作者：沙銘，運(yùn)營(yíng)微信公號(hào)mobview及網(wǎng)站oopsing.com，也許是世界上第一個(gè)以星座特質(zhì)深度解讀ASO的自媒體人，并在Podcast/荔枝/喜馬拉雅/蜻蜓FM上開通了個(gè)人播客，搜索“沙銘移動(dòng)”，有看有聽，有趣有學(xué)！

作者的個(gè)人音頻頻道鏈接 ：http://m.ximalaya.com/41566142/sound/16525789  歡迎大家收聽~

本文系作者原創(chuàng)投稿鳥哥筆記，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處及作者信息。

悶瓜金牛

同道大叔曰：固執(zhí)認(rèn)死理！認(rèn)定一件事就十頭牛都拉不回來！什么話都喜歡憋著，作為一個(gè)火象星座實(shí)在搞不懂為什么要憋壞自己 

神秘因素

在ASO中有一些神秘因素，之所以神秘，或是因?yàn)槠錃χ?，可以瞬間秒殺你一切的努力，造成很多詭異的“懸案”；抑或是其作用嚴(yán)重被低估，甚至不為人所關(guān)注。

前言

蘋果內(nèi)部有高度嚴(yán)格的保密制度，造就了一種罕見的諱莫如深的公司文化，深刻影響了蘋果的對(duì)外溝通性格：悶！

在維護(hù)生態(tài)圈過程中，蘋果很少和開發(fā)者進(jìn)行雙向的互動(dòng)，哪怕這種互動(dòng)是有益的。比方說沙銘今天要聊的話題……

雖然大家都普遍相信用戶的Apple ID是有ASO權(quán)重的，但卻很少有人談?wù)摰介_發(fā)者賬號(hào)的權(quán)重，這非常奇怪，因?yàn)閮烧咧g的過渡是再自然不過的。

我們來看這么一個(gè)例子，在5月中就傳出蘋果將大幅加速審核速度的消息，令業(yè)界為之一振，小伙伴們紛紛在群里打聽，但得到的反饋卻兩級(jí)分化，感謝文公子，做了一份詳盡的調(diào)查報(bào)告，最后得出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

1天內(nèi)審核通過和1周才能通過的比例相當(dāng)，都占到30%左右。

下面是同一個(gè)App過審的兩次記錄：

● 第一次16個(gè)小時(shí)通過

● 第二次23個(gè)小時(shí)

Q：為什么還有那么多審核時(shí)間超長(zhǎng)的呢？

鑒于蘋果的性格及行事風(fēng)格，外界不可能有人知道真相。不過不妨礙我們進(jìn)行一些合乎邏輯的推測(cè)。

在《善變雙子》一篇中，沙銘詳細(xì)解剖了蘋果的審核團(tuán)隊(duì)，并得出了一個(gè)結(jié)論：為了節(jié)省非常有限的人力，蘋果非常倚重自動(dòng)化AI系統(tǒng)，而5月份開始審核加速的主要原因是軟件系統(tǒng)的升級(jí)，能夠更快的處理任務(wù)（但不一定更好）。

這里有另外一個(gè)例證，下圖來自appreviewtimes.com，是過去一年中審核時(shí)長(zhǎng)的變化趨勢(shì)（非官方數(shù)據(jù)），里面有個(gè)特別刺眼的波峰，顯示了在16年1月份短短一周內(nèi)審核時(shí)長(zhǎng)陡升了近2倍，而又在不到3周的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到原來的水平。

原因何在？

在其它外部條件以及審核標(biāo)準(zhǔn)沒有發(fā)生大的變化前提下，僅有兩種可能，大家自行判斷：

1審核團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)動(dòng)蕩，大部分人離職，然后蘋果迅速行動(dòng)，在短短2周時(shí)間填補(bǔ)空缺，新人很快勝任崗位，甚至比從前的效率還高了一倍。

2自動(dòng)化系統(tǒng)

蘋果長(zhǎng)期在研究如何提高系統(tǒng)效能，終于有了重大進(jìn)展，并于16年初開始實(shí)施系統(tǒng)改造，但過程中可能出現(xiàn)了意外，工程師迅速搶修，很快改造工程完成，系統(tǒng)明顯提速。

此外，沙銘也注意到了目前節(jié)省的時(shí)間主要集中在“正在等待審核”到“正在審核”這段時(shí)間，因此初步可以判斷這段時(shí)間是軟件審核階段，其中又可以分為兩步：進(jìn)入排隊(duì)序列和軟件審核。

而狀態(tài)變?yōu)椤罢趯徍恕睍r(shí)才正式進(jìn)入人工審核階段。

如果是這樣，蘋果審核的概貌就呼之欲出了：

軟件+人工審核，提審應(yīng)用首先進(jìn)入軟件系統(tǒng)排隊(duì)，然后由軟件先進(jìn)行預(yù)審，如果通過的話系統(tǒng)會(huì)按照各人的權(quán)限和語(yǔ)言能力，將案子分配到每個(gè)人的任務(wù)列表，一旦員工領(lǐng)取該任務(wù)，狀態(tài)就會(huì)變?yōu)椤罢趯徍恕薄?/strong>

如果你同意我的判斷，就能夠推導(dǎo)出：如果大部分內(nèi)容只需要通過軟件就能進(jìn)行審核，速度就會(huì)較快；反之，需要越多人工的介入，審核速度就會(huì)越慢。

需要指出的是：軟件只能做文本的匹配，對(duì)于語(yǔ)言本身的理解能力是很差的，尤其是中文，參考《執(zhí)著金?！?/a>。

那么什么情況下會(huì)有更多人工的干預(yù)呢？沙銘不可能窮舉，只列舉幾個(gè)主要的：

• 新發(fā)布。

• 功能較復(fù)雜。

• 涉及到對(duì)內(nèi)容的理解，比如說版權(quán)，法律。

• 涉及到用戶利益，比如說付費(fèi)，IAP，隱私。

• 開發(fā)者賬戶。

其它都比較好理解，沙銘今天重點(diǎn)講下開發(fā)者賬戶。

多種跡象表明，蘋果建立了一個(gè)開發(fā)者賬號(hào)評(píng)級(jí)體系，具體到多復(fù)雜的程度不得而知，但至少應(yīng)該有三個(gè)等級(jí)：垃圾，中性和優(yōu)質(zhì)。等級(jí)分的越細(xì)，考慮的指標(biāo)就會(huì)越復(fù)雜，不過一個(gè)不可忽視的因素就是歷史違規(guī)記錄。

違規(guī)也分很多種，而那些會(huì)危害到生態(tài)的則是蘋果最不能容忍的。這個(gè)不用我說的太細(xì)，大家都懂的?？偠灾炽懡ㄗh大家不要用主賬號(hào)去做風(fēng)險(xiǎn)比較大的操作，哪怕短期利益誘人！

而對(duì)于優(yōu)質(zhì)的開發(fā)者，有更多可能享受到諸多紅利，包括但不限于：

1、審核速度快，拒審率低，當(dāng)審核人員看到高優(yōu)先級(jí)的賬戶時(shí)，趨向于寬松標(biāo)準(zhǔn)

2、榜單和搜索排名更高

3、品牌詞被保護(hù)的更好

4、更容易獲得精品推薦

5、更容易獲得賬號(hào)/App專屬定制頁(yè)面

有的小伙伴可能會(huì)質(zhì)疑：你怎么知道的？

是的，蘋果是個(gè)黑匣子，目前所有關(guān)于ASO的理論都是“猜測(cè)”得出的，不過我們不能做無端的臆想，一定是通過無數(shù)的實(shí)例，和符合邏輯的推理。

其實(shí)仔細(xì)觀察，在我們身邊有很多這樣的案例，我舉一個(gè)特別典型的：騰訊。

是的，你沒有看錯(cuò)，就是騰訊。大家可以自己去搜索下，很容易找到一篇《騰訊預(yù)審團(tuán)隊(duì)揭秘iOS審核真相》的文章（確切說是騰訊游戲）：

據(jù)騰訊內(nèi)部數(shù)據(jù)，2014年騰訊iOS審核被蘋果拒絕超100次，理由也有很多種類，其中50%以上的情況都是因?yàn)椤盜AP異常 “。騰訊預(yù)審團(tuán)隊(duì)從以下兩方面做了探索，經(jīng)過近一年的推行和數(shù)據(jù)監(jiān)控， iOS審核月通過率從過往的35%提升到85%+

下面的數(shù)據(jù)摘自騰訊大講堂：

大家可以對(duì)照自己的數(shù)據(jù)。

騰訊游戲?yàn)榱藨?yīng)對(duì)這種情況，專門成立了預(yù)審團(tuán)隊(duì)，花了近一年才把過審率提高到85%+的水平，由此可見其影響之重大。

此外，在App Store五五大地震后，沙銘也注意到了一些關(guān)于騰訊系產(chǎn)品很不尋常的現(xiàn)象，微信最低跌到了總榜的50名開外，而搜索騰訊的半個(gè)品牌詞“全民”，top100中只有一個(gè)騰訊系產(chǎn)品，29位的“全民K歌”。

如果再去查看一下BAT三家品牌詞的情況，發(fā)現(xiàn)僅有騰訊的品牌詞被占用，top10中的產(chǎn)品數(shù)量也是三家中最少的。

很明顯，蘋果啟用了懲罰騰訊的機(jī)制，而這背后的杠桿就是開發(fā)者賬號(hào)：被降權(quán)了。

這類似于社會(huì)信用體系，是一種很棒的機(jī)制：信用好的賬號(hào)長(zhǎng)遠(yuǎn)來講會(huì)享受更多紅利，信用不好的賬號(hào)會(huì)被系統(tǒng)逐漸邊緣化。但是關(guān)鍵問題是：蘋果把一切都當(dāng)成高度機(jī)密，憋著不說！這明顯是一步臭棋。

我們可以想象一下這種后果：蘋果是App Store生態(tài)圈的霸主，本應(yīng)該盡所能給大家指出一個(gè)清晰的方向。但現(xiàn)實(shí)是大家都在猜，都在試探行為的邊界，而蘋果拒絕和開發(fā)者進(jìn)行更透明的溝通。

如果不知道賬號(hào)評(píng)級(jí)這回事，很多開發(fā)者就會(huì)對(duì)蘋果的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)生更大怨氣，也更趨向于使用蘋果厭惡的方式推廣，造成生態(tài)圈的惡化。這種由于不了解而造成的行為錯(cuò)位將很不利于蘋果的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

沙銘在引子中就提到了，蘋果并不擅于和開發(fā)者良性互動(dòng)，這是個(gè)典型的例子。 

Q：如何提高開發(fā)者賬號(hào)權(quán)重？

開發(fā)者應(yīng)該從以下幾方面著手：

• 首先，最重要的，不要出現(xiàn)違規(guī)記錄，尤其是涉及到蘋果紅線的違規(guī)。

• 其次，不要做激進(jìn)的本地化，建議僅僅做英國(guó)英語(yǔ)就夠了，沙銘會(huì)在明天繼續(xù)更文說明。

• 再次，養(yǎng)成良好的行為模式習(xí)慣，讓蘋果知道這是個(gè)負(fù)責(zé)任的開發(fā)者。比方說定時(shí)更新，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定成長(zhǎng)等等。

因此，自家的主賬號(hào)是要特別注意保護(hù)的。

在馬甲的使用上，沙銘特別提醒下大家，蘋果在條款22.2中有明確的規(guī)定，不允許icon、名字和其它App類似（哪怕屬于同一賬戶），而現(xiàn)在的軟件技術(shù)是可以做到圖形和文字的大致匹配的，因此濫用馬甲，卻不修改詳情頁(yè)的行為可能會(huì)導(dǎo)致主賬號(hào)受損！

《善變雙子》之審核團(tuán)隊(duì)一篇在行業(yè)內(nèi)引起了一定反響，上周熱酷網(wǎng)絡(luò)首席產(chǎn)品規(guī)劃師鄧淳針對(duì)文中“中國(guó)區(qū)審核團(tuán)隊(duì)是否在中國(guó)”的問題給出了不同的見解，理不辨不明，我在此說一下我的看法和理由，感謝鄧淳，行業(yè)內(nèi)需要有更多的交流！

首先，亮出觀點(diǎn)：

• 我沒有說中國(guó)區(qū)審核只有一人，而是近期蘋果僅僅招聘一名中文區(qū)審核，反映出整個(gè)審核團(tuán)隊(duì)的人數(shù)遠(yuǎn)比外界想象的要少。

• 我同意蘋果在中國(guó)肯定是雇傭了本土團(tuán)隊(duì)的，但意見不同之處在于：雖然這些人會(huì)協(xié)助審核團(tuán)隊(duì)，但并不屬于核心審核團(tuán)隊(duì)成員。

從時(shí)間點(diǎn)上也可以印證：提審后狀態(tài)變?yōu)椤罢趯徍恕币话愣际敲绹?guó)的白天，大家可以對(duì)照自己的案子看看是不是這個(gè)規(guī)律。

毋庸置疑，蘋果的內(nèi)部保密制度是圈內(nèi)最嚴(yán)的，沒有之一。

當(dāng)然，所有的公司都有秘密，不過不同之處在于：在蘋果，所有的事情都是秘密。 —— Adam Lashinsky, 《蘋果內(nèi)幕》作者

我們也有間諜，就像一個(gè)恐怖組織。每件事都是根據(jù)需要來確定知密范圍。—— Jon Rubinstein，前蘋果硬件高管

蘋果有無數(shù)外界視為變態(tài)的保密制度，目的無非是：保護(hù)商業(yè)機(jī)密和防止權(quán)力尋租！這是植入蘋果基因、蘋果成其為蘋果的根本元素之一。試想，在中國(guó)設(shè)立編制完整的審核團(tuán)隊(duì)，蘋果如何進(jìn)行保密管理？如何防止他們FB？

小團(tuán)隊(duì)+大系統(tǒng)的格局是符合蘋果核心利益的，不僅可以保護(hù)商業(yè)機(jī)密，減少權(quán)力尋租，還可以降低運(yùn)作和管理成本。

在蘋果普遍提速之后，下面這個(gè)話題也可以談?wù)劻恕?/span>

鄧淳在文中提到神奇的某寶，我特意去看了下，搜索“加速審核”，按照銷量排名前10都瀏覽了一遍，在這些店家的頁(yè)面中，無一例外都可以看到以下的說明：

進(jìn)入審核狀態(tài)（in review）即為服務(wù)完成

加速/快速進(jìn)入審核狀態(tài)

沙銘在《善變雙子》中有個(gè)推論：加速審核則是省去了自動(dòng)化系統(tǒng)排隊(duì)流程。和本篇的審核概貌放在一起，也就可以看出，加速審核就是直接進(jìn)入“in review”狀態(tài)，并沒有什么獨(dú)門秘籍！

真相大白了嗎？

等等，也許我還忽略了一點(diǎn)：人性！

蘋果將整個(gè)審核團(tuán)隊(duì)都放在一起辦公，并且嚴(yán)防徇私舞弊的情況發(fā)生，但這就萬無一失了嗎？

從上一篇中，大家知道審核人員并不是典型的硅谷精英階層，但他們手中握有的權(quán)力卻對(duì)外界有致命吸引力！

話不用點(diǎn)的太明：

有人的地方就有江湖！

結(jié)語(yǔ)

神秘的審核團(tuán)隊(duì)加上不透明的審核機(jī)制，造成了無數(shù)外界看不懂的“疑案”，如果蘋果認(rèn)為彪悍的人生無須解釋，用自身的強(qiáng)大就可以碾壓一切不守規(guī)矩者，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了！

悶瓜金牛不理解的是：強(qiáng)大的實(shí)力可以在短期讓人屈服，但人心的背離，才是生態(tài)真正的禍患。——這就是蘋果    by 沙銘

未完待續(xù)……

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