運(yùn)營(yíng)人隨便能被替代？處于互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)底層？薪水上不去？這都是片面的看法而已，誠(chéng)然，作為一名只能當(dāng)搬運(yùn)工的你，不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然只能我為魚肉，人為刀俎，任人宰割。但是你如果將運(yùn)營(yíng)做出成績(jī)，對(duì)一款產(chǎn)品的某項(xiàng)或多項(xiàng)數(shù)據(jù)有跨越式的提升，你就不再是那條“咸魚”，而是化腐朽為神奇的馬良。
每一個(gè)公司都需要能真正實(shí)現(xiàn)銷售的職位，在傳統(tǒng)公司叫做市場(chǎng)營(yíng)銷，在互聯(lián)網(wǎng)公司就叫做市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。好的產(chǎn)品固然重要，但是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有個(gè)怪圈，就是產(chǎn)品好才能用戶多，但是產(chǎn)品好的基礎(chǔ)又是足夠多的人在用——產(chǎn)品不斷收到反饋進(jìn)而迭代。所以運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位最考驗(yàn)心態(tài)——用戶不多的時(shí)候，需要運(yùn)營(yíng)有創(chuàng)新和堅(jiān)持；用戶多的時(shí)候，需要運(yùn)營(yíng)有耐心和數(shù)據(jù)分析。如果作為運(yùn)營(yíng)的你是在混日子，那就是每天干重復(fù)勞動(dòng)的苦力。如果你是影子老板，可能每天都有新鮮刺激的想法弄得你多夢(mèng)失眠。
從互聯(lián)網(wǎng)公司“鄙視鏈”說起
在互聯(lián)網(wǎng)公司是存在“鄙視鏈”的，程序員鄙視產(chǎn)品經(jīng)理，覺得他們整天瞎指揮、改需求、排工期，但其實(shí)對(duì)代碼一竅不通；產(chǎn)品經(jīng)理鄙視運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，覺得他們只會(huì)發(fā)帖子、刷評(píng)價(jià)，完全是個(gè)藍(lán)領(lǐng)。
當(dāng)老板走過來的時(shí)候，程序員鎮(zhèn)定地敲下alt + space + n 切換到IDE，屏幕上鋪滿各種看不懂的英文符號(hào)。老板沉默地看了5秒鐘，拍拍他的肩膀說“好好干”就走了。
當(dāng)老板走過來的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理用迅雷不及掩耳之勢(shì)操作Alt+ Tab，切換到Axure，屏幕上擺滿各種原型圖。老板花了半小時(shí)興致勃勃地和他討論提交按鈕應(yīng)該放在左邊還是右邊。
老板走過來的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理急忙按下360瀏覽器的老板鍵，可惜開的窗口太多，電腦一時(shí)反應(yīng)不過來。老板怒目圓瞪，吼道“上班時(shí)間還看島國(guó)文藝片？”
打開招聘網(wǎng)站，對(duì)比其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的職位，運(yùn)營(yíng)的工資水平是最飄忽不定的。有三千塊每月的運(yùn)營(yíng)專員，也有五萬(wàn)塊每月的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，因?yàn)榇蠹叶加X得門檻低啊。甭管你是學(xué)環(huán)境工程、工商管理、生物科學(xué)還是阿拉伯語(yǔ)，都可以一頭扎進(jìn)運(yùn)營(yíng)圈，所以老板覺得你的可替代性強(qiáng)啊，被鄙視也是理所當(dāng)然的。
邁入高階運(yùn)營(yíng)的標(biāo)志——KPI導(dǎo)向
那么真正高階的運(yùn)營(yíng)，受人尊敬的運(yùn)營(yíng)是什么樣的？是敢拿指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)。重要的事情我只說一遍。公司月初定計(jì)劃的會(huì)議上，老板說本月APP要達(dá)到20000名新注冊(cè)用戶，大家面露難色，鴉雀無聲。你拍案而起，昂首挺胸，說本月一定要完成這個(gè)任務(wù)。同僚們對(duì)你投來崇拜的目光，老板也露出難得的笑容。在接下來的工作中，你絞盡腦汁，與同事齊心協(xié)力。即使完不成目標(biāo)任務(wù)，也能在讓以前的工作狀態(tài)煥然一新。后面復(fù)盤，總結(jié)，創(chuàng)新，終有一天你能完成老板給的指標(biāo)。
當(dāng)然我不是說要一味地完成不可能的任務(wù)，而是說作為一名市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，你應(yīng)該明白，能夠完成KPI才是走向人生巔峰的基礎(chǔ)。成龍的電影為什么看起來爽，因?yàn)樗看味及缪菀粋€(gè)超級(jí)英雄,完成一個(gè)看來不可能完成的任務(wù)。如果你想成為一個(gè)受人尊敬的超級(jí)英雄，就要承擔(dān)起有些看似不可能完成的任務(wù)。市場(chǎng)是檢驗(yàn)?zāi)阋磺邢敕ǖ淖罱K角斗場(chǎng)，所以一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一個(gè)銷售，實(shí)現(xiàn)用戶的增長(zhǎng)是你的終極目標(biāo)。但是我們跟傳統(tǒng)的銷售不完全一樣，我們稱自己為Growth Hacker——能用更具創(chuàng)意的方法，完成業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)。
Growth Hacker首先是不能把運(yùn)營(yíng)干得跟體力勞動(dòng)者一樣，每天在百度知道回答問題，在論壇里面換馬甲發(fā)言，猛燒百度推廣費(fèi)，天天在微信群發(fā)紅包，逢年過節(jié)就搞送禮物活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)工作最怕的就是陷入了“廣撒網(wǎng)”的窠臼。海量發(fā)帖當(dāng)然能夠獲取一部分用戶，但是這樣重復(fù)勞動(dòng)的效果越來越差，現(xiàn)在的用戶也不會(huì)因?yàn)槟闼?塊錢的微信紅包就下載你的APP了。我最早做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的時(shí)候堅(jiān)持每天一篇軟文，以為天道酬勤，可惜最后的效果越來越雞肋。勤奮這個(gè)品質(zhì)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)不再吃香，在PC時(shí)代，更新頻率是搜索引擎評(píng)估一個(gè)網(wǎng)站PR的重要指標(biāo)，因此很多站長(zhǎng)和博主每天筆耕不輟，很多都獲得了很好的排名。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，花10天寫出一篇精品內(nèi)容的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過每天的濫竽充數(shù)。
Growth Hacker起源于美國(guó)，F(xiàn)acebook是其鼻祖，后來在Uber公司大放異彩。web analytics、A/B testing、病毒營(yíng)銷、灰度發(fā)布、以數(shù)據(jù)說話等低成本、重技術(shù)的推廣方式是Growth Hacker最為明顯的特征。
如何通過growth Hack實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)？
1、定位。
首先給目前業(yè)務(wù)所處的階段定位。是初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期還是成熟期，對(duì)應(yīng)的目標(biāo)分別是你需要獲取第一批種子用戶，還是需要急速擴(kuò)大用戶基數(shù)，亦或是精細(xì)服務(wù)以提高轉(zhuǎn)化率。然后是用戶定位，最為精準(zhǔn)的用戶處于哪些行業(yè)，經(jīng)常去逛哪些網(wǎng)站，戶外活動(dòng)集中在哪些區(qū)域。確定之后，就是你找推廣渠道，合作廣告商的方向了。老板總是很貪心的，希望能照顧到更多的用戶。運(yùn)營(yíng)的職責(zé)就是找到那群最容易突破的人群，有針對(duì)性地推廣和營(yíng)銷，看準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，然后集中你的全部精力。
2、成為行業(yè)專家。
在做電商的時(shí)候，作為運(yùn)營(yíng)的我會(huì)仔細(xì)鉆研網(wǎng)站的產(chǎn)品，充分了解他們的制造工藝，功能亮點(diǎn)，設(shè)計(jì)理念等等。在做互聯(lián)網(wǎng)金融的時(shí)候，研究資產(chǎn)配置方法，投資理財(cái)理論和宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。做這些動(dòng)作的目的就是提煉出產(chǎn)品的亮點(diǎn)，進(jìn)而讓你的客戶了解產(chǎn)品的亮點(diǎn)。
我以前有個(gè)習(xí)慣，在了解公司的一個(gè)產(chǎn)品之后，至少會(huì)給三個(gè)客戶直接打電話回訪，向他們介紹公司的產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)所在。善于與人打交道是運(yùn)營(yíng)區(qū)別于技術(shù)男的重要特征喲！
3、不創(chuàng)新，毋寧死。
在公司內(nèi)部組織成立一個(gè)營(yíng)銷小組，成員可以是開發(fā)，設(shè)計(jì)，產(chǎn)品，客服等各色人員，一起頭腦風(fēng)暴能激發(fā)出令你意想不到的點(diǎn)子。第一批做Facebook推廣的，第一批做地推的，第一批做分享激勵(lì)的都獲得了可觀的轉(zhuǎn)化率。但是如果你現(xiàn)在仍然抱著這一套，成本會(huì)非常高。目前還算新的營(yíng)銷方式是Landing Page和API合作。
Landing Page簡(jiǎn)單說就是著落頁(yè)，把著陸頁(yè)當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品來打磨，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在這片網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的紅海里，只要用心，就能產(chǎn)生爆炸性的傳播效果。特別是新品發(fā)布的時(shí)候，讓用戶可以在短時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有更全面的了解，甚至在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。API合作簡(jiǎn)單來說就是和其他網(wǎng)站通過接口合作來共享資源。遺憾的是目前國(guó)內(nèi)的環(huán)境不算友好，不會(huì)像國(guó)外的Twitter和Facebook那樣能提供很好的接口文檔和規(guī)范，但是他們開放的API能夠幫助你獲取能夠翻墻的中國(guó)用戶以及海外華人用戶。
說了這么多，其實(shí)想表達(dá)的核心觀點(diǎn)是：戰(zhàn)略比戰(zhàn)術(shù)要重要得多——承擔(dān)用戶量和銷量的壓力能夠逼迫你做出與眾不同的事情。每一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)都是從運(yùn)營(yíng)專員成長(zhǎng)起來的，需要做的是積累行業(yè)知識(shí)，并善于與設(shè)計(jì)師，程序員，產(chǎn)品經(jīng)理，品牌部等進(jìn)行合作，做出更有創(chuàng)造力的運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)的未來，你想成為who？
我曾經(jīng)問過我一個(gè)問題，就是“三年之后我想成為怎樣的運(yùn)營(yíng)人”，當(dāng)時(shí)第一個(gè)念頭就是，我要當(dāng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。然后我就去想，一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要怎樣的能力和素質(zhì)呢？
首先，一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要能夠配合公司戰(zhàn)略，讓項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作從0到1，那么他一定能從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)到執(zhí)行層面上有全盤的把控。
1、戰(zhàn)略
（1）能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略；
（2）積累行業(yè)知識(shí)，并能和公司不同部門做好協(xié)同工作。
2、戰(zhàn)術(shù)
（1）能制定項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并且對(duì)目標(biāo)進(jìn)行kpi拆分；
（2）能根據(jù)kpi執(zhí)行階段性的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；
（3）掌握幾乎所有的運(yùn)營(yíng)模塊（用戶運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等），并且對(duì)其中一種運(yùn)營(yíng)模塊非常精通。
3、執(zhí)行
（1）能夠?qū)\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工；
（2）對(duì)能團(tuán)隊(duì)成員做好激勵(lì)和培訓(xùn)工作；
（3）能做好運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員績(jī)效考評(píng)工作。
另外，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)還需要平衡好工作和生活。有很多朋友可能會(huì)說，這還需要平衡好工作和生活？做運(yùn)營(yíng)工作，工作和生活是分不開的。所謂平衡指兩方面——
1，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一定是自身有高效的時(shí)間管理技巧；
2，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要能做好個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。
終極運(yùn)營(yíng)：自我運(yùn)營(yíng)
其實(shí)，除了必要的技能思維，在你的運(yùn)營(yíng)工作中，需要注意更多的是基本日常的管理。從一個(gè)人的生活出發(fā)，包括每日的工作時(shí)間管理，自我的情緒控制，專業(yè)的素養(yǎng)。雖然細(xì)小，但卻能夠決定你運(yùn)營(yíng)生涯的厚度與高度。就像千里之堤，若被螞蟻蛀滿孔洞，最終的結(jié)局不過是坍塌罷了。
執(zhí)行決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。
作者：Tsteven
文章來源：知乎
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)