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大家好，我是口袋記帳的CEO徐江濤，首先非常感謝鳥歌筆記在春節(jié)前舉辦這么一場干貨滿滿，熱情四溢的互聯(lián)網(wǎng)峰會?？诖泿ご蟾女a(chǎn)品上線10個(gè)月，我們在9月份的時(shí)候讓36rk評為最投資的黑馬項(xiàng)。今天想把我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)一年以來我們做產(chǎn)品的一些心得和方法論分享給大家，希望給各位創(chuàng)業(yè)者平時(shí)工作當(dāng)中帶來一些幫助。

    現(xiàn)在是一個(gè)全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，也是一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，政府在倡導(dǎo)明星，明星也在提倡，剛才馮總也介紹了投資者要比創(chuàng)業(yè)者多，我們經(jīng)常會在一些創(chuàng)業(yè)的論壇，或者一些相關(guān)的微信朋友圈當(dāng)中看到這樣的信息。說我有一個(gè)非常牛逼的想法，足以改變世界，干掉BAT，就缺一個(gè)技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)了。

    我一會想跟大家分享一下，我自己經(jīng)歷兩個(gè)從想法切入到具體的需求點(diǎn)的例子，從想法怎么切入到需求點(diǎn)？大約在我畢業(yè)后的第三年，我自己比較喜歡愛喝酒，我在想是不是可以為愛喝酒的人做一個(gè)網(wǎng)站，大家平時(shí)在一起品品酒，把心得弄上去，比如豆瓣這樣，我覺得市場非常大。當(dāng)時(shí)非常興奮，最后我自己花了半年時(shí)間做這個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站也上線了，我發(fā)現(xiàn)真實(shí)的用戶寥寥無幾，跟我自己不是做運(yùn)營出身的可能有感到。甚至發(fā)現(xiàn)有很多酒托他們把網(wǎng)站沒有做區(qū)分，在上面做營銷，最后運(yùn)營了半年我發(fā)現(xiàn)沒有什么人討論，我當(dāng)時(shí)想為什么呢？后來發(fā)現(xiàn)在中國我們喝酒更多是為了應(yīng)酬，不像歐美一些國家他們有些珍藏紅酒，

有酒窖，他們有文化。第二個(gè)喝酒是一個(gè)線下的事情，跟線上沒有任何直接的關(guān)系，最后我發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)認(rèn)為非常牛逼的想法其實(shí)是沒有需求的。

    接下來我分享一個(gè)有需求的事情，十年前我上大學(xué)，那個(gè)時(shí)候我們家里面經(jīng)常給我們寄郵遞包裹，那時(shí)候的郵遞包裹不像現(xiàn)在的快遞發(fā)達(dá)定，大部分走的郵政，每次下課中午我要去學(xué)校統(tǒng)一的收發(fā)室看看到?jīng)]到，阿姨把它幾在小本子上，每次都非常的麻煩，我在想能不能做一個(gè)網(wǎng)站信息錄入的平臺，把信息放上去，最后我也這樣做了，做了之后，但是你要人配合你做這個(gè)事情，也是一個(gè)非常偶然的機(jī)會，我在給我們學(xué)校副校長修電腦，我把這個(gè)想法告訴給他，最后把網(wǎng)站放到我們學(xué)校的服務(wù)器上，這個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在還在我的母校上，是我很簡單的一個(gè)想法，最后卻是我曾經(jīng)參與過我認(rèn)為壽命最長的小的功能型的作品。雖然沒有商

業(yè)意義，但是促使我思考一個(gè)問題，要到一個(gè)功能，大到一個(gè)產(chǎn)品，要做有需求的東西，沒有需求很難帶來長久的生命力。

我們說了我們要做有需求的東西，普遍情況下我們切入需求一般分為兩種形成，第一種情況我們真的是擁有像喬布斯這種能力，我們能夠引領(lǐng)市場，我們能看到別人沒有做過的需求，就是第一種情況。美麗說和蘑菇街之前并沒有人為消費(fèi)者做購物分享者的網(wǎng)站，通過圖片的方式聚集起來，通過信息流的方式展示出來，最后發(fā)現(xiàn)巨大的市場，他們?nèi)〉昧司薮蟮某晒?。今天的美麗說和蘑菇街是我們的獨(dú)角獸級的項(xiàng)目。另外一個(gè)，還有一個(gè)原來普遍國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者采用的模式，有一段時(shí)間了，美國的共享經(jīng)濟(jì)非常火熱，像uber在美國取得了非常大的成功，滴滴打車有點(diǎn)類似于，應(yīng)該有這樣的意思。在美國取得的巨大的成功拷貝到國內(nèi)來，結(jié)合國內(nèi)的情況也做出了非常偉大的事情，至少我覺得對人類社會擁有非凡的價(jià)值，我覺得這樣的機(jī)會是非常非常難得的。

還有個(gè)機(jī)會是什么呢？就是說這個(gè)需求市場已經(jīng)存在了，就比如說我們現(xiàn)在的手機(jī)市場是一直存在的，從我們的喬老爺當(dāng)年做的蘋果開始，顛覆了PR時(shí)代，最后陸續(xù)有名人參與了這個(gè)行業(yè)，比如像新東方的，工具鼻組級的老師都在往這個(gè)領(lǐng)域做。我覺得更多的他們要么沖破一些定位，要么重新自己創(chuàng)新。我自己在用蘋果的時(shí)候，我覺得有兩個(gè)比較有意思的，一個(gè)是指紋識別，當(dāng)時(shí)我在用的時(shí)候想，我說這個(gè)手機(jī)安一個(gè)指紋識別的功能有必要嗎？最后我用著用著覺得特別舒服。還有一個(gè)我覺得蘋果做的非常牛逼的事情，是兩個(gè)前后的攝像頭，在這之前沒有人做過這個(gè)事情，每個(gè)人拍照的時(shí)候都扭轉(zhuǎn)過來，角度非常不好控制，我覺得蘋果真的讓自拍變得非常時(shí)尚。從此有誕生了兩家非常偉大的公司，一家外國的，一個(gè)國內(nèi)的美圖秀秀。

    發(fā)現(xiàn)一個(gè)需求是一直存在的，做一個(gè)已經(jīng)存在的競爭的市場，我覺得都需要對我們自己的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)定位。我這邊剛剛其實(shí)這個(gè)前面有嘉賓也講過，這邊我推薦一個(gè)人，他寫了一本書，杰克.特勞特點(diǎn)寫的定位的書，我覺得這本書給我了一些啟發(fā)，陌陌是基幾年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)非常成功的，大家用陌陌一定是用正確的姿勢?？傮w而言我覺得不管是這個(gè)市場什么樣的情況，我們要切入這個(gè)市場，我們可以沖破發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場的空白，切入進(jìn)去定位。大家都知道，我們口袋記帳之前有兩家非常做的時(shí)間比較長，也比較大的產(chǎn)品，他們也從融資的角度來講偏后期了，他們的定位是什么呢？記帳是為了更好的理財(cái)，我當(dāng)時(shí)在做口袋記帳的

時(shí)候發(fā)現(xiàn)理財(cái)，手邊有錢才能通過理財(cái)來生錢，理財(cái)是比較普遍的需求。但我們發(fā)現(xiàn)在30歲之前的年輕人當(dāng)中大家并沒有多少錢，這時(shí)候我們有的時(shí)候攢錢是為了購買更大的物件，比如對學(xué)生來說想買個(gè)蘋果，女孩子攢錢買LV包包，所以我們是這樣的定位，有點(diǎn)帶目標(biāo)性質(zhì)。

    我覺得做產(chǎn)品，就是為我們自己確定的這個(gè)目標(biāo)用戶群，為他們做他們自己喜歡的東西，我們的目標(biāo)用戶群大概是20到30歲年輕的女性為主。這部分群體有什么樣的性格特征呢？我覺得第一個(gè)他們比較特立獨(dú)行，第二個(gè)他們比較有個(gè)性，至少大部分人來講比我要有個(gè)性，我覺得做產(chǎn)品，現(xiàn)在不是五年前，不是七年前，那個(gè)時(shí)候蘋果剛開始出來，現(xiàn)在市面上有很多款APP，我們怎么去做這款產(chǎn)品，讓我們的用戶喜歡呢？以我自己的經(jīng)驗(yàn)來看，我覺得我用蘋果是因?yàn)橛X得蘋果能夠代表我，蘋果是我的一個(gè)符號。我覺得我要做產(chǎn)品的話，我希望我的產(chǎn)品也能夠代表我的用戶是一種符號，所以我們推出我們的主題皮膚功能，我們花了

大量的時(shí)間打造這個(gè)功能。我們的主題皮膚功能不用做解釋，這是一個(gè)圣誕節(jié)風(fēng)格的版本，接下來是海洋館風(fēng)格的版本，我們要把我們的用戶，能夠?yàn)樗麄冏约合矚g的風(fēng)格界面DIY出來很多自己喜歡的方面，這是我們花了很多時(shí)間核心主打的東西。

    接下來我分享一下我們做產(chǎn)品的方法論，在座的各位不一定知道，口袋記帳，我自己本人跟鳥歌關(guān)系挺好的，但很遺憾的是說關(guān)系這么好，去年一直沒有支持他們創(chuàng)業(yè)的生意。我們到現(xiàn)在確實(shí)沒有真正的花過錢在營銷上，我們的產(chǎn)品我覺得做的還不錯(cuò)。我們前六個(gè)月產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，6月份到10月份我們的激活，日活增長了十幾倍，我們的留存率從20%增長到50%，接下來我想把我平時(shí)做產(chǎn)品的方法論分享給大家，希望對大家有幫助。

    這個(gè)是關(guān)于需求的管理，因?yàn)槲覀儎傞_始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)只有7個(gè)人，目前為止只有20個(gè)人。什么叫需求管理，我們自己有的時(shí)候會想，剛開始我們做記帳軟件的時(shí)候，我說這個(gè)東西三個(gè)月我就能把它弄出來，我自己技術(shù)出身，難道還不懂這東西怎么弄嗎？結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們曾經(jīng)三個(gè)月想做的東西，結(jié)果花了一年沒有做完。我們收到客戶的反饋，沒有密碼鎖等很多功能，自己很猶豫，我們后面發(fā)現(xiàn)不是所有人都需要記帳，都需要這么一款軟件。我們就選擇為用戶做他們真正需要的，真實(shí)用戶反饋出來的功能。右邊這個(gè)圖是我們一直搜集到5千多個(gè)用戶反饋的信息，陸續(xù)完善他們的產(chǎn)品，把這個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享給大家，當(dāng)我們在做我們需求管理優(yōu)先級的時(shí)候，如果我們第一時(shí)間去訪問到或者搜集到我們真實(shí)用戶，使用用戶的反饋的話，或者說一些產(chǎn)品改進(jìn)的話，我建議大家可以聽一聽。我這邊右邊的功能每一次迭代，在去年大概一年，我們每一次功能迭代都有5%個(gè)點(diǎn)的上升，我能非常準(zhǔn)確的告訴我的投資人有5個(gè)點(diǎn)上升。

    另外我自己參與了很多次創(chuàng)業(yè)，我們在以前做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)有一本書寫得非常好，我們要快速試錯(cuò)，快速迭代，在移動互聯(lián)網(wǎng)誰要跟我說這句話我覺得他吹牛逼或者他不懂。我先說一下為什么這東西非常非常的重要？因?yàn)槲覀內(nèi)绻f這個(gè)產(chǎn)品一旦功能給錯(cuò)了，或者給偏了，你先有的客戶端是幾十萬用戶，這樣上線以后不但把現(xiàn)有客戶弄掉了，新增的數(shù)據(jù)也會下降。

我覺得我們在做產(chǎn)品過程中，一定要在上線之前盡量能夠最大化的把我們的需求分析，包括我們的軟件設(shè)計(jì)界面，包括其他一些方面的，讓用戶盡量的參與進(jìn)來。這里推薦一款軟件匿名社交軟件，我非常喜歡，90后也非常喜歡，我非常喜歡用他們的投票功能。每一次我會把我們的時(shí)間設(shè)計(jì)，封面設(shè)計(jì)，甚至密碼鎖的展示形態(tài)，還有我們的口號，還有我們各種展露頁面做選擇。所以我們在上線之前做大量這樣的工作，一旦上線之后我會把我們的迭代風(fēng)險(xiǎn)降到最低，所以每一次迭代我們的數(shù)據(jù)蹭蹭的走，特別是留存率。 

    這是我一直以來的一個(gè)觀點(diǎn)，我剛才說我沒有花錢做太多的推廣，并不是我裝逼，我還真裝不起這個(gè)逼。創(chuàng)業(yè)公司我們當(dāng)時(shí)拿的錢不太多，去年一年，包括現(xiàn)在發(fā)年終獎(jiǎng)給團(tuán)隊(duì)發(fā)了5個(gè)月，因?yàn)閿?shù)據(jù)長得太快了，大家太滿意了。我跟投資人說發(fā)獎(jiǎng)金，所以我們沒有太多的錢在營銷方面。我自己怎么看這個(gè)事情？一款產(chǎn)品的價(jià)值在于它留住了多少用戶而不在于你影響了多少用戶。我們看產(chǎn)品的時(shí)候看兩條線一條轉(zhuǎn)化率，留存率，來由流失率。剛才大家也講了，馬總講過小米公司的故事，我覺得小米公司過去幾年成長速度非?？斓墓?，現(xiàn)在是好幾百億美金。我覺得他們這家公司，他們的方法論還是值得借鑒的，他們有一本關(guān)于

自己方法論的書叫《參與感》，對我個(gè)人的啟發(fā)非常非常的大。這里我講另外一個(gè)參與感的小故事，在美國有一家公司做了一款非常好的產(chǎn)品，叫做蛋糕粉，想一想這名字就知道干嘛的，非常棒，不會做蛋糕的人拿粉攪拌放微波爐里出來一個(gè)蛋糕，這款產(chǎn)品上線之后家庭主婦非常的抵制，他們很焦慮，最后他們發(fā)現(xiàn)，最后一道工序做了一道改進(jìn)，讓家庭主婦把雞蛋自己打一下，攪拌一下，然后做出一個(gè)蛋糕出來，家庭主婦非常的喜歡。然后他們想？行為分析家分析了原因，最后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閿嚢璧暗倪^程比較長，家庭主婦覺得蛋糕是他們自己做的，非常有成就感。所以我覺得通過這么個(gè)小故事，包括看小米的參與感這本書對我個(gè)人

的啟發(fā)也是非常大的。

    接下來我想介紹一下口袋記帳怎么運(yùn)營自己的粉絲經(jīng)濟(jì)和粉絲社群的，我們怎么做到參與感？第一個(gè)口袋記帳剛才已經(jīng)講了我們有一個(gè)主題皮膚的功能，每個(gè)人都能夠DIY自己喜歡的主題風(fēng)格，這個(gè)就是一個(gè)符號，這是我們主打的功能之一。另外一個(gè)我們有個(gè)用戶反饋社區(qū)，如果我們用戶提了一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的功能包括設(shè)計(jì)的想法，他們可以把這個(gè)放在我們的用戶反饋社區(qū)里面，最后如果其他用戶看見了覺得比較贊同，我也想要，他就會去點(diǎn)贊，我本人會去看，提的比較多，我比較考慮把它加入我們的貼吧周期里，甚至我們告訴他在什么版本，大概什么時(shí)候上線告訴他。一旦我們上線之后覺得很驚訝，這公司可以，我說的功能

你們做了，他會感覺設(shè)計(jì)是我做的，所有的相關(guān)東西內(nèi)幕都能變，功能也是為我做的，所以你們公司的產(chǎn)品是為我做的，我是公司產(chǎn)品的經(jīng)理，讓他們有榮譽(yù)的歸屬感。我們后面接下來會有類似這樣的東西，我們?nèi)ツ暌荒隂]有做推廣，但是我們的用戶反饋的非常非常好，有5千多個(gè)用戶給我們寫過反饋信息。

    這個(gè)已經(jīng)剛才講了，雖然數(shù)據(jù)是真的，但是在座各位不一定喜歡，這很正常。接下來給大家打個(gè)小廣告，我們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)大概20來個(gè)人，如果你跟我們一樣的想法想做一款或者更多款的對用戶來講比較喜歡的產(chǎn)品，我覺得不管是技術(shù)，渠道運(yùn)營，或者其他方面的職業(yè)都可以跟我本人或者去我們公司坐一坐，聊一聊，大家一起多做點(diǎn)能夠提供效率的產(chǎn)品出來，非常感謝大家，謝謝。