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互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展至今已有幾十年的歷史，從08年左右就開始炒“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個概念，但是對于很多人來說，互聯(lián)網(wǎng)思維具體是什么卻說不出個所以然來。今天我們一起來學習一下，具體什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？從整體上可以劃分為九個維度，稱之為互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”下面我們來一一進行拆分細說。
一、用戶思維
互聯(lián)網(wǎng)思維，第一個，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。
在過去信息及商品都很稀缺的時代，用戶更多是“被動選擇”，因為有限制。而隨著信息時代的到來，萬物皆可互聯(lián)網(wǎng)的今天，用戶更多地是“主動選擇”，面對這種質(zhì)的變化，用戶就成為了我們互聯(lián)網(wǎng)人的上帝，你必須去想用戶所想。
在一則訪談節(jié)目中，吳曉波曾采訪張小龍，問他，微信這個產(chǎn)品，雖然功能很多很復雜，但為什么所有人都一上手就會用呢？張小龍的回答是：我們做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，就是要讓自己快速的進入“傻瓜”模式，并以這種狀態(tài)去驗證產(chǎn)品。
這就是以用戶為核心去打造產(chǎn)品。那么怎樣能好的培養(yǎng)自己的用戶思維呢？
用戶思維的三個法則：
在營銷理論中，筆者認為最精煉的模型就是“Who-What-How”這個品牌運營模型。核心要回答三個問題：第一，你的目標用戶是誰？第二，目標用戶要什么？第三，怎樣滿足目標用戶的需求？不僅品牌運營，所有的營銷企業(yè)經(jīng)營問題都可以歸結(jié)到這個體系內(nèi)。
從市場定位來看，要找到并聚焦我們的目標消費者，互聯(lián)網(wǎng)是典型的長尾經(jīng)濟，那么我們就一定要服務好互聯(lián)網(wǎng)時代的“長尾人群”。所以我們提出得“屌絲”者得天下。
從品牌和產(chǎn)品規(guī)劃來看，需要找到目標消費者的需求，不僅僅是功能的需求，更重要的是情感的訴求，要清楚地洞察他們到底想要什么，做到感同身受?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)民，主要由新一代的年輕群體構(gòu)成，他們的自我意識強烈，好惡感明顯，他們希望自己的聲音被人聽到，包括品牌廠商，他們注重這種參與的感覺。所以，在品牌建設的整個過程，要讓他們廣泛地參與進來，即“兜售參與感”。
從體驗打造來看，怎樣滿足消費者的需求？互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也是典型的體驗經(jīng)濟，說白了就是用戶感受說了算。所以在品牌與消費者溝通的每一個環(huán)節(jié)，都要注重用戶的感受，售前的咨詢、售后的服務、產(chǎn)品包裝給人的感覺、購買的渠道、認知的媒介等，都是構(gòu)成消費者體驗的一個部分，所以我們認為，在品牌與消費者溝通的整個鏈條，都要貫徹“用戶體驗至上”。
二、大數(shù)據(jù)思維
就是透過現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)造成這個現(xiàn)象背后的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的調(diào)整達到我們想要的結(jié)果，例如，我手里有一顆籃球，假設我從188cm的高度用1公斤的力量拋向地面，他會彈回我手中，這就是一個現(xiàn)象，假設我用機器從188m的高度用100公斤的力量，拋向地面，結(jié)果就不一樣了，這就是另一個現(xiàn)象，這兩種現(xiàn)象背后的不同，其實就是他的數(shù)據(jù)
三、跨界思維
創(chuàng)新往往不是來自于本行業(yè)之內(nèi)，他的突破核心叫跨界思維 ，在本行業(yè)之中你積累的那些成功經(jīng)驗相反是創(chuàng)新的天敵和克星，原本行業(yè)中你認為比較難的事情，有可能在另一個行業(yè)里邊它屬于它的基本功；同樣原本行業(yè)里，你日復一日的做著基本功中，可能也有它行業(yè)的有難度的工作。
四、迭代思維
迭代思維指的是以人為核心，不斷調(diào)整，不斷迭代，循序漸進的開發(fā)方法，最重要的一點是允許試錯，允許不足，在循序漸進中在持續(xù)的迭代中，去優(yōu)化改進。完善、直到成熟。迭代思維是很人性化的思維，它強調(diào)我們需要有試錯的勇氣和發(fā)展的耐心。
五、流量思維
流量思維指的是，用流量營銷方式，賦予產(chǎn)品在其使用價值以外的附加價值
1、如何用少的錢獲得更多的人來光顧你的店面
2、如何挖掘用戶 的所有需求，并向他售賣他所有需要的產(chǎn)品
六、社會化思維
要注重搭建人脈網(wǎng)絡要建設鏈式傳播，構(gòu)建信任營銷體系，強調(diào)體系
七、平臺思維
1、某公司老板不占股份，不收加盟費，負責連鎖系統(tǒng)的品牌管理，人才培養(yǎng)門店的管理
2、大區(qū)加盟商負責門店的選址，投資占3%
3、片區(qū)管理著負責門店的管理，投資占17%
4、店長負責門店的經(jīng)營投資占80%
八、簡約思維
用自己能夠理解的一些東西去看待，去解讀一些事物的本質(zhì)，讓人看起來就是通俗易懂，簡單當中又蘊含道理，讓人容易接近，又有向上的動力，俗中有道，道中又讓人覺得有難度或者清高
九、極致思維
所謂極致思維就是99%到99.9%的堅持，所謂極致不等同于完美，而是在單點中爆發(fā)，而不是絕對的面面俱到
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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