在舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于發(fā)展速度過(guò)慢，經(jīng)濟(jì)因素當(dāng)中的各種變量相對(duì)于來(lái)說(shuō)非常的少，所以舊有的經(jīng)驗(yàn)理論在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里面都可以派上用場(chǎng)。但是自文藝復(fù)興到工業(yè)革命到二戰(zhàn)之后，世界逐漸走向融合，經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)無(wú)國(guó)界，你需要比肩的不再是本國(guó)同行業(yè)的人，而是需要在整個(gè)世界的舞臺(tái)上有所作為。
過(guò)去的思維觀(guān)念所形成的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，已不能支撐你去做這個(gè)事情，同時(shí)記憶力也因搜索變的更為寬廣，人的區(qū)別逐漸成為了，思維的區(qū)別，見(jiàn)識(shí)的區(qū)別，以及性格的區(qū)別。
思維能力、見(jiàn)識(shí)、個(gè)人性格成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人才的一個(gè)標(biāo)配，擁有這個(gè)基礎(chǔ)你的世界才會(huì)更為精彩。
在《思考的技術(shù)》這本書(shū)里，大前研一給我們講述了思維的本質(zhì)，如何鍛煉自己的思考能力：方法很簡(jiǎn)單，以懷疑的心態(tài)來(lái)接觸事實(shí)跟表象，同時(shí)追根到底，追究過(guò)程中，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就是指導(dǎo)改進(jìn)的方向，所有的假設(shè)都需要論證，在論證的過(guò)程，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多新的解決方案，最后也能直達(dá)本質(zhì)?；氐竭@本書(shū)，最值得推薦的就是第一章節(jié)，除此之外的其它內(nèi)容，可能是為了考慮受眾的問(wèn)題，并沒(méi)有很專(zhuān)業(yè)的闡述方法，而是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)的剖析，粗略看看就行。
一、思考絕非一時(shí)的想法
職場(chǎng)現(xiàn)狀：要怎么做才能解決問(wèn)題。而沒(méi)有，應(yīng)該如何思考才能解決這個(gè)問(wèn)題的思路。
因?yàn)槿狈λ伎?，就?huì)把一時(shí)的想法，用來(lái)解決現(xiàn)在面臨的問(wèn)題。但因缺乏思考，導(dǎo)致方法是沒(méi)有依據(jù)的，方法建立在一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)論證的基礎(chǔ)之上。所以我們要逐漸轉(zhuǎn)變思維，首先回答一個(gè)問(wèn)題，如何思考才能解決運(yùn)營(yíng)道路過(guò)程中面臨的各種問(wèn)題。
二、做不到理所當(dāng)然
要解決已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題，必須要分析問(wèn)題出在哪里，然后弄清其中的原因，再對(duì)癥下藥，這個(gè)過(guò)程就是邏輯思考推導(dǎo)出來(lái)的過(guò)程。有了方案之后，接下來(lái)的執(zhí)行力就非常重要。
三、不要把假設(shè)和結(jié)論混為一談
如果假設(shè)這個(gè)行業(yè)處于衰退中，成長(zhǎng)明顯趨緩，應(yīng)該壓縮包含開(kāi)發(fā)新商品在內(nèi)的各種投資，在這種情況下，行業(yè)處于衰退當(dāng)中，就只是一種假設(shè)，不是結(jié)論，而大部分人會(huì)已經(jīng)開(kāi)始往壓縮新產(chǎn)品投資的策略上面去想方案了。
在論證行業(yè)處于衰退當(dāng)中，往往會(huì)有數(shù)據(jù)給你以其它的啟示，如果處于衰退，那么用戶(hù)的注意力在哪里？產(chǎn)品研發(fā)的資源是否可以向這邊靠？
四、認(rèn)清現(xiàn)象和原因的不同
從證實(shí)假設(shè)到導(dǎo)出結(jié)論的過(guò)程中，最重要的就是弄清楚發(fā)生問(wèn)題的原因是什么
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有起色，表象原因：營(yíng)業(yè)人員士氣低落，產(chǎn)品質(zhì)量不佳，價(jià)格太高
但這些并非原因，只是表象。如果士氣低落就去打雞血，拼命工作之后，業(yè)績(jī)依然低，那么士氣會(huì)更差；如果降低價(jià)格提升質(zhì)量，沒(méi)有利潤(rùn)又會(huì)陷入新的循環(huán)。所以頭痛醫(yī)頭，往往沒(méi)有根治原因。
五、全方位努力的想法是錯(cuò)的
考慮公司此時(shí)此刻的發(fā)展，開(kāi)源跟節(jié)流往往是最要的指標(biāo)，40%的新增跟40%的流失持平之后，那么既可以做開(kāi)源又需要去節(jié)流，問(wèn)題是兩種思路其實(shí)需要不同的能力，反映的問(wèn)題也是不一樣的，新增需要曝光度，流失需要產(chǎn)品有黏性，方案一，把增長(zhǎng)做到50%，方案二，把流失做到30%，方案三，把新增做到45%，把流失做到35%。
方案三就是全方位努力的結(jié)果，但是試想而言，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就會(huì)有兩個(gè)，不夠?qū)Ｗ⒌耐瑫r(shí)，也沒(méi)有把握本質(zhì)的原因。
六、找出真正原因的實(shí)地訪(fǎng)談法
通過(guò)訪(fǎng)談的方式，尋求產(chǎn)品此時(shí)此刻面臨的最大的問(wèn)題，40%的流失率下面，是所有渠道的流失率都是這么高，還是有低有高，高的是什么樣的表現(xiàn)，低的是什么樣的表現(xiàn)，同時(shí)要區(qū)分出個(gè)例。即是產(chǎn)品問(wèn)題，還是流量質(zhì)量的問(wèn)題。
七、絕對(duì)必要的驗(yàn)證過(guò)程
結(jié)論不僅僅是數(shù)據(jù)的推導(dǎo)，還有實(shí)地的走訪(fǎng)，訪(fǎng)談過(guò)程來(lái)驗(yàn)證。
八、不能作為解決方案的就不是結(jié)論
通過(guò)數(shù)據(jù)分析及實(shí)地的訪(fǎng)談，最終得出來(lái)的結(jié)論肯定不會(huì)是，其一流量無(wú)增長(zhǎng)，問(wèn)題不是源自于產(chǎn)品，而是推廣方法，其二，推廣方式不對(duì)，是公司對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)有問(wèn)題。
以上并不能稱(chēng)之為結(jié)論，因?yàn)榕嘤?xùn)并不是一個(gè)解決方案，假如內(nèi)容還是關(guān)于微博什么時(shí)候發(fā)等陳詞濫調(diào)，培訓(xùn)仍舊解決不了跟本的問(wèn)題。方案是找誰(shuí)培訓(xùn)，遴選的方式，培訓(xùn)方法，培訓(xùn)內(nèi)容，構(gòu)建內(nèi)部機(jī)制等一系列的方法。如果有任何反對(duì)及質(zhì)疑的聲音，你都有足夠多的證據(jù)來(lái)論證自己的方式。
九、通過(guò)試驗(yàn)了解價(jià)值彈性值
每個(gè)折扣下面實(shí)際上都會(huì)對(duì)應(yīng)著一個(gè)產(chǎn)出，當(dāng)這個(gè)產(chǎn)出發(fā)生明顯的變化時(shí)，說(shuō)明是一個(gè)效果最大化的值。
其次還需要考慮價(jià)值與區(qū)域，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的關(guān)聯(lián)程度。
#專(zhuān)欄作家#
章魚(yú)怕黑(ID：zyulaoshi)，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，鳥(niǎo)哥筆記專(zhuān)欄作家，公眾號(hào)：章魚(yú)怕黑，暢銷(xiāo)書(shū)《從門(mén)外漢到BAT產(chǎn)品經(jīng)理有多遠(yuǎn)》作者。
本文系作者：
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)