大企業(yè)的人，似乎很容易感覺(jué)自己自帶光環(huán)。出去談合作，別人一聽(tīng)你是某某公司的，必然和顏悅色地好好伺候。因?yàn)槠脚_(tái)好，工作上結(jié)識(shí)的人脈優(yōu)質(zhì)，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)不自覺(jué)地滋生幾分多余的自信來(lái)。說(shuō)白了，就是把平臺(tái)帶來(lái)的紅利，錯(cuò)當(dāng)作自己的能力。---入江之鯨《別錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)成你的本事》
這是在5月份里蠻火的一篇文章，全文的觀點(diǎn)可以概括成一句話“在大公司你的成績(jī)是平臺(tái)給的，而不是你真的牛逼。”為支撐這個(gè)觀點(diǎn)，作者結(jié)合運(yùn)營(yíng)都會(huì)比較關(guān)心的一個(gè)話題并給出犀利的答案：
如何做到十萬(wàn)+閱讀量—— 最簡(jiǎn)單粗暴的方法就是把文章發(fā)在百萬(wàn)級(jí)別的大號(hào)上唄。在百萬(wàn)級(jí)別的大號(hào)上，你全文就寫句“呵呵”也能輕松10萬(wàn)+。
當(dāng)時(shí)看完文章的第一感覺(jué)蠻有道理，的確現(xiàn)在不少童鞋喜歡把在大平臺(tái)做出的數(shù)據(jù)當(dāng)成自己能力的體現(xiàn)。當(dāng)然也包括我在內(nèi)，出于人（裝）性（逼）會(huì)不由自主的透露一些產(chǎn)品數(shù)據(jù)，比如我的在行個(gè)人介紹里面就掰扯了貼吧看貼的日活數(shù)據(jù)。
百度貼吧內(nèi)容挖掘與品牌運(yùn)營(yíng)師--400萬(wàn)+DAU“貼吧看貼”，參與貼吧“新玩法”項(xiàng)目，負(fù)責(zé)貼吧客戶端看貼,PC端的PK貼兩大主要功能的運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析。 看貼功能通過(guò)活動(dòng)、內(nèi)容、用戶運(yùn)營(yíng)與欄目創(chuàng)新及功能迭代，DAU從0持續(xù)增長(zhǎng)至400萬(wàn)，看貼用戶三日留存率高達(dá)74%，功能有效達(dá)成提升新用戶留存目標(biāo)。
說(shuō)日活數(shù)據(jù)主要是想證明產(chǎn)品的價(jià)值，與核心工作不相關(guān)的數(shù)據(jù)我是建議不做披露。在大公司做運(yùn)營(yíng)，如果你的核心業(yè)務(wù)指標(biāo)是公眾號(hào)訂閱量和閱讀量，那么恭喜你的工作會(huì)蠻輕松，因?yàn)橹恍枰朕k法將產(chǎn)品內(nèi)的用戶導(dǎo)到公眾號(hào)就行，投票、抽獎(jiǎng)、性格測(cè)試、送紅包等都是非常有效的導(dǎo)流方式，目前我知道的就有半天導(dǎo)粉17萬(wàn)的和2000元紅包漲粉30萬(wàn)的實(shí)操案例。
然而，在大平臺(tái)做運(yùn)營(yíng)的真相是高層領(lǐng)導(dǎo)很少會(huì)去關(guān)心公眾號(hào)的訂閱量和訂閱量。這樣說(shuō)吧，如果你在大平臺(tái)只是做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的那其實(shí)就是可代替性非常高的危險(xiǎn)崗位。如果在公眾號(hào)有銷售入口還好，這樣可以用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)引起他們的注意，不然最好去思考下這樣的問(wèn)題“為何要把產(chǎn)品的用戶導(dǎo)到公眾號(hào)？為何不把公眾號(hào)用戶導(dǎo)到產(chǎn)品？公眾號(hào)的關(guān)注量對(duì)提升核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的幫助？”
大平臺(tái)也是從創(chuàng)業(yè)公司起步，能發(fā)展到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)體量和品牌自然還是有不少人在為核心業(yè)務(wù)勞作著，所以《別錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)成你的本事》這篇文章略有把大平臺(tái)的員工一棒打死之嫌，因?yàn)榫拖衩襟w行業(yè)除了有借平臺(tái)之力采訪CEO、副總裁、明星、富豪發(fā)朋友圈炫人脈的，還有腳踏實(shí)地做排版、印刷、發(fā)行等幕后搬磚的。
所以碼了這么長(zhǎng)串的字，看完《別錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)成你的本事》這篇文章的第二感覺(jué)是：別只看到大平臺(tái)有人在曬朋友圈和炫耀粉絲量和閱讀量數(shù)據(jù)，卻不知有人內(nèi)心對(duì)核心業(yè)務(wù)的渴望和寫晉升報(bào)告的惆悵。
結(jié)合這句話，下面和大家聊聊在大產(chǎn)品和小產(chǎn)品（可理解為大平臺(tái)與小平臺(tái)）做運(yùn)營(yíng)的能力的差異，做到掌握真實(shí)能力，不錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)作本事。因?yàn)檫^(guò)去的兩年里剛好創(chuàng)業(yè)公司和大型互聯(lián)網(wǎng)公司都呆過(guò)，可能會(huì)有點(diǎn)參考性，當(dāng)然我也只剩運(yùn)營(yíng)這個(gè)方向稍微有資格聊了。
關(guān)于大產(chǎn)品和小產(chǎn)品的界定在業(yè)內(nèi)還沒(méi)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我就大概按照自己理解說(shuō)下去了，用戶量在100萬(wàn)以內(nèi)的叫新產(chǎn)品，功能和用戶都還比較單一。100萬(wàn)以上的在功能和用戶結(jié)構(gòu)上算是成熟產(chǎn)品了，在核心功能的基礎(chǔ)上已經(jīng)往延伸功能開(kāi)發(fā)，有一定量的用戶跟品牌基礎(chǔ)。
大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力要求
先說(shuō)在大產(chǎn)品做運(yùn)營(yíng)，如果不想只是在大平臺(tái)聚光燈下跑龍?zhí)椎?，可以重點(diǎn)從 “單點(diǎn)做寬”和“垂直深入”這兩方面能力去努力。
1 單點(diǎn)做寬
它主要包含資源整合和發(fā)散思維能力，其中資源整合能力最容易理解，無(wú)論是大平臺(tái)還是小平臺(tái)，各行各業(yè)都需要的。
就拿渠道整合來(lái)說(shuō)，小平臺(tái)拿渠道基本是站外的零星小流量合作或者按效果計(jì)費(fèi)的付費(fèi)渠道，大平臺(tái)則可以有體系內(nèi)的其他產(chǎn)品渠道，以及站外的資源兌換和商務(wù)采購(gòu)的大流量渠道，能拿到多少主要考驗(yàn)?zāi)愕臏贤ê捅Т笸燃记?，建議平時(shí)多幫助體系內(nèi)的其他產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)童鞋推點(diǎn)量，關(guān)鍵時(shí)刻能夠幫助自己不少。
發(fā)散思維是“單點(diǎn)做寬”的核心能力，也是最難做到的。還是拿渠道來(lái)說(shuō)，很多運(yùn)營(yíng)童鞋喜歡埋頭去談下很多各種類型的渠道，表面上看是在不斷的創(chuàng)造新的工作價(jià)值，渠道A+渠道B+渠道C+渠道D….，實(shí)則只是在一個(gè)維度上在不停的從這個(gè)坑跳到另一個(gè)坑，所以在領(lǐng)導(dǎo)眼睛只是在做一個(gè)事。
要做到發(fā)散性思維，首先得找到“單點(diǎn)做寬”中的這個(gè)「點(diǎn)」，持續(xù)圍繞這個(gè)點(diǎn)去發(fā)散性的思考運(yùn)營(yíng)可以做的幾個(gè)方向的事。比如我在貼吧時(shí)的同事雞姐做的貼吧神翻譯項(xiàng)目，就是圍繞貼吧詞匯翻譯這個(gè)點(diǎn)來(lái)發(fā)散性的去思考，把項(xiàng)目做出了立體和層次感，把一個(gè)看似簡(jiǎn)單的創(chuàng)意活生生的運(yùn)營(yíng)成2個(gè)月的大項(xiàng)目。
發(fā)散性思維對(duì)的經(jīng)驗(yàn)善淺的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)蠻有難度，加上浮在產(chǎn)品表面可以玩的點(diǎn)已經(jīng)被玩過(guò)了，大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)想要做出創(chuàng)新需要深入產(chǎn)品，尋找有意思的值得包裝的點(diǎn)。
這個(gè)過(guò)程就像想創(chuàng)意一樣，有時(shí)候花了很長(zhǎng)的時(shí)間也并不一定能挖掘。能怎么辦呢？多看，多學(xué)，多做，這里建議可以看看 《做運(yùn)營(yíng)缺乏創(chuàng)意和靈感？“上”它們就夠了！》（在公眾號(hào)產(chǎn)品菜鳥(niǎo)匯回復(fù)關(guān)鍵詞“靈感”），看看行業(yè)內(nèi)最新的創(chuàng)意，說(shuō)不定再回去結(jié)合產(chǎn)品能夠找到非常不錯(cuò)的點(diǎn)。
2 垂直深入
它適用于偏產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，也就是我一直推薦的運(yùn)營(yíng)能力發(fā)展方向，不管是新媒體還是內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)，即使領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)要求，其實(shí)都應(yīng)該嘗試通過(guò)數(shù)據(jù)去證明你的工作對(duì)核心業(yè)務(wù)的價(jià)值，進(jìn)而將它們固定成產(chǎn)品里的功能，因?yàn)橹挥羞@樣的項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)品價(jià)值會(huì)更大，被叫停的可能性才會(huì)更小，這樣才能成為對(duì)某一方向“垂直深入”研究的運(yùn)營(yíng)，不至于沒(méi)了平臺(tái)光環(huán)沒(méi)人脈啥事也做不了。
“單點(diǎn)做寬”思維是一種做項(xiàng)目的能力，“垂直深入”是一種做產(chǎn)品的專研能力。一位做新媒體的童鞋，如果擁有的是“單點(diǎn)做寬”的思維，會(huì)是一場(chǎng)接著一場(chǎng)的牛逼拉粉活動(dòng)，說(shuō)實(shí)話這種事情蠻難持續(xù)，而且想點(diǎn)子也是個(gè)痛苦的過(guò)程；如果擁有的是“垂直深入”思維則是研究自己發(fā)布的圖文是否為產(chǎn)品用戶所喜歡，是否有利于提升產(chǎn)品的用戶活躍度，然后去研究目前內(nèi)容型產(chǎn)品都是怎么運(yùn)營(yíng)的，自己的產(chǎn)品應(yīng)該呈現(xiàn)什么內(nèi)容，在哪呈現(xiàn)，怎么呈現(xiàn)，以及后續(xù)內(nèi)容的互動(dòng)形式、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
在大公司做運(yùn)營(yíng)的能力要求總結(jié)成一句話：想辦法自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目變成一項(xiàng)需要持續(xù)的投入的工作，因?yàn)檫@樣你的產(chǎn)出的價(jià)值和質(zhì)量也會(huì)高出很多。
小平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力要求
小平臺(tái)里做運(yùn)營(yíng)，因?yàn)橘Y源和用戶量有限，加上希望能夠馬上對(duì)促進(jìn)用戶量有結(jié)果，所以在小公司做運(yùn)營(yíng)需要有“小事出活”和“快速試驗(yàn)”的能力。
1 小事出活
對(duì)從大平臺(tái)跳到小平臺(tái)做運(yùn)營(yíng)的人來(lái)說(shuō)，心態(tài)上需要做好調(diào)整，做好在創(chuàng)業(yè)公司做小事的準(zhǔn)備，勿憂心忡忡和患得患失。脫離平臺(tái)后資源、人脈變少，有阻力是肯定的，但要相信自己在大公司做產(chǎn)品和項(xiàng)目的積累下來(lái)的運(yùn)營(yíng)能力項(xiàng)目還是能推動(dòng)得了的，雖然效果數(shù)據(jù)可能會(huì)后面少幾個(gè)0。
當(dāng)時(shí)要注意小平臺(tái)的“小事出活”的能力，不需要大平臺(tái)做項(xiàng)目那樣用很多的其他工作來(lái)點(diǎn)綴。把復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單，只要能夠獲取用戶量就行，從出發(fā)到達(dá)成目的的路徑越短越好，越直越好，畢竟你的開(kāi)發(fā)資源和人力資源都有限。
這里舉一個(gè)例子，前段時(shí)間創(chuàng)業(yè)的朋友打算做場(chǎng)母親節(jié)活動(dòng)，讓幫忙我把關(guān)活動(dòng)質(zhì)量如何。當(dāng)時(shí)看到方案我就驚呆了，感覺(jué)絲毫不像創(chuàng)業(yè)公司做的活動(dòng)。聯(lián)合的企業(yè)性質(zhì)不統(tǒng)一，有線上的有線下的，流程也很復(fù)雜“用戶需要到在線下去掃描集齊6個(gè)徽章可以獲得獎(jiǎng)品”。這樣的活動(dòng)規(guī)則直接有三個(gè)明顯的問(wèn)題：第一，把非上海地區(qū)的用戶給拒之門外了；第二，用戶參與門檻太高很少有人愿意坐幾公里的地鐵就為了掃碼；第三，離漲粉這個(gè)核心目標(biāo)很遠(yuǎn)。
按照“小事出活”的做事要求，當(dāng)時(shí)給出建議是就簡(jiǎn)單把它看成一個(gè)公眾號(hào)互動(dòng)活動(dòng)，集齊6個(gè)徽章的任務(wù)變相成為包裝方式，將任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)作關(guān)注公眾號(hào)的激勵(lì)就好。
2 快速實(shí)驗(yàn)
小公司在經(jīng)費(fèi)不足，甚至一些醫(yī)療類、金融類產(chǎn)品不允許投放廣告的情況下，就是要嘗試足夠多的免費(fèi)渠道，論壇、貼吧、QQ群、豆瓣、陌陌、今日頭條，一點(diǎn)資訊…有人的地方都應(yīng)該去入駐，一個(gè)渠道每天能夠轉(zhuǎn)化100枚用戶那就足夠牛了。
關(guān)于“快速的實(shí)驗(yàn)”，不是說(shuō)快速的通過(guò)某個(gè)貼子去試這個(gè)渠道，發(fā)現(xiàn)沒(méi)效果就把整個(gè)渠道放棄掉。畢竟有量的渠道不多，快速實(shí)驗(yàn)要做到在同一時(shí)間段在同一渠道里試各種不同類型的貼子，有活動(dòng)型、干貨型、故事型、娛樂(lè)八卦型……找到在這個(gè)渠道中效果最優(yōu)的一種貼子，比如貼吧比較受歡迎的貼子是故事型，你要是能夠持續(xù)的在一個(gè)把直播講故事估計(jì)效果是不會(huì)太差。然而，這種耐心發(fā)軟文貼和類似到淘寶買頂貼機(jī)的盤門左道是在大公司做運(yùn)營(yíng)不一定需要具備的能力。
在大產(chǎn)品和小產(chǎn)品的做運(yùn)營(yíng)的能力要求達(dá)到差在哪里，忍者見(jiàn)忍智者見(jiàn)智，只拿我在貼吧和小紅書的工作體驗(yàn)做對(duì)比會(huì)顯得有點(diǎn)片面，本周在運(yùn)營(yíng)研究社進(jìn)行了關(guān)于“如何做到不把平臺(tái)當(dāng)成你的本事”這方面的話題討論，共享兩條比較優(yōu)質(zhì)的觀點(diǎn)吧。
研究社@263-北京運(yùn)營(yíng)-Dakota
入職現(xiàn)在的公司一個(gè)月，初創(chuàng)公司，產(chǎn)品還比較稚嫩，需要打磨的地方比較多。之前是在一家相對(duì)大得多也成熟的多的公司（雖然是做開(kāi)發(fā)），談?wù)勎业南敕ò伞?/font>
1.自我驅(qū)動(dòng)力。初創(chuàng)公司小，人也少，需要做的事情很多，可以做的事情更多。所以每個(gè)人的職責(zé)比較雜，雖然也有細(xì)分，但是還是需要兼顧到一些相關(guān)的事情。管理也不盡規(guī)范。所以有一定自驅(qū)力的人應(yīng)該是更適合在初創(chuàng)公司的。
2.學(xué)習(xí)能力。我是轉(zhuǎn)行進(jìn)來(lái)的，初創(chuàng)公司沒(méi)那么多資源帶新人，培養(yǎng)新人。很多事情只能自己摸索前進(jìn)。就像我現(xiàn)在加入了這里一樣，是為了尋求同行、有經(jīng)驗(yàn)的前輩來(lái)學(xué)習(xí)。初創(chuàng)公司還講求一個(gè) 快”，就不只是要求學(xué)得會(huì)，還要學(xué)得快，領(lǐng)悟的快，快速的理解工作的需求。
3.良好的工作習(xí)慣。工作習(xí)慣這個(gè)是不太好界定的，現(xiàn)在的這家初創(chuàng)公司有很多沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)直接加入的伙伴，所以還帶著些像學(xué)生一樣的習(xí)慣，工作起來(lái)比較任性。所以這一部分的話我覺(jué)得是大公司能給我們比較正面的影響的。
研究社@7-深圳運(yùn)營(yíng)-柳巧
創(chuàng)業(yè)公司需要的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人需要具備哪些能力和特質(zhì)
1、對(duì)行業(yè)和公司的認(rèn)同感：如果能選擇，挑自己喜歡的行業(yè)和公司，你會(huì)發(fā)揮出更大的能力。
2、上升一個(gè)層次來(lái)思考問(wèn)題，不要只想到基礎(chǔ)執(zhí)行，主動(dòng)去思考問(wèn)題背后的策略思維，不需要老板的強(qiáng)力推動(dòng)也能想到和做到。
3、快速的變通和實(shí)踐能力：互聯(lián)網(wǎng)每天都在變化，快速試錯(cuò)是必備能力。
4、持續(xù)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)反思能力：不去接觸新事物，不跟老板和上級(jí)請(qǐng)教、不體驗(yàn)競(jìng)品、不去看相關(guān)的書籍，不用學(xué)到的東西來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐，不會(huì)在實(shí)踐過(guò)程中持續(xù)優(yōu)化，優(yōu)化之后不知道反思、總結(jié)和分享，就不是一個(gè)好運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程，培養(yǎng)死摳細(xì)節(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，你可能一次做不對(duì)，但是多試幾次你的能力會(huì)得到提升。
5、理解任務(wù)的目的和執(zhí)行過(guò)程中的要點(diǎn)：是要達(dá)到拉新、促活還是品牌宣傳的目的，理解目的之后細(xì)分步驟，每個(gè)步驟把握住要點(diǎn)，開(kāi)始執(zhí)行。
6、從一個(gè)模塊的熟悉過(guò)渡到多個(gè)模塊，各個(gè)模塊互相促進(jìn)，提升運(yùn)營(yíng)效果。
7、常用資料和數(shù)據(jù)分類整理：用戶信息、需求信息、進(jìn)度情況等能數(shù)據(jù)化的信息用表格整理，便于考核自己工作的完成度，拿給上級(jí)看也一目了然；常用網(wǎng)站使用瀏覽器賬戶收藏；資料建立專門的文件夾等。
8、基本的溝通能力，遇到問(wèn)題時(shí)找援助：創(chuàng)業(yè)公司大家都很忙，如果你不說(shuō)自己遇到什么困難，誰(shuí)也不知道該怎么幫你。
9、生活中有意識(shí)地為運(yùn)營(yíng)工作積累素材：生活中多角度地去思考問(wèn)題，想到好的點(diǎn)、遇到好的故事記下來(lái)。
＃專欄作家＃
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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