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? 網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新篇1
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷電子營銷網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展概述
網(wǎng)絡(luò)營銷或者電子營銷（Internetmarketing，E-marketing等）是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標的經(jīng)營過程。
自20世紀90年代電子商務(wù)引入我國，短短十幾年時間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展。據(jù)賽迪顧問公司統(tǒng)計，我國2006年共實現(xiàn)電子商務(wù)交易額1.1萬億人民幣，同比2005年增長了52%。電子商務(wù)正迅速改變著傳統(tǒng)市場條件下的采購、新產(chǎn)品設(shè)計、管理、銷售等商務(wù)活動，市場營銷管理也從傳統(tǒng)的、物化的營銷模式變革到以電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，推動了市場營銷進入嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代。傳統(tǒng)營銷是以廣告和人員推銷為主要手段的“強勢營銷”，是一種企業(yè)為主動的灌輸式營銷，而在網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)用的是以客戶為主動方的“軟營銷”模式。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有不可比擬的優(yōu)勢：如傳播范圍廣、速度快，無時間和地域限制；表現(xiàn)手段豐富；能及時更新且更新成本低；可交互性；實現(xiàn)無實體的虛擬營銷等。
目前，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等活動已開始被我國企業(yè)廣泛采用。初期的網(wǎng)絡(luò)營銷注重廣告覆蓋、點擊率、網(wǎng)站推廣，由于定位模糊，對顧客需求沒有深刻理解，無法有效吸引用戶，所以大多數(shù)沒有多大的實際效益。然而，以Web2.0為特征的新營銷模式正在改變這一現(xiàn)象，Web2.0更加注重用戶的交互性，使用戶更加主動的掌握或者制造網(wǎng)站信息，甚至參與產(chǎn)品設(shè)計和信息傳播。本文就網(wǎng)絡(luò)營銷的主要模式進行分析，并探討了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。
網(wǎng)絡(luò)營銷的初期模式
網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷初期應(yīng)用最為廣泛的模式之一。企業(yè)在初期還停留在簡單的信息階段，大量廣告以追求點擊率、瀏覽量等廣泛覆蓋率為指標。網(wǎng)絡(luò)廣告主要有橫幅廣告（Banner），網(wǎng)上分類廣告、企業(yè)名錄，自動彈出式廣告（包括彈出廣告、彈底廣告、插播式廣告等），標志廣告，網(wǎng)頁廣告，互動游戲廣告，下拉菜單式廣告等。初期的網(wǎng)絡(luò)廣告沒有明確定位，沒有仔細鎖定目標客戶群，加上網(wǎng)站設(shè)計等因素，并沒有收到預(yù)期的效果。
電子郵件推廣。電子郵件由于針對性強、傳播廣、費用低廉等特點在初期也得到廣泛使用。電子郵件有時通過直接發(fā)送，有時通過搭載發(fā)送的形式，例如通過用戶訂閱的電子雜志發(fā)送與內(nèi)容相關(guān)的推廣信息，通過新聞通訊、免費軟件、網(wǎng)站每日更新提示服務(wù)等其他資料一起發(fā)送。電子郵件推廣的一個最大問題是垃圾郵件廣告（Spamming），這是指未經(jīng)同意發(fā)送的商業(yè)性電子郵件，而且絕大部分是發(fā)給毫不相關(guān)的對象，容易引起用戶的反感。這就要求廣告主要在真正了解用戶需求的基礎(chǔ)上適時、適量地發(fā)送廣告，否則只能取得適得其反的效果。
關(guān)鍵詞營銷。網(wǎng)站在搜索引擎中的競價排名也是主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。關(guān)鍵詞是網(wǎng)絡(luò)使用者在搜索引擎用來查找相關(guān)訊息所輸入的搜索詞。網(wǎng)絡(luò)使用者通常會使用搜尋引擎查詢他們想要尋找的產(chǎn)品或服務(wù)，關(guān)鍵詞是讓搜尋引擎引導(dǎo)潛在客戶到網(wǎng)站的媒介。關(guān)鍵詞營銷分為兩部分，一是關(guān)鍵詞廣告，二是搜尋引擎優(yōu)化（SEO-searchengineoptimization）。關(guān)鍵詞廣告是在用戶通過關(guān)鍵詞搜索信息時，在結(jié)果列表頁面顯示與關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的廣告，具有較好的針對性。SEO與關(guān)鍵詞廣告最大的不同在于它是搜尋引擎自己找出來的信息，對消費者而言，搜尋引擎的自然搜尋結(jié)果代表的是過濾過的信息，因而能得到更多的信任和點擊率。
網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新模式和理念
電子拍賣和逆向電子拍賣。電子拍賣（ElectronicAuction）是指在網(wǎng)絡(luò)上進行的拍賣活動，賣方連續(xù)請求買方出價（正向拍賣），或者買方請求賣方出價（逆向拍賣），通過出價來動態(tài)的確定價格。幾乎所有人都知道eBay，它是世界上最大的在線拍賣網(wǎng)站，于1997年開始網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)，是極少數(shù)從成立就開始盈利的公司之一。1998年eBay上市時股票價值6300萬美元，到1999年增加了76500萬美元。除了eBay，隨后又有AuctionUniverse、Amazon、Yahoo、Excite等多家公司開展了網(wǎng)上拍賣活動。拍賣有很多類型。最常見的一種是英式拍賣，即出價逐升式拍賣。如果拍賣品數(shù)量較多，允許出價人指定購買數(shù)量的英式拍賣稱為美式拍賣。荷蘭式拍賣則與英式拍賣相反，是出價逐降式拍賣，一直降到有出價人接受這個價格為止。此外，還有密封遞價拍賣和雙重拍賣等其他形式。而逆向拍賣（ReverseAuction）又稱為出價系統(tǒng)或投標系統(tǒng)，主要應(yīng)用于買方B2B電子商務(wù)，是一個買家和多個賣家的竟價方式。拍賣模式對于公司清償，庫存商品快速批量處理，特殊商品或服務(wù)銷售如收藏品、電力傳輸?shù)忍貏e的效果。另一個重要的方面是帶來對網(wǎng)站的高黏著性（用戶更久的停留在網(wǎng)站或再次訪問的傾向），可為拍賣者帶來更多的廣告收入。
關(guān)聯(lián)營銷或加盟營銷（Affiliatemarketing）。這是指營銷合作商將用戶引導(dǎo)到銷售公司的網(wǎng)站上，這種引導(dǎo)主要是通過在加盟網(wǎng)站上放置銷售公司的橫幅廣告或公司標識（Logo）來實現(xiàn)的。
這種方式的最大優(yōu)勢是銷售公司用很少的成本（主要是由此引起的銷售傭金）通過加盟營銷創(chuàng)造了一批虛擬代銷員。這種廣告方式一般不會是同類公司的加盟，而是互補產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或者一個供應(yīng)鏈上不同定位的公司之間的加盟。最先采用該模式的是CDNow公司，但是Amazon最為成功，在50萬個公司的網(wǎng)站上都可以看到Amazon公司商標。關(guān)系營銷。由于網(wǎng)絡(luò)的雙向溝通特性及連接跟蹤能力，使企業(yè)所能搜集的用戶行為和偏好信息更為豐富。技術(shù)支持的關(guān)系管理是指企業(yè)獲得了用戶行為、偏好、需要和購買模式等詳細信息，并使用這些信息來確定價格和談判策略、改進促銷活動、改善產(chǎn)品特性，從而能夠定制同顧客的關(guān)系。也可以稱為一對一營銷或定制化營銷。識別客戶特征可能用到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，系統(tǒng)就可以自動識別客戶信息，也可以通過用戶選擇和定制來了解客戶行為。另外一種用到的在線市場研究方法是協(xié)同過濾（Collaborativefiltering），即通過用戶數(shù)據(jù)推斷用戶感興趣的其他產(chǎn)品和服務(wù)。
博客營銷。博客（Blog）的全稱是網(wǎng)絡(luò)日志（Weblogging），一種用來表達個人思想、內(nèi)容，按照時間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。而維基博客（Wikilog）是一般博客的延伸，是一個人人都可以參與添加、刪除和修改內(nèi)容的博客。2004年以來，Blog作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式在我國開始普及。博客營銷是指博客基于自己在某領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗或者對某產(chǎn)品的使用和體驗開展對產(chǎn)品和服務(wù)的評價。借助博客的知名度和口碑，在信息傳播過程中充當(dāng)意見領(lǐng)袖的角色。博客營銷對于咨詢、服務(wù)類的企業(yè)更有利，但產(chǎn)品型的企業(yè)也可以通過經(jīng)營理念、產(chǎn)品使用經(jīng)驗等文章來進行推廣。博客具有內(nèi)容、題材更加多樣化；維護簡單；可信度高（博客內(nèi)容一般都經(jīng)過審查）；可以通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)等優(yōu)勢。博客作為一種特別的商業(yè)工具，還可以用來保持向客戶及時通知新產(chǎn)品的研況，告知業(yè)務(wù)伙伴最近的可得性或新的發(fā)展情況，輔助改善公司公共關(guān)系等。進行博客營銷要注意：多抓熱點，參與討論活動；找合適的題材；內(nèi)容多樣化；通過論壇引入，設(shè)置好的關(guān)鍵詞來吸引搜索引擎發(fā)現(xiàn)等方法來增加瀏覽量等。
病毒營銷（ViralMarketing）。病毒營銷并不是傳播病毒而達到營銷目的，而是通過引導(dǎo)人們發(fā)送信息給他人或吸收朋友加入某個程序來增加企業(yè)知名度或銷售產(chǎn)品與服務(wù)。這種方式可以通過電子郵件、聊天室交談、在網(wǎng)絡(luò)新聞組或者消費者論壇消息推銷。正如病毒一樣，這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬人。病毒營銷的關(guān)鍵是要正確引導(dǎo)人們傳播意愿并且讓人毫不費力的傳播。經(jīng)典例子是Hotmail的病毒營銷，它的策略簡單而有效：提供免費的電子郵件，通過Hotmail發(fā)送的每封電子郵件下面加個標簽：“從/得到你的個人免費郵箱”。在開始的18個月內(nèi)，Hotmail用戶從零增長到1200萬，4年內(nèi)達到5000萬。
長尾（LongTail）理論。長尾理論至今尚無正式定義，《長尾理論》的作者，《連線》雜志的總編輯ChrisAnderson認為，最理想的長尾定義應(yīng)解釋“長尾理論”的三個關(guān)鍵組成部分：熱賣品向Niches（利基市場）的轉(zhuǎn)變；富足經(jīng)濟（Theeconomicsofabundance）；許許多多小市場聚合成一個大市場。長尾營銷的產(chǎn)生是由于價值觀的多元化和個人價值的追求。這種趨勢在傳播上的投射就是：暢銷書依然存在，但是遠不如以前，出版物的品種卻越來越多，讀者也更為小眾；廣告由“廣告”時代逐漸進入了“窄告”時代，傳播的技術(shù)越來越復(fù)雜，制造大熱點越來越難；媒體從大眾媒體進入到了“小眾媒體”或是“分眾媒體”。正是由于互聯(lián)網(wǎng)無限廣度和無局限性，非主流的集合就形成了真正的主流。市場顯示出更多元化、利基化的趨勢，需要在營銷方式上也作出相應(yīng)的改變。
精準營銷。精準營銷以Web2.0為技術(shù)背景而產(chǎn)生和運作的。Web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)熱門概念之一，是相對Web1.0的新一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0的主要特點是用戶通過瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重用戶的交互作用。精準營銷通過新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入洞察消費者的興趣和需求，把營銷信息制作成消費者“想要的信息”并傳達給目標消費者。2005年菲力普?科特勒最早提出了精準營銷的概念。其本質(zhì)特征在于強調(diào)要在恰當(dāng)?shù)臅r間，恰當(dāng)?shù)牡攸c，以恰當(dāng)?shù)膬r格，通過恰當(dāng)?shù)那?，向恰?dāng)?shù)目蛻籼峁┣‘?dāng)?shù)膹V告信息。
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
從上述網(wǎng)絡(luò)營銷模式和理論的發(fā)展來看，網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)了以下幾個趨勢：強化了企業(yè)與用戶的互動性。網(wǎng)絡(luò)營銷不再是單一的企業(yè)制定和執(zhí)行的業(yè)務(wù)活動，而是有消費者參與的營銷活動。從而使網(wǎng)絡(luò)營銷更容易實現(xiàn)個性化和定制化的特征。專業(yè)化趨勢。如博客營銷就具有相對專業(yè)化的內(nèi)容，另外，關(guān)系營銷需要專業(yè)化的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和在線市場研究方法，這一點催生出大量的專業(yè)化電子信息中介。市場進一步細分趨勢。由于價值觀的多元化和個人價值的追求，大品牌戰(zhàn)略已不再適應(yīng)時代的發(fā)展，用戶需要更多的產(chǎn)品和服務(wù)選擇以滿足其個性的需求。如與大眾媒體相對的“小眾媒體”、“分眾媒體”、與廣告相對的“窄告”等新詞匯的出現(xiàn)?？偨Y(jié)起來看，網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的趨勢是更加注重客戶的需求和體驗，真正的逐步向“以客戶為中心”的理念邁進，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭將以吸引、維持顧客群和經(jīng)營顧客關(guān)系為主要目標。
參考文獻：
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2.成英玲，甲魯平.Web2.0時代廣告精準營銷探析[J].新聞界，2008
網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新篇2
快消品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
實際上，快消品網(wǎng)絡(luò)營銷的興起和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段有關(guān)系。2004—2005年網(wǎng)絡(luò)游戲盛極一時，可口可樂即與九游的《魔獸世界》合作，后來百事也牽手盛大的《夢幻國度》，2006年可口可樂又與騰訊合作，借助騰訊5.2億的注冊用戶及2.1億活躍賬戶，高達2000萬同時在線人數(shù)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，可口可樂把品牌深植于目標消費者的心里。
2006—2008年快消品的網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)了井噴，整體規(guī)模增長近兩倍，網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)模急劇攀升，以外資巨頭為首的企業(yè)發(fā)起了一輪猛烈的進攻，寶潔、雀巢、聯(lián)合利華、箭牌、安利、玫琳凱等增加了網(wǎng)絡(luò)廣告的投放并不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷策略，在競爭紅海中又找到了新的業(yè)績增長點，國內(nèi)的如蒙牛、伊利、娃哈哈等企業(yè)趁風(fēng)而上，網(wǎng)絡(luò)營銷的投入迅速增加。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)模在2009年增幅放緩，因為有不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告并不像想象中那么有效，網(wǎng)絡(luò)營銷也不應(yīng)該單靠硬廣告來拉動，所以2009年是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個分水嶺，大部分企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，開始關(guān)注各種互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體和工具的應(yīng)用，從廣告推動變?yōu)椴呗岳瓌印?
快消品網(wǎng)絡(luò)營銷難題
在互聯(lián)網(wǎng)時代，快速消費品企業(yè)的營銷思維需要徹底地改變，營銷模式需要重新整合與規(guī)劃。
一、消費者在哪里？
與耐用品更注重用戶口碑不同的是，消費者在選擇快速消費品時更側(cè)重于娛樂和體驗，買一瓶果汁或一支牙膏，顯然與買一個手機或電飯煲不一樣。假設(shè)一個辦公室白領(lǐng)在午餐后閑著無聊，找一些肥皂劇來看，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的電視劇節(jié)目時間太長，在午休時間里看不完，便隨意逛逛視頻網(wǎng)站，無意中看到一個叫《嘻哈四重奏》的網(wǎng)絡(luò)短劇，一集不到十分鐘，而且內(nèi)容輕松搞笑，劇中人物還能與自己的工作狀態(tài)產(chǎn)生一點共鳴，便開始喜歡劇中植入的“康師傅綠茶”，第二天就在樓下的便利店買了一瓶，權(quán)當(dāng)對自己辛苦工作的犒勞?？祹煾抵踩氲摹段闹刈唷菲骄考s500萬人次點擊，比一些電視劇的收視率還要高，產(chǎn)品在該劇熱播的期間銷量上漲10%。所以，在做網(wǎng)絡(luò)營銷之前，快消品企業(yè)首先應(yīng)該分析目標消費群體的網(wǎng)絡(luò)行為，方能有的放矢，消費者可能因為接觸到一個有趣的網(wǎng)絡(luò)活動，或是在玩游戲的時候看到一個植入的品牌，就觸動了消費的欲望，如果一個銷售口香糖的企業(yè)到老年論壇去發(fā)帖子，這顯然無法接觸到自己的目標消費者，而精準(Accurateidentification)，則是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要原則之一。
二、消費者喜歡做什么？
知道了消費者在哪里，快消品企業(yè)必須明白網(wǎng)民們喜歡干什么?？煽诳蓸吩邉澚艘粋€“在線宴請飛輪海”的活動，參與活動的網(wǎng)民可以上傳自己的大頭照，通過簡單的圖片處理工具，可隨意調(diào)整自己的面部表情，隨即可在網(wǎng)頁上生成與飛輪海一起用餐的三維視頻，網(wǎng)頁還提供鏈接、到博客空間，完成與好友的分享與炫耀。
這種營銷手法利用粉絲群體喜愛的方式做出創(chuàng)意，于無聲中使植入品牌更加人性化，更加深入人心。此乃互聯(lián)網(wǎng)營銷的另一個重要原則——互動(Interactive)，早前玫琳凱的在線DIY化妝，可愛多冰激凌策劃的網(wǎng)友歌唱大賽等，都是對消費者成功“攻心”的體現(xiàn)。
三、如何掌控輿論方向？
快消品企業(yè)必須及時把握互聯(lián)網(wǎng)上的風(fēng)吹草動。三鹿的分崩離析，起初就源于網(wǎng)絡(luò)上的一些投訴帖子，很快事件進一步擴大，“三聚氰胺致腎結(jié)石”的消息經(jīng)網(wǎng)絡(luò)媒體傳遍大江南北，以致最后一發(fā)不可收拾，企業(yè)品牌形象全軍覆沒；反觀近期的圣元奶粉，面對“早熟門”事件及時在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表聲明，堅持自己是無辜的，后經(jīng)權(quán)威部門報告證明圣元無過，危機警報隨即解除。從這兩起案例可以看出，快消品企業(yè)必須對網(wǎng)絡(luò)言論進行快速反應(yīng)，對正面信息可通過博客、微博等擴大傳播，對負面消息則應(yīng)及時處理，消滅在萌芽狀態(tài)。輿論是可以被引導(dǎo)的，在2008年奶粉行業(yè)大地震之后，很多企業(yè)成立了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)部，一些企業(yè)還聘請了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，目的是遇事要做到及時反應(yīng)、準確處理。這即是互聯(lián)網(wǎng)營銷的第三個原則——借助事件即時對話(Instantconversation)。
四、如何滿足個性化需求？
個性化需求是必然的趨勢，消費者可以主動提出要求，未來十年C2B的電子商務(wù)模式會快速崛起?，斒咸枪缭趲啄昵熬瓦M行了卓有成效的嘗試，如果愿意多花5倍于常價的價格，消費者就可以在M&M巧克力上印上自己的名字或其他口號，雖然價格不菲，但顧客卻樂此不疲，瑪氏在推出此業(yè)務(wù)幾個星期后就擴大了兩條生產(chǎn)線。在情人節(jié)，愛侶打開M&M巧克力，發(fā)現(xiàn)上面寫著“××，你愿意嫁給我嗎？”的字樣，會是怎樣的驚喜，個性化本身就是一種極致的顧客體驗，而互聯(lián)網(wǎng)則為定制營銷鋪設(shè)了一個便捷的平臺。在國內(nèi)已經(jīng)有一些定制巧克力的小店，它們通過網(wǎng)店獲取訂單，也可以生存得很滋潤，這便是互聯(lián)網(wǎng)營銷的另一個關(guān)鍵要素——個性化(Personalization)。目前，中小企業(yè)還沒有足夠的能力涉足大規(guī)模的“個性化定制”，因為這不僅需要點子，還需要信息化平臺、物流倉儲和生產(chǎn)流程等系統(tǒng)的完善，才能快速解決諸如“顧客要求把牙膏變成哈密瓜味道”之類的方案。
快消品網(wǎng)絡(luò)營銷策略
搜索引擎優(yōu)化
假設(shè)一個家庭主婦發(fā)現(xiàn)自己的臉部皮膚比較干燥，便上網(wǎng)想給自己買個滋潤型的面膜，當(dāng)她在搜索引擎中輸入“面膜、滋潤”的時候，她會得到三種關(guān)于面膜的信息：一是賣面膜的網(wǎng)店鏈接，二是面膜的品牌或產(chǎn)品介紹和評論，三是關(guān)于使用面膜的美容知識和技巧。很顯然，第二種信息最能觸動她的消費欲望。經(jīng)過品牌、價格和網(wǎng)友評論的對比，她下了購買的決定。不管是在實體店或網(wǎng)店購買，其都會關(guān)注兩個問題：“哪種品牌產(chǎn)品適合我”以及“其他用戶的使用心得怎么樣”，這即是精準營銷，也是口碑營銷，而搜索引擎就是“精準和口碑”最關(guān)鍵的鏈接工具。所以，快消品企業(yè)一定要讓自己的品牌、產(chǎn)品名稱或者特性以及網(wǎng)絡(luò)正面評論符合搜索引擎檢索的原則，通過購買和設(shè)定關(guān)鍵詞，使企業(yè)的相關(guān)信息在搜索結(jié)果中排名靠前，從而獲得更高的關(guān)注度。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷
由于有了強大的用戶基礎(chǔ)，騰訊似乎做什么都很容易成功，除開心農(nóng)場之外，騰訊又上線了一個社區(qū)游戲——QQ餐廳。
這是一款以餐廳為背景的模擬經(jīng)營類游戲，它還有效地鏈接了開心農(nóng)場，也就是說農(nóng)場里種的蔬菜養(yǎng)的雞鴨可以供應(yīng)給餐廳日常運作，好友之間也可以偷師學(xué)藝等，由于其高度的娛樂性和融合性，很快就熱火朝天。假設(shè)這時候，有快消品牌在此游戲中植入廣告，為經(jīng)營業(yè)績前一千名的網(wǎng)友提供免費虛擬飲料或啤酒，那么相信品牌美譽度會急速上升。同樣，2009年五糧液集團邀請了500位知名博客(同時也是博客愛好者)參與其新酒——國邑干紅的品宴會，之后便利用他們的博客空間大規(guī)模傳播新產(chǎn)品的正面信息，迅速引發(fā)了圈中對五糧液的評論熱潮，不僅品牌美譽度上升還收獲了實實在在的銷量。社區(qū)營銷要的就是“潤物細無聲，四兩撥千斤”的效果，只要能把創(chuàng)意執(zhí)行落地，就會有意想不到的效果，比如可口可樂在《魔獸世界》中變成能夠恢復(fù)體力的神奇魔水，還有《大唐風(fēng)云》中的“綠盛QQ能量棗”等都是非常好的植入。
視頻植入營銷
法國高端礦泉水品牌依云(Evian)曾制作了一個旱冰寶寶的視頻，一大堆可愛的寶寶被電腦特技處理，然后與搖滾樂和高難度旱冰表演結(jié)合起來，結(jié)果被全球網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)載，點擊數(shù)量超億次，可謂迄今為止瀏覽量最高的視頻短片，依云“清純、活力”的品牌特質(zhì)被極好地闡釋和傳播。無獨有偶，曾經(jīng)老氣橫秋的維他奶為了樹立維他檸檬茶的品牌形象，開始借力視頻營銷，其聯(lián)合土豆網(wǎng)制作了搞笑的視頻，并為活動取名為“要來就來真的”，之后便向廣大網(wǎng)友征集視頻，帶動網(wǎng)友參與、傳播和投票，最終取得極高的關(guān)注度。另一個化妝品品牌妮維雅也是視頻營銷的受益者，一部《宅男變形記》的短片就可以完整地展示妮維雅的男士系列產(chǎn)品，“宅男、型男”這樣的關(guān)鍵詞被變成病毒到處傳播。網(wǎng)絡(luò)視頻是最直觀的互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體，而且它的表現(xiàn)手法千變?nèi)f化、創(chuàng)意無限，所以現(xiàn)在許多視頻網(wǎng)站非常注重自拍的短片，因為很多快消品企業(yè)植入的營銷都取得了不俗的收效。
微博營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新篇3
在電子商務(wù)中以網(wǎng)絡(luò)運營為主要需求方向，網(wǎng)絡(luò)營銷技能成為了電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的重要技能之一。如何培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營銷技能，我們要隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢的變化來進行培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)這個廣闊的平臺，一方面，它為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)提供了更強有力的技術(shù)平臺;另一方面，也要求中職學(xué)校必須變革原有的教學(xué)理念和教學(xué)方法。作為一名從事中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)工作的教師，本人有著深切的體會。細說中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷課程在教學(xué)上面臨的環(huán)境，可以概括為以下幾點。
第一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)提供了更加豐富的教學(xué)資源?？梢院敛豢鋸埖卣f，互聯(lián)網(wǎng)能夠給這門課程免費提供它所需要的一切資源。第二，原有的一些教學(xué)理念和教學(xué)方法，已經(jīng)不能很好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀。如果按照課本的概念和案例照本宣科，只會讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒，只會讓他們感覺網(wǎng)絡(luò)營銷是一門離他們很遠的課程，更談不上能學(xué)到操作性很強的技能。第三，隨著網(wǎng)絡(luò)普及面推廣，網(wǎng)民的數(shù)量越來越大，年齡層次也越來越集中在年輕的一代，我們的中職生在使用網(wǎng)絡(luò)上更是涉獵廣泛，比如新的網(wǎng)絡(luò)游戲，我們教師就未必聽說過和使用過。在網(wǎng)絡(luò)操作上，有些學(xué)生操作的速度比教師還要快，但對深層的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，卻不知其所以然。那么，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對以上變化?如何做好中職的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)工作呢?本人從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式上思考，認為有以下七個要點。
第一，定位準確，尺有所短，寸有所長。網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)類似于網(wǎng)絡(luò)人海戰(zhàn)術(shù)，我們中職生只要能掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的技術(shù)，能銷售商品，那么就是一門好的技能，這是課程定位的標準。因為我們很難想象，讓中職生主持去設(shè)計一個商業(yè)網(wǎng)站，然后又做銷售策劃，這樣他們會有多大的成就?因為做網(wǎng)站設(shè)計的主流人員集中在本科生和研究生，而且制作網(wǎng)站所使用的技術(shù)更新?lián)Q代得很快，我們中職生的特長不是計算機語言技術(shù)，而是動手能力強，因此我們將課程的定位在網(wǎng)絡(luò)銷售能力的培養(yǎng)。
第二，充分利用網(wǎng)絡(luò)這一天然資源進行教學(xué)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一天然教學(xué)資源。當(dāng)教師講述網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的重要性時，可以非常方便快捷地找出戴爾的官方網(wǎng)站，一邊向?qū)W生介紹網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和功能;一邊講解戴爾是如何利用它進行在線銷售、品牌宣傳和客戶服務(wù)的。學(xué)生在看過戴爾的官方網(wǎng)站，了解了它的強大功能以后，很自然地就能理解，教師為什么講網(wǎng)絡(luò)營銷可以拓寬企業(yè)的營銷渠道，降低企業(yè)的營銷成本。
第三，網(wǎng)絡(luò)營銷七種工具方法的掌握，要有實訓(xùn)來支撐。為提高與鍛煉學(xué)生技能水平，只有概念和案例是不夠的，中職生的動手能力強，為了讓他們能驗證概念，必須設(shè)置具體的實訓(xùn)任務(wù)，每一項實訓(xùn)任務(wù)以仿真或模擬的工作環(huán)境為背景，以明確的工作任務(wù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)和幫助學(xué)生演練工作內(nèi)容。比如，網(wǎng)絡(luò)營銷的工具方法有郵件營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、論壇營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等。設(shè)置的實訓(xùn)的環(huán)節(jié)有:實訓(xùn)目的和要求、場景設(shè)計、相關(guān)理論知識、實訓(xùn)步驟、拓展?fàn)I銷，了解成功案例。比如博客營銷的實訓(xùn)，即如何利用博客開展?fàn)I銷的方法，以實訓(xùn)場景來展開，實訓(xùn)場景是:小張是某化裝品公司營銷部的一名營銷經(jīng)理，在多年的工作經(jīng)歷中積累了一定的化裝品常識，化裝品選購經(jīng)驗以及化裝技巧等，她很想把自己的積累與眾多客戶和朋友一起分享，所以想建立一個自己的博客，同時為公司注冊一個企業(yè)博客。然后教師拿出實訓(xùn)步驟，要求學(xué)生根據(jù)這個實訓(xùn)場景來創(chuàng)建企業(yè)博客，進行博客編輯和管理，教師最后講解博客能給企業(yè)帶來的好處，以及運用這種營銷手段的重點關(guān)鍵點，了解成功案例。通過實訓(xùn)，學(xué)生就能明白博客的意義和運用方法了。實訓(xùn)直接在互聯(lián)網(wǎng)上操作，給學(xué)生以真實的感受，相信操作過后學(xué)生對博客營銷技術(shù)一定不會陌生。
第四，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標是培養(yǎng)技能，如何將網(wǎng)絡(luò)營銷工具方法展開運用，需要策劃和分析的能力。首先是策劃調(diào)查能力，教師不僅要熟悉傳統(tǒng)市場調(diào)查的完整流程和相關(guān)知識，還必須知道如何組織和實施網(wǎng)上市場調(diào)查，更需要知道哪些網(wǎng)站能提供問卷制作和平臺。在搞清楚這些以后，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷生成系統(tǒng)，制作并向?qū)W生展示一份網(wǎng)上問卷，邀請學(xué)生參與調(diào)查，并要求學(xué)生查看網(wǎng)站自動分析的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。通過這一系列教學(xué)活動，使學(xué)生對網(wǎng)上市場調(diào)查產(chǎn)生興趣。最后，再指導(dǎo)學(xué)生自己設(shè)計出一份網(wǎng)上調(diào)查問卷，并指導(dǎo)他們組織和實施調(diào)查，分析出競爭者的弱勢和優(yōu)勢。其次是分析能力的培養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷課程里有SWOT分析方法，學(xué)生掌握它，就要有一定的鍛煉和培養(yǎng)。教師在教學(xué)中為講清楚SWOT分析方法，可選用具體企業(yè)的案例，對企業(yè)進行內(nèi)外環(huán)境分析，設(shè)計構(gòu)造出SWOT的矩陣，然后將學(xué)生進行分組討論，要求學(xué)生根據(jù)企業(yè)商品特點找出銷售細分市場和營銷策略，學(xué)生提出文字可不多，但內(nèi)容必須有重點，最后教師再將這些學(xué)生策略進行展示和講評，分析出策略的優(yōu)缺點。這樣反復(fù)練習(xí)兩次到三次，學(xué)生對銷售策略的設(shè)計就會有比較清楚的概念認識。
第五，網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，對于網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)而言，更是如此，教師在教學(xué)過程要特別加強對學(xué)生的引導(dǎo)。因為在教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題就是，很多學(xué)生僅僅是把網(wǎng)絡(luò)作為一種娛樂工具，用它來聊天、玩游戲、聽樂、看電影，很少有學(xué)生有意識地將它作為一種工具用于網(wǎng)上商務(wù)活動。即便教師提出了具體的要求，學(xué)生也會在匆匆完成任務(wù)后，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)娛樂活動。這就要求教師一方面要加強對學(xué)生的督促和監(jiān)督;另一方面，要適當(dāng)?shù)亟o他們壓力，讓學(xué)生明白:聊天，玩游戲是不能幫助他們解決就業(yè)和生存問題的。教師的正確引導(dǎo)，才能有保證良好教學(xué)效果的前提條件。在教學(xué)過程中，為了提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論的關(guān)注程度，設(shè)計課堂的教學(xué)形式有行動教學(xué)法和案例教學(xué)法等多種方法，為了讓學(xué)生學(xué)得有積極性，可以組織小組比賽的完成實訓(xùn)任務(wù)的方式。根據(jù)中職生的成長發(fā)展特點，在小組比賽中，部分比較出色的學(xué)生能帶動同學(xué)學(xué)習(xí)，部分比較差的同學(xué)容易聽從小組長的管理專心學(xué)習(xí)，不容易出現(xiàn)掉隊或者不懂就不服從任課老師管教的現(xiàn)象。任課老師也要注意整個課堂全體學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的引導(dǎo)，加強小組的獎罰分明制度。
網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新篇4
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；內(nèi)容創(chuàng)新
中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）08-0213-02
目前，高職電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷，由于內(nèi)容和技能方面并不成熟，導(dǎo)致其在電子商務(wù)專業(yè)中存在片面化或表面化的指導(dǎo)，部分教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，忽略教學(xué)內(nèi)容上的創(chuàng)新，既降低了學(xué)習(xí)效果，又阻礙了教學(xué)水平的提高，對高職院校電子商務(wù)專業(yè)，無疑是一種資源上的損失，由此可見：必須利用有效的手段，保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的營銷能力。
一、對電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的現(xiàn)狀透視
高職院校中，電子商務(wù)專業(yè)基本開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷教科書，據(jù)有關(guān)資料調(diào)查，我國大部分高職院校中的電子商務(wù)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷的授課教師屬于非專業(yè)，在其他與營銷專業(yè)相關(guān)的教學(xué)部中調(diào)任，不具備洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的觀念，意識不到電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系，導(dǎo)致我國高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的技能存在欠缺，例如：電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，普遍認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論性的課堂，課堂上，大致瀏覽教科書中的內(nèi)容，按時完成教師布置的課堂作業(yè)，保證結(jié)業(yè)不掛科即可，實際上，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)中不僅是包含理論知識，更是具備一定的實踐基礎(chǔ)，其在教學(xué)內(nèi)容上具備豐富性和特殊性，學(xué)生將更多的精力投入在其他操作類的學(xué)科中，如PhotoShop、Flash、網(wǎng)絡(luò)編程等，嚴重忽視網(wǎng)絡(luò)營銷的重要[1]。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的忽視，很大一部分原因來自于相關(guān)教師，教師對學(xué)生存在錯誤的引導(dǎo)，同時存在錯誤的教學(xué)觀念，因此，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容無法正確的灌輸?shù)綄W(xué)生群體中，學(xué)生也無法在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到相關(guān)的電子商務(wù)經(jīng)驗。
二、解析電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容上存在的問題
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)現(xiàn)狀，主要對其在教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)的制約點進行匯總，提高教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新性。
1.注重理論輕實踐
對高職院校電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷教科書進行研究，其中大部分內(nèi)容以理論知識為主，雖然存在較小部分的實踐內(nèi)容，但是教師未能在課堂中實現(xiàn)[2]。教師在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂中，一味講述課本上的文字知識，以高職學(xué)生的心理分析，其更加注重實踐，對動手操作有興趣，教師在課堂中沒有發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理需求，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，過分偏重于理論，忽略實踐的重要性，而且在高職院校電子商務(wù)專業(yè)結(jié)業(yè)考試中，網(wǎng)絡(luò)營銷只設(shè)置理論考試，缺乏實踐考試，更是引起學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的淡化。
2.始終以教科書為例
社會處于不斷發(fā)展的動態(tài)變化中，高校教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該跟隨社會的進步和發(fā)展，實行更新，保障與社會行業(yè)的發(fā)展存在密切關(guān)系[3]。電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容，未出現(xiàn)改革，往屆與應(yīng)屆應(yīng)用的教學(xué)內(nèi)容基本一致，其中的教學(xué)案例沒有出現(xiàn)新面孔，由此，教師在講解時，一直重復(fù)的講述相同教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)案例，教師會逐漸喪失對教學(xué)內(nèi)容的興趣，學(xué)生在課堂中獲取的教學(xué)內(nèi)容會越來越少，越來越精簡，不利于學(xué)生的發(fā)展，不能正確引導(dǎo)學(xué)生積極、創(chuàng)新的思想。
3.無法提出教學(xué)內(nèi)容的重點
網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，存在相關(guān)的層次性，部分網(wǎng)絡(luò)營銷教師，為保障整堂網(wǎng)絡(luò)營銷課堂具備“充實性”，將教學(xué)內(nèi)容全部講給學(xué)生，保持從開始到結(jié)尾的教學(xué)方式，不能將教學(xué)內(nèi)容進行主次區(qū)分，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷中重點的教學(xué)內(nèi)容，被教師一帶而過，緊接著進行下一類教學(xué)內(nèi)容的講解，教學(xué)內(nèi)容非常有限，但是通過教學(xué)方式可以拓展教學(xué)內(nèi)容，目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)的無重點現(xiàn)象，不僅降低學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)能力，而且導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生未來的發(fā)展，起不到任何推進作用。
4.教學(xué)內(nèi)容過于傳統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容還存在一項非常重要的問題，即教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)，教學(xué)案例基本已成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的歷史，網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，沒有引進現(xiàn)代化的內(nèi)容，導(dǎo)致其始終停留在原始層面，不追求推陳出新，影響到網(wǎng)絡(luò)營銷課程的發(fā)展，目前信息網(wǎng)絡(luò)與科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該跟上時代的速度，不論是在網(wǎng)絡(luò)方面還是在營銷方面，都應(yīng)該遵循現(xiàn)代化的發(fā)展理念，而不是保持傳統(tǒng)的姿勢。
三、保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新性的途徑選項
通過對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的研究可發(fā)現(xiàn)，其中存在諸多問題，主要是由于教學(xué)內(nèi)容缺乏合理的創(chuàng)新，為保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的更新速度，對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容提出創(chuàng)新的改革策略。
1.挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷中具備實踐價值的教學(xué)內(nèi)容
挖掘具備實踐價值的教學(xué)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的核心，在電子商務(wù)專業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的實踐價值，主要是圍繞如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的營銷過程展開，電子商務(wù)本身是一門具備時代性的專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷屬于其中的核心專業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上，需重點講解具有實踐價值的內(nèi)容，保障教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新[4]。例如：教師在對重點教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式進行教學(xué)時，可借助校內(nèi)網(wǎng)，為學(xué)生提供推廣環(huán)境，提高學(xué)生的實踐能力，首先教師以百度、搜狗、谷歌為例，先讓學(xué)生大致了解常用的搜索引擎以及企業(yè)最為常見的推廣方式；然后組織學(xué)生查閱網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式的相關(guān)資料；最后讓學(xué)生通過自身學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)推廣知識，在校內(nèi)網(wǎng)中實踐，利用合理的推廣途徑推廣自己的產(chǎn)品，既要保障產(chǎn)品排名，又要保障信譽度。
2.拓展教科書以外的教學(xué)案例，豐富教學(xué)內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷教科書中的教學(xué)案例非常有限，教師不能將教學(xué)內(nèi)容僅限于教科書中，教師可通過教科書中的案例為主，利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。例如：盛大游戲的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷中教學(xué)內(nèi)容中的經(jīng)典案例，盛大游戲在網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)生群體中的知名度非常高，教師除將盛大游戲的發(fā)展講解清楚外，應(yīng)重點開發(fā)教科書以外的相關(guān)教學(xué)案例，如國內(nèi)比較知名的游戲網(wǎng)站網(wǎng)易游戲、搜狐暢游以及夢工廠，而且，目前其仍然處于高效率的運營狀態(tài)，因為學(xué)生對此類型的教學(xué)案例非常感興趣，所以，教師以此豐富教學(xué)內(nèi)容，保障創(chuàng)新性，教師布置課堂作業(yè)，鼓勵學(xué)生利用上機操作的時間，搜索與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的游戲網(wǎng)站，對游戲網(wǎng)站的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)營銷的利用進行整理，以網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的形式匯總，在保障教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的價值。
3.深化網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的重點
網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的教學(xué)內(nèi)容，必須以理論為基礎(chǔ)，以實踐為主，實現(xiàn)兩者的有效結(jié)合，教師在對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容進行研究的過程中，需重點發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的重點，一方面做創(chuàng)新性的內(nèi)容改革，另一方面組織學(xué)生積極實踐，更深層次的理解網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容。以網(wǎng)絡(luò)營銷手段的教學(xué)內(nèi)容為例，網(wǎng)絡(luò)營銷手段即是通過有效的途徑、方式，打造企業(yè)品牌的知名度，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容中，對網(wǎng)絡(luò)營銷手段的種類劃分較全面，其中包括：搜索引擎、BBS、郵件、病毒、聊天、博客等營銷手段，教師必須對其進行基礎(chǔ)性講解，然后對教學(xué)內(nèi)容進行創(chuàng)新，根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)營銷的形式可發(fā)現(xiàn)，搜索引擎營銷手段、郵件營銷手段和聊天營銷手段最為常用，教師應(yīng)主要對此三類進行創(chuàng)新講解，例如：教師在講解郵件營銷手段時，需以實際的應(yīng)用為教學(xué)創(chuàng)新點，郵件營銷手段在網(wǎng)購行業(yè)應(yīng)用最為突出，尤其是團購行業(yè)，部分團購企業(yè)會定期往注冊客戶的郵箱中發(fā)送團購套餐、活動，吸引更多顧客，而且，郵件營銷手段的效果非常明顯，之后教師組織學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)營銷手段的市場調(diào)研，鼓勵學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對網(wǎng)絡(luò)在線企業(yè)實行問卷調(diào)查，分析企業(yè)經(jīng)常使用的營銷手段，提升學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的理解能力。
4.保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的信息化
信息時代的到來，為電子商務(wù)專業(yè)提供發(fā)展的環(huán)境，同時也為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的信息化帶來有效途徑[5]。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容方面，需優(yōu)化傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容，使其朝向信息化的領(lǐng)域進展，教師將網(wǎng)絡(luò)營銷課時分為兩部分，一部分幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷信息化的內(nèi)容，另一部分將主動權(quán)交給學(xué)生，促使學(xué)生利用信息化的手段學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的意義
電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新具備實際教學(xué)意義[6]。第一，創(chuàng)新化的教學(xué)內(nèi)容可保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)處于與時俱進的地位，時刻與社會信息化的發(fā)展保持同步狀態(tài)，避免網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容落后；第二，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，體現(xiàn)高職院校的辦學(xué)特色，目前創(chuàng)新是提升高職院校競爭力的主要因素，不僅可以提升高校的形象，還可為高校的發(fā)展提供積極、有效的途徑，通過創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，保障學(xué)生各項能力到位，適應(yīng)社會就業(yè)形勢的發(fā)展，更好的在社會中發(fā)揮自身優(yōu)勢。
五、結(jié)束語
電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，與市場營銷專業(yè)中的營銷教學(xué)存在較大的異同點，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)主要是為電子商務(wù)教學(xué)提供網(wǎng)絡(luò)技能和手段，幫助學(xué)生理解并記憶目前網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，深化電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，是學(xué)以致用的重要環(huán)節(jié)，需要不斷地探索應(yīng)有之道。而且網(wǎng)絡(luò)營銷中涉及較多成功的企業(yè)案例，更是在一定程度上給予學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的動力，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供發(fā)展方向。需要我們不斷地探索創(chuàng)新，為素質(zhì)教育提供智力保障。
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網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新篇5
[關(guān)鍵詞]四位一體；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程體系
[中圖分類號]F712 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）39-0149-02
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動，《網(wǎng)絡(luò)營銷》是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展起來的一門將傳統(tǒng)營銷理論與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新興學(xué)科。課程是電子商務(wù)專業(yè)知識體系中從基礎(chǔ)理論到基礎(chǔ)應(yīng)用的接口課程，通過《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力，課程的教學(xué)體系構(gòu)建的合理性直接影響專業(yè)理論的提升和專業(yè)技能的培養(yǎng)效果。
1 高職院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)課程設(shè)置情況分析
目前國內(nèi)的高職院校電子商務(wù)專業(yè)普遍都開設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程。由于高職的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)技能型人才，因此在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)課程的設(shè)計上，許多職業(yè)院校教師對該門課程采用的是基于工作過程的項目式教學(xué)設(shè)計。以項目為導(dǎo)向的課程開發(fā)思想已經(jīng)成為國內(nèi)高職課程重構(gòu)過程中的主流指導(dǎo)思想，但由于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生多元化就業(yè)工作崗位對學(xué)生專業(yè)知識技能的綜合性要求較高，使學(xué)生學(xué)習(xí)和職業(yè)能力培養(yǎng)出現(xiàn)斷層，難以實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的持續(xù)發(fā)展。同時，立足崗位群的工作過程整合后形成的主要行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域出現(xiàn)一定程度的斷層，學(xué)生很難通過真實的實踐平臺融合知識的綜合運用。因此，本文在項目導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)置的基礎(chǔ)上提出一種新的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)體系，該體系的構(gòu)建不僅在教學(xué)設(shè)計上以項目為導(dǎo)向，而且將實踐、比賽考證和創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，從多方面全方位進行網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)，為社會輸送大量高技能應(yīng)用型人才。
2 “四位一體”的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系構(gòu)建
2.1 課程設(shè)計思路
課程的開設(shè)設(shè)計必須是在一定的專業(yè)背景下進行，其目的是服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，要滿足這一要求則必須首先要確定社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的職業(yè)技能。通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求調(diào)研，結(jié)合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求確定課程教學(xué)項目的設(shè)計，課程開發(fā)遵循校企資源共享，師生企業(yè)共建。在課程體系構(gòu)建過程中，每個環(huán)節(jié)均有業(yè)務(wù)相關(guān)度高的典型中小型企業(yè)全程參與與支持，企業(yè)主要的技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干參與了課程體系的建設(shè)，如提供編寫思路、參與部分項目任務(wù)撰寫、承擔(dān)了部分關(guān)鍵性的實踐教學(xué)任務(wù)、指導(dǎo)學(xué)生校外實習(xí)和校內(nèi)實踐項目的開展等任務(wù)。
2.2 課程體系實施環(huán)節(jié)
2.2.1 理論實踐學(xué)習(xí)與前沿動態(tài)追蹤結(jié)合
在課程的學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合通過結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的人才素質(zhì)要求，通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的調(diào)研分析得出目前社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的技能需求主要集中在網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)絡(luò)信息維護和網(wǎng)站管理幾方面。通過重構(gòu)企業(yè)真實案例背景，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與營銷理論實踐的融合，在課程的項目內(nèi)容設(shè)計上，將課程內(nèi)容分為五大項目模塊（見下圖），分別是網(wǎng)絡(luò)信息搜集、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站統(tǒng)計分析和個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)五大項目，每個模塊分別是一個獨立的項目，通過項目為載體的工作任務(wù)的完成來實現(xiàn)整個教學(xué)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)信息搜集、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站統(tǒng)計分析是四個平行的流程性項目，個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是項目內(nèi)容的綜合。
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的時效性非常強，幾乎每天都有不斷更新的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象和一些新的《網(wǎng)絡(luò)營銷》方法。因此，在項目式教學(xué)進行的同時，在每個項目教學(xué)過程中設(shè)置項目相關(guān)的最新《網(wǎng)絡(luò)營銷》前沿動態(tài)分析，主要的途徑是網(wǎng)絡(luò)新聞播報和補充知識介紹，通過這種方法讓學(xué)生了解《網(wǎng)絡(luò)營銷》新方法和新觀點，在項目內(nèi)容的學(xué)習(xí)上能夠?qū)崿F(xiàn)相互補充、與時俱進的目的，實現(xiàn)理論實踐與前沿動態(tài)的追蹤結(jié)合。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》項目式教學(xué)設(shè)計
2.2.2 課程校內(nèi)實踐與校外實踐結(jié)合
在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)時，選取了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀平臺作為校內(nèi)實踐的平臺。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實訓(xùn)促就業(yè)工程”項目之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)網(wǎng)站實踐教學(xué)平臺的組成部分，通過網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，鍛煉大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用能力的實踐平臺。平臺的開放時期分為春、秋兩個季，正好貫穿《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)始末，學(xué)生可以一邊學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程知識，一邊結(jié)合所學(xué)知識在能力秀平臺上進行為期三個月的綜合實踐。平臺所設(shè)置的實踐環(huán)節(jié)和《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容一致，學(xué)生所學(xué)知識能夠通過平臺操作實踐，而且網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀平臺每個工作日下午五點會更新個人的AR（Ability Ranking）值，學(xué)生也可以通過平臺看到自己每天能力排名的變化，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
在校外實訓(xùn)方面，由于課程的體系設(shè)置是和企業(yè)一同進行的教學(xué)項目設(shè)計與開發(fā)，在學(xué)習(xí)末和實習(xí)環(huán)節(jié)期間，會安排學(xué)生去企業(yè)里進行校外實踐，通過項目式教學(xué)、校內(nèi)實踐平臺和校外實踐平臺的結(jié)合，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的知識體系可以實現(xiàn)多方位全面掌握。
2.2.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷大賽與職業(yè)資格證書考試結(jié)合
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀平臺（）既是一個實踐平臺，也是一個大賽平臺。該平臺每年春、秋季都會開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀比賽。也就是說，學(xué)生在該平臺實踐操作的同時，也參加到了該階段的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷大賽中。在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷大賽期間，全國所有加入到這個平臺的師生都可以通過其一起探討和切磋網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法，網(wǎng)絡(luò)營銷教師的指導(dǎo)，進一步延伸網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，從而提高專業(yè)技能。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷大賽所涉及的實踐技能的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)營銷師的考證內(nèi)容相關(guān)度極高，也就是說，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀平臺參與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷大賽的同時，也與網(wǎng)絡(luò)營銷師職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容結(jié)合起來，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀平臺的實踐操作能很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷師考證所需的理論和操作內(nèi)容，為網(wǎng)絡(luò)營銷師的考證提供了實踐機會，可以達到事半功倍的效果。
2.2.4 網(wǎng)店經(jīng)營實踐與創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合
當(dāng)今大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個熱門的話題，政府也非常支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。目前，從畢業(yè)生的情況來看，不少學(xué)生選擇畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)。個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是目前比較常見的一種大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)方式，在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的五個項目中的綜合項目是個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，這個項目在整個《網(wǎng)絡(luò)營銷》內(nèi)容中體現(xiàn)了項目設(shè)計的綜合性。在課程的設(shè)計中，將網(wǎng)店經(jīng)營實踐與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合，鼓勵電子商務(wù)學(xué)生通過網(wǎng)店經(jīng)營實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，在培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營銷實踐技能的同時，也培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力，通過自主創(chuàng)業(yè)達到就業(yè)的目的，以適應(yīng)社會不同類型人才需求。
3 結(jié) 論
在實施《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中，采用項目式教學(xué)方式的同時，結(jié)合當(dāng)展前沿選取教學(xué)內(nèi)容；課程的教學(xué)過程中貫穿校內(nèi)校外實訓(xùn)，不僅增強了學(xué)生的操作技能，還能讓學(xué)生走出校園進行大范圍的學(xué)習(xí)和交流，以增強知識學(xué)習(xí)廣度；通過開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷技能大賽同時讓學(xué)生既參賽又掌握考證相關(guān)知識，保證了職業(yè)能力資格考證的高通過率；同時把網(wǎng)店經(jīng)營實踐和創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合起來，既增強了學(xué)生的個人實踐技能，也提高了學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力。通過四位一體的課程教學(xué)體系的設(shè)置，從多角度、多方位培養(yǎng)出具備高技能應(yīng)用型的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
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網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新篇6
關(guān)鍵詞：在線旅游業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；創(chuàng)新路徑
1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
在線營銷作為時下主要的營銷手段與傳統(tǒng)營銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場營銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是以經(jīng)營成本為導(dǎo)向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調(diào)查范圍相對較小，并且旅游業(yè)的競
發(fā)布于2023-06-26
