǎn)生對個人技能發(fā)展和職業(yè)路徑的困惑。
問題：我到底算產(chǎn)品還是算運(yùn)營？
衍生問題1：我的職業(yè)發(fā)展方向到底是產(chǎn)品還是運(yùn)營？
衍生問題2：如果我是個產(chǎn)品/運(yùn)營，那么那些運(yùn)營/產(chǎn)品的事情我要不要做，要怎么做，應(yīng)該學(xué)習(xí)什么來更好的做？
衍生問題n....
......
而且不光是一線執(zhí)行的同學(xué)，更多的管理者也有這種困惑。到底怎么為某個看起來很賣力的小弟規(guī)劃職業(yè)路徑？這哥們再升職，應(yīng)該放到什么地方給什么title？這些問題如果不解決好，就經(jīng)常會發(fā)生人才流失的問題。
講道理，三年前，這種困擾其實(shí)不多。但是，時代變了。
在互聯(lián)網(wǎng)公司中，設(shè)計(jì)、開發(fā)、以及作為職能部門的財(cái)務(wù)、人力、法務(wù)等，都是有非常明確職業(yè)路徑職位。假設(shè)我們談?wù)撘粋€剛畢業(yè)的設(shè)計(jì)師，他的職業(yè)發(fā)展路徑就是從一個小設(shè)計(jì)師慢慢變成一個行業(yè)的大師，當(dāng)然在他發(fā)展的過程中，也不可避免的要有些拓展，平面，ui，廣告，網(wǎng)頁，app等等最后可能都要懂一些，但是假以時日，他一定會成為設(shè)計(jì)行業(yè)之中一個特別精通x和y的大師，并作為一個行業(yè)領(lǐng)袖存在著。
開發(fā)也是一樣，一個程序員大約工作三年左右就會定性下來，他會有一個標(biāo)簽，例如”后端-java工程師“，他的技能發(fā)展方向可能就和”數(shù)據(jù)挖掘-python工程師”差別會越來越大，再往后四五年，他們就可能會是完全不同領(lǐng)域的不同專家，彼此之間切換很困難（當(dāng)然其實(shí)也沒那么大鴻溝，主要是他們這七年，踩過的坑差別會很大）。
人力財(cái)務(wù)法務(wù)就更不用說了，專員-經(jīng)理-總監(jiān)-更屌的公司的總監(jiān)-更屌的公司的cxo這是一條非常明確的路徑。
我們所談?wù)摰倪@些，本質(zhì)上是因?yàn)檫@些工作的“進(jìn)深”（引用一個建筑上的詞兒）很深，一個干了十年招聘的人力和剛畢業(yè)干了一年招聘的人力，差別可能是非常非常巨大的。在他們的職業(yè)發(fā)展路徑當(dāng)中，有足夠的圈子內(nèi)學(xué)習(xí)動力和機(jī)會，以及有明確的職級/薪水晉升路徑。
但產(chǎn)品和運(yùn)營不是。
互聯(lián)網(wǎng)的這些工作里，是沒有類似“平面設(shè)計(jì)”這種進(jìn)深極深的工種的。換言之，沒有那種能讓你干一輩子干到老成為“xx大師”的工作。
假設(shè)某個叫小A的同學(xué)，今年剛畢業(yè)，到了一家公司做渠道投放，一開始這家公司只開了搜索引擎推廣的賬戶，小A負(fù)責(zé)做SEM。小A做的不錯，過了一兩年老板晉升小A，又招了幾個小弟分別負(fù)責(zé)搜索引擎，展示廣告，新媒體廣告等等，小A晉升為了渠道經(jīng)理。
再下一步呢？
小A能做渠道經(jīng)理做到自己60歲嗎？
在傳統(tǒng)的行業(yè)，這可以，尤其是那種傳統(tǒng)意義上的渠道，各種經(jīng)銷商，定期開會喝酒，都是線下的生意，活到老學(xué)到老。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有點(diǎn)難，因?yàn)樗阉饕嬉粋€智力正常，勤奮的人大約一年就已經(jīng)是高手了，做內(nèi)容運(yùn)營大約也就8個月就到頭了，采集各部門需求畫原型圖，不到半年就應(yīng)該已經(jīng)玩的滾瓜爛熟了。
然后呢？
很多和我交流的同學(xué)們的痛苦，就來自于“我現(xiàn)在干的事情已經(jīng)很熟了但是限于環(huán)境我沒法去拓展更多的東西了”，然后他們會問我下面干點(diǎn)啥，往什么方向拓展好。
對產(chǎn)品運(yùn)營的工作來說，我們的職業(yè)路徑不是縱向的。一個人寫文案，寫的再nb，不可能讓他寫一輩子，就算他專門去了以文案為生的公關(guān)公司，那他的職業(yè)路徑也是成為那個公關(guān)公司的總監(jiān)、副總、甚至自己當(dāng)ceo開一家公關(guān)公司。
很多技術(shù)開發(fā)和設(shè)計(jì)領(lǐng)域的同學(xué)們，會糾結(jié)一個問題：我工作x年了，我要不要轉(zhuǎn)管理，還是繼續(xù)精研自己本身的職業(yè)方向？
對產(chǎn)品運(yùn)營來說不存在這個問題，因?yàn)閱蝹€工作的進(jìn)深有限性，天然就是要轉(zhuǎn)管理的。
以上廢了這么多話，就是要先意識到“產(chǎn)品運(yùn)營工作的進(jìn)深有限性”。
那么我們再來看看上述的16個工作：
【產(chǎn)品：產(chǎn)品規(guī)劃 | 需求分析 | 項(xiàng)目管理 | 競品分析 | 原型設(shè)計(jì) | 數(shù)據(jù)分析 | 文檔撰寫 | 溝通協(xié)作】
【運(yùn)營：市場調(diào)研 | 用戶運(yùn)營 | 渠道投放 | 品牌傳播 | 社群活動 | 內(nèi)容運(yùn)營 | 商務(wù)拓展 | 活動運(yùn)營】
如果你工作了3年以上，你看看你曾經(jīng)做過的事情能覆蓋多少工作，是否你明明認(rèn)為自己屬于產(chǎn)品/運(yùn)營，但是卻干了很多運(yùn)營/產(chǎn)品的活兒。自己出原型圖來推push活動頁開發(fā)的運(yùn)營幾乎和自己做市場調(diào)研的產(chǎn)品一樣多。尤其是在規(guī)模較小的公司，你會跨界覆蓋的更多。
以BAT為首的大公司致力于讓人員專業(yè)化，比如調(diào)研就一個人專門負(fù)責(zé)調(diào)研，用戶運(yùn)營就一個人專門負(fù)責(zé)做一小波用戶的維系。但這種專業(yè)化，天然就和崗位人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了矛盾。
從公司角度，希望人員穩(wěn)定，產(chǎn)出穩(wěn)定。一個工作一年的媒體監(jiān)控人員總比剛來什么都不會的實(shí)習(xí)生要好。但也沒法給這個工作在不晉升為管理者情況下更多的薪水了，因?yàn)闅埧狳c(diǎn)說“這個工作就值這個錢”，為了公司管理利益，專業(yè)化是必然的結(jié)果。
從個人角度，希望有更好的職業(yè)發(fā)展，title和工資都能穩(wěn)步上升。所以如果工作1-2年，如果想拿多點(diǎn)薪水，在縱向拓展沒辦法的情況下（公司不可能開高薪給一個只做媒體監(jiān)控的人），只能橫向拓展更多業(yè)務(wù)，而本公司內(nèi)橫向拓展，就面臨著要成為管理者的問題（不然就會搶別人活兒了），而本公司內(nèi)晉級畢竟有限，這時候就會跳槽去別的公司當(dāng)經(jīng)理了。
所以走上管理者崗位是產(chǎn)品運(yùn)營人員天然的結(jié)果，無非管多大而已。
但公司又不可能讓每個人都走上管理崗位，這就形成了天然的矛盾。
這個矛盾早已有之，但在近一兩年尤甚。我看到的是在產(chǎn)品運(yùn)營行業(yè)當(dāng)中，大家平時日常使用的工具變得越來越便捷和易用。你可以用strinkly很快做一個酷炫的landingpage，也可以用mikecrm很快的組織一個用戶調(diào)研的表單，用墨刀飛速攢出一個app原型，還有像epub360這種極快的h5頁面制作工具。工具的易用性帶來了工種門檻的降低和手段的多樣化，這意味著產(chǎn)品和運(yùn)營各個工種之間的邊界會越來越模糊。
比如運(yùn)營同學(xué)小A要做一個病毒傳播的h5，研發(fā)說手頭緊，產(chǎn)品說工作忙，設(shè)計(jì)說得排期。小A一怒之下自己用一大堆組合套件和現(xiàn)成框架自己做了一個，跑起來以后拿到數(shù)據(jù)證明這條路是可以的，于是說服老板投入更多資源做個好東西。
小A不依賴于任何人，某種程度上說搶了很多人的飯碗。
很多事情都變得可以“自己動手豐衣足食”起來，對那些能力強(qiáng)，不斷渴求學(xué)習(xí)的人來說，是一件莫大的好事。
如果你是技術(shù)人員或者有技術(shù)背景，你會很容易想到一個概念叫“全棧工程師”。沒錯，我要說的就是這個。所以這里我要把”去專業(yè)化的產(chǎn)品運(yùn)營“叫做”全棧pm“（抄一下概念）。
pm取百度的product & marketing之意，而不是產(chǎn)品經(jīng)理那個product manager之意。
基于全棧pm，在業(yè)務(wù)構(gòu)架上就有了更多可能，我們剛才討論的公司需求和個人職業(yè)路徑的矛盾可能也會得到解決。
新型的公司構(gòu)架，很可能不會像現(xiàn)在這樣，有一個產(chǎn)品部門，由一個產(chǎn)品總監(jiān)lead，再來一個運(yùn)營總監(jiān)lead的運(yùn)營部門，兩邊勢如水火，經(jīng)常扯皮和推諉。而是像微服務(wù)在架構(gòu)層面上的改動那樣，把公司業(yè)務(wù)打碎，粒度劃分到比現(xiàn)在可能更細(xì)，每個細(xì)粒度業(yè)務(wù)由一個全棧pm負(fù)責(zé)來推進(jìn)。如果遇到專業(yè)上的不熟悉，可以全棧pm之間互相學(xué)習(xí)和琢磨，繼而去探索。
這語言上比較難以描述，我畫幾個圖大家感受下。
這是傳統(tǒng)的產(chǎn)品運(yùn)營金字塔架構(gòu)，這個獨(dú)立產(chǎn)品可大可小，如果大，那最下面可能就是不同的部門，如果小，那就一個人會干很多個事情，出現(xiàn)身兼多職的情況。
傳統(tǒng)的金字塔架構(gòu)問題是，當(dāng)產(chǎn)品不可避免的發(fā)展大的時候，就會從一個人身兼多職，慢慢變成一個需要專業(yè)化的金字塔。這里面的變數(shù)在于：1，最開始這個人是否足以當(dāng)一個合格的管理者；2、新招的人，是否在某個具體的工作上能超過一開始的人？
所以我猜測未來有可能是這樣的（事實(shí)上很多公司已經(jīng)在這么用了，包括bat某些獨(dú)立的產(chǎn)品）。
這里把產(chǎn)品獨(dú)立拆成若干業(yè)務(wù)線，每個業(yè)務(wù)線有幾名什么都做的全棧pm來統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品和運(yùn)營工作，由一個較為資深的pm帶領(lǐng)。具體拆的細(xì)分粒度看業(yè)務(wù)訴求了。然后每個人都有獨(dú)立產(chǎn)品設(shè)計(jì)、對接研發(fā)、推向市場，接觸用戶的權(quán)限。不再區(qū)分到底是產(chǎn)品還是運(yùn)營工作，而只是就事論事的看業(yè)務(wù)線本身所需要的。
這么做優(yōu)勢我認(rèn)為主要有這么幾個：
1、人力調(diào)配靈活：隨時可以將不同業(yè)務(wù)線的全棧pm們調(diào)換或者借調(diào)，只不過每個人的技能側(cè)重可能不一樣。但這個側(cè)重和傳統(tǒng)架構(gòu)里的“專業(yè)化”是不一樣的，兩個三年的全棧pm可能主要技能都在80分以上，但可能有幾個技能在90或者100分，這也是合理和應(yīng)該被鼓勵的。
2、更有利于走上管理崗位，和更好的職業(yè)發(fā)展：在這樣的架構(gòu)中，每個全棧pm未來都不可避免的要成為管理者，而因?yàn)樗麄兗寄艿亩鄻有裕瑢?dǎo)致接手不同產(chǎn)品的不同業(yè)務(wù)線非?？欤乙?yàn)闃I(yè)務(wù)線的細(xì)化，在大行業(yè)來講是更容易重合的。而且如果公司里沒有那么多管理的坑，這樣晉升的方式就是資深的產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人，某種程度上，獨(dú)立主導(dǎo)一個產(chǎn)品的產(chǎn)生和發(fā)展，這事情進(jìn)深就已經(jīng)足夠大了。
當(dāng)然也有缺點(diǎn)，比如你至少需要一個資深一點(diǎn)的全棧pm來作為這個業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人（相對于業(yè)務(wù)線的粒度來說），這類人目前在市面上是少的。但我覺得三五年之后，隨著工具的進(jìn)一步便捷和手段的進(jìn)一步多樣化，很多東西學(xué)起來是非常非常快的，全棧pm也會越來越多。還有缺點(diǎn)就是個別確實(shí)需要專業(yè)化的工種是不太適合作為全棧的，不過這也簡單，抽出來作為獨(dú)立的support就可以了。
當(dāng)然，這只是一個泛化的模型，具體討論起來細(xì)節(jié)有很多。
舉一個例子：
ABC公司是一個剛剛拿到B輪融資的公司，公司的主要產(chǎn)品是一個***app（既然是假想咱們就討論些非法的東西）。公司的app主要有3個大獨(dú)立業(yè)務(wù)線：足球信息資訊，***競猜，賭迷社區(qū)。
傳統(tǒng)的架構(gòu)（尤其是公司小的時候），很可能是有一個產(chǎn)品部，然后產(chǎn)品部里面有幾個產(chǎn)品經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)這些業(yè)務(wù)功能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和跟進(jìn)，再有一個運(yùn)營部，有些人負(fù)責(zé)搜集足球信息，請一些資深足彩寫手來寫文章，再有些人負(fù)責(zé)監(jiān)控每日競猜數(shù)據(jù)和賠率支持，再有些人負(fù)責(zé)在賭迷社區(qū)里活躍，找一些ugc，搞線下社交等等。
我們不要這樣搞。
我們先按用戶的屬性，分成三個組，五大聯(lián)賽組，中超組和其他組。
每個小組的全棧pm負(fù)責(zé)各自用戶可能會做的所有事情。比如五大聯(lián)賽組的pm要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，用戶的運(yùn)營，引導(dǎo)充值和下注以及活躍后續(xù)的討論等等。因?yàn)橛脩綦m然是割裂的（關(guān)心英超的人可能根本不會看中超），但用戶行為不是割裂的，一個賭迷可能先看看資訊，再去下個注，再去球迷社區(qū)看看帖子等等。
而一旦有歐洲杯這樣的大事情，就可以三個組里分別抽調(diào)一波人，來做一個專門叫歐洲杯的項(xiàng)目，這個項(xiàng)目里面也都是全棧pm，從歐洲杯產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)上線一直到推廣運(yùn)營賠率計(jì)算和球迷活動組織，一并進(jìn)行。
這思路其實(shí)一點(diǎn)都不新鮮，項(xiàng)目化做事古已有之，但全棧pm的意義在于，把所有日常的事情都當(dāng)成是特殊的一個項(xiàng)目（就像微服務(wù)那樣），把項(xiàng)目常態(tài)化。
那么這里又會出現(xiàn)一個問題，業(yè)務(wù)組分到多細(xì)是合理的呢？我的傾向是，按用戶來分，看用戶重疊程度來確定。比如如果有必要，把五大聯(lián)賽具體分為英超和非英超（畢竟英超球迷多商業(yè)化好賭金多），用兩個小組去跟進(jìn)。
而且為了保證產(chǎn)品整體的統(tǒng)一性（比如你不能讓英超和中超用差別太大的UI界面吧顏色雖然可以換換），需要各個組例行進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和規(guī)范的確定（有點(diǎn)像技術(shù)開發(fā)里面一個公司對于代碼規(guī)范的要求，這是有必要的）
談到這里，可能你會覺得有點(diǎn)理想化和紙上談兵，但事實(shí)上是很多公司雖然沒有這么說和這么要求，但其實(shí)已經(jīng)在這么做了。尤其是以bat為首的公司，你但凡看他們那些近一年內(nèi)推出來的新業(yè)務(wù)，幾乎初期全是各個其他老部門抽調(diào)出來的全棧pm。隨著業(yè)務(wù)順利發(fā)展，會招一些工作經(jīng)驗(yàn)不足的畢業(yè)生實(shí)習(xí)生來做一些基礎(chǔ)的細(xì)分工作，但一段時間之后，很多人都具備了從需求采集畫原型圖跟進(jìn)開發(fā)到產(chǎn)品上線以后的推廣運(yùn)營功能迭代等所有的技能能力。
用他們自己的話來說，這叫”被逼出來的“。
我們總會被逼無奈的去學(xué)一些東西，那么如果學(xué)習(xí)成本越來越低，不如主動去學(xué)習(xí)，職業(yè)進(jìn)深不夠深，那么就往更廣的方向去走走。
因?yàn)楫a(chǎn)品運(yùn)營工作不同于設(shè)計(jì)/開發(fā)等進(jìn)深比較深的職業(yè)特殊性，全棧pm將是未來互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品運(yùn)營人才的大趨勢。所以不要把自己局限在產(chǎn)品還是運(yùn)營這種問題了，對于某一波特定的用戶來說，你既是產(chǎn)品，又是運(yùn)營。你所要做的是讓你的用戶覺得你的東西有價(jià)值，持續(xù)的用，圍繞這個問題，到底是功能改進(jìn)，還是活動的策劃，已經(jīng)不重要了。
總會有一些工作是那些連“是不是要招個專門的人來干這個”都不確定的類型，這時候就是全棧pm的價(jià)值了，因?yàn)槿绻承┘?xì)分的東西你不懂或者很快學(xué)習(xí)到了解的程度，連找外包你都可能會被坑。
當(dāng)然了，在產(chǎn)品運(yùn)營某個細(xì)分領(lǐng)域上一定程度的專業(yè)積累是很有必要的，所以2年工作經(jīng)驗(yàn)內(nèi)的新產(chǎn)品運(yùn)營人，還是致力于積累2-3個核心技能，從實(shí)踐到方法論都有了基礎(chǔ)的保證，再去擴(kuò)展其他技能點(diǎn)吧。
所以說到最后，我給全棧pm下一個定義：
互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作中，能利用多種技能和工具，在快速學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)上，可以獨(dú)立完成產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)，開發(fā)上線，運(yùn)營推廣全流程工作的崗位。
成為全棧pm的人，工作不是為了成為某個資深的專家工匠手藝人，而是為了“做成一件事”。為了”做成一件事“，會去在學(xué)習(xí)成本可控的情況下，學(xué)習(xí)所有相關(guān)的技能。如果你致力于成為一個專家/工匠/手藝人，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營工作真的可能不是你好的選擇。
每個公司的創(chuàng)始人，不就是第一個全棧pm么？
作者：劉錘
文章來源：知乎
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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