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這是一篇拖了大半年的文章,很抱歉到現(xiàn)在才寫出來,讓大家久等了。
作為一名運營人員,我始終認為我們看問題的角度不應該局限于運營思維,還要有產(chǎn)品思維和用戶思維。
本文我將從一個用戶的角度去講解如何薅商家裂變活動的羊毛,下一篇文章我將從一個運營人的角度講解如何通過產(chǎn)品思維和運營思維做好一場裂變活動。
本文主要是我從2020年11月至2022年1月,超1000場公眾號、小程序、企業(yè)微信等商家裂變活動薅羊毛的經(jīng)驗總結(jié),本文主要針對這三個場景進行講解。
因為本人比較喜歡閱讀,所以大部分薅的羊毛都是書籍,21年前半年還比較瘋狂,后來就漸漸趨于理性。
目前手上的書籍不重復的大概有1000多本,重復的書籍贈送給朋友一百多本,賣了近一百多本,基本已打平我前期薅羊毛的投入。
如果想成為一名合格的羊毛黨,其實只要遵守兩個原則,就已經(jīng)成功了一半。
它們分別是:非等價交換原則和投資回報率原則。
很多人認為薅羊毛就是不花錢薅商家的獎品,其實這種認知是錯誤的。
以現(xiàn)在主流的公眾號裂變活動為例,大多數(shù)規(guī)則都是需要我們邀請XX人助力,達到活動目標后才能領獎。
這本身就是在消耗我們自身的社交貨幣,而社交貨幣是不能以金錢來衡量的。
還有一些活動需要用戶停留XX時間,或者打卡XX天才能領獎,這是在消耗我們的時間,時間的成本也是不能用金錢來衡量的。
所以,商家做活動出獎品的行為,本質(zhì)上就是在購買用戶的時間、社交貨幣、粉絲數(shù)等等,這是商家與用戶做的一個等價交換的交易行為。
就像拼多多的砍一刀,本質(zhì)把APP/小程序推廣的費用轉(zhuǎn)換成獎品,用這些獎品購買用戶使用拼多多小程序/APP的使用次數(shù)與時間,從而提高自己品牌知名度、APP使用時長等等。
當一個APP或者公眾號有了一定的流量,那商家就可以基于他們的商業(yè)模式進行相應的變現(xiàn)。
但“免費”也是相對存在的,可能今天的免費是你過往已經(jīng)支付相應的成本,或者未來將支付相應的成本,還有可能是他人為你支付了相應的成本,這是一個等價交換的過程。
而要達成非等價交換的原則,這就要講到薅羊毛的第二個原則:投資回報率。
在原則一的時候說過,所謂的薅羊毛就是非等價交換,用我們的人頭、時間、社交貨幣、關注等等元素去非等價交換商家的獎品。
以公眾號的商家裂變活動為例,拉人頭占了90%以上的比例。
我們不可能無限度的去消耗我們的社交貨幣,完成商家活動的規(guī)則,這樣我們投入的成本會大于獲取商家獎品的價值。
當然,那些需要手機號授權的活動和企業(yè)微信的活動,買粉的價格會更加高,這就要我們計算相應的投資回報率了。
像一些寶媽、全職家庭主婦的時間成本比較低,就會選擇用這種“互助”的方式去薅羊毛。
這種“互助”的方式,需要手機號多,微信號多,才能降低相應的時間投入成本,具體如何達到手機號多和微信號多的方法,會在“術”的層面進行講解。
就以我薅的一千多本書和大量其它的獎品為例,我是通過賣書等其它行為,把我前期的成本拉平的,從而達到真正的零成本薅羊毛的目的。
我曾經(jīng)把自己薅的獎品贈送給一位有需求的朋友,我的朋友很感激我,我與朋友的感情產(chǎn)生了進一步聯(lián)接。在我心里這種朋友之間感情的加深,遠比我曾經(jīng)投入的成本要有價值的多。
所以,投資回報率如果可以用金錢去計算,那就能計算出投資回報率是否達到正向。如果無法用金錢去計算,那就需要我們在心里去平衡這個投資回報率是否達到自己的心理預期了。
就門檻比較低的三個主流薅羊毛渠道,公眾號、小程序、企業(yè)微信而言,主要是拉人頭助力到達一定人數(shù),然后填寫信息,等待收快遞到貨。
看起來是一件非常簡單的事,其中卻有很大的學問,下面是本人一年多實戰(zhàn)技巧的總結(jié)。
本人收集羊毛的信息主要是兩個渠道。
第一個渠道是在微信上搜索“免費”“限時”等關鍵詞,然后查看公眾號歷史記錄,找到經(jīng)常做活動的公眾號加以記錄,有事沒事看看它們有沒有新的活動。
第二個渠道是羊毛黨信息交流群和助力群,在這里需要注意的是羊毛黨信息交流群,要找那些薅公眾號、小程序、商家企業(yè)微信羊毛的群,不要去淘寶0元下單群。
選擇助力群時,要選擇誠信互助群,最好與自己要薅的羊毛不重疊的群。
以本人為例,我薅的是成人領域的書和獎品,而我進的助力群是以寶媽為主,專注薅兒童、女性、家庭用品的群,當群內(nèi)的目標與自己不重疊時,相應的互助也能很快完成。
薅公眾號、小程序、企業(yè)微信商家羊毛時,手機號和微信號一定要多。
以上海為例,移動和電信的每月話費只要超過一定比例,一個主號是可以免費開兩個副號的。
同時,電信、移動、聯(lián)通,每個人都可以開五個實名的賬號,這樣一個人最多可以有15個實名的手機號,可以注冊15個微信。
一場需要手機授權的裂變活動,或者進200人以上普通微信社群/企業(yè)微信社群的裂變活動,我們是需要一些綁定手機號的微信。
當然,這需要一定的成本,對于偶爾薅羊毛,不是專業(yè)做刷單的人來說,沒有必要去開通那么多手機號。
我們可以選擇一個主號開通兩個副號,兩個副號分別以A、B來代替。我們先用A副號注冊A微信,等待一到兩天賬號的保護期過了,再把A微信的A副號的手機號更換成B副號,然后繼續(xù)用A副號注冊新的微信,繼續(xù)以上的操作。
以此類推,我們就能擁有大量的未綁定手機號的微信號。(當然這是之前的注冊方式,微信方式一直在改進微信功能,可能這種方式未來會不適用)
對于不需要手機號授權的裂變活動,沒有綁定手機號的微信完全可以薅到商家的羊毛。在本人看來薅羊毛是一種調(diào)節(jié)無聊生活的小樂趣,不需要太過糾結(jié)某一個活動的獎品。
本人買粉的渠道有三類:專業(yè)刷單代理、買粉群、刷單APP。
第一類渠道是專業(yè)刷單的代理,如果量少的話,價格會高一點,量大價格會低,專業(yè)刷單可以保證節(jié)奏感。因為有的公眾號助力會設有后續(xù)的排行榜獎勵,如果參與后續(xù)的打榜活動,商家會開啟防刷功能,量一下子太大會被拉黑,這容易造成前期的投入打水漂。(至于助力排行榜的薅羊毛注意事項,我會在“用”的層面詳細講講我踩過的坑)
當然,一些公眾號文章點贊之類的裂變活動,就不存在量大被拉黑的情況,往往在這時候就需要一次性沖量,所以專業(yè)刷單代理在這種打榜5的裂變活動,薅羊毛時非常重要的存在。
第二類渠道是買粉群,操作方法就是在群內(nèi)發(fā)布任務,如果有人接單會在群內(nèi)發(fā)布完成的截圖,只要付相應的錢就可以了。
一般這種買粉群是別人搭的臺子,需要付少量的運營費用。相應地也能保證助力的完成率,不會助力之后馬上取關。
對于那些拼多多、快手、抖音的助力,群內(nèi)也有人接單,“買粉群”是薅羊毛的主戰(zhàn)場。
第三類渠道是刷單APP,這類渠道適合量比較大,時間又不是很緊的任務,如果自己在家沒事做,也可以在APP上做一些刷單任務。
但刷單APP不能保證用戶關注公眾號后持續(xù)關注,或者點贊之后不取消點贊,這存在一定的風險性。但是對于APP注冊、投票之類的一次性薅羊毛活動,倒是適合在刷單APP上進行買粉的。
PS:我選擇的刷單方式都是人工刷單,不是機器刷單,所以價格會比機器刷高一點,但相應的風險性也會小。
我們在進行公眾號和企業(yè)微信的裂變?nèi)蝿諘r,要記得在任務結(jié)束后,或者在填寫完地址之后把公眾號和商家的企業(yè)微信給刪除。
這里的刪除商家企業(yè)微信和取關公眾號是針對有多個微信號的人,只要保留參與活動填寫地址的微信號就可以了。
如果只有一個微信號,那就大可不必了。因為只有一到兩個微信號的羊毛黨不是一個合格的羊毛黨,這類羊毛黨薅羊毛的時候除了通過買粉,計算投資回報率,沒有其它技巧可言。
而之所以要及時取關公眾號與刪除商家的企業(yè)微信,這就要因為商家在設置裂變活動時,會出現(xiàn)設置錯誤,或者出于某種目的故意不設置相應的老用戶選項。
當我們?nèi)£P之后,下次裂變活動參加時,可以進行測試,看看自己其它的號是否可以成功助力。
也許有人會問,取關公眾號和刪除企業(yè)微信之后,商家會不會不發(fā)貨。很多商家在活動規(guī)則中寫到活動結(jié)束前不到指定人數(shù)不發(fā)貨。
在這里我可以很篤定的告訴大家,90%的商家都在故意嚇用戶,90%的公司不會去審核用戶在活動結(jié)束前是否保持指定的助力人數(shù)。
一方面審核的人力成本太高,同時這些參與活動的人大部分是商家的目標用戶,商家不會給自己找不痛快的。在我參加的超1000場裂變活動中,只遇到過兩家公司會去審核,在后面“用”的層面,我會講到其中一家。
當然,不必要的麻煩,記得把完成任務的頁面進行截圖,并在活動結(jié)束后取關公眾號或刪除企業(yè)微信。
如果在規(guī)定時間內(nèi)沒有收到商家的獎品,拿著完成任務的截圖就更有說服力。
如果商家故意不發(fā)貨,或者商家說你在填寫完地址但在活動結(jié)束時,人數(shù)未達標,那時我們就需要商家給出相應的證據(jù),我只遇到過一家給出相應的截圖,這個概率不到1%。
如果商家拿出了證據(jù),證明我們活動結(jié)束時人數(shù)未達標,那下次參加這個商家活動時,記得在活動結(jié)束后再次截圖,或者下次不要再參加這類商家的裂變活動了。
當然,還有一種特別的情況,就是商家給的獎品價值太大了。那我們就一定要遵守商家的規(guī)則,因為這類活動的門檻會非常高,需要我們投入大量的成本,為了防止前期投入的損失,請一定要遵守商家的活動規(guī)則。
當我們參與比較多的裂變活動時,一定要記得登記相應的活動信息,比如:XX時間參加活動,XX公眾號,XX活動,預計商家的發(fā)貨時間,XX獎品等等與活動相關的信息。
之所以要這么做,一方面是因為商家做的活動比較多,難免會漏發(fā)的情況發(fā)生,或者發(fā)貨人員與裂變活動運營者不是同一人。
最主要的就是商家做活動的人可能會離職,如果離職交接不全面,而自己沒有保留活動截圖和活動的信息,最后的結(jié)果可能就會不了了之。
還有一種可能,就是自己會忘記在哪里的參加活動,還有什么獎品沒收到。
本人參與的超1000場裂變活動中,就有三次大的失誤。
第一次是電話號碼寫錯了,還好保留了信息,最后拿到了獎品。
第二次是自己沒有保留截圖和公眾號信息,因為商家有十幾個公眾號都在做活動,而且不同的人負責。因為當時我沒有給出明確的活動信息,所以商家就沒有給我查詢,最后獎品也就不了了之了。
第三次是參與一家K12教育公司的裂變活動,因為K12雙減的原因,相關人員都被裁員了,沒有人發(fā)貨,找不到客服,獎品也就不了了之了。
因為本人90%薅的羊毛都是書,只有不到10%是其它獎品。所以只遇到過一次產(chǎn)品損壞的情況,那次的獎品是一套小黃人定制音箱禮盒,在淘寶上也沒有搜到相應的產(chǎn)品。
因為要送人所以就沒有使用,過了大概一個多月送人了,結(jié)果使用后才發(fā)現(xiàn)音箱是壞的。那時再聯(lián)系客服進行更換已經(jīng)來不及了,一方面是因為拖得時間太長,另一方面朋友把包裝給扔了。
PS:切記,如果薅的羊毛是電子產(chǎn)品,一定要進行試用,不然損失會比較大。
寫到這里,薅羊毛“術”的層面一些方法和注意事項基本已經(jīng)差不多了,還有一些補充的部分我會在“用”的層面和其它注意事項中進行講解。
古語有云:工欲善其事必先利其器。
一個合格的羊毛黨,必然是有大量手機號和微信號。
如果是安卓手機可以一機雙號雙微信,而蘋果手機就只能一機一號一微信。這就需要大量的手機,對于不是專業(yè)做刷單任務的業(yè)余羊毛黨來說,購買手機的成本是非常巨大的,同時也不值得。
其實要解決手機卡與微信號的問題比較容易,手機卡主要是用來接收驗證信息,如果身邊有舊手機,只要保證接收信息功能是正常的就可以了。
而解決微信號多的方法,最簡單的方法就是買一部營銷手機,可以一機多開微信號的那種。
本人使用的是小辣椒手機,一機可以開八個微信,價格也不貴,幾百元。
本人是兩張主卡配四張副卡共六個實名的手機號和九個微信,一部小辣椒手機加兩部安卓手機已經(jīng)解決問題了,還有三個微信號的余量。
當然一個人只能實名五個微信號和綁定銀行卡,對于其它未實名的手機號就不需要太過在意,畢竟微信號只是一個工具。
在這一年多超1000場裂變活動中,我踩過很多的坑,但是有兩個坑每次我想感覺胸口發(fā)悶,夜晚難以入眠。下面我將詳細講解這兩個案例,希望能對大家有所幫助。
2021年2月底我參加了圈外商學院三八婦女節(jié)的裂變活動,活動規(guī)則是在3月10日前邀請 8 人助力就可以領取一套杯子。同時圈外商學院還設置了排行榜前三名,可以獲得當時價值 1246 元的apple - AirPods2 正版耳機。
像這種獎品價格高的排行榜打榜活動,我一般使用的策略有兩種。
第一種是一開始先刷到排行榜第一名,同時還要保證高出第二名100多的票數(shù),然后保持到活動結(jié)束。第二種方法就是在前期先試水看看形勢,中后期刷到前三名的位置, 如果是第三名至少要與第四名保持至少100票以上的差距。當然還需要根據(jù)獎品的價格做領先票數(shù)的平衡,同時還要考慮商家是否開啟防刷功能,一般一分鐘50票是在安全范圍之內(nèi)(我猜的,沒敢測試,都是人民幣呀)。
我先在2月27日刷了100多票,2月28日又刷了300票,3月1日又刷了100多票,同時在刷單APP上又刷了200多票,一直保持在第二名的位置。
3月6日又找刷單代理刷了100票,3月7日又刷了600票,加上買粉群和互助群,到3月7日總票數(shù)大概在1400票左右,排行榜位置在第一位,比第二位多了三百多票。
在此期間除了第一次和最后一次沒有明確表示每分鐘進入的人數(shù)之外,我都要求刷單代理每分鐘保持在10~20人左右。
總計投入的成本在300多元,但是在3月8日的晚上,在我再次進入活動查看排行榜時,發(fā)現(xiàn)就半個小時不到的時間已經(jīng)掉到了第五的位置,那時我與第四名的票數(shù)差距在一兩百票。
在這個時候我才反應過來,我被圈外商學院給坑了,他們根本就沒有開啟防刷設置,這完全是一次變向的公眾號買粉行為。以3月8號的排行榜,我起碼要再刷2000多票才能保證相對安全的票數(shù),而前期我已經(jīng)花了大概300多元和大量的時間。
當時做出放棄的決定是十分痛苦的,因為我前期的沉沒成本太大,一直在糾結(jié)要不要放棄。當我在3月11日活動結(jié)束后再看排行榜時,對我當初的決定感到慶幸(PS:因為刷單手機清理的原因,相應的截圖也沒有了,所以無法展示最后的數(shù)據(jù)。)
最后的排行榜前三名的排名的票數(shù),我找專業(yè)刷單代理的金錢已經(jīng)超出獎品本身的價格了。同時還要面臨最后進不了前三的風險,風險系數(shù)非常巨大。
從這次的排行榜打榜活動之后,我很少參加這種打榜活動,如果投資回報率為負數(shù)時,就算前期已經(jīng)投入了大量成本,我也會選擇放棄。
因為在繼續(xù)下去就會違背羊毛黨的兩條核心原則:非等價交換和投資回報率。
同時,提醒參加公眾號文章留言區(qū)點贊的同學,記得要記錄活動結(jié)束時間,在活動截止前實時關注留言區(qū)的排名情況,特別是那種留言區(qū)第三第五第八中獎的活動。
因為很有可能別人就和你差幾票的差距,會在活動結(jié)束前偷偷給你點個贊或者取消自己的點贊,把排名提高或者降低。
我就有幾次沒有及時跟進,最后與中獎者只差一兩票,這些都是我在排行榜打榜路上遇到過的坑。
PS:如果打榜的獎品價值過大,個人不建議業(yè)余羊毛黨參與,就像我參加圈外商學院的那次蘋果耳機打榜活動,可能是專業(yè)刷單的人用機器刷的單。業(yè)余選手與專業(yè)選手競爭,最終的結(jié)果一定是業(yè)余選手倒下的。
這是我在21年3月參加作業(yè)幫的一個裂變活動,當時雙減政策還沒有發(fā)布,整個K12領域還是一片紅海。
K12領域所有的公司都在瘋狂做活動,一個公司可能有幾十個號一起在做,每個號一周都有好幾場裂變活動。
因為不同的活動有不同的運營人員負責,這就造成了信息的不順暢。當然本人參加的活動比較多,就沒有及時記錄活動信息和保留相關截圖。
不知道當時是我地址信息寫錯了,電話號碼寫錯了,還是其它原因,遲遲沒有收到這76本東野圭吾的小說。
后來的某一天,突然想起還有這件獎品沒有收到,我就去詢問客服,因為沒有截圖也不知道是作業(yè)幫旗下的哪個公眾號做的活動,客服也就沒有給我查詢,讓我錯失了擁有這76本東野圭吾小說的機會。
這也是我薅羊毛生涯中,比較大的失誤,對于一個喜歡閱讀的人來說,這樣的損失比在圈外商學院打榜失敗更讓我痛心。
之后,因為雙減的原因運營人員大量被裁,我在高途裂變活動的一個獎品到現(xiàn)在也沒有收到。
從我這次失敗的經(jīng)驗中,大家可能已經(jīng)意識到做好統(tǒng)計工作和保留相關截圖的重要性了。
特別是對于小公司的裂變活動,做好記錄是非常有必要的。
在我這超1000場裂變活動中,只有圈外商學院不想發(fā)貨。從來沒有一家公司做裂變活動做到如此之差,圈外商學院絕對是我經(jīng)歷的裂變活動中差評排行榜的第一位。
到這里本人薅羊毛的經(jīng)驗已經(jīng)講的差不多了,但是還有一些細節(jié)需要大家注意。
在商家做公眾號做裂變活動時,一般來說活動開始時間都是設置在當天。
比如1月1日開始的活動,運營人員一般會把活動開始時間設置在1月1日,或者提前一到二天的時間,做一下活動測試。
如果商家設置在1月1日,只要用戶在12月31日取關公眾號,1月1日再參加活動就是新用戶了。
除非商家在設置活動時,把活動的開始日期設置在公眾號最初創(chuàng)建的日期,不然只要在活動開始前取關公眾號。在活動開始后再進行公眾號的關注,就都是新用戶。
這也是我為什么只有9個號,加上一位朋友十幾個號的助力,能在一個商家的七八個公眾號的裂變活動中,薅了二百多本書的原因。
至于,商家的運營人員會不會把活動開始的時間設置成公眾號創(chuàng)建的時間,或者提前一到二個月,這種可能性比較小。
第一:設置活動開始的時間與公眾號創(chuàng)建時間的關系,80%以上的運營人員是不知道的。第二:活動運營人員也是有KPI考核的,如果設置了公眾號創(chuàng)建日期,那就會造成用戶參與門檻的提高,有可能達不到活動傳播的目的,會影響自己的KPI考核成績。
人不為己,天誅地滅,我想不會有那么傻的運營人員。當然,如果是一個運營高手,可能會通過其它方式提高活動參與率,不過這個行業(yè)運營的高手太少了。
關于刪除商家所有的企業(yè)微信的建議同樣如此,有的公司運營人員不會開啟已添加過企業(yè)微信的用戶為老用戶的功能。
所以,請大膽的刪除吧。
萬一碰上了不開啟老用戶無法助力功能的裂變活動,可以減少很多成本的投入。
畢竟,現(xiàn)在買粉添加企業(yè)微信的成本最低都在 0.5 元/人以上,像小裂變這種成熟的裂變系統(tǒng)價格在 1 元以上/人,很多人刷單的人也不愿意做企業(yè)微信的任務。
所謂的微信養(yǎng)號,就是模仿一個正常用戶的行為去操作微信,比如:每天聊天、發(fā)語音,發(fā)朋友圈等等行為。
如果只是薅羊毛使用的微信,不用特別養(yǎng)。只要不在朋友圈發(fā)廣告,那被封號的風險就非常小。
我這一年多的時間,只有一次被封過號,具體原因不明,但只有那個號在朋友圈發(fā)過廣告。
同時,所有的微信號都要互加好友,然后拉一個群,還需要設置微信賬號安全中的應急聯(lián)系人,這樣在防封號時,可以找回賬號。
所有用來薅羊毛的賬號,所有基礎設置,如頭像、昵稱、性別、個性簽名,最好都以女性的視角進行設置,地區(qū)選擇一二線城市進行設置。
如果有條件的話,把微信號也改一下,不要使用企鵝給的原始賬號。
之所以要往女性方面設置,一方面女性在中國消費群體層次中的價值是最高的,在微信體系內(nèi)女性賬號的權重會比男性賬號高。(個人經(jīng)驗總結(jié),官方?jīng)]有明確表示。)
另一方面,有的活動只限女性參加,為了避免后期改性別的麻煩,請一開始就把賬號當女性賬號使用。
因為刷單APP不是從應用商店下載,所以會有一定的安全風險。
商家在制定活動規(guī)則時,一般都會有一條:幫好友助力需要領課或者進群,否則助力無效。
看到這樣的信息,請讓你的好友無視,據(jù)我了解市面上沒有一個裂變軟件存在綁定第三方鏈接審核的功能。當然也不除非有的公司開發(fā)了相應的系統(tǒng),但這樣的機率是非常非常小的,基本為零。
之所以我這么確定,主要出于兩點理由。
第一:捆綁銷售是違法的行為,我們參與的裂變活動,本身就是在與商家進行交易,只是交易的貨幣不是金錢,是我們的社交貨幣、時間等等而已。
而所謂的領課、進群就是捆綁銷售,只是用戶付出經(jīng)濟成本無限接近于零而已。
第二:基本沒有人會去審核的,這樣做的人力成本太高太高了。假設一個活動需要 20 人助力,而達到助力目標的人數(shù)為 1000 人,如果進行審核,那就需要審核 20000 人。試問,有哪家公司會去做這種投入產(chǎn)出比為負數(shù)的事?除非,他們根本不想發(fā)貨。
在我這超1000場活動中,只有圈外商學院號稱自己審核的,但當我表示需要證據(jù)時,又領不出來,其實就是不想發(fā)貨。而且每次都要催才發(fā)貨,真的是無語了,玩不起就不要玩了。
寫到這里,基本上所有能想到的都寫出來了,會有一些遺漏,但不影響整體。
作為一名運營人員,如果不了解自己的用戶,那就不是一名成熟的運營。而我之所以參加這么多裂變活動,想通過案例拆解,從一名用戶的視角,去尋找自己在做運營活動時,可以改進的方面。
以我這一年多參加活動的經(jīng)驗來看,80%公司的運營人員都做不好一場裂變活動。很多裂變活動根本不值得去拆解,因為問題都是相通的。
下一篇文章,我將從一名運營人的角度,以這超1000多場裂變活動的經(jīng)驗總結(jié),深入講解本人理解的一場合格的裂變活動應該如何去做。
謹請期待,謝謝。
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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