從事產(chǎn)品的工作一年多，但自己一直苦于這樣或者那樣的困惑，很多人想要從事產(chǎn)品，或者老板自己創(chuàng)業(yè)要親自承擔(dān)產(chǎn)品一職，但他們對(duì)產(chǎn)品這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)卻不明晰，有的以為是純粹的畫(huà)原型，有的是以為做項(xiàng)目管理跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，有的是做競(jìng)品分析給老板看。實(shí)際上，這些都不是產(chǎn)品經(jīng)理的核心和重點(diǎn)。在較為成熟的企業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)品的壯大和人員的增多，為了便于協(xié)作和溝通，崗位會(huì)細(xì)化的很清楚，如產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師、用戶體驗(yàn)分析師、數(shù)據(jù)分析師、運(yùn)營(yíng)等等。但是創(chuàng)業(yè)型公司中產(chǎn)品經(jīng)理往往都是身兼數(shù)職，創(chuàng)業(yè)公司追求的是效率最大化、成本最低化，根本沒(méi)精力將崗位分的那么細(xì)致。下面我以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的視角或者說(shuō)負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理角度出發(fā)，來(lái)審視整個(gè)過(guò)程，看一個(gè)產(chǎn)品從無(wú)到有，產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些事情。
產(chǎn)品從概念到產(chǎn)出到流程
做任何東西之前，首先要考慮其背后的用戶需求、商業(yè)價(jià)值、技術(shù)難度。只有用戶有需求，你的產(chǎn)品才會(huì)有人用；只有其商業(yè)價(jià)值成立，才能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，畢竟企業(yè)最最基本的目標(biāo)就是要盈利；只有技術(shù)上的總體評(píng)估是可行的，整個(gè)項(xiàng)目才可被執(zhí)行。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，大家都在追求”快“，比如2個(gè)月融資，4月用戶過(guò)百萬(wàn)，3年后納斯達(dá)克上市。但是這都是大家看到別人創(chuàng)業(yè)成功的表象，殊不知做任何事情的前提是，你得了解你在做什么，誠(chéng)然，不排除哪些膽子大運(yùn)氣好隨便干就成了的，但那只是個(gè)案，不值得深究。
一、用戶需求
1.1產(chǎn)品定位
在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，我們經(jīng)常陷入一種情景，就是一堆人在一塊，討論的氛圍可謂是情緒高漲，A說(shuō)這個(gè)地方的按鈕不行，B說(shuō)這個(gè)地方應(yīng)該像人家APP那樣做，C又說(shuō)你們都不對(duì)應(yīng)該是這個(gè)模塊不要換成這個(gè)云云。經(jīng)常參加這種討論，會(huì)無(wú)比的耗費(fèi)時(shí)間和體力，動(dòng)輒好幾個(gè)小時(shí)過(guò)去，但一散會(huì)，發(fā)現(xiàn)什么結(jié)果也沒(méi)得出來(lái)。多數(shù)情況下，一定是產(chǎn)品定位出了問(wèn)題。執(zhí)行的人一定要清楚的明白產(chǎn)品是用來(lái)干什么的，給什么人用，才能正常的去討論具體細(xì)節(jié)。如果熱血沸騰、蹬鼻子上臉的的討論了好久，發(fā)現(xiàn)沒(méi)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)會(huì)議的討論跑偏了，不妨回歸本質(zhì)，想想我們的產(chǎn)品定位是什么。
產(chǎn)品定義：
產(chǎn)品定位包含兩個(gè)大的內(nèi)容一個(gè)是產(chǎn)品定義，另一個(gè)是需求定義。產(chǎn)品定義要分析的內(nèi)容包含產(chǎn)品的使用人群、主要功能和產(chǎn)品特色。
舉例，你現(xiàn)在要?jiǎng)?chuàng)業(yè)搞一個(gè)移動(dòng)端招聘APP取，作為產(chǎn)品經(jīng)理首先應(yīng)該干什么？中國(guó)每年的就業(yè)人口非常龐大，行業(yè)也各種各樣，那你就有要想，你的產(chǎn)品是要給什么樣的人提供服務(wù)，你如果想服務(wù)所有行業(yè)的人群那是不可能的，首先一個(gè)小公司去整合這么多行業(yè)招聘信息本身就非常困難，另外并不是每個(gè)行業(yè)的人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度那么高。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的高峰期必然產(chǎn)生大量的人力需求，尤其是現(xiàn)場(chǎng)幾乎說(shuō)到創(chuàng)業(yè)沒(méi)有哪個(gè)是跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)的，而且從事互聯(lián)網(wǎng)的人對(duì)于APP的接受程度也很高，至少都愿意嘗試。所以你把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人群作為你產(chǎn)品的使用人群。
當(dāng)你分析完其他招聘類APP后，你發(fā)現(xiàn)這些APP有很多問(wèn)題，比如我就是要找北京西二旗那邊的工作，但是很多APP目前都是沒(méi)位置篩選；雖然可以海投，但是得到的反饋的寥寥無(wú)幾；能夠了解的企業(yè)信息太少；在投遞建立前，作為求職者希望知道這個(gè)公司的老板是誰(shuí)；現(xiàn)在都互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子簡(jiǎn)歷完全可以了，為什么每次招聘還需要招聘者自己打印簡(jiǎn)歷，要知道打印簡(jiǎn)歷對(duì)于求職者來(lái)講并不是很方便，因?yàn)殡S時(shí)會(huì)改動(dòng)，這對(duì)求職者非常不方便。所以你打算做這個(gè)APP，他的特色功能就是1、崗位支持企業(yè)所在位置分類；2、招聘方應(yīng)該時(shí)時(shí)給予求職者反饋；3、取消紙質(zhì)簡(jiǎn)歷。主要功能就是招聘?，F(xiàn)在我們給APP取名叫做飛鴿招聘。
需求定義：
需求定義的分析包含目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、用戶目標(biāo)三個(gè)方面。目標(biāo)用戶是什么類型的人會(huì)用你的產(chǎn)品；主要功能是指你的產(chǎn)品是用來(lái)干什么的，是工具是社交還是其他；你的產(chǎn)品相對(duì)于其他市面上的產(chǎn)品有什么不同的地方，這就是產(chǎn)品特色。
剛才明確了APP的適用人群、主要功能和產(chǎn)品特色。市面上的招聘APP，有的是做獵頭的專門(mén)針對(duì)于希望跳槽的，你的APP的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？基于特色功能分析和用戶痛點(diǎn)，分析出出產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是那些有想在具體位置找工作的人，比如已經(jīng)定居北京后沙峪的人，希望工作在望京；當(dāng)你剛剛搬家到回龍觀時(shí)，此時(shí)你面臨著換工作，你可能會(huì)傾向于找西二旗那邊的工作。
1.2需求分析
以上就是所有產(chǎn)品定位的內(nèi)容。這些完成之后，緊接著的就是競(jìng)品分析和用戶調(diào)研，一方面這是對(duì)我們的需求進(jìn)行一定的驗(yàn)證，另一方面也是我們直接接觸用戶的一個(gè)機(jī)會(huì)，看用戶存在什么需求。
1.3需求篩選
早期需求篩選是個(gè)非?？啾频氖虑椋绻a(chǎn)品經(jīng)理自己就是老板，自己心里很清除還行，如果不是很容易陷入海量的需求中拔不出來(lái)，討論著討論著就跑偏了，討論完之后好像什么功能都需要，這個(gè)功能有用，必須加；那個(gè)功能太好玩了，用戶肯定有趣。這話總完全憑個(gè)人主觀臆斷的東西，往往都是當(dāng)時(shí)聽(tīng)起來(lái)貌似合理，但事后卻經(jīng)不起推敲。所以我們需要始終把握住我們的產(chǎn)品定位和優(yōu)先級(jí)，萬(wàn)不可盲目的在這個(gè)地方做很多無(wú)畏的犧牲和奮斗（少做不經(jīng)思考的、拍腦袋的、不經(jīng)過(guò)大腦的決定）。
需求記錄表：
早起需求篩選期間，會(huì)出現(xiàn)很多這樣或者那樣的需求，有些我們不能立馬做出判斷說(shuō)做還是不錯(cuò)，這些點(diǎn)子有可能以后會(huì)成為我們產(chǎn)品迭代的啟發(fā)點(diǎn)，也會(huì)給產(chǎn)品的發(fā)展帶來(lái)更廣的思路。做好管理，尊重每一個(gè)人的想法，在出現(xiàn)模棱兩可時(shí)，記錄下載，對(duì)會(huì)議的推動(dòng)和進(jìn)展會(huì)有很大的幫助。
二、商業(yè)價(jià)值
市場(chǎng)需求文檔和商業(yè)需求文檔，一般在大公司會(huì)得到比較成熟的體現(xiàn)。小公司往往多數(shù)都是老板自己決定，老板可能不會(huì)搞這樣或者那樣的文檔，但他自己肯定會(huì)去做基本了解，或者本身自己就很了解某個(gè)行業(yè)。這兩個(gè)文檔并不是多余的，也不是累贅，如果在項(xiàng)目啟動(dòng)前，能夠花一定的時(shí)間去深入了解行業(yè)和用戶是非常必要的。具體文檔細(xì)節(jié)在這里不做闡述，網(wǎng)上有很多可以去借鑒的。
三、技術(shù)評(píng)估
作為不是技術(shù)出身的人，就不再這里轉(zhuǎn)筆了。尊重開(kāi)發(fā)人員，和開(kāi)發(fā)相處融洽一點(diǎn)，會(huì)對(duì)產(chǎn)品的推動(dòng)非常有幫助。
本文為作者華飛（微信：huaguolong179）原創(chuàng)投稿鳥(niǎo)哥筆記，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源鳥(niǎo)哥筆記并附帶作者信息。
作者公眾號(hào)：pmhom100
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
授權(quán)發(fā)表，鳥(niǎo)哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)