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?　　發(fā)布時間 : 2023/6/21 16:08:15 星期三 文章網(wǎng)絡(luò)營銷知識及創(chuàng)新方法更新完畢開始閱讀 　　網(wǎng)絡(luò)營銷知識及創(chuàng)新方法 　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷是什么？ 　　如今網(wǎng)絡(luò)營銷對大多數(shù)的中小企業(yè)而言已經(jīng)不是一件新鮮事了。但若要問企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，不少企業(yè)主都是靦腆地回答：“我不太懂?！庇谑?，經(jīng)?？吹狡髽I(yè)經(jīng)營者在各個論壇上的哭訴：“為什么我做了網(wǎng)站也做了競價排名，就是沒有看到訂單？”關(guān)于網(wǎng)站和競價排名是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種手段，但很多情況下卻被理解為網(wǎng)絡(luò)營銷的全部。殊不知，任何的營銷手段都必須和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署相結(jié)合。所謂對網(wǎng)絡(luò)“不懂”并不是對網(wǎng)絡(luò)營銷“不懂”的核心原因。 　　因此，我們需要了解網(wǎng)絡(luò)營銷，對此，我寫了以下兩點概述： （一）、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀 　　信息通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用為移動互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生提供技術(shù)基礎(chǔ)。據(jù)最新報道，2017年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已破7億，同比增長12%。在線娛樂方面，2016年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)中國用戶55%的媒體時間，移動互聯(lián)網(wǎng)使用時長超過電視。中國移動支付市場迅猛發(fā)展，百元以下小額交易占比快速增長，逐步取代現(xiàn)金。 （二）、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 　　網(wǎng)絡(luò)營銷，又稱為互聯(lián)網(wǎng)營銷，是指企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費者的需求，借助互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體等工具，來實現(xiàn)企業(yè)和個人、企業(yè)和企業(yè)之間等交易活動的市場營銷過程。 　　1、網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷戰(zhàn)略的組成部分 　　網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在。它不僅包括傳統(tǒng)營銷活動在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用和實現(xiàn)過程，也包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下特有的、以數(shù)字化形式的產(chǎn)品及無形服務(wù)為核心內(nèi)容的各種營銷活動。 2、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售 　　網(wǎng)絡(luò)營銷是為最終實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而進(jìn)行的活動，涉及的范圍較廣，包括網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)價格營銷策略、促銷與推廣、顧客服務(wù)等，而網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定階段后產(chǎn)生的后果，只是網(wǎng)絡(luò)營銷眾多活動之一。 3、網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù) 　　電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)。但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，是為促成交易提供支持，是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)。 　　4、網(wǎng)絡(luò)營銷不等于建立企業(yè)網(wǎng)站 　　網(wǎng)絡(luò)營銷不只是做個網(wǎng)站而已，它需要開展許多工作，如制定戰(zhàn)略規(guī)劃，準(zhǔn)確把握目標(biāo)群體的需求，選擇合適的推廣方式，品牌的塑造和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量的保證問題、消費者隱私保護(hù)問題、以及信息的安全問題等等，而且比傳統(tǒng)營銷方法更容易跟蹤了解消費者的行為。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷如何創(chuàng)新？ 　　今天的社會動向、經(jīng)濟(jì)全球化的深化，促進(jìn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)的普及，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。為了企業(yè)，為了滿足市場的新的需求，必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的環(huán)境的自己的經(jīng)濟(jì)利益。這是一個重要的課題，是促進(jìn)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷。信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也得以發(fā)展，社會需要適應(yīng)這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，由于受各種各樣的因素影響，在社會環(huán)境中為了維持自己的成長和收益性，需要企業(yè)。而如今，對互聯(lián)網(wǎng)時代的市場的社會環(huán)境影響的營銷的主要原因，主要有以下的幾點：1.經(jīng)濟(jì)全球化。經(jīng)濟(jì)全球化的現(xiàn)在的傾向，是國家經(jīng)濟(jì)全球化的優(yōu)點，在開放經(jīng)濟(jì)市場，現(xiàn)在也有一些大規(guī)模的多國籍小組開發(fā)，直接和國的經(jīng)濟(jì)基本上關(guān)聯(lián)，并且有著密切的國政，世界被接受了。因此，從國家的發(fā)展和商業(yè)的生存的觀點來看，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的傾向。網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)全球化的過程中發(fā)揮了非常重要的作用。2.一般的市場的現(xiàn)狀與發(fā)展。新的在線市場，過去2年，是世界的“虛擬市場”的基本的形狀前所 　　網(wǎng)絡(luò)營銷知識及創(chuàng)新方法 　　未有的開發(fā)。我們的場合，例如“淘寶網(wǎng)”，“淘寶網(wǎng)”，它的虛擬市場和虛擬市場，完全的在線市場，通過銷售的網(wǎng)絡(luò)市場，消費者已經(jīng)通過了的帳號，產(chǎn)品，運(yùn)輸及其它的貿(mào)易活動。同時，它的市場在看不見市場，改變了消費的傳統(tǒng)的概念，它建立了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)自身的今后的開發(fā)也在這個傾向上追上，經(jīng)常要改善自己的銷售渠道和推銷。3.市場競爭前所未有的現(xiàn)象。商業(yè)開發(fā)和競爭有必要，在經(jīng)濟(jì)全球化，虛擬市場為背景，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的競爭是史無前例的，它的新功能：最初的，它是在地理空間的束縛，在任何互聯(lián)網(wǎng)市場的國家和地域的經(jīng)濟(jì)，是同樣的環(huán)境。這是企業(yè)在開放市場，同時又增加了企業(yè)間的競爭。第二，這是多樣的，虛擬化的表現(xiàn)的、知識、技術(shù)、影像、信息、服務(wù)、營業(yè)權(quán)及其他方面，包括這個競爭，它不再嚴(yán)格，競爭附著一個方向這類型的產(chǎn)品有。該公司的將來，我們將重新調(diào)整原產(chǎn)品戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，改善競爭的這個種子改善網(wǎng)絡(luò)市場系統(tǒng)。4.消費者需求的狀態(tài)品種。網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)可以說，自由自己的意見，完全可以表現(xiàn)自己的消費需求，消費者，超過網(wǎng)絡(luò)市場的個性和多樣性的特性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的消費需求和之間的關(guān)系是相互，人性化的、多樣的開發(fā)而消費者的需求，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的消費者的需求，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的改善推進(jìn)。這是一個基本的消費者的需求標(biāo)準(zhǔn)化的傳統(tǒng)模式。所以，網(wǎng)上和網(wǎng)下的經(jīng)濟(jì)全球化，市場和共同開發(fā)，前所未有的市場競爭的個性化，對消費者的需求、社會背景的各種各樣的環(huán)境下企業(yè)社會發(fā)展的要求，以滿足網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略必須改善。 對此，我對網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新有以下幾點看法： （一）實施品牌營銷策略 　　進(jìn)入品牌競爭的時代，隨著消費者對產(chǎn)品認(rèn)識的加深，選擇產(chǎn)品也更為挑剔與苛刻，必然加劇企業(yè)之間的競爭。提高產(chǎn)品質(zhì)量和滿足消費者的需求，成為企業(yè)的必由之路。因此，企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略，需要企業(yè)根據(jù)自身實際情況制定名牌戰(zhàn)略，確定不同階段的目標(biāo)，采取具有可行性的實施步驟，并將質(zhì)量創(chuàng)新作為締造名牌產(chǎn)品的根基。此外，企業(yè)借助科技創(chuàng)新，采用全新的技術(shù)、工藝、材料改進(jìn)產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，以此在激烈的市場競爭中脫穎而出。 （二）實施服務(wù)營銷策略 隨著消費者生活水平的提高，消費從原有的物質(zhì)性需求上升到精神追求或者文化追求。因此，企業(yè)市場營銷應(yīng)當(dāng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之上追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)采取CS戰(zhàn)略，也就是顧客滿意戰(zhàn)略。將消費者的需求作為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭，在產(chǎn)品的價格、銷售及售后服務(wù)等系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)以消費者為中心，最大限度地滿足消費者的需求。企業(yè)要站在消費者的角度開發(fā)和設(shè)計產(chǎn)品，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系，生產(chǎn)讓消費者放心、省心、安心的產(chǎn)品，重視消費者的意見，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高市場服務(wù)質(zhì)量。此外，企業(yè)還要樹立超值服務(wù)理念，全面實施服務(wù)營銷戰(zhàn)略，運(yùn)用愛心、誠心及耐心，向消費者提供超乎預(yù)期的全方位服務(wù)。 （三）塑造企業(yè)形象營銷策略 　　企業(yè)形象的塑造，首先，應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品形象為內(nèi)涵，以企業(yè)形象為基礎(chǔ)，細(xì)分目標(biāo)市場，準(zhǔn)確定位，針對不同的地區(qū)、市場與目標(biāo)人群采取相應(yīng)的營銷策略；其次，通過獨特的服務(wù)戰(zhàn)略決策增加企業(yè)或者產(chǎn)品的價值，改善營銷手段，增加企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化內(nèi)涵；再次，通過廣告方式，展示企業(yè)形象的系統(tǒng)性、本質(zhì)性、物質(zhì)性及優(yōu)勢等，打造良好的市場地位；最后，采用公共關(guān)系等手段，詮釋企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象，通過有效的溝通與傳播方式，構(gòu)建企業(yè)與外在的良好關(guān)系，贏得社會各界的好評與信賴。 （四）實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略 　　互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)應(yīng)從消費者需求出發(fā)實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。首先，研究消費者的需求，根據(jù)消費者的個性化需求制定產(chǎn)品策略，為消費者量身定制滿足他們需求的產(chǎn)品。其次，研究為滿足消費需求消費者愿意付出的成本，以消費者支付的成本為出發(fā)點，確定相應(yīng)的生產(chǎn)成本和商業(yè)成本，由此降低產(chǎn)品開發(fā)和制定價格在市場中的風(fēng)險。最后，加強(qiáng)與消費者的互動交流，通過贏得消費者的信任，為企業(yè)培養(yǎng)忠誠客戶。 　　網(wǎng)絡(luò)營銷知識及創(chuàng)新方法 　　三、結(jié)語 　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷越來越廣泛的使用，我們不但需要了解網(wǎng)絡(luò)營銷更需要從多個方面提出創(chuàng)新策略和方式進(jìn)行優(yōu)化，以在實踐過程中形成一套科學(xué)的、系統(tǒng)的營銷管理辦法，推動網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和進(jìn)步。