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你知道微信8億活躍用戶背后的運(yùn)營之道嗎?
2016-06-17 10:36:00


2010年10月的一天晚上,微信之父張曉龍研究了一款上線15天便斬獲100萬用戶的APP——Kik后,意識(shí)到這種移動(dòng)即時(shí)通訊軟件可能會(huì)對QQ造成致命威脅,于是連夜給馬化騰寫了一封郵件,馬化騰很快回復(fù)郵件:“馬上就做”。

2011年1月,微信正式誕生。5年后的今天,微信以勢如破竹之勢席卷了全國甚至全球,已經(jīng)開始朝著其龐大商業(yè)帝國道路飛速前進(jìn)了。

1.騰訊向Kik投資5000萬美元,徹底完成了從模仿到征服的逆襲!
2.用戶量已經(jīng)達(dá)到7.6億,直逼QQ的8.77億活躍用戶,預(yù)計(jì)今年年底即可超越QQ!
3.用戶花在微信的時(shí)間是其全部APP的50%以上!
4.微信支付綁卡用戶已超過3億,微信支付線下門店接入總數(shù)超過30萬家。微信支付每月交易次數(shù)是支付寶的5倍!

微信如此火爆的背后,究竟藏著哪些秘密呢?總結(jié)如下,后面慢慢說。


秘密一:微信為何能取代騰訊長子QQ的地位?

早在智能手機(jī)誕生之前,QQ就已經(jīng)在挖掘移動(dòng)端軟件市場了。但是當(dāng)時(shí)主要是作為PC端的補(bǔ)充,而且QQ畢竟是是PC時(shí)代開發(fā)的應(yīng)用程序,很多繁雜的功能堆積在一起,使之成為一款非常冗重的客戶端,這嚴(yán)重制約著其在移動(dòng)端的發(fā)展。微信這種移動(dòng)端應(yīng)用程序必須滿足這3點(diǎn)要求:

1、核心需求:以“用戶最核心的需求”——“隨時(shí)隨地溝通”為原點(diǎn)輻射開發(fā)功能,然后才適當(dāng)增加其他功能。

2、小而美:以很小的一個(gè)功能設(shè)置但是卻能發(fā)揮大作用,比如二維碼的引入,可以添加好友、入群、付款等多項(xiàng)功能點(diǎn)發(fā)揮作用。

3、連接一切:基于移動(dòng)端產(chǎn)品功能小而美的特點(diǎn),應(yīng)用程序如果能連接到其他的程序、減少使用跳轉(zhuǎn)的麻煩,甚至能與現(xiàn)實(shí)世界連接的話,那么用戶對它的依賴性就會(huì)非常高。

隨著移動(dòng)端設(shè)備越來越普及、用戶開始更多停留在移動(dòng)端,微信這種“小美連核”的移動(dòng)端產(chǎn)品自然會(huì)比QQ更加受到用戶喜愛。
 


秘密二:微信1.0推出后為什么會(huì)不溫不火?

雖然微信1.0版本模仿了Kik的主要功能——“能免費(fèi)發(fā)照片的短信”,而且注冊方式上沒有立即采用Kik那樣的手機(jī)號(hào)碼注冊,而是借助QQ龐大的用戶群基礎(chǔ),但是用戶數(shù)量并不理想——4個(gè)月500萬用戶。這一數(shù)字對于很多APP來說可能已經(jīng)非常出色了,但微信借助QQ這個(gè)日活躍用戶量以億計(jì)算的平臺(tái)、還有問世15天即斬獲100萬用戶的Kik這一成功前車之鑒,顯然微信團(tuán)隊(duì)并不滿意這一成績。歸根結(jié)底關(guān)鍵問題有兩個(gè):

1、中國國情:2011年正處于中國手機(jī)從2G向3G飛速發(fā)展過程中,在微信剛剛問世的2011年之初,2G上網(wǎng)仍然是中國的主流,網(wǎng)速非常緩慢,而且當(dāng)時(shí)手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用還比較貴,所以傳送照片這一用戶體驗(yàn)并不好。

2、用戶需求:三大手機(jī)運(yùn)營商均提供了短信、彩信套餐服務(wù),“能免費(fèi)發(fā)照片的短信”并不是用戶的剛需痛點(diǎn),因此1.0并未如預(yù)期般地受到用戶狂熱追捧。

設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能的時(shí)候,社會(huì)大環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、軟硬件的實(shí)際情況、用戶的實(shí)際需求,都是需要重點(diǎn)考量的因素。


秘密三:語音為什么會(huì)成為微信的第一個(gè)引爆點(diǎn)?

2011年5月微信推出2.0版本——增加了與Talkbox類似的語音留言功能,這一功能迅速獲得了用戶的追捧,用戶數(shù)量開始了爆發(fā)性增長:用戶數(shù)量從500萬迅速增長到了1500萬,并且增長速度越來越快。歸根結(jié)底關(guān)鍵原因還是那兩個(gè):

1、中國國情:語音留言功能對網(wǎng)速限制較小、耗費(fèi)的流量也較少,當(dāng)時(shí)微信曾經(jīng)宣傳幾個(gè)小時(shí)的語音留言只需要幾兆的流量。

2、用戶需求:使用語音留言功能,既不用自己手動(dòng)敲入文字,又不用花錢打電話,還免去了打電話別人不方便接聽的煩惱,解決了用戶省錢、省時(shí)間、又輕松的剛需痛點(diǎn)。

而且,微信語音留言功能的操作非常簡單,按住說話就可以了。當(dāng)時(shí)QQ也有同樣的功能,但是卻在二級(jí)菜單。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)“存在的無”的說法,隨著該功能的菜單級(jí)數(shù)增加,這個(gè)功能的使用率也呈幾何級(jí)數(shù)遞減。因此微信2.0一經(jīng)推出,就迅速獲得用戶的認(rèn)可。

在此之后,微信適時(shí)增加微信電話、微信視頻等功能,令“實(shí)用簡單溝通”模式得以不斷強(qiáng)化。微信開始顛覆三大移動(dòng)運(yùn)營商、改變?nèi)伺c人的通訊模式。


秘密四:微信為什么能進(jìn)入工作場景?

雖然QQ的低齡、娛樂特征令其俘獲了大量的生活休閑場景下的用戶,但是上班族的工作場景一直是騰訊的一塊心病。騰訊曾經(jīng)想利用QQ的變形產(chǎn)品TM切入這一市場,但始終沒有成功。然而微信在很短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了騰訊的這一愿望。原因有2:

1、手機(jī)號(hào)碼注冊:在利用QQ的用戶群獲得首批種子用戶后,微信在2.3版本開始支持手機(jī)號(hào)碼注冊,并成為其主要用戶渠道。因而微信在手機(jī)聯(lián)絡(luò)人中的親朋好友、工作關(guān)系聯(lián)絡(luò)人逐漸成為微信好友。微信也成為郵件、電話之外的一個(gè)重要工作溝通渠道。

2、群聊功能:微信發(fā)展過程中一直在著力打造群聊,比如二維碼掃碼入群、面對面建群、群聊成員數(shù)量升級(jí)……越來越多的公司機(jī)構(gòu)利用微信的群聊功能舉辦會(huì)議、發(fā)送通知、作為用戶營銷手段。

因此,微信問世后不但攻占了比QQ用戶年齡大的泛人群,還輕輕松松地獲得了QQ一直夢寐以求但無法企及工作場景!


秘密五:搖一搖為什么能成功?

微信在3.0版本推出搖一搖的功能,用戶可以通過搖一搖的手勢連接到千里之外的另外一個(gè)用戶,很多人都認(rèn)為這個(gè)功能的成功,是因?yàn)榻o微信帶來了陌生人的用戶來源。但是設(shè)計(jì)之初還有其他意圖:

搖一搖的功能設(shè)計(jì)給帶給人很色情的感官體驗(yàn):搖一下會(huì)有來復(fù)槍的聲音,這種聲音會(huì)聽起來很爽很刺激,然后頁面張開一下,出現(xiàn)一個(gè)裸體大衛(wèi)的雕像,這一系列的聽覺和視覺的體驗(yàn)會(huì)讓人有性的聯(lián)想。

根據(jù)心理學(xué)大師弗洛伊德的理論,人的所有動(dòng)機(jī)都來源于性的沖動(dòng),因此這些性聯(lián)想會(huì)激起人們想要去體驗(yàn)一下的沖動(dòng)。

搖一搖功能推出后獲得用戶熱捧——日啟動(dòng)量超過1億次。這一功能不但為微信帶來了一個(gè)新的添加好友的渠道,還提升了用戶的感官體驗(yàn)。實(shí)際有一部分用戶純粹為了體驗(yàn)這種感官刺激,而不是真的為了添加好友!


秘密六:朋友圈為什么這么火?

微信在4.0版本推出了朋友圈的功能,很多用戶開始放棄微博轉(zhuǎn)而使用微信,10個(gè)月內(nèi)微信用戶數(shù)量即從1億+增長到3億+。這背后的原因是:

1、平凡人被關(guān)注的欲望:微博的話語權(quán)主要集中在“大V”身上。一般老百姓在微博上除了與熟人交流之外,更多的是處于仰視大V的角色。而在微信的朋友圈,每個(gè)人都可以炫耀自己工作生活,每個(gè)人都是朋友圈的大V,充分感受著“被關(guān)注”的優(yōu)越感。

2、不勞而獲的人性本能:在4.0版本同時(shí)增加了“第三方應(yīng)用分享內(nèi)容”到微信的功能,這一功能不但強(qiáng)化了微信“連接一切”愿景,而且每個(gè)用戶還可以輕松享受被他人優(yōu)選之后的信息。

3、及時(shí)了解他人動(dòng)態(tài)的溝通欲望:人與人之間的情感連接是人類的本能,朋友圈成為朋友之間空間遠(yuǎn)、心相近的一種交流模式(輕輕松松知道朋友的動(dòng)態(tài))。

騰訊曾經(jīng)在新浪微博最火的時(shí)候推出騰訊微博,但是結(jié)果并不理想。直到朋友圈的推出,讓騰訊內(nèi)部真正意識(shí)到,要戰(zhàn)勝新浪微博,可能無法依靠另一款微博類產(chǎn)品,而可能是通過微信。

正如互聯(lián)網(wǎng)圈經(jīng)常有人說:殺死一個(gè)產(chǎn)品的,通常不是一個(gè)更好的同類產(chǎn)品!


秘密七:微信這種社交平臺(tái)為何會(huì)推出公眾號(hào)?

朋友圈雖然再次將微信引爆,但是微信還只是一個(gè)人與人之間交流的平臺(tái),還沒有顛覆類似QQ的純粹社交屬性,而公眾號(hào)的推出徹底改變了這一局面:

1、企業(yè)的營銷平臺(tái):公眾號(hào)能夠增多企業(yè)為自己產(chǎn)品宣傳推廣的機(jī)會(huì),而且微信用戶群體龐大且質(zhì)量高,越來越多的商家看到機(jī)會(huì)進(jìn)駐微信公眾號(hào)平臺(tái),因此公眾號(hào)在營銷功能上堪比微博。

2、草根的自媒體:在微信公眾號(hào)平臺(tái),無論你是企業(yè)還是個(gè)人,都可以開通公眾號(hào),成為個(gè)人的自媒體,讓越來越多的人看到聽到自己的聲音,仍然滿足了"被關(guān)注"的優(yōu)越感。在自媒體的功能上也堪比微博。

同時(shí),微信的公眾號(hào)有個(gè)苛刻規(guī)定——每天只允許發(fā)送一次消息,讓用戶既能收到重要有價(jià)值的信息,又不會(huì)被各種雜亂的信息打擾。因此公眾號(hào)的推出不但沒有影響用戶的體驗(yàn),反而讓用戶更加活躍于微信。在此功能上,微信的用戶體驗(yàn)又遠(yuǎn)勝于微博。

公眾號(hào)的推出令微信徹底打敗了微博,用戶數(shù)量從3億+上升至4億+。并且最重要的是,將企業(yè)引進(jìn)微信,形成了人與企業(yè)的連接之后,微信的“連接一切”的宏偉藍(lán)圖開始漸露曙光,微信開始拿到了騰訊的第一張互聯(lián)網(wǎng)臥鋪票——搭建一個(gè)平臺(tái),讓企業(yè)和個(gè)人在上面玩耍,騰訊可以躺著賺錢。


秘密八:游戲中心是在走QQ老路嗎?

微信在5.0版本推出游戲功能后,很多人感嘆:微信又拿出了QQ的套路了,讓用戶沉迷于娛樂,騰訊自己就可以賺錢了。但微信想要的不止這些:

1、強(qiáng)化了溝通的核心功能:微信游戲中心有個(gè)排行榜,可以隨時(shí)看到朋友的積分。“攀比”是人的普遍本能,這個(gè)積分就起到了“在暗中和朋友攀比一下”的作用,因此游戲中心不但沒有傷害微信的“小而美”的特點(diǎn),反而強(qiáng)化了其溝通的核心功能。

2、為微信支付鋪路:微信在推出游戲中心的同時(shí),也同時(shí)推出了綁定銀行卡的功能。表面上看,銀行卡是為了讓用戶可以購買游戲道具。但是,這其實(shí)是在為培養(yǎng)微信支付的“消費(fèi)-支付”的使用習(xí)慣。

實(shí)現(xiàn)微信“互聯(lián)網(wǎng)的臥鋪票”的愿景,有兩個(gè)重要環(huán)節(jié)——“消費(fèi)-支付”。公眾號(hào)只是將企業(yè)引入了微信,使用微信作為“消費(fèi)-支付”的必要環(huán)節(jié),還需要使用習(xí)慣的培養(yǎng)。而游戲這種使用人群廣泛、支付行為普遍的功能,正是培養(yǎng)微信支付使用習(xí)慣的好途徑。


秘密九:紅包在微信究竟起到了什么作用?

微信在6.1版本中添加了“紅包功能”,并且同年(2014年)春節(jié)前后開始了撒錢大戰(zhàn),綁定銀行卡給紅包。2015年春節(jié),央視春晚中的“微信搖紅包”互動(dòng)環(huán)節(jié),更是把微信紅包推向高潮。那么,究竟微信為什么要花這么大力氣推廣紅包功能?

1、一種溝通模式:表面看來,是把南方春節(jié)習(xí)俗的發(fā)紅包習(xí)俗復(fù)制到了微信上,創(chuàng)造了一種“互聯(lián)網(wǎng)+”的獨(dú)特的應(yīng)用場景,是人與人之間情感交流一種方式。

2、劍指微信支付:與游戲中心一樣,紅包功能的意圖仍然是微信支付的“消費(fèi)-支付”的使用習(xí)慣的培養(yǎng),而春節(jié)正是借助紅包推廣微信支付的最佳時(shí)機(jī)。在騰訊的不懈培養(yǎng)下,紅包已經(jīng)成為了微信上人與人交流的一種常見手段了,微信支付也成為用戶小額支付的高頻使用習(xí)慣。

由微信紅包開始,微信相繼推出多種消費(fèi)支付功能,比如轉(zhuǎn)賬、收付款、手機(jī)充值、生活繳費(fèi)、城市服務(wù)。并且微信支付還走出了自己的平臺(tái),涉足其他平臺(tái),例如滴滴。

微信還布局線下商家、機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位的支付。通過小額高頻的微信支付行為的培養(yǎng),微信支付已經(jīng)繞開阿里系的線上支付的壟斷,建立起了人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的真正的穩(wěn)固聯(lián)系,微信這張互聯(lián)網(wǎng)臥鋪票也逐漸顯露鋒芒了。


最后的總結(jié)

微信帝國的9個(gè)秘密

雖然上述9個(gè)秘密只是微信成就其龐大商業(yè)帝國的冰山一角,但是我們?nèi)钥筛Q見微信的發(fā)展道路:通過不斷迭代、發(fā)展,占領(lǐng)了生活場景、工作場景,然后吸引企業(yè)進(jìn)駐微信,再然后將人和企業(yè)“連接在一起”,之后順理成章地培養(yǎng)用戶微信支付的使用習(xí)慣,微信的“連接一切”的愿望終于開始實(shí)現(xiàn)。

手握“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的臥鋪票”的微信,已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)其龐大商業(yè)帝國的宏偉目標(biāo)了!

現(xiàn)在我們常說:“萬能的淘寶”。
未來我們會(huì)說:“連接一切的微信”!

作者:徐穎
文章來源:品牌享
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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